Başarılı Bir Pazarlama Yöneticisi Olmak İçin Gerekenler

Yani, yaratıcı yönetim endüstrisinde bir pazarlama yöneticisisiniz. İyi bir şirkettesin.

Mayıs 2015 itibariyle, Amerika Birleşik Devletleri Çalışma İstatistikleri Bürosu, ABD'de 192.890 pazarlama yöneticisi olduğunu tahmin ediyor. Gerçek reklam ajanslarının yanı sıra daha büyük şirketler için şirket içi pazarlama departmanlarını içeren bir dizi ortamda çalışırlar.

Bir pazarlama yöneticisinin rolü, pazarlama politikalarını ve programlarını planlamak, yönlendirmek veya koordine etmektir.

Peki, pazarlama yöneticisi olmak için hangi becerilere ihtiyacınız var? Kuruluşunuz için, ekibinize liderlik etmek ve müşterileriniz veya kendi kuruluşunuz için projelerinizi başarıyla gerçekleştirmek için nasıl daha etkili olabilirsiniz ?

Bu gönderide pazarlama yöneticileri için bazı temel yetkinlikleri paylaşacağız.

Pazarlama Müdürü Ne Yapar?

Bir pazarlama yöneticisinin temel becerilerini ve yetkinliklerini anlamak için öncelikle pazarlama yöneticilerinin gerçekte ne yaptığını bilmek önemlidir.

Pazarlama yöneticileri, bir ürün veya hizmetin pazarlamasını yönetir. İşletmeye bağlı olarak, tek bir üründen veya bir dizi ürün/ürün kategorisinden sorumlu olabilirler (genellikle daha küçük şirketlerde ve ajanslarda).

Bir ürünün pazarlama müdürüyseniz, o ürün için planlanmış veya planlanmamış her pazarlama mesajının yaratılıp dağıtıldığı pazarlama araştırması yapmaktan siz sorumlusunuz. Baş ürün mühendisinden bir TV reklamı, bir basın etkinliği, halka açık bir gaf varsa, bunu onaylamak ve/veya çözmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu işin ne içerdiğini anlamanın en iyi yolu, açık pazarlama yöneticisi işlerinin tanımlarını kontrol etmektir.

Örneğin, Apple'daki bir marka yöneticisinin iş tanımı şu şekildedir :

Kısacası, bir pazarlama yöneticisi şunları yapmalıdır:

• Çok kanallı pazarlama planları geliştirin.
• Pazarlama girişimlerinin başarısını ölçün.
• Üründen sorumlu birden fazla departmanla arayüz - mühendislik, operasyonlar, finans, satış vb.
• Yeni pazarlama fırsatlarını proaktif olarak değerlendirin ve tespit edin.
• Uzun vadeli stratejik hedefleri yönetin.

Büyük şirketlerde, milyonlarca dolarlık ürünlerden yalnızca siz sorumlu olabilirsiniz. Ajanslarda, düzinelerce yüksek değerli markanın pazarlamasını tek bir pazarlama yöneticisi yönetebilir.

Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak genellikle pazarlama direktörü, pazarlama başkan yardımcısı veya CMO'ya rapor verirsiniz.

Bu, yılların deneyimi gerektiren karmaşık, üst düzey bir roldür. Alana özel bilgiye, güçlü iletişim becerilerine ve birden çok paydaşla etkili bir şekilde arayüz oluşturma yeteneğine ihtiyacınız olacak.

Pazarlama yöneticileri ne kadar kazanıyor?

Pazarlama yöneticileri için maaş, sorumluluklarla orantılıdır. BLS'ye göre , pazarlama yöneticilerine ortalama olarak 131.180 dolar ödeniyor .

Pazarlama Yetkinlikleri Çerçevesi

İş dilinde yetkinlik , birinin işinde başarılı olmasını sağlayan bir dizi ilgili beceri ve faaliyeti tanımlar.

İşlerinin karmaşık doğası göz önüne alındığında, pazarlama yöneticilerinin bir dizi tamamlayıcı yetkinliğe sahip olmaları beklenir.

Bunlar genellikle bir pazarlama yetkinlikleri çerçevesi kullanılarak tanımlanır.

İngiltere merkezli Chartered Institute of Marketing (CIM) bu çerçeveyi görsel olarak şu şekilde temsil etmektedir:

Bu çerçevenin üç bölümü şunlardır:

• Çekirdek: Konumları veya sektörleri ne olursa olsun her pazarlamacının sahip olması gereken temel özellikler. Stratejik düşünebilmek, müşterinin amacını desteklemek ve pazarlama anlayışına sahip olmak tüm pazarlamacılar için hayati önem taşır.

• Teknik: Bu, pazarlamacıların sahip olması gereken alana özgü bilgi birikimini açıklar. Üst düzey rollerdeki pazarlama yöneticilerinin dijital pazarlama, marka konumlandırma, ürün yönetimi vb. gibi birden fazla alanda teknik becerilere sahip olması beklenir.

• Davranış: Bu, pazarlamacıların sahip olması gereken tutum ve yaklaşımı tanımlar. Etkili pazarlamacılar girişimci , yenilikçi , sorumlu ve benzer zorluklardır .

Çerçevenin temel ve davranışsal yönlerini, öznel yapıları nedeniyle tanımlamak zordur. Ancak, bu nitelikler iş deneyiminizde ve başarılarınızda görünür olacaktır.

Teknik yeteneklerin anlaşılması daha kolaydır. Alana özgü bir yönetim rolünde ("marka yöneticisi" gibi) çalışıyorsanız, alan hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız beklenir.

Genel amaçlı pazarlama rolleri için birden fazla pazarlama alanında uzmanlığa sahip olmanız beklenir.

Yetkinlikler ve Beceriler

Temel pazarlama yöneticisi yetkinliklerine bakmadan önce, ilk olarak bu sık sorulan soruyu ele almamız gerekiyor:

Yetkinlikler ve beceriler arasındaki fark nedir?

Genellikle iki terimi birbirinin yerine kullanırız. Ancak aralarında birkaç fark vardır:

• Yetkinlikler , birinin işinde daha iyi olmasını sağlayan bir dizi yetenek, bilgi ve beceridir.

• Beceriler , birinin bilgisinden, uygulamasından ve eğitiminden gelen yeteneklerdir.

Java'da bir pazarlama planı oluşturmak veya bir bilgisayar programı yazmak becerilerdir . Bununla birlikte, birinin bir program yazmasını veya bir pazarlama planı oluşturmasını sağlayan analitik ve mantıksal bilgi birikimi, yeterliliklerdir .

İK yöneticilerinin beceriler yerine yetkinliklere atıfta bulunduğunu duyabilirsiniz (veya tam tersi). Ancak, becerilerin öğrenilmiş yetenekler olduğunu bilmelisiniz, yetkinlikler ise ilk etapta bir beceriyi öğrenmenize izin veren yeteneklerdir.

Bir sonraki bölümde, pazarlama yöneticisi olmak için ihtiyacınız olan bazı temel becerilere ve yetkinliklere göz atacağız.

Anahtar Pazarlama Müdürü Becerileri ve Yetkinlikleri

Bir pazarlama yöneticisi, niteliksel ve niceliksel becerilerin bir karışımına sahip olmalıdır. Küçük ayrıntıları kaçırmadan büyük resmi görebilmeli. Bir pazarlama yöneticisinin işinin karmaşık doğası, onun yanal ve geniş düşünebilmesini gerektirir.

Sektörünüz veya odak noktanız ne olursa olsun, pazarlama yöneticisi olmak için aşağıdaki becerilere ve yetkinliklere sahip olmalısınız:

1. Pazarlama Yöneticileri analitik becerilere ihtiyaç duyar

HBR'de yazan Adele Sweetwood şunları söylüyor:

“Bugün pazarlama ekipleri için en önemli kültür değişimi analitik bir pazarlama yaklaşımı benimsemektir”

Nitel bir pazarlama yaklaşımından nicel bir yaklaşıma geçiş, analitik becerileri herhangi bir pazarlama yöneticisi için olmazsa olmaz bir gereklilik haline getirdi.

Aslında, herhangi bir pazarlama yöneticisinin iş tanımına bakarsanız ve her yerde “analiz et” , “ölç ” ve “ ölçüler” gibi kelimeler görürsünüz.

Giderek artan veri odaklı dünyamızda, başarılı pazarlama yöneticilerinin genellikle analitik zihinleri vardır. Bugün mevcut olan büyük miktardaki verinin değerini biliyorlar ve bu verilerin tüketici davranışı, çeşitli pazarlama yaklaşımlarının etkinliği ve daha fazlası hakkında neler ortaya çıkarabileceğiyle oldukça ilgileniyorlar.

En iyi yöneticiler ayrıca verilerin ötesine bakmayı ve daha iyi, daha başarılı pazarlama çabalarına yol açabilecek trendleri ve kalıpları nasıl yakalayacaklarını da bilirler.

2. Pazarlama Yöneticileri eleştirel düşünürler olmalıdır

Eleştirel düşünme veya durumları veya ifadeleri analiz etme ve bunların geçerliliğini belirleme yeteneği, yönetim profesyonellerinin kariyerlerini üzerine kurdukları temeldir.

Bugünlerde çoğu yönetici, kuruluşlarını sağlam eleştirel düşünme becerilerine sahip çalışanlarla doldurma konusunda gerçek bir ihtiyaç görüyor. AMA tarafından 2010 yılında yöneticilere yapılan bir anket, yöneticilerin %72,4'ünün çalışan performansını eleştirel düşünme becerileri üzerinde analiz ettiğini bile buldu.

Eleştirel düşünme, yaratıcı düşünmeyi besler ve bu da sorunları çözer. Matt Umbro'nun MarketingLand'de belirttiği gibi :

“Özünde, eleştirel düşünme kaynağı sorgulamaktır”

Pazarlama bağlamında bu, varsayımlarınızı sorgulamak ve bulgularınızı temel düzeyde anlamak için daha derine inmek anlamına gelir.

İşverenlerin yöneticilerden tam olarak ihtiyaç duyduğu şey budur. Yaratıcı endüstrideyseniz, pazarlama müdürü veya direktörünün (veya hatta kuruluş için geçerliyse Pazarlama Baş Sorumlusu – CMO – bu hayati beceriye sahip olması) özellikle önemlidir.

3. Proje yöneticileri olarak Pazarlama Yöneticileri

Bugün iş dünyasında, esasen bir olmak için Proje Yöneticisi unvanına sahip olmanız gerekmez. Projeler basit veya karmaşık olabilir; kısa veya uzun vadeli olabilirler. Pazarlama, reklam kampanyaları, tasarım çalışmaları vb. gibi yaratıcı endüstride, sosyal medya fırsatlarına ve müşteri katılımına yanıt olarak giderek daha fazla yaratılmaktadır.

Pazarlama yöneticilerinin ve proje yöneticilerinin temel yetkinlikleri arasında önemli bir örtüşme vardır. Proje yöneticilerinin yönetim ve liderlik görevlerini bir arada yürütmeleri, ekip üyelerini etkilemeleri ve elbette güçlü iletişimciler olmaları giderek daha fazla talep ediliyor.

Bu becerilerin tümü, bir pazarlama yöneticisi rolü için de geçerlidir.

Geleceğin yaratıcı pazarlama yöneticileri , ekiplerini doğru şekilde yönlendirmek ve hedeflerine ulaşmak için proje yönetimi becerilerini keskinleştirmeye ihtiyaç duyacaklar .

4. Pazarlama Yöneticileri büyük resmi görebilmeli

Bir organizasyonun pazarlama yöneticisi her zaman entegre, birbirine bağlı sistemler ve bunların birbirleriyle nasıl etkileşime girip birbirlerini etkilediklerini düşünmelidir. Ticari fuar gösterilerinden Twitter özet akışlarına kadar, pazarlama planının tüm bölümleri arasındaki ilişkilerin nasıl birlikte çalıştığını görmek ve bunları bir bütün olarak etkili bir şekilde yönetmek hayati derecede önemlidir.

Bu “büyük resim” düşüncesi, yaratıcı endüstrilerde daha da önemli hale geliyor. Bir reklam veya pazarlama ajansındaki bir pazarlama yöneticisinin aynı anda birden fazla projeyi yürütmesi alışılmadık bir durum değildir. Projeler ve sektörler arasında yanlamasına düşünebilmek, bu gibi durumlarda hayati bir beceridir.

Ayrıca, büyük resmi düşünmek, yeni trendleri ve aksaklıkları ana akıma girmeden önce tespit etmeyi mümkün kılar. Günümüzde pazarlama metodolojilerindeki değişimin hızı göz önüne alındığında, bu fırsatları tespit etmek özellikle önemlidir.

5. Pazarlama yöneticilerinin biraz teknik bilgi sahibi olması gerekir

Teknoloji gelişmeye devam edeceğinden ve pazarlamanın nasıl yapıldığını yakından etkileyeceğinden, pazarlama yöneticilerinin teknolojik açıdan bilgili olmasının her zaman önemli olacağını düşünüyorum.

Müşteri katılımı giderek daha fazla çevrimiçi gerçekleşecek. Dikkatlerini çekmek için rekabet etmek, kullanıcı dostu uygulamalar ve ilişki kurma araçları kullanarak istedikleri hizmetleri ve bilgileri sunmak anlamına gelecektir .

Bu nedenle, pazarlama yöneticileri araçları oluşturmak için teknoloji yenilikçilerine güvenecek olsa da, müşterilerin ne istediğini ve bunu en iyi nasıl sunacaklarını bilmeleri gerekir.

Ayrıca, verileri anlamaya ve analiz etmeye çalıştığınızda teknik yeterlilik kullanışlı olur. Teknolojide kök salmak, ürün/mühendislik bölümleriyle daha iyi bir arayüz oluşturmanıza da yardımcı olacaktır.

Son olarak, teknoloji konusunda bilgili olmak, özellikle pazarlamayla ilgili oldukları için teknolojik aksaklıkları tespit etmenize yardımcı olacaktır. Bunun en iyi örneği Snapchat, birçok pazarlamacının “ kasten kafa karıştırıcı ” tasarımı nedeniyle çok geç kullandığı bir pazarlama gücüdür.

6. Pazarlama yöneticilerinin detay odaklı olması gerekir

Pazarlama yöneticilerinin büyük resmi görmeleri gerekir, ancak tersi de doğrudur: kararlı ve saplantılı bir şekilde ayrıntı odaklı olmaları gerekir.

Pazarlama yöneticisi olarak işiniz, projenin vizyonunu yakalamak ve bunu ekibinizle ilişkilendirmektir. Vizyonu ayrıntılı olarak yakalayabilmek, vasat bir proje ile en iyi performans gösteren proje arasındaki farkı yaratabilir.

Bu beceri, verileri analiz ederken veya reklam öğelerini yayınlanmadan önce onaylarken de kullanışlı olacaktır. Detay odaklı bir pazarlama yöneticisi, başkalarının gözden kaçırmış olabileceği hataları tespit edebilir. Ayrıca ilk bakışta görünmeyen zor veri noktalarını da bulabilirler.

Whole Foods'tan bu gibi çoğu pazarlama yöneticisi iş tanımının temel bir gereklilik olarak "detay odaklı" olmasına şaşmamak gerek :

7. Pazarlama Yöneticilerinin satış becerilerine sahip olması gerekir

Dijital pazarlamaya geçişin kayıplarından biri, bir zamanlar satış ve pazarlama arasındaki net ayrım olmuştur. Giderek daha fazla müşteri satın alma kararlarını tamamen çevrimiçi olarak veriyor . SaaS'ın yükselişi, bir satış elemanıyla hiç konuşmadan farkındalıktan karara geçmenin mümkün olduğu anlamına gelir.

Pazarlama hunisinin kademeli olarak genişlemesiyle, geleceğin pazarlama yöneticilerinin de bazı satış becerilerine sahip olması hayati önem taşımaktadır. Bu, pazarlama hunileri oluşturmaya ve nihai satış devralma için nitelikli müşteri adaylarını hazırlamaya yardımcı olacaktır.

MQL'leri kazanca dönüştürmenin ötesinde, satış becerileri başkalarını ikna etmeye ve onları etkilemeye de yardımcı olur. Raporlarınızla ve departmanlar arasındaki paydaşlarla arayüz oluşturmanız gereken bir rolde, kişilerarası satış becerileri daha da önemli hale geliyor.

8. Tüm “Dış Gürültü” ile başa çıkın

Yaratıcı bir pazarlama yöneticisi, birçok farklı görev ve sorumluluğu üstlenir. Tüm bunlarla birlikte projenin içinden ve dışından gelen “dış gürültü” geliyor.

Büyük yöneticiler, tüm bu gürültüyle (özellikle endişelerle) nasıl başa çıkacaklarını bilirler ve ekibi aynı hizada tutar ve son teslim tarihlerine uymaya odaklanır. Oturup yapılması gerekenlere odaklanabilirler. Daha da önemlisi, gürültüyü filtreleyebilir, ekibi bir araya getirebilir ve projeyi teslim edebilirler.

Tüm bu becerilere sahip olmayan günümüz yöneticisi her zaman başarısız olmaya mahkum değildir. Bununla birlikte, performansı sürdürmenin ve pazarlama fırsatlarını belirlemenin giderek daha zor olduğunu görecektir.

İyi haber şu ki, bu becerileri öğrenmek kolay ve erişilebilir. Teknik bilgi, satış becerileri, analitik yetenekler - bunların hepsini ve daha fazlasını öğrenmek için çok sayıda eğitim kaynağı var.

Şanslar, pazarlama yöneticilerinin "başarana kadar taklit etme" konusunda iyi bir iş çıkarması gerekecek. Ama Yoda'nın dediği gibi, bu becerileri öğrenmelisiniz.

Peki, pazarlama yöneticisi olmak için hangi niteliklere ihtiyacınız var?

1. Çoğu pazarlama müdürü iş ilanı, tercihen işle ilgili bir lisans derecesi gerektirir.

2. Bir sonraki adım, pazarlama deneyimi kazanmaktır. Sahte kampanyalar oluşturarak, aile veya arkadaşların işlerini pazarlayarak veya basit bir çevrimiçi iş kurarak deneyim kazanılabilir.

Bir pazarlama yöneticisinin kariyer yolu nasıl görünür?

1. Giriş seviyesi işler, örneğin hesap koordinatörü, sosyal medya koordinatörü, proje koordinatörü, pazarlama koordinatörü.

2. Pazarlama Müdürü, örneğin reklam müdürü, promosyon müdürü, marka müdürü, satış müdürü.

3. Pazarlama Müdürü

4. Pazarlama Başkan Yardımcısı

5. Pazarlama Şefi

Bir Pazarlama Müdürü için işyeri nasıldır?

Pazarlama yöneticileri tipik olarak bir ofis ortamında çalışır, ancak özellikle üretimden doğrudan sorumlu yöneticiler için müşterilerle doğrudan teması kolaylaştırmak için zaman zaman seyahat gerekebilir. Pazarlama yöneticilerinin genellikle mesai saatleri içinde tam zamanlı çalışması gerekir, ancak sıkı teslim tarihlerini karşılamaya çalışırken mesai saatleri dışında çalışmak zorunda kalabilirler.

Özetlemek:

• Pazarlama yöneticileri, bir ürün veya proje için tüm pazarlama sürecini kontrol eder.
• Pazarlama yetkinlikleri çerçevesi, başarılı bir pazarlamacı olmak için ihtiyaç duyduğunuz beceri ve yetenekleri tanımlar.
• Zor beceriler - veri analizi ve teknolojik bilgi - pazarlama yöneticileri için giderek daha önemli hale geliyor.
• Başarılı pazarlama yöneticileri, büyük resmi görebilen, ancak yine de küçük ayrıntıları görebilen eleştirel düşünürler olma eğilimindedir.

Ve şimdi sır için: Workamajig gibi bir pazarlama yönetim aracından para kazananlar gerçekten iyi pazarlama yöneticileridir. Bu özel yazılım, yetenekli pazarlama yöneticilerinin birkaç kolay tıklamayla projeleri organize etmelerine, müşterilerle ilgilenmelerine ve finansal konulardan haberdar olmalarına yardımcı olarak becerilerini geliştirmelerini sağlar.