Spotlight: Michelle Garrett Freelancerlar için Dijitalde Yapılmaması Gerekenler Üzerine

Upwork'e göre, ABD işgücünün %36'sı 2020'de serbest çalıştı ve üçte birinden fazlası tam zamanlı olarak serbest çalıştı. COVID-19'un işgücü üzerindeki etkisi, çalışanların %12'sinin ilk kez serbest çalışmaya başladığı anlamına geliyordu.

Birçok yönden, internet ve dijital teknoloji, serbest çalışmayı eskisinden çok daha kolay hale getirdi. Bununla birlikte, özellikle serbest çalışan olarak yeni başlıyorsanız, dijital iş yerinde kaçınılması gereken birçok tuzak vardır.

Müşteriler de konu çevrimiçi olarak serbest ilişkileri yönetmeye geldiğinde tamamen suçsuz değiller.

Michelle Garrett, yirmi yıldır serbest yazar ve halkla ilişkiler danışmanı olarak çalıştı. Michelle, 2018'den beri #FreelanceChat adlı haftalık bir Twitter sohbetine de ev sahipliği yapıyor. Michelle ile en yaygın dijital serbest çalışma hataları ve bunlardan nasıl kaçınılacağı hakkında konuştum.

Yeni serbest çalışanların işe başlarken yapabilecekleri en büyük dijital hata nedir?

Başladığımda, Silikon Vadisi'nde yaşadığım için ilk günden itibaren bir web sitem vardı.

Bugün, ihtiyacı olduğunu düşünmeyen serbest çalışmaya başlayan insanlar var. Bu gerçekten önemli. Bir web sitesi, herhangi bir işletmenin pazarlama merkezidir.

Web sitenizi oluşturmak için birisine 20.000 dolar ödemeye gücünüz yetmeyebilir, ancak kesinlikle kendi başınıza bir portföy sitesi oluşturabilirsiniz. Artık bu tür şeyleri yapmayı eskisinden çok daha kolay hale getiren çözümler var.

Serbest meslek kariyerinizde öğrenmek zorunda kaldığınız en zor dijital ders nedir?

Yaptığım hata, e-posta adreslerini toplamaya başlamamamdı. Bir e-posta listesi oluşturmaya başlamadım.

Serbest çalışan olarak bir e-posta listesine ihtiyacınız olup olmadığı konusunda insanlar tartışabilir, ancak bir bülten gönderiyorum ve bence bir bülteniniz olmalı.

Bir listeyi büyütmek uzun zaman alır. Bu listeyi bir milyon yıl önce oluşturmaya başlasaydım, kocaman bir listem olurdu. Bu nedenle, siteye sahip olduğunuzda, listeyi oluşturmalı ve bir bülten yayınlamalısınız.

İnternet ve özellikle sosyal medya çok gürültülü bir yer. Bir serbest çalışanın fark edilmesi için dijital bir varlık oluşturmak şart olsa da, bunu yanlış anlamak ne kadar kolay?

Sosyal medya bir nimet ve bir lanettir. Herhangi bir işletmenin sosyal medyada olması gerektiği gibi, serbest çalışanlar da sosyal medyada olmalıdır. Ancak Twitter'ı ne kadar sevsem de, doğru gifi bulmak veya hiçbir şeyle ilgisi olmayan sohbetler yapmak için kesinlikle çok zaman kaybedebilirim.

Twitter'ı araştırma yapmak için kullanıyorum ve sohbet başlatmak ve soru sormak için kullanıyorum. Benim için gerçekten değerli. Ama aşırıya kaçmadığımdan emin olmalıyım. Bu yüzden, ona bakmamaya çalıştığım günün saatleri var çünkü kolayca bir tavşan deliğinden aşağı inebilirim.

Sosyal medyayla ilgili diğer bir şey de – Clubhouse'da olduğu gibi, artık herkesin Clubhouse'da olması gerekiyor. Bir veya iki tane seçin. Benim için Twitter ve ardından LinkedIn ve odaklandığım şey bu.

Serbest çalışan olarak başladığınızda, kapıda yeterince iş bulmak için çok fazla baskı var. Bu ilk ödeme yapan işleri kovalarken bazı tuzaklar nelerdir?

Pek çok insan salgın nedeniyle işten çıkarıldıkları için serbest çalışmaya başladı. Belki serbest çalışmayı düşünmüşlerdi ve ihtiyaç duydukları itici güç buydu. Ancak tüm insanlar serbest çalışmaya atlarken, zaten havuzda olmasaydınız daha da zor olacak.

Yaptıkları şeylerden biri, biraz çekiş elde etmek için Upwork gibi platformlara yönelmek. Ben büyük bir hayran değilim. Tüm işinizi onların etrafında inşa etmek istemezsiniz.

Dışarı çıktığınızda, her şeyden önce, biraz zaman alması için zihinsel olarak hazır olduğunuzdan emin olmalısınız. Tek bir gelirle yaşıyorsanız ve kendinizi desteklemeniz gerekiyorsa, bunun harika bir plan olduğundan emin değilim çünkü kendinizi geliştirmeniz biraz zaman alıyor.

Bence bazı insanlar ne gerektiğini anlamıyor. Evet, bir işarete ihtiyacınız var. Evet, sosyal medyada olmanız gerekiyor. Evet, Twitter sohbetlerine gitmeniz gerekiyor. Evet, LinkedIn'de olmanız gerekiyor. Evet, portföyünüzü oluşturmanız gerekiyor. Ve yüz yüze etkinlikler yapabildiğimizde, dışarı çıkıp insanlarla konuşmanız gerekiyor.

Sürekli insanlarla konuşmanız gerekiyor. Bence işinizle meşgul olmak ve sonra ağ kurmayı ihmal etmek, potansiyel müşterilerin gelmesini sağlamak için yapmanız gereken her şeyi ihmal etmek bir hata. Tamamen dolu olsam bile her zaman insanlarla konuşuyorum. Biri benimle iletişime geçerse ve bunun uygun olabileceğini düşünürsem onlarla konuşurum çünkü şimdi birlikte çalışmasak bile bir gün işe yarayabilir. Veya onları ağımdaki birine yönlendirebilirim.

Müşterilerin serbest çalışanları nasıl buldukları ve onlarla nasıl çalıştıkları hakkında konuşmaya geçelim. Müşteriler hakkında konuşurken #FreelanceChat'te insanların ortaya çıkardığı en yaygın hayal kırıklıkları veya şikayetler neler olabilir?

En büyüğü, geç ödeme olsun ya da olmasın ödemedir.

Şimdi çok daha dikkatliyim ve özellikle yeni müşterilerle ilgili olarak peşin ödeme yapmalarını sağlıyorum. Tutarın tamamını ya da yarısını ya da üçte birini ya da her ne ise onu ödemek zorundalar ama bir şey alıyorlar.

Ve bu, serbest meslekte yeniyseniz, bilmeyebileceğiniz başka bir şey. Sohbete geldiklerinde, insanların onlara söyleyeceği türden şeyler bunlar.

Bazılarımız para hakkında konuşmayı sevmez. Ödeme talep etmeyi sevmiyoruz. Ama bu sihir değil. Bu konuda zorlamadan onlarla etkileşime geçmelisiniz.

Serbest çalışanların Upwork gibi platformlara çok fazla güvenmemeleri gerektiğini zaten belirtmiştiniz. Aynı şey müşteriler ve işverenler için de geçerli mi?

Bence sadece oraya bakıyorsan kendini sınırlandırıyorsun.

İnsanları bulmak için yalnızca bu platformları kullanan işverenleri her zaman merak etmişimdir. Serbest çalışmayı bir meta haline getiriyor ve bunun hiç kimse için iyi olduğunu düşünmüyorum.

Bir içerik yazarı ya da her neyse, saati 3-6 dolar arasında değişen işler gördüm. Oğlum daha çok poşet bakkaliye yaptı. Bu çılgınca.

Bu insanlar geçimlerini sağlıyorsa, tamam. Ancak bir şirketseniz ve içeriğinize yatırım yapmıyorsanız, insanlar için oldukça açık hale gelir. Müşteriler veya kendim için paylaşacak şeyler ararken, hemen anlatabileceğiniz makaleler görüyorum. Bazı müşterilerin bunu anlayacağını sanmıyorum. Bu makale standartlarınızı karşılıyor mu? Benim standartlarıma uymuyor.

Dijital teknolojinin yükselişi bize parça başı çalışmanın norm olduğu ve çalışma ilişkilerinin çok daha geçici olduğu konser ekonomisini verdi. Serbest çalışmanın geleceği bu mu?

Serbest çalışmaya, basın bülteni başına, makale başına, sosyal medya gönderisi veya her neyse, parça başına yaklaşan insanlar tanıyorum. Bence buna karşı biraz mücadele etmeliyiz. Ama bazı insanlar böyle çalışmaktan gayet iyi ve mutlular.

Beni deli eden şeylerden biri, bazı serbest çalışan uzmanların veya koçların “Serbest çalışma şekliniz bu. Bunu böyle yapıyorsun. Bu tek yoldur."

Hayır. Bunu yapmanın, mutlu ve başarılı olmanın pek çok yolu var. Etik olduğu sürece, bunu belirli bir şekilde yapmak zorunda değilsiniz. Mutluysanız ve başarılıysanız – başarı tanımınız ne olursa olsun – o zaman gerçekten önemli olan budur.