Boş Zaman İşini Çeken Pazarlama Stratejileri

Pandemi, eğlence sektörü için sorgulanamaz ve hayal edilemez bir geleceğe yol açtı. Dijital pazarlama, COVID-19'un gelişinden önce var olmasına rağmen, eskisinden daha kritik hale geldi. Konaklama endüstrisinin 2020'den sonra büyük bir değişim geçireceğini söylemek akıllıca olacaktır.

Geride kalmak yerine, dijital yenilikleri hayata geçirmenin ve olumlu bir başlangıçla yeni bir başlangıç ​​yapmanın zamanı geldi. Tabii ki hiçbir zaman kolay olmayacak, ancak biraz yardım ve stratejik uygulamalarla işinizi tekrar rayına oturtabilirsiniz.

COVID-19'dan çok önce müşteri davranışlarında etkili bir değişiklik oldu. İnsanlar çevrimiçi araştırma yapmaya, sık sık iletişim kurmaya ve bir konaklama hakkında incelemeler bulmaya başladı. Daha önce yeni teknolojileri benimseme konusunda isteksiz olanlar, işlerinde kalmalarını ve konaklama işinde şu anda mevcut olan herhangi bir pazarı ele geçirmelerini sağlamak için öne çıkıyor ve dijitalleşiyor.

Önümüzdeki zorluk, dijital pazarlamayı anlamak ve onu iyi bir şekilde kullanmaktır. Karmaşık taktikleri öğrenmeli ve sürekli büyüyen alanda yenilikçi olmalısınız. Bu nedenle, zor zamanlarda rehberlik etmenize yardımcı olacak üç temel strateji geliştirdik. Bunları uygulamak, kitlenin dikkatini çekmenize ve doğrudan rezervasyonları kolaylıkla halletmenize yardımcı olacaktır.

Müşterinin Yolculuğu

Bir müşterinin yolculuğunu anlamak çok önemlidir ve başlangıç ​​adımıdır. Müşterilerin duymaktan hoşlandığı şeyleri anlamalı ve bunlara odaklanmalısınız. Bunda ustalaşmanın daha iyi bir yolu, bir müşterinin rezervasyondan önce, konaklama sırasında ve sonrasında neler yaşadığını öğrenmektir.

“Pazarlama hunisi” terimiyle karşılaşmış olmalısınız. İlke, bir müşteri hizmetinizden haberdar olduğunda, taahhütte bulunmadan önce müşterilerin seçeneklerini dikkate alması gerektiğini belirtir. Ancak, bir müşterinin ne hissettiğini ve düşündüğünü anlamak zordur. Bu nedenle Google tarafından geliştirilen mikro anlar stratejisinden yardım alabilirsiniz. Yaklaşım, bir müşterinin beş önemli aşamasını ortaya çıkarmanıza yardımcı olacaktır:

• Rüya Görmek: Bir müşteri tatil yapmak istiyor ancak yer ve seyahat süresinden emin değil. Onları büyülemek ve ilham vermek çok önemlidir.
• Planlama: Bu aşamada müşteri aktif olarak araştırma yapmaktadır. Burada, diğerleriyle karşılaştırıldığında seçim olmanıza yardımcı olan benzersiz özelliklere odaklanıyorsunuz.
• Rezervasyon: Müşteri rezervasyon yapmaya hazırdır. Ancak eylemi tamamlamak için ikna edilmesi gerekir. Zamana duyarlı anlaşmalar ve görevden ayrılma korkusu bir rezervasyonun tamamlanmasına yardımcı olacaktır.
• Deneyim: Müşteriler seyahat planlarını hareket halindeyken planlamaya hazırdır. Kaldıkları süre boyunca rahat ve konforlu hale getirmek için değerler, öneriler ve ipuçları ekleyebilirsiniz.
• Paylaşım: Günümüzde müşteriler deneyimlerini anında sosyal medyada paylaşıyorlar. Müşteri tarafından oluşturulan içeriği paylaşmak, kendilerini teşvik edilmiş ve değerli hissetmelerini sağlar.

Gelir Yönetimi Verileri

Gelir yönetimi denetiminiz, dijital pazarlama stratejinizi planlamanıza yardımcı olacak mükemmel bilgiler edinmenize yardımcı olacaktır. Pazarınızı coğrafya, grup büyüklüğü, kalış süresi ve refah gibi farklı şekillerde bölümlere ayırabilirsiniz. Bununla birlikte, umut verici bir etkiye sahip olan temel faktör, bir segmenti rezervasyonun amacına göre kategorize etmektir.

Müşterilerin rezervasyon nedenlerine göre pazarınızı segmentlere ayırdığınızda, dijital pazarlama taktikleri ile eşleştirme ve iletişim daha kolay hale gelir. Örneğin, eğlence amaçlı rezervasyonlar her zaman planlama teslim sürelerine, sosyal kanıtlara ve eğlence kriterlerine sahiptir. Bununla birlikte, iş gezileri için odak, kolaylık ve bütçe ile birlikte işlevsel yön üzerindedir.

Size yardımcı olacak bir sonraki şey, oran değeri değerlendirmeleri ve rekabet analizidir. Size benzersiz satış tekliflerini gösterecekler. Rakiplerinizden daha fazla fiyatlandırma yapıyorsanız, kaliteye, sunulan lükse ve müşterilerinize sunulan hizmete odaklanabilirsiniz. Fiyatlandırma uygunsa, mesajınızdaki ana bileşenler olarak değeri ve fiyatlandırmayı zorlayabilirsiniz. Ekleyebileceğiniz diğer faktörler arasında konum, ilgi çekici yerlere yakınlık ve ulaşım bağlantıları yer alır.

İlgili Arama Terimleri ile Çevrimiçi Aktif Olun

Konaklama aramalarının üçte birinden fazlası Google ile başlıyor. Bu nedenle, SEO çok önemli bir varlık haline geldi ve dijital pazarlamada hayati bir role sahip. Bunu zaman zaman zor bulacaksınız, ancak SEO'yu uygulamak ve kullanmak üç faktöre iniyor.

İlk faktör, web sitenizin teknik olarak doğru olup olmadığını kontrol etmektir. Google, içeriği taramak için algoritmalar kullanır. Sitenizdeki içerik herhangi bir anlam ifade etmiyorsa, bir kullanıcı bilgi veya rezervasyon aradığında algoritma sitenizi görüntülemeyi asla düşünmez. Ek olarak, sitenizde gezinmek ve hızlı bir şekilde yüklemek kolay olmalıdır.

İkinci faktör, içeriği anahtar kelime araştırmasına dayalı olarak optimize etmektir. Araştırma, içeriğinizde kullanabileceğiniz alakalı arama terimlerini dolduracaktır. Anahtar, eğlence işinizle ilgili terimlere odaklanmak. Örneğin, "Paris'in merkezindeki romantik oteller", "Paris'teki oteller"den daha mantıklı geliyor. Kullanılan terminoloji ve arama terimleri, daha iyi sıralamaya ve ilgili web trafiğini çekmeye yardımcı olur.

Üçüncü faktör, geri bağlantıdır. Diğer siteler, sitelerine bağlantı vermek için web sitenizi seçtiğinde, arama motorları tarafından güvenilirliğinizi gösterir ve sıralamayı yükseltir. Geri bağlantılar, blog yazarlarından, marka ortaklarından, seyahat operatörlerinden, gerçek kullanıcılardan, yerel olanaklardan ve ilgili web sitelerinden görünebilir.

Meta Aramada Uzmanlaşma

Anahtar kelime araştırmasının yanı sıra meta aramada uzmanlaşmak çok önemlidir. İlk faktör, uygun kanallara ayırabileceğiniz bütçeyi ayırmaktır. Google, meta aramada liderdir ve elindeki çeşitli teknolojilerle Google Otel Reklamlarının gelecekte pazara hakim olacağı kesindir. Bu nedenle, rekabetin düşük olduğu zamanlarda kanalı maksimum potansiyelde kullanmak mantıklıdır.

Son olarak, OTA'lar için teklif vermeye başlamadan önce rekabette öne çıkmanız yardımcı olacaktır. Uygun ve optimize edilmiş bir Google My Business girişiniz olduğundan emin olun. Yapabileceğiniz diğer şeyler, USP'leri tanıtmak, profesyonel görüntüler yüklemek, sokak görünümünü geliştirmek ve maksimum olumlu eleştiriler oluşturmaktır.

Çözüm

Burada tartışılan üç dijital pazarlama stratejisi kolay görünse de, uygulamak ve başarılı olmak zaman alır. Gelir yönetim sistemi ve dijital pazarlama arasındaki koordinasyon ile öğrenme eğrisini kısaltabilir ve rakiplerinizden daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.