Маркетинговые стратегии, привлекающие развлекательный бизнес

Пандемия привела к неоспоримому и невообразимому будущему для бизнеса в сфере досуга. Хотя цифровой маркетинг существовал до появления COVID-19, он стал более важным, чем раньше. Разумно сказать, что индустрия гостеприимства претерпит серьезные изменения после 2020 года.

Вместо того, чтобы оставаться позади, пришло время использовать цифровые инновации и начать все заново с позитивного начала. Конечно, это никогда не будет легко, но с небольшой помощью и стратегическими реализациями вы сможете вернуть свой бизнес в нужное русло.

Задолго до COVID-19 в поведении клиентов произошли эффективные изменения. Люди начали проводить онлайн-исследования, часто общаться и находить отзывы о пребывании. Все те, кто раньше не хотел внедрять новые технологии, идут вперед и переходят на цифровые технологии, чтобы остаться в бизнесе и захватить любой рынок, доступный в настоящее время в гостиничном бизнесе.

Впереди стоит задача понять цифровой маркетинг и правильно его использовать. Вы должны изучить сложную тактику и стать новатором в постоянно растущей области. Именно поэтому мы разработали три основные стратегии, которые помогут вам пережить трудные времена. Их реализация поможет вам привлечь внимание аудитории и с легкостью обрабатывать прямые бронирования.

Путь клиента

Понимание пути клиента имеет решающее значение и является начальным шагом. Вы должны понять и сосредоточиться на том, что клиенты хотели бы услышать. Лучший способ освоить это — узнать, через что проходит клиент до бронирования, во время пребывания и после.

Вы наверняка встречали термин «маркетинговая воронка». Принцип гласит, что, как только клиент узнает о ваших услугах, важно рассмотреть варианты клиентов, прежде чем совершать действия. Однако сложно понять, что клиент чувствует и думает. Поэтому вы можете обратиться за помощью к стратегии микромоментов, разработанной Google. Этот подход поможет вам раскрыть пять важнейших этапов взаимодействия с клиентом, а именно:

• Мечтание: клиент хотел бы провести отпуск, но не уверен в месте и периоде поездки. Увлекать и вдохновлять их очень важно.
• Планирование: на этом этапе клиент активно исследует. Именно здесь вы сосредотачиваетесь на уникальных функциях, которые помогают вам стать выбором по сравнению с другими.
• Бронирование: Клиент готов бронировать. Тем не менее, он / она требует убеждения, чтобы завершить действие. Срочные предложения и страх перед миссией помогут завершить бронирование.
• Опыт: Клиенты готовы планировать свои маршруты на ходу. Вы можете добавлять ценности, предложения и советы во время своего пребывания, чтобы сделать его удобным и комфортным.
• Обмен: Сегодня клиенты мгновенно делятся своим опытом в социальных сетях. Обмен контентом, созданным клиентами, заставляет их чувствовать себя воодушевленными и ценными.

Данные об управлении доходами

Ваш аудит управления доходами поможет вам получить отличную информацию, которая поможет спланировать вашу стратегию цифрового маркетинга . Вы можете сегментировать свой рынок различными способами, такими как география, размер группы, период пребывания и достаток. Тем не менее, важным фактором, оказывающим многообещающее влияние, является категоризация сегмента в зависимости от цели бронирования.

Когда вы сегментируете свой рынок на основе причин, по которым клиенты совершают бронирование, становится проще согласовать тактику цифрового маркетинга и общаться. Например, при бронировании досуга всегда есть сроки планирования, социальное доказательство и критерии отдыха. Однако для деловых поездок основное внимание уделяется функциональному аспекту, а также удобству и бюджету.

Следующее, что вам поможет, — это оценка стоимости и конкурентный анализ. Они покажут вам уникальные торговые предложения. Если вы устанавливаете более высокие цены, чем конкуренты, вы можете сосредоточиться на качестве, предлагаемой роскоши и обслуживании своих клиентов. Если цена доступна, вы можете указать ценность и цену в качестве основных ингредиентов в своем сообщении. Другие факторы, которые вы можете добавить, включают местоположение, близость к достопримечательностям и транспортное сообщение.

Будьте активны в Интернете с соответствующими условиями поиска

Более трети поисков жилья начинаются с Google. Таким образом, SEO стало важнейшим элементом и играет жизненно важную роль в цифровом маркетинге. Иногда это будет сложно, но внедрение и использование SEO сводится к трем факторам.

Первый фактор — проверить, является ли ваш сайт технически правильным. Google использует алгоритмы для сканирования контента. Если контент на вашем сайте не имеет смысла, алгоритм никогда не будет отображать ваш сайт, когда пользователь ищет информацию или бронирование. Кроме того, ваш сайт должен быть удобным для навигации и быстро загружаться.

Второй фактор — оптимизация контента на основе исследования ключевых слов. Исследование будет содержать релевантные условия поиска, которые вы можете использовать в своем контенте. Сосредоточение внимания на терминах, которые имеют отношение к вашему бизнесу в сфере досуга, является ключевым. Например, «романтические отели в центре Парижа» звучат более разумно, чем «отели в Париже». Используемая терминология и условия поиска помогают лучше ранжироваться и привлекать релевантный веб-трафик.

Третий фактор — обратные ссылки. Когда другие сайты выбирают ваш сайт для ссылки на свои сайты, это показывает ваш авторитет в поисковых системах и повышает рейтинг. Обратные ссылки могут появляться у блоггеров, партнеров по бренду, туристических операторов, реальных пользователей, местных достопримечательностей и соответствующих веб-сайтов.

Освоение метапоиска

Наряду с исследованием ключевых слов важно освоить метапоиск. Первый фактор заключается в том, чтобы выделить бюджет, который вы можете выделить для соответствующих каналов. Google является лидером в области метапоиска, и благодаря нескольким технологиям Google Hotel Ads наверняка будет доминировать на рынке в будущем. Таким образом, использование канала с максимальной отдачей при низкой конкуренции имеет смысл.

Наконец, было бы полезно, если бы вы выделялись среди конкурентов, прежде чем начинать торги за OTA. Убедитесь, что у вас есть правильный и оптимизированный список Google My Business. Другие вещи, которые вы можете сделать, это продвигать УТП, загружать профессиональные изображения, улучшать обзор улиц и создавать максимальное количество положительных отзывов.

Заключение

Хотя три стратегии цифрового маркетинга, обсуждаемые здесь, кажутся простыми, их реализация и достижение успеха требуют времени. Благодаря координации между системой управления доходами и цифровым маркетингом вы можете сократить время обучения и добиться лучших результатов, чем ваши конкуренты.