Strategie marketingowe, które przyciągają biznes w czasie wolnym

Pandemia doprowadziła do niekwestionowanej i niewyobrażalnej przyszłości biznesu rekreacyjnego. Chociaż marketing cyfrowy istniał przed pojawieniem się COVID-19, stał się bardziej krytyczny niż wcześniej. Mądrze jest powiedzieć, że branża hotelarska ulegnie ogromnym zmianom po 2020 roku.

Zamiast pozostawać w tyle, nadszedł czas, aby wprowadzić cyfrowe innowacje i zacząć od nowa z pozytywnym początkiem. Oczywiście nigdy nie będzie to łatwe, ale przy odrobinie pomocy i strategicznych wdrożeń możesz przywrócić swój biznes na właściwe tory.

Na długo przed COVID-19 nastąpiła skuteczna zmiana w zachowaniu klientów. Ludzie zaczęli szukać informacji online, często komunikować się i znajdować opinie o pobycie. Wszyscy, którzy wcześniej niechętnie przyjmowali nowe technologie, przechodzą do przodu i przechodzą na technologię cyfrową, aby zapewnić sobie utrzymanie się na rynku i zdobycie dowolnego rynku dostępnego obecnie w branży hotelarskiej.

Wyzwaniem, które stoi przed nami, jest zrozumienie marketingu cyfrowego i jego dobre wykorzystanie. Musisz nauczyć się skomplikowanych taktyk i stać się innowacyjnym w stale rozwijającej się dziedzinie. Dlatego opracowaliśmy trzy podstawowe strategie, które pomogą Ci przejść przez trudne czasy. Wdrożenie ich pomoże Ci przyciągnąć uwagę odbiorców i z łatwością obsłużyć bezpośrednie rezerwacje.

Podróż klienta

Zrozumienie podróży klienta jest kluczowe i jest pierwszym krokiem. Musisz zrozumieć i skupić się na tym, co klienci lubią słyszeć. Lepszym sposobem na opanowanie tego jest poznanie tego, przez co przechodzi klient przed dokonaniem rezerwacji, w trakcie pobytu i po nim.

Musiałeś natknąć się na termin „lejek marketingowy”. Zasada głosi, że gdy klient dowie się o Twojej usłudze, konieczne jest rozważenie opcji klientów przed podjęciem zobowiązania. Jednak trudno jest zrozumieć, co czuje i myśli klient. Dlatego możesz skorzystać z opracowanej przez Google strategii mikromomentów. Podejście to pomoże Ci odkryć pięć kluczowych faz klienta, którymi są:

• Marzenie: Klient chciałby wyjechać na wakacje, ale nie ma pewności co do miejsca i okresu podróży. Urzekanie i inspirowanie ich jest kluczowe.
• Planowanie: na tym etapie klient prowadzi aktywne badania. To tutaj skupiasz się na unikalnych cechach, które pomagają Ci stać się wyborem w porównaniu z innymi.
• Rezerwacja: Klient jest gotowy do rezerwacji. Wymaga jednak przekonania do dokończenia działania. Czasowe oferty i strach przed misją pomogą w dokonaniu rezerwacji.
• Doświadczenie: Klienci są gotowi planować swoje trasy w ruchu. Możesz dodać wartości, sugestie i wskazówki podczas ich pobytu, aby był wygodny i wygodny.
• Udostępnianie: Dzisiaj klienci natychmiast dzielą się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych. Udostępnianie treści generowanych przez klientów sprawia, że ​​czują się oni zachęceni i wartościowi.

Dane dotyczące zarządzania przychodami

Audyt zarządzania przychodami pomoże Ci uzyskać doskonałe informacje, które pomogą zaplanować strategię marketingu cyfrowego . Rynek można podzielić na różne sposoby, takie jak położenie geograficzne, wielkość grupy, okres pobytu i zamożność. Niemniej jednak istotnym czynnikiem, który ma obiecujący wpływ, jest kategoryzacja segmentu na podstawie celu rezerwacji.

Kiedy segmentujesz swój rynek na podstawie powodów rezerwacji klientów, dopasowanie do taktyk marketingu cyfrowego i komunikacji staje się łatwiejsze. Na przykład rezerwacje rekreacyjne zawsze mają planowanie terminów realizacji, dowody społeczne i kryteria rekreacyjne. Jednak w przypadku podróży służbowych nacisk kładzie się bardziej na aspekt funkcjonalny wraz z wygodą i budżetem.

Następną rzeczą, która Ci pomoże, są oceny wartości stawki i analiza konkurencji. Pokażą Ci unikalne propozycje sprzedaży. Jeśli wyceniasz więcej niż konkurencja, możesz skupić się na jakości, oferowanym luksusie i obsłudze klientów. Jeśli ceny są przystępne, możesz promować wartość i ceny jako główne składniki swojej wiadomości. Inne czynniki, które możesz dodać, to lokalizacja, bliskość atrakcji i połączenia komunikacyjne.

Bądź aktywny w Internecie, korzystając z odpowiednich haseł wyszukiwania

Ponad jedna trzecia wyszukiwań zakwaterowania zaczyna się od Google. Dlatego SEO stało się kluczowym podmiotem i odgrywa istotną rolę w marketingu cyfrowym. Czasami będzie to trudne, ale wdrożenie i używanie SEO sprowadza się do trzech czynników.

Pierwszym czynnikiem jest sprawdzenie, czy Twoja witryna jest technicznie poprawna. Google używa algorytmów do indeksowania treści. Jeśli zawartość Twojej witryny nie ma sensu, algorytm nigdy nie weźmie pod uwagę wyświetlania Twojej witryny, gdy użytkownik szuka informacji lub dokonuje rezerwacji. Ponadto Twoja witryna powinna być łatwa w nawigacji i szybko się ładować.

Drugim czynnikiem jest optymalizacja treści w oparciu o badanie słów kluczowych. Badanie wypełni odpowiednie wyszukiwane hasła, których możesz użyć w swoich treściach. Kluczem jest skupienie się na terminach, które są istotne dla Twojego biznesu rekreacyjnego. Na przykład „romantyczne hotele w centrum Paryża” brzmią bardziej rozsądnie niż „hotele w Paryżu”. Użyta terminologia i wyszukiwane hasła pomagają lepiej pozycjonować i przyciągać odpowiedni ruch w sieci.

Trzecim czynnikiem jest backlinking. Gdy inne witryny wybierają Twoją witrynę, aby połączyć swoje witryny, wyświetla to Twoją wiarygodność w wyszukiwarkach i zwiększa ranking. Linki zwrotne mogą pojawiać się od blogerów, partnerów marki, operatorów turystycznych, prawdziwych użytkowników, lokalnych udogodnień i odpowiednich witryn internetowych.

Opanowanie metawyszukiwania

Wraz z badaniem słów kluczowych niezbędne jest opanowanie metawyszukiwania. Pierwszym czynnikiem jest odłożenie budżetu, który możesz przeznaczyć na odpowiednie kanały. Google jest liderem w metawyszukiwaniu, a dzięki kilku technologiom Google Hotel Ads z pewnością zdominuje rynek w przyszłości. Dlatego wykorzystanie kanału do maksimum, gdy konkurencja jest niska, ma sens.

Wreszcie pomocne byłoby, gdybyś wyróżnił się na tle konkurencji przed rozpoczęciem licytacji OTA. Upewnij się, że masz odpowiednią i zoptymalizowaną wizytówkę Google Moja Firma. Inne rzeczy, które możesz zrobić, to promowanie usług USP, przesyłanie profesjonalnych zdjęć, ulepszanie widoku ulicy i generowanie jak największej liczby pozytywnych recenzji.

Wniosek

Chociaż omówione tutaj trzy strategie marketingu cyfrowego wydają się łatwe, wdrożenie i odniesienie sukcesu wymaga czasu. Dzięki koordynacji między systemem zarządzania przychodami a marketingiem cyfrowym możesz zmniejszyć krzywą uczenia się i osiągnąć lepsze wyniki niż konkurencja.