레저 비즈니스를 유치하는 마케팅 전략

팬데믹은 여가 사업에 의심의 여지가 없고 상상할 수 없는 미래를 가져왔습니다. 디지털 마케팅은 COVID-19가 도래하기 전에 존재했지만 이전보다 더 중요해졌습니다. 환대 산업은 2020년 이후에 엄청난 변화를 겪을 것이라고 말하는 것이 현명합니다.

뒤처지지 않고 디지털 혁신을 활용하고 긍정적인 출발로 새롭게 시작할 때입니다. 물론 쉽지는 않겠지만 약간의 지원과 전략적 구현을 ​​통해 비즈니스를 정상 궤도에 올려놓을 수 있습니다.

COVID-19 훨씬 이전에 고객 행동에 효과적인 변화가 있었습니다. 사람들은 온라인에서 검색하고 자주 소통하며 숙박에 대한 리뷰를 찾기 시작했습니다. 이전에 새로운 기술을 채택하기를 꺼렸던 모든 사람들은 비즈니스를 유지하고 현재 접객업 비즈니스에서 사용할 수 있는 모든 시장을 포착하기 위해 디지털 방식으로 전환하고 있습니다.

우리 앞에 놓인 과제는 디지털 마케팅을 이해하고 이를 잘 활용하는 것입니다. 당신은 복잡한 전술을 배우고 끊임없이 성장하는 분야에서 혁신적이 되어야 합니다. 그렇기 때문에 어려운 시기를 헤쳐나갈 수 있는 세 가지 필수 전략을 마련했습니다. 이를 구현하면 청중의 관심을 끌고 직접 예약을 쉽게 처리하는 데 도움이 됩니다.

고객의 여정

고객의 여정을 이해하는 것은 중요하며 시작 단계입니다. 고객이 듣고 싶어하는 내용을 이해하고 집중해야 합니다. 이를 마스터할 수 있는 더 좋은 방법은 고객이 예약 전, 숙박 중, 그리고 후에 어떤 과정을 거치는지 배우는 것입니다.

"마케팅 깔때기"라는 용어를 들어보셨을 것입니다. 원칙은 고객이 서비스를 알게 되면 커밋하기 전에 고객의 옵션을 고려하는 것이 필수적이라는 것입니다. 그러나 고객이 느끼고 생각하는 바를 이해하는 것은 어렵습니다. 따라서 Google에서 개발한 마이크로 모먼츠 전략의 도움을 받을 수 있습니다. 접근 방식은 다음과 같은 고객의 5가지 중요한 단계를 파악하는 데 도움이 됩니다.

• 꿈: 고객이 휴가를 가고 싶지만 위치와 여행 기간에 대해 확신이 없습니다. 그들을 사로잡고 영감을 주는 것이 중요합니다.
• 계획: 이 단계에서 고객은 적극적으로 조사합니다. 여기에서 다른 사람들과 비교할 때 선택하는 데 도움이 되는 고유한 기능에 중점을 둡니다.
• 예약: 고객이 예약할 준비가 되었습니다. 그러나 그/그녀는 작업을 완료하기 위해 설득력이 필요합니다. 시간에 민감한 거래와 미션 아웃에 대한 두려움은 예약을 완료하는 데 도움이 됩니다.
• 경험: 고객은 이동 중에 일정을 계획할 준비가 되어 있습니다. 체류하는 동안 가치, 제안 및 팁을 추가하여 편리하고 편안하게 만들 수 있습니다.
• 공유: 오늘날 고객은 자신의 경험을 소셜 미디어에서 즉시 공유하고 있습니다. 고객이 제작한 콘텐츠를 공유하면 격려와 가치를 느끼게 됩니다.

수익 관리 데이터

수익 관리 감사는 디지털 마케팅 전략 을 계획하는 데 도움이 되는 탁월한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 시장을 지역, 그룹 규모, 체류 기간 및 풍요와 같은 다양한 방식으로 세분화할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 유망한 영향을 미치는 필수 요소는 예약 목적에 따라 세그먼트를 분류하는 것입니다.

고객의 예약 이유에 따라 시장을 세분화하면 디지털 마케팅 전술과 일치하고 의사 소통이 더 쉬워집니다. 예를 들어, 레저 예약에는 항상 계획 리드 타임, 사회적 증거 및 레크리에이션 기준이 있습니다. 그러나 출장의 경우 편의성 및 예산과 함께 기능적 측면에 더 중점을 둡니다.

다음으로 도움이 될 것은 요율 가치 평가 및 경쟁 분석입니다. 그들은 당신에게 독특한 판매 제안을 보여줄 것입니다. 경쟁사보다 가격을 더 높게 책정하는 경우 품질, 제공되는 고급스러움 및 고객 서비스에 집중할 수 있습니다. 가격이 적당하다면 메시지의 기본 요소로 가치와 가격을 푸시할 수 있습니다. 추가할 수 있는 다른 요소에는 위치, 관광명소와의 근접성 및 대중교통 연결이 포함됩니다.

관련 검색어로 온라인에서 활동하세요

숙박 시설 검색의 1/3 이상이 Google에서 시작됩니다. 따라서 SEO는 중요한 실체가 되었으며 디지털 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 때때로 어려울 수 있지만 SEO를 구현하고 사용하는 데는 세 가지 요소가 있습니다.

첫 번째 요소는 웹사이트가 기술적으로 올바른지 확인하는 것입니다. Google은 알고리즘을 사용하여 콘텐츠를 크롤링합니다. 사이트의 콘텐츠가 의미가 없는 경우 알고리즘은 사용자가 정보를 검색하거나 예약할 때 사이트를 표시하는 것을 고려하지 않습니다. 또한 사이트는 탐색하기 쉽고 빠르게 로드해야 합니다.

두 번째 요소는 키워드 연구를 기반으로 콘텐츠를 최적화하는 것입니다. 연구는 귀하의 콘텐츠에서 사용할 수 있는 관련 검색어를 채울 것입니다. 레저 비즈니스와 관련된 용어에 집중하는 것이 핵심입니다. 예를 들어 "파리 중심부의 로맨틱한 호텔"이 "파리의 호텔"보다 더 합리적으로 들립니다. 사용된 용어와 검색어는 순위를 높이고 관련 웹 트래픽을 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

세 번째 요소는 백링크입니다. 다른 사이트가 귀하의 웹사이트를 선택하여 자신의 사이트를 링크하면 검색 엔진에 귀하의 신뢰도가 표시되고 순위가 높아집니다. 백링크는 블로거, 브랜드 파트너, 여행사, 정품 사용자, 지역 편의 시설 및 관련 웹사이트에서 나타날 수 있습니다.

메타서치 마스터하기

키워드 연구와 함께 메타 검색을 마스터하는 것이 필수적입니다. 첫 번째 요소는 적절한 채널에 사용할 수 있는 예산을 따로 마련하는 것입니다. Google은 메타 검색의 선두 주자이며 여러 기술을 보유하고 있으므로 Google 호텔 광고가 향후 시장을 지배하게 될 것입니다. 따라서 경쟁이 낮을 때 채널을 최대한 활용하는 것이 좋습니다.

마지막으로 OTA 입찰을 시작하기 전에 경쟁에서 눈에 띄면 도움이 될 것입니다. 적절하고 최적화된 Google 마이 비즈니스 목록이 있는지 확인하세요. 당신이 할 수 있는 다른 일은 USP를 홍보하고, 전문적인 이미지를 업로드하고, 스트리트 뷰를 개선하고, 최대한의 긍정적인 리뷰를 생성하는 것입니다.

결론

여기에서 논의된 세 가지 디지털 마케팅 전략은 쉬워 보이지만 구현하고 성공하려면 시간이 걸립니다. 수익 관리 시스템과 디지털 마케팅 간의 조정을 통해 학습 곡선을 줄이고 경쟁사보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.