Estrategias de Marketing que Atraen Negocios de Ocio

La pandemia deparó un futuro incuestionable e inimaginable para el negocio del ocio. Aunque el marketing digital existía antes de la llegada del COVID-19, se ha vuelto más crítico que antes. Es prudente decir que la industria hotelera experimentará un cambio masivo después de 2020.

En lugar de quedarse atrás, es hora de poner en práctica las innovaciones digitales y comenzar de nuevo con un comienzo positivo. Por supuesto, nunca será fácil, pero con un poco de asistencia e implementaciones estratégicas, puede volver a encarrilar su negocio.

Ha habido un cambio efectivo en el comportamiento del cliente mucho antes de COVID-19. Las personas comenzaron a investigar en línea, comunicarse con frecuencia y encontrar reseñas sobre una estadía. Todos aquellos que antes eran reacios a adoptar nuevas tecnologías están dando un paso al frente y se están volviendo digitales para asegurarse de permanecer en el negocio y capturar cualquier mercado disponible actualmente en el negocio de la hospitalidad.

El desafío que tenemos por delante es comprender el marketing digital y darle un buen uso. Debes aprender tácticas complejas y volverte innovador en un campo cada vez mayor. Es por eso que hemos creado las tres estrategias esenciales que lo ayudarán a guiarse en los momentos difíciles. Implementarlos lo ayudará a captar la atención de la audiencia y manejar las reservas directas con facilidad.

El viaje del cliente

Comprender el viaje de un cliente es crucial y el paso inicial. Debe comprender y concentrarse en lo que a los clientes les gusta escuchar. Una mejor manera de dominarlo es aprendiendo por lo que pasa un cliente antes de reservar, durante la estadía y después.

Debe haber encontrado el término "embudo de marketing". El principio establece que una vez que un cliente se da cuenta de su servicio, es esencial considerar las opciones de los clientes antes de comprometerse. Sin embargo, es un reto entender lo que siente y piensa un cliente. Por eso, puedes buscar la ayuda de la estrategia de micro-momentos desarrollada por Google. El enfoque lo ayudará a descubrir las cinco fases cruciales de un cliente, que son:

• Soñando: un cliente desea irse de vacaciones, pero no está seguro de la ubicación y el período de viaje. Cautivarlos e inspirarlos es crucial.
• Planificación: En esta fase, el cliente está investigando activamente. Es aquí donde se enfoca en las características únicas que lo ayudan a convertirse en la opción en comparación con los demás.
• Reserva: El cliente está listo para reservar. Sin embargo, requiere ser convencido para completar la acción. Las ofertas sensibles al tiempo y el miedo a la misión ayudarán a completar una reserva.
• Experiencia: los clientes están listos para planificar sus itinerarios sobre la marcha. Puede agregar valores, sugerencias y consejos durante su estadía para que sea conveniente y confortable.
• Compartir: hoy en día, los clientes comparten sus experiencias en las redes sociales al instante. Compartir contenido generado por los clientes los hace sentir animados y valiosos.

Datos de gestión de ingresos

Su auditoría de administración de ingresos lo ayudará a obtener excelentes conocimientos que lo ayudarán a planificar su estrategia de marketing digital . Puede segmentar su mercado de diferentes maneras, como la geografía, el tamaño del grupo, el período de estadía y la riqueza. No obstante, el factor esencial que tiene una influencia prometedora es la categorización de un segmento en función del propósito de la reserva.

Cuando segmenta su mercado en función de los motivos de reserva de los clientes, la combinación con las tácticas de marketing digital y la comunicación se vuelven más fáciles. Por ejemplo, las reservas de ocio siempre tienen plazos de planificación, prueba social y criterios recreativos. Sin embargo, para los viajes de negocios, la atención se centra más en el aspecto funcional junto con la comodidad y el presupuesto.

Lo siguiente que lo ayudará son las evaluaciones del valor de la tasa y el análisis competitivo. Le mostrarán las propuestas de venta únicas. Si está fijando precios más altos que los de la competencia, puede concentrarse en la calidad, el lujo ofrecido y el servicio a sus clientes. Si el precio es asequible, puede impulsar el valor y el precio como los ingredientes principales de su mensaje. Los otros factores que puede agregar incluyen la ubicación, la proximidad a las atracciones y los enlaces de transporte.

Sea activo en línea con términos de búsqueda relevantes

Más de un tercio de las búsquedas de alojamiento comienzan con Google. Por lo tanto, el SEO se ha convertido en una entidad crucial y tiene un papel vital en el marketing digital. A veces le resultará difícil, pero la implementación y el uso de SEO se reducen a tres factores.

El primer factor es verificar si su sitio web es técnicamente correcto. Google utiliza algoritmos para rastrear el contenido. Si el contenido de su sitio no tiene ningún sentido, el algoritmo nunca considerará mostrar su sitio cuando un usuario busque información o reserve. Además, su sitio debe ser fácil de navegar y cargar rápidamente.

El segundo factor es optimizar el contenido basado en la investigación de palabras clave. La investigación completará los términos de búsqueda relevantes que puede usar en su contenido. Centrarse en los términos que son relevantes para su negocio de ocio es la clave. Por ejemplo, "hoteles románticos en el centro de París" suena más razonable que "hoteles en París". La terminología utilizada y los términos de búsqueda ayudan a posicionarse mejor y atraer tráfico web relevante.

El tercer factor es el backlinking. Cuando otros sitios eligen su sitio web para vincular sus sitios, muestra su credibilidad en los motores de búsqueda y aumenta la clasificación. Pueden aparecer backlinks de bloggers, socios de marca, operadores de viajes, usuarios genuinos, servicios locales y sitios web relevantes.

Dominar la metabúsqueda

Junto con la investigación de palabras clave, es esencial dominar la metabúsqueda. El primer factor es reservar el presupuesto que puede gastar en los canales adecuados. Google es el líder en metabúsqueda, y con varias tecnologías disponibles, Google Hotel Ads seguramente dominará el mercado en el futuro. Por lo tanto, utilizar el canal al máximo potencial cuando la competencia es baja tiene sentido.

Por último, ayudaría si se destacara de la competencia antes de comenzar a pujar por las OTA. Asegúrese de tener una lista de Google My Business adecuada y optimizada. Las otras cosas que puede hacer son promocionar los USP, cargar imágenes profesionales, mejorar la vista de la calle y generar el máximo de críticas positivas.

Conclusión

Si bien las tres estrategias de marketing digital discutidas aquí parecen fáciles, implementarlas y tener éxito lleva tiempo. Con la coordinación entre el sistema de gestión de ingresos y el marketing digital, puede disminuir la curva de aprendizaje y lograr mejores resultados que sus competidores.