レジャー事業を誘致するマーケティング戦略

パンデミックは、レジャービジネスに疑いの余地のない想像を絶する未来をもたらしました。 デジタルマーケティングはCOVID-19が登場する前から存在していましたが、以前よりも重要になっています。 ホスピタリティ業界は2020年以降に大きな変化を遂げると言うのが賢明です。

遅れをとるのではなく、デジタルイノベーションを活用し、前向きなスタートを切って新たに始める時が来ました。 もちろん、それは決して簡単なことではありませんが、少しの支援と戦略的な実装があれば、ビジネスを軌道に戻すことができます。

COVID-19のずっと前に、顧客の行動に効果的な変化がありました。 人々はオンラインで調査し、頻繁にコミュニケーションを取り、滞在に関するレビューを見つけ始めました。 以前は新しいテクノロジーの採用に消極的だった人々はすべて、ビジネスを継続し、ホスピタリティビジネスで現在利用可能なあらゆる市場を獲得するためにデジタル化を進めています。

今後の課題は、デジタルマーケティングを理解し、それを有効に活用することです。 あなたは複雑な戦術を学び、成長し続ける分野で革新的にならなければなりません。 そのため、困難な時期を乗り切るのに役立つ3つの重要な戦略を考え出しました。 それらを実装すると、視聴者の注意を引き付け、直接予約を簡単に処理できるようになります。

お客様の旅

顧客の旅を理解することは非常に重要であり、最初のステップです。 顧客が聞きたいことを理解し、それに集中する必要があります。 あなたがそれを習得するためのより良い方法は、予約前、滞在中、そして滞在後に顧客が何を経験するかを学ぶことです。

「マーケティングファネル」という言葉に出くわしたに違いありません。 原則は、顧客があなたのサービスに気づいたら、コミットする前に顧客のオプションを検討することが不可欠であると述べています。 しかし、顧客が何を感じ、何を考えているかを理解することは困難です。 したがって、Googleが開発したマイクロモーメント戦略の助けを求めることができます。 このアプローチは、顧客の5つの重要なフェーズを明らかにするのに役立ちます。

• 夢を見ている：顧客は休暇を希望しているが、場所と旅行期間について確信が持てない。 それらを魅了し、刺激することは非常に重要です。
• 計画：このフェーズでは、顧客は積極的に調査しています。 ここでは、他の人と比較したときに選択できるようにする独自の機能に焦点を当てます。
• 予約：顧客は予約する準備ができています。 しかし、彼/彼女は行動を完了するために説得力を必要とします。 時間に敏感な取引とミッションアウトの恐れは、予約を完了するのに役立ちます。
• 経験：顧客は移動中の旅程を計画する準備ができています。 滞在中に価値観、提案、ヒントを追加して、便利で快適にすることができます。
• 共有：今日、顧客はソーシャルメディアで自分の経験を即座に共有しています。 顧客が作成したコンテンツを共有することで、彼らは励まされ、価値があると感じます。

収益管理データ

収益管理監査は、デジタルマーケティング戦略の計画に役立つ優れた洞察を得るのに役立ちます。 地理、グループのサイズ設定、滞在期間、豊かさなど、さまざまな方法で市場をセグメント化できます。 それでも、有望な影響を与える重要な要素は、予約の目的に基づいてセグメントを分類することです。

顧客の予約理由に基づいて市場をセグメント化すると、デジタルマーケティング戦術とのマッチングとコミュニケーションが容易になります。 たとえば、レジ​​ャーの予約には、常に計​​画のリードタイム、社会的証明、およびレクリエーションの基準があります。 ただし、出張の場合は、利便性と予算に加えて、機能面に重点が置かれます。

次に役立つのは、レート値の評価と競合分析です。 彼らはあなたにユニークな販売提案を示します。 競合他社よりも高い価格を設定している場合は、品質、提供される豪華さ、および顧客へのサービスに集中できます。 価格設定が手頃な場合は、メッセージの主要な要素として価値と価格設定をプッシュできます。 追加できるその他の要素には、場所、アトラクションへの近さ、交通機関のリンクなどがあります。

関連する検索用語でオンラインでアクティブになる

宿泊施設の検索の3分の1以上はGoogleから始まります。 したがって、SEOは重要なエンティティになり、デジタルマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。 あなたは時々それが難しいと感じるでしょうが、SEOの実装と使用は3つの要因に帰着します。

最初の要素は、Webサイトが技術的に正しいかどうかを確認することです。 Googleはアルゴリズムを使用してコンテンツをクロールします。 サイトのコンテンツに意味がない場合、アルゴリズムは、ユーザーが情報を検索したり予約したりするときに、サイトの表示を考慮しません。 さらに、サイトはナビゲートしやすく、すばやくロードできる必要があります。

2つ目の要素は、キーワード調査に基づいてコンテンツを最適化することです。 調査では、コンテンツで使用できる関連する検索用語が入力されます。 あなたのレジャービジネスに関連する用語に焦点を当てることが鍵となります。 たとえば、「パリ中心部のロマンチックなホテル」は「パリのホテル」よりも合理的に聞こえます。 使用される用語と検索用語は、ランクを上げ、関連するWebトラフィックを引き付けるのに役立ちます。

3番目の要因は被リンクです。 他のサイトが自分のサイトをリンクするためにあなたのウェブサイトを選択すると、検索エンジンによるあなたの信頼性が表示され、ランキングが上がります。 バックリンクは、ブロガー、ブランドパートナー、旅行会社、本物のユーザー、地元のアメニティ、および関連するWebサイトから表示される可能性があります。

メタサーチをマスターする

キーワード研究とともに、メタサーチを習得することは不可欠です。 最初の要素は、適切なチャネルのために節約できる予算を確保することです。 グーグルはメタサーチのリーダーであり、いくつかの技術が手元にあるので、グーグルホテル広告は将来市場を支配することは確実です。 したがって、競争が少ないときにチャネルを最大限に活用することは理にかなっています。

最後に、OTAの入札を開始する前に、競合他社から目立った場合に役立ちます。 適切で最適化されたGoogleマイビジネスのリスティングがあることを確認してください。 あなたができる他のことは、USPを宣伝し、プロの画像をアップロードし、ストリートビューを強化し、そして最大の肯定的なレビューを生成することです。

結論

ここで説明する3つのデジタルマーケティング戦略は簡単に思えますが、実装して成功するには時間がかかります。 収益管理システムとデジタルマーケティングを調整することで、学習曲線を短縮し、競合他社よりも優れた結果を達成できます。