43 のマーケティング指標で、あなたが上司を殺していることを示す

すべての指標が同じように作成されるわけではありません。 マーケティングのどの分野で働いているかによって、特にマーケティングの主要業績評価指標 (KPI) に関しては、他よりも意味のあるものがあります。 KPI は、マーケティング活動の成功、または組織全体の成功を評価します。

ほぼすべてのものを何らかの方法で測定できますが、マーケティング指標は広範に測定できるものではありません。 実行するすべてのキャンペーンの重要な側面を測定するように設計する必要があります。

すべてのキャンペーンの成功を測定する必要があります。

これらのメトリックのすべてを手動で計算する必要があるわけではないことを知っておくと、多少の安心感が得られるかもしれません。 マーケティング自動化ソフトウェアの助けを借りて、マーケティング担当者は、マーケティング ダッシュボードでセグメントとチャネル全体のキャンペーンの影響を簡単に測定できます。

ウェブサイトの指標

Web サイトのトラフィック メトリックは、チームが追跡する最も重要なメトリックの一部です。 受信するトラフィックが多いほど、販売を行う可能性が高くなります。 これらの指標を追跡するマーケティング担当者は、ランディング ページ、Web サイトのコピー、ブログ投稿、ダウンロード可能な資料などを作成して、見込み客、見込み客、新規および既存の顧客に価値を提供できます。

これらのプロジェクトの成功を測定するために使用できるいくつかの指標を次に示します。

1. 総訪問数

これは、あなたのウェブサイトが受け取った完全な訪問数を記録します。 この数は着実に増加しているはずであり、時間の経過とともに見られる傾向に注意を払うことが重要です。 たとえば、新しいキャンペーンをリリースするのとほぼ同時に、サイトへのアクセスが急激に減少していることに気付いた場合は、会議を招集して問題を特定する時期かもしれません。

代わりに、そのキャンペーンの前後の期間に訪問数が極端に増加した場合は、そのキャンペーンが他のキャンペーンと異なる理由を調べることが役立つ場合があります。 この数値は毎月報告する必要があります。

2.ユニーク訪問

この数は、Web サイトを訪問した個人の数を示します。 サイトに複数回アクセスした人は、1 回だけカウントされます。

この数値はサイトの全体的な認知度を示しますが、この数値を厳密な指標として追跡しないように注意してください。 Cookie はブラウザーとデバイスに固有のものです。つまり、誰かが Safari、Chrome、Firefox、およびそれらのモバイル ブラウザーでサイトにアクセスすると、毎回新しいユニーク ユーザーとしてカウントされます。 この数値は毎月報告する必要があります。

3. ページビュー

この指標により、特定のページの人気度をチームで把握できます。 特定のページのビュー数が多いほど、そのページを他のページと比較して違いに注意することが重要になります。これにより、同様に成功するページをさらに作成し続けることができます。 この数値は毎月報告する必要があります。

4. リテンション率 (新規訪問者とリピーター)

この指標を監視することで、かなりの数の洞察が得られます。 たとえば、リピーターの数を見ると、マーケティング認定リード (MQL) が製品やサービス、または Web サイトの使いやすさに関心を持っていることを示すことができます。 MQL は、チームのマーケティング活動に基づいて、ブランドに関心を示した人物です。 したがって、新規訪問者の数は、チームがブランドの認知度を判断するのに役立ちます。

5.コンバージョン率

この数を監視することで、行動を促すフレーズのボタンがどの程度機能しているかをチームで把握できます。 CTA は、読者に行動を起こすように求めるように設計する必要があります。これにより、誰がマーケティングに適したリードであるかをさらに判断し、ファネルにさらに導くことができます。

6. 平均セッション時間

これは、ドメインで合計されたすべてのサイト訪問の長さです。 この指標を追跡することで、ユーザーがサイトにどの程度関心を持っているかを判断するのに役立ちます。 この数値は平均値であるため、数値をゆがめる可能性のある極端な値に注意することが重要です。

7. ページ滞在時間

ユーザーが 1 つのページにどれだけの時間を費やしているかを把握することは、チームが他のページの作成を進める方法に関する情報を収集するのに役立ちます。 閲覧者がページにあまり長く滞在していない場合は、ページのコンテンツの質を示している可能性があります。 閲覧者がページに長時間滞在している場合も、同じことを意味する可能性があります。 ページに費やされた時間とコンテンツの品質との相関関係を理解することは、あなたとあなたのチームが今後より良いコンテンツを作成するのに役立ちます。

8.セッションあたりのページビュー

このメトリクスは、視聴者をコンテンツにどれだけ効果的に引き付けているかをチームに示します。 コンテンツ、デザイン、および内部リンクが優れているほど、長く定着します。 これは週単位で報告する必要があります。

9.直帰率

直帰率とは、Web サイトに最初にアクセスしたページを新規訪問者としてすぐに離脱する人の数を指します。 これは、ユーザー エクスペリエンスの低さ、読み込み時間の遅さ、または単純に面白くないコンテンツなど、さまざまなことが原因である可能性があります。 高い直帰率の原因を理解するのに時間を割くのは面倒ですが、複数の部分にわたって原因に気付いている場合、その質問に対する答えを見つけることは、長期的には価値があります。 26 ～ 40%の範囲のページ直帰率は優れていると見なされます。

10. 離脱率

この数値は、複数のセッションの後に Web サイトから離脱した訪問者の割合を測定するために使用されます。 この指標を追跡することで、離脱率が高いページを特定し、その理由を特定して、その数値を下げるために必要な変更を加えることができます。

11. コンテンツのダウンロード

チームがゲーテッド アセットの作成に費やす時間は十分に価値があるかもしれませんが、このメトリックを測定しないとわかりません。 あるトピックについてもっと知りたいという視聴者の関心を追跡することは、どの種類のアセットが最も効果的かを判断するのに役立ちます。それは、コンテンツが読者がもっと知りたくなるほど魅力的かどうか、または視聴者が何か違うものを探しているかどうかです。

12. 顧客の減少

顧客が永遠に忠実であり続けることは良いことですが、これは常に起こるとは限りません. 時間が経つにつれて、顧客は最終的に離れていきます。その割合を追跡することが重要です。 この数を見つけるには、特定の期間に失った顧客を顧客の総数で割り、100 を掛けます。 これは四半期ごとに報告する必要があります。

メールマーケティング指標

適切な行動を促すフレーズを含む優れたメール コンテンツは、Web サイトに大量のトラフィックを誘導できます。 メール マーケティング キャンペーンの成功は、次の方法で測定できます。

13. メール開封率

ニュースレターを数千人ではないにしても、数百人の購読者に送信している場合でも、開封率は、そのメッセージを開くのに実際に時間がかかった購読者の数を示します。 開封率は、メール マーケティング担当者が件名のコピーの成果を把握するのに役立ちます。 開封率が高いということは、正しいことをしていることを意味します。

14. メールの直帰率

直帰率は、メールを受信しなかったメール アドレスの数を測定します。

• ハード バウンス:これは、偽の電子メール アドレスや偽のドメインなどの恒久的な理由でアドレスに配信できない電子メール バウンスの一種です。 理由が何であれ、ハード バウンスは永続的な配信失敗であるため、このバウンスのあるアドレスはリストから削除する必要があることに注意してください。
• ソフト バウンス:これは、受信トレイがいっぱいになったり、ファイル サイズが大きいなどの一時的な問題が原因で、アドレスに配信できないメール バウンスの一種です。 アドレスが一定期間にわたって繰り返しソフト バウンスされている場合は、リストから削除することをお勧めします。

開封率に対するバウンス率を追跡することで、メール マーケティング担当者は、購読者リストの品質をより正確に把握できます。

バウンスメールのベンチマークは2% 未満です。

15. メールのクリック率

ニュースレターには、読者がトピックを読んだり、詳細を知るためにクリックするよう促すリンクが必要です。 クリックスルー率が高ければ高いほど、あなたのコピーは読者にとってより魅力的です。 CTA を色やボタンで目立たせることで、CTA 率を高め、ウェブサイトやブログにより多くの訪問者を呼び込むことができます。

16. 退会率

登録解除の数が多いと厳しい批判のように感じるかもしれませんが、その数を楽観的に見ることが重要です。 登録解除は必ずしも悪いことではありません。登録解除はあなたのコンテンツに興味のない人を除外しますが、それは関心のある人に光を当てるのに役立ちます.

17. メール ROI

キャンペーンの全体的な投資収益率を測定することは、メール マーケティング担当者にとって簡単な指標です。 これは、キャンペーンで得た販売額を支出額で割り、100 を掛けることで測定できます。

18. 新規加入者

ニュースレターが獲得した新規購読者の割合を追跡すると、メール リストの全体的な成長を示すだけでなく、発生した重要な傾向やスパイクを表示できます。 これらの傾向に気付くことは、メール マーケティング担当者が、当時リリースしたコンテンツの種類、ニュースレターの宣伝方法などを分析する次のステップに進むのに役立ちます。 この数値は毎日測定する必要があります。

ソーシャル メディアの指標

ソーシャル メディア マーケティングとは、アイデア、記事、動画、その他の種類のコンテンツを、ビジネスをサポートする人々のコミュニティと共有することです。 以下は、ソーシャル メディア マーケティングの成功を測定する方法の一部です。

LinkedIn、Facebook、Twitter など、ブランドが存在するすべてのプラットフォームについて、これらの指標を確認することが重要です。

19. エンゲージメント

エンゲージメントは、基本的にオーディエンスがあなたのアカウントとどれだけやり取りしているかに帰着する広い包括的な用語です. エンゲージメント指標の測定方法はチームによって異なりますが、多くの場合、いいね、コメント、シェア、アカウントへの言及などの指標の合計です。

20.リーチ

あなたのコンテンツを見たユニークな人の総数の尺度。 リーチは、ソーシャル メディア戦略の有効性を文脈化するために、ソーシャル メディア測定方程式の分母として使用する必要があります。

例: 30,000 潜在リーチ

21.感想

これは、コンテンツがソーシャル フィードに表示される回数です。 この数は、視聴者が投稿をクリックしたり、コメントしたり、その他の方法で関与したりしても増加します。 広告で視聴者を圧倒したり圧倒したりすることに関心がある場合は、この指標を追跡する必要があります。 彼らのフィードを氾濫させると、あなたのブランドは否定的な見方をされる可能性がありますが、彼らのフィードにめったに表示されない場合、あなたのブランドはまったく注目されない可能性があります.

22. 新しいフォロワー

これは、会社のソーシャル アカウントが一定期間に蓄積する新しいフォロワーの数を測定します。 新しいマーケティング キャンペーンをリリースしたり、新しいハッシュタグを使用したり、Twitter チャットなどのソーシャル メディア イベントに参加したりするときは、この点に注意してください。

成長が見られない場合、またはフォロワーが減少している場合でも、状況を改善するための措置を講じる必要があります。

23.フォロワーの成長率

フォロワーの成長率を測定することで、チームはキャンペーンの成功をよりよく理解することができます。 これらは、あなたの会社が投稿しているものを見たいと言うことができ、また見たいと言っている人々です.

24. 交通

ソーシャル メディアはブランドの存在感を高めるのに最適ですが、ウェブサイトへのトラフィックを促進するためにも機能する必要があります。 ソーシャル メディア アカウントからのトラフィック量を測定することは、マネージャーに報告する際の大きな話題になる可能性があります。

25. ブランドへの言及

これらの言及とそれらが表示される場所のリストを作成すると、ブランドが得ている露出を判断するのに役立ちます. 競合他社と、競合他社が言及されている場所を追跡することは悪い考えではありません。

SEO指標

ブログの成功は、複数の方法で測定できます。 ページへのアクセス数やボタンのクリック数は素晴らしいものですが、同じラインに沿った他のページと比較してページのパフォーマンスを確認することは、チームが将来のコンテンツ マーケティング戦略を決定し、既存のコンテンツを改善する方法を決定するのに役立ちます。 以下に、SEO を測定できるいくつかの方法を示します。

26. キーワードランキング

ランク付けしようとしているキーワードに対するページのランク付けを決定することで、オンページ SEO の最適化の機会についての洞察を得ることができます。 この指標を測定すると、Google でのウェブサイトの有効性と注目度が示されます。 多くの人が探しているものを見つけるために Google の 1 ページ目から先に進まないことはよく知られています。

27. 独自ドメイン

他の人から得たバックリンクを数えることで、他の人があなたのコンテンツを見つけた価値を追跡できます。 ドメイン オーソリティの高いページからリンクを獲得すると、SEO の取り組みが促進されますが、ドメイン オーソリティの低いページ (スパム サイトなど) からリンクを獲得すると、SEO の取り組みが損なわれる可能性があります。

28. ドメインオーソリティ

ドメインの権限を監視することで、ページの信頼性が測定されます。 この数値は、N/A から 100 までのスケールで測定され、ページを参照する外部リンクの量と、それらの外部リンクのドメイン権限に影響されます。 権限が高いほど、Google によるサイトの信頼度が高くなります。

29. トラフィック ソース

トラフィック ソースとは、ユーザーがどのようにしてウェブサイトやブログにたどり着いたかを指します。 適切に設計された Web サイトとマーケティング戦略には、1 つのチャネルだけでなく、さまざまなトラフィック ソースが含まれます。 これらのソースは、多くの場合、次の 4 つのセクションに分けられます。

1. 直接の訪問者: これらの訪問者は、ブラウザに URL を入力して Web サイトにアクセスしました。
2. オーガニック検索: これらの訪問者は、検索エンジンに特定のキーワードを入力して、あなたのウェブサイトにたどり着きました
3. 紹介: これらの訪問者は、別の Web サイトからのリンクをクリックして、あなたの Web サイトを見つけました。
4. ソーシャル メディア: これらの訪問者は、ソーシャル メディア プラットフォームで見た Web サイトへのリンクをクリックしました。

30.ページ速度

SEO の担当者がこの指標を測定するためにできることはいくつかありますが、個々の方法に関係なく、これは優先順位リストの上位にあるはずです。 人間はせっかちで、サイトの読み込み速度が遅いと会社全体にドミノ効果をもたらす可能性があります。 サイト速度の最適化を成功させるには、Web ページのサイズ、最初のバイトまでの時間、ページが完全に読み込まれるまでの時間などを記録しておくことが不可欠です。

有料広告指標

バナー広告、ソーシャル メディア広告、およびその他の広告活動は、得られるオーガニックな結果と同じくらい慎重に測定する必要があります。 以下に、支出する価値があるかどうかを判断する方法をいくつか示します。

31. クリック率

有料広告に参加しているユーザーの場合、CTR は、広告のクリック数を広告の閲覧数で割ったものです。 CTR は一般的に低いですが、だからと言ってそれを防ごうとするべきではないという意味ではありません。 代替の広告コピー、異なるデザイン、より良いオファーを使用することで、その率を向上させることができます.

32. クリック単価

広告キャンペーンを行っている場合、クリックあたりのコスト (CPC) を測定すると、広告がクリックされるたびに会社が支払う平均額が測定されます。 業界の平均クリック単価をさらに調査すると、現在の入札方法と将来のシフト方法についてより良いアイデアが得られる可能性があります。

33.リードあたりのコスト

これにより、営業チームの新しいリードの獲得に関して、キャンペーンの費用対効果が測定されます。 このメトリクスは、チームが将来のキャンペーンに費やす金額を決定するのに役立ち、マーケティング投資の収益率を把握するのに役立ちます.

34.マーケティング資格のあるリード

1 つの記事が何千回も閲覧されているからといって、各人がマーケティング認定リード (MQL) と見なされるわけではありません。 この数を決定するには、いくつかの方法があります。

ランディング ページでデモにサインアップしたり、メール ニュースレターを購読したり、コースを受講したり、アセットをダウンロードしたりしている人の数を調べます。 それらは、あなたの製品やサービスに興味を持つ可能性が高い人々です.

デジタル マーケティングはかなりの数の見込み客を引き寄せることができますが、イベントの開催は、新しい見込み客を引き寄せ、それらの見込み客がどれだけ関心を持っているか、顧客がどれだけロイヤルティを持っているかを判断するための 1 つの方法にすぎません。 以下は、イベント マーケティング活動の成功を測定する方法の一部です。

35. 登録者

イベントに登録された人数の合計を追跡することは必須です。 イベントの来場者数と総登録者数を比較することは非常に重要な統計ですが、これはまず登録者数を集めないとできません。 さらに、販売するさまざまな種類のチケットとその金額を追跡することで、将来のイベントの対象者をよりよく理解するのに役立ちます。

36. イベントへの参加

イベントに 1000 人以上の反応があったとしても、チェックインした人の正確な数を測定することが重要です。これら 2 つの数字を比較すると、チームは通常とは異なる違いを見つけることができます。 イベントが複数日にわたって開催される場合は、個々の日付ごとにこの数値を測定して、それに応じて他の指標とクロスチェックできるようにしてください。

37.ソーシャルメディアでの言及

ソーシャル メディアでのメンションを追跡するということは、ハンドル名またはプロモーションする独自のハッシュタグのいずれかによって、ユーザーがいつあなたのブランドを直接呼び出すかを記録することを意味します。 これらのメンションを追跡することで、参加者がどの程度社交的に活動しているか、イベントがどの程度社交的であったかをよりよく理解できるようになり、来年に向けて改善することができます。

38. 満足度調査

イベントが開催された直後にアンケートを送信すると、イベントに対する満足度に関する情報を収集する機会がチームに提供されます。 イベント後のアンケートを作成するときは、数値の回答オプションを提供する質問が多ければ多いほど、利害関係者に提示する生データがあなたとあなたのチームに提供されるため、より良いことを知っておいてください。

アンケートの放棄: アンケートからイベントに対する人々の満足度を測定することに加えて、アンケートを完了するのに時間がかかった人の数と、アンケートを開始して完了しなかった人の数を測定することも重要です。 アンケートの長さと質問の形式を詳しく調べると、将来、放棄率が高い場合に役立つ場合があります。

39. ネットプロモータースコア (NPS)

イベントに参加した人にアンケートを送信して、イベントを他の人に勧める可能性を感じます。 ネット プロモーター スコアは 1 ～ 10 のスケールに基づいており、9 ～ 10 のスコアは推奨者と見なされ、0 ～ 6 のスコアは批判者と見なされます。 推奨者の割合から批判者の割合を差し引くと、イベントが参加者にもたらした価値がわかります。

40.総収入

イベントの成功の最も重要な指標の 1 つは、イベントから得た金額です。 この金額を最初の目標と比較すると、将来のイベントの目標を設定するのに役立ちます。

イベントの費用と比較するまで、総収入はあまり役に立ちません。 この比率を使用すると、チームは生成された利益または損失の量と、将来的に改善する方法を理解するのに役立ちます。

41.プロモーションコード別の収益

トラッキング リンクを含むプロモーション コードを実装すると、人々があなたのイベントについてどのように聞いたか、どのようなタイプの人々が登録したかをチームが理解するのに役立ちます。 プロモーション コードを作成すると、関係者がイベントにどのような人がどこから登録したかを示すために、より具体的なデータを収集するのに役立ちます。

42. 適格なリードの数

一部のイベントは、見込み客が参加して営業チームと交流することを奨励するために設定される場合があります。 イベントがこのように設定されている場合は、実際にドアを通り抜ける適格な見込み客の数を追跡することが重要です。 あなたの会社には、リードを作るものについて特定の基準がある可能性が高いため、カウントしているプロファイルがそれらの基準に適合していることを確認してください.

43. 獲得した顧客

イベントからリードをカウントした後、ファネルに沿ってそれらのリードを追跡し、そのうちの何人が顧客になったかを判断するのが最も理にかなっています. リードがファネルを移動する方法は多数あるため、リードのソースがイベントであることを示すことが重要です。

メトリクスの達人

クリエイティビティを測定するマーケティングにおける数字の重要性については何度も話してきましたが、そのクリエイティビティを数字に適用することも重要です。 すべての指標が等しく測定されるわけではなく、すべての指標が他の指標と同じ重みを持つわけではないことを理解することは、結果を正確に提示しようとする際に重要です。

会社が成長し、変化するにつれて、チームが持つ創造性を使用して、マーケティング活動の効果を示す代替測定基準を決定できます。

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