Pazarlama İletişimi Karması nedir?

Dünyada çok az kavram pazarlama kadar geniş ve kapsayıcıdır. Başlamak için strateji, fiyatlandırma, mağazacılık, dağıtım ve promosyonu içerir. Kuruluşlar seslerini duyurmak için yarışa katılırken, pazarlama bir şekilde erişim ve ilgili mesajlaşma etrafında dönen bir iletişim platformuna dönüştü. Bu nedenle, şirketlerin artık basit bir pazarlama departmanı değil, bir MarComm departmanı var.

Spesifik olmak gerekirse, pazarlama, müşteri odaklı bir pazarda hareket eden iletişim araçlarına dayanır. Her durumda hedef, hedef kitlenizin harekete geçmesi için ihtiyaç duyduğu bilgileri sunarak mevcut ürün ve hizmetlere değer katmaktır.

Pazarlama iletişimi stratejisinin devreye girdiği yer burasıdır. Şimdi, mesajın doğru yerlere ulaştığından emin olmak için, en popüler olarak Pazarlama İletişimi Karması olarak adlandırılan birkaç araç var.

Pazarlama İletişimi Karması nedir?

Basit bir ifadeyle, pazarlama iletişimi karması, uzun süreli ilişkiler kurarken marka değerinizi potansiyel tüketicilere sunma şeklinizdir. Örnek olarak, bir pazarlama iletişimi firmasına bakıyorsanız, tüm işi, şirketinizin iletişim hedeflerini yerine getirmek için pazarlamanın çeşitli yönlerini entegre etmek etrafında döner. Bu, her yönün etkisini, alaka düzeyini ve faydalarını incelemeyi ve bunların sinerji içinde çalışmasını sağlamayı içerir.

Pazarlama İletişimi Karması neleri içerir?

1. Reklam

Pazarlama karmasındaki en önemli unsur genellikle reklamdır. Ancak, kullanımı oldukça sık yanlış anlaşılmaktadır. Görüyorsunuz, reklamcılık en çok şirketinizi büyük ölçekte tanıtan ücretli bir araç olarak bilinir. Ancak çoğu şirket, coğrafi olarak dağıtılmış müşteriler söz konusu olduğunda size sağlayabileceği avantajı kaçırıyor. Evet, bu tek yönlü bir iletişimdir, ancak akıllıca uygulandığında markayı hatırlamak için kozunuz olabilir.

2. Kişisel Satış

Müşterilerin her şeyden çok takdir ettiği bir şey varsa o da kişiselleştirmedir. Etkili bir ilişki kurma alıştırması olan kişisel satış, hedef kitlenizi farkındalıktan bilgiye, kanaate ve son olarak da eyleme taşımanıza yardımcı olur. Tüm fikir, departmanınızın veya ajansınızın insan becerileri ve dinleme yetenekleri konusunda ne kadar bilgili olduğuna dayanmaktadır. Müşterinizin gereksinimlerinin ne kadar mükemmel ve anında karşılandığına bağlıdır.

3. Satış Promosyonu

Startup'ların piyasadaki en ucuz ürünü sunmak için her şeyi yaptığı bir zamanda, teklifleriniz, numuneleriniz ve yarışmalarınız sizi kalabalıktan ayıracak. Bu yönüyle yakalama, kârlılığınıza çok dikkat etmek ve şirket için tekrar eden bir değer yaratmaktır. Örneğin, artan ziyaretlerde indirimler sunan bir sadakat kartı, müşteriyi elde tutma oranını artırmanın harika bir yoludur.

4. Halkla İlişkiler

Bir tür kazanılmış medya olan halkla ilişkiler, sektördeki ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında ilgi uyandırmakla ilgilidir. Çeşitli medya evleri ve yayınlar arasında dağıtılmadan önce bir bilgi parçası oluşturulur, yeniden kullanılır ve bir anlatıya dönüştürülür. Örneğin, Axia Halkla İlişkiler tarafından sunulan hizmetlere göz atın. Buradaki amaç, şirketin neler yapabileceğini ustaca duyururken marka için olumlu bir itibar oluşturmaktır.

5. Doğrudan Pazarlama

Bunu, son derece özelleştirilmiş etkileşimlerle müşterilerinize birer birer yaklaşmak olarak düşünün. Hedefli bir pazarlama yaklaşımı olarak kullanıldığında, teslimat yönteminden bağımsız olarak belirli bir hedef kitlesi, harekete geçirme ifadesi ve ölçüm hedefleri olan bir iletişim aracı görevi görür. Buradaki yaygın bir örnek, mağazayı ziyaret etmeye veya gelecekteki mesajlara abone olmaya teşvik eden e-posta kampanyalarıdır.

6. Paketleme

Ürününüzün hangi kutularda paketlendiğinden hizmet yönelimlerinizin nasıl sunulduğuna kadar her şey bir paketleme şeklidir. Bu özellik, esasen markanızın izleyiciler tarafından nasıl algılandığını yönlendirir ve genellikle müşteri başarısı için etkili bir temas noktasıdır. Bunu şirketiniz için son satış noktası olarak düşünün. Perakende ürünlerle dolu bir koridorda, ambalaj, alışveriş yapanın dikkatini çekme ve ona tutunma şeklinizdir.

7. Etkinlik Sponsorlukları

Büyük şirketlerin spor unvanları ve formaları için ödeme yaptığını görmek oldukça yaygın olsa da, işin püf noktası, hedef kitlenizin en çok bakacağı alanları hedeflemekte yatıyor. Temel düzeyde, sponsorluklar bir kişiyi veya bir olayı nakdi veya ayni olarak desteklemek anlamına gelir. Bu, yerel konserlerinizi, oyunlarınızı ve kulüplerinizi içerir. Müşterilerinizin beğendiği bir şeyin parçası olarak, kendinizi olumlu bir imajla ilişkilendirirsiniz.

8. Ağızdan Ağıza

Bu kimsenin bahsetmediği bir yön. Dikey, kesinlikle hiçbir maliyeti olmadan, etrafındaki en güçlü pazarlama ve iletişim biçimidir. Ancak rekabet ve manzara göz önüne alındığında, aynı zamanda oldukça zorlu. Olumlu bir ağızdan ağıza iletişim oluşturmak için, müşterilerinizin ürünlerinizi denemesini sağlayarak, birinci sınıf bir müşteri hizmeti oluşturarak ve her temas noktasında marka değerinizi yineleyerek başlayabilirsiniz.

9. Çevrimiçi Pazarlama

İnternet ve mobil teknolojilerin ortaya çıkışı, karışıma yeni bir boyut kazandırdı. Müşteri ilişkileri artık e-ticaret, sosyal medya ve web platformlarında gerçek zamanlı olarak yerleşiktir. Bugün, çevrimiçi bir varlık oluşturmak ve sürdürmek, fiziksel bir mağazaya sahip olmak kadar önemlidir. Aslında, ikincisi hala vazgeçilebilir, ancak çevrimiçi iletişim zorunludur.

Pazarlama iletişimi karmasından en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

İşte karşınızda – yapbozun 9 parçası. Artık başlamak için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olduğunuza göre, bir sonraki adım, stratejinizdeki her yönün rolünü tanımlamanıza yardımcı olacak en uygun soruları sormaktır.

• Hedef kitleniz kim?
• Hangi kanallarda mevcut?
• Hangi promosyonlara yanıt veriyorlar?

Unutma, bu sadece başlangıç. MarComm, şirketiniz ve markanız büyüdükçe değişecek, gelişen bir süreçtir.