ส่วนผสมการสื่อสารการตลาดคืออะไร?

มีแนวคิดเพียงไม่กี่ข้อในโลกที่กว้างใหญ่และครอบคลุมพอๆ กับการตลาด มันเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ การตั้งราคา การขายสินค้า การจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการขาย – เพื่อเริ่มต้น ในขณะที่องค์กรต่างแข่งขันกันเพื่อแสดงความคิดเห็น การตลาดได้เปลี่ยนไปเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่หมุนรอบการเข้าถึงและการส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงไม่มีแผนกการตลาดที่เรียบง่ายอีกต่อไป แต่มีแผนก MarComm

การตลาดต้องอาศัยเครื่องมือในการสื่อสารที่ขับเคลื่อนไปพร้อมกับตลาดที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า ปลายทางในทุกกรณีคือการเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ โดยส่งข้อมูลที่ผู้ชมของคุณต้องดำเนินการ

นี่คือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด ในตอนนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะไปถึงสถานที่ที่เหมาะสม มีเครื่องมือหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง ซึ่งส่วนใหญ่เรียกว่าส่วนประสมการสื่อสารการตลาด

ส่วนผสมการสื่อสารการตลาดคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ส่วนประสมการสื่อสารการตลาดคือวิธีที่คุณมอบคุณค่าแบรนด์ของคุณให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาว ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังดูบริษัทสื่อสารการตลาด งานทั้งหมดของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการผสานรวมแง่มุมต่างๆ ของการตลาดเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ด้านการสื่อสารของบริษัทคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาผลกระทบ ความเกี่ยวข้อง และประโยชน์ของแต่ละแง่มุม และทำให้พวกเขาทำงานในลักษณะการทำงานร่วมกัน

ส่วนประสมการสื่อสารการตลาดประกอบด้วยอะไรบ้าง?

1. การโฆษณา

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในส่วนผสมทางการตลาดมักจะเป็นการโฆษณา แต่การใช้งานมักถูกเข้าใจผิด คุณเห็นไหมว่าการโฆษณาเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นสื่อแบบชำระเงินที่ส่งเสริมบริษัทของคุณในวงกว้าง แต่บริษัทส่วนใหญ่พลาดประโยชน์ที่จะได้รับในกรณีที่ลูกค้ากระจายตามภูมิศาสตร์ ใช่ มันเป็นการสื่อสารทางเดียว แต่เมื่อปรับใช้อย่างชาญฉลาด มันสามารถเป็นไพ่ตายของคุณในการเรียกคืนแบรนด์ได้

2. การขายส่วนตัว

หากมีบางสิ่งที่ลูกค้าชื่นชมเหนือสิ่งอื่นใด นั่นคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การฝึกสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ การขายส่วนตัว ช่วยย้ายผู้ชมของคุณจากการรับรู้ไปสู่ความรู้ไปสู่ความเชื่อมั่น และสุดท้ายคือการกระทำ แนวคิดทั้งหมดขึ้นอยู่กับความรอบรู้ของแผนกหรือหน่วยงานของคุณเกี่ยวกับทักษะด้านบุคลากรและความสามารถในการฟัง สรุปได้ว่าตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบและรวดเร็วเพียงใด

3. การส่งเสริมการขาย

ในช่วงเวลาที่สตาร์ทอัพพยายามหยุดทุกวิถีทางเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุดในตลาด ข้อเสนอ ตัวอย่าง และการแข่งขันของคุณคือสิ่งที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ สิ่งที่จับได้ในแง่มุมนี้คือต้องระมัดระวังผลกำไรของคุณและสร้างมูลค่าที่เกิดขึ้นประจำให้กับบริษัท ตัวอย่างเช่น บัตรสะสมคะแนนที่ให้ส่วนลดสำหรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการรักษาลูกค้า

4. ประชาสัมพันธ์

รูปแบบของสื่อที่ได้รับ การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการสร้างความสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในอุตสาหกรรม ส่วนหนึ่งของข้อมูลถูกสร้างขึ้น นำมาใช้ใหม่ และจัดรูปแบบเป็นการเล่าเรื่องก่อนที่จะเผยแพร่ระหว่างสื่อและสิ่งพิมพ์ต่างๆ ตรวจสอบบริการที่นำเสนอโดย Axia Public Relations เป็นต้น วัตถุประสงค์ในที่นี้คือการสร้างชื่อเสียงเชิงบวกให้กับแบรนด์ในขณะเดียวกันก็ประกาศอย่างละเอียดถึงความสามารถของบริษัท

5. การตลาดทางตรง

คิดว่าเป็นการเข้าถึงลูกค้าของคุณทีละครั้งด้วยการโต้ตอบที่ปรับแต่งเป็นพิเศษ ใช้เป็นวิธีการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ วัตถุประสงค์การเรียกร้องให้ดำเนินการและการวัดผล ไม่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดส่ง ตัวอย่างทั่วไปที่นี่คือแคมเปญอีเมลที่เพิ่มแรงจูงใจในการเยี่ยมชมร้านค้าหรือสมัครรับข้อความในอนาคต

6. บรรจุภัณฑ์

ทุกอย่างตั้งแต่กล่องที่บรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ ไปจนถึงวิธีการนำเสนอบริการของคุณ ล้วนเป็นบรรจุภัณฑ์รูปแบบหนึ่ง แง่มุมดังกล่าวเป็นตัวขับเคลื่อนว่าผู้ชมจะรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร และมักจะเป็นจุดสัมผัสที่มีประสิทธิภาพสำหรับความสำเร็จของลูกค้า คิดว่าเป็นจุดขายสุดท้ายสำหรับบริษัทของคุณ ในทางเดินที่เต็มไปด้วยสินค้าขายปลีก บรรจุภัณฑ์คือวิธีที่คุณดึงดูดความสนใจของนักช้อปและยึดมั่นในสิ่งนั้น

7. ผู้สนับสนุนกิจกรรม

แม้ว่าเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นบริษัทขนาดใหญ่จ่ายเงินเพื่อซื้อชื่อกีฬาและเสื้อแข่ง แต่เคล็ดลับอยู่ที่การกำหนดเป้าหมายพื้นที่ที่ผู้ชมของคุณมักจะมองมากที่สุด ในระดับพื้นฐาน สปอนเซอร์หมายถึงการสนับสนุนบุคคลหรืองานกิจกรรมเป็นเงินสดหรือชนิด ซึ่งรวมถึงการแสดง เกม และคลับในพื้นที่ของคุณ การเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ลูกค้าชอบอยู่แล้ว เท่ากับว่าคุณเชื่อมโยงตัวเองเข้ากับภาพลักษณ์ที่ดี

8. ปากต่อปาก

นี่คือแง่มุมที่ไม่มีใครพูดถึง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ กับธุรกิจประเภทนี้เลย มันเป็นรูปแบบการตลาดและการสื่อสารที่ทรงพลังที่สุด แต่ด้วยการแข่งขันและภูมิทัศน์ มันก็ค่อนข้างท้าทายเช่นกัน ในการสร้างคำบอกปากต่อปากที่ดี คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำให้ลูกค้าได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ตั้งค่าบริการลูกค้าระดับแนวหน้า และย้ำคุณค่าแบรนด์ของคุณในทุกจุดติดต่อ

9. การตลาดออนไลน์

การเริ่มต้นของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและมือถือได้เพิ่มมุมมองใหม่ให้กับการผสมผสาน ขณะนี้ความสัมพันธ์กับลูกค้าสร้างขึ้นแบบเรียลไทม์บนอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มเว็บ ทุกวันนี้ การสร้างและรักษาสถานะออนไลน์มีความสำคัญพอๆ กับการมีหน้าร้านจริง อันที่จริงแล้ว สิ่งหลังยังคงถูกละเว้นได้ แต่การสื่อสารออนไลน์มีความจำเป็น

จะใช้การสื่อสารการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

คุณมีแล้ว – จิ๊กซอว์ 9 ชิ้น เมื่อคุณมีข้อเท็จจริงทั้งหมดที่จำเป็นในการเริ่มต้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการถามคำถามที่เกี่ยวข้องมากที่สุดซึ่งจะช่วยกำหนดบทบาทของแต่ละด้านในกลยุทธ์ของคุณ

• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
• รับชมได้ทางช่องทางใดบ้าง?
• พวกเขาตอบสนองต่อโปรโมชั่นใดบ้าง

จำไว้ว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น MarComm เป็นกระบวนการที่กำลังพัฒนาซึ่งจะเปลี่ยนไปเมื่อบริษัทและแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น