Qu'est-ce qu'un Mix Marketing Communication ?

Peu de concepts au monde sont aussi vastes et inclusifs que le marketing. Cela implique la stratégie, la tarification, le merchandising, la distribution et la promotion - pour commencer. Alors que les organisations s'activent dans la course pour faire entendre leur voix, le marketing s'est quelque peu transformé en une plate-forme de communication qui s'articule autour de la portée et des messages pertinents. Ainsi, les entreprises ne disposent plus d'un simple service marketing mais d'un service MarComm.

Pour être précis, le marketing s'appuie sur les véhicules de communication qui se déplacent sur un marché axé sur le client. Dans tous les cas, la destination est d'ajouter de la valeur aux produits et services existants, en fournissant les informations dont votre public a besoin pour passer à l'action.

C'est là qu'une stratégie de communication marketing entre en jeu. Maintenant, pour s'assurer que le message arrive aux bons endroits, plusieurs outils sont impliqués, plus communément appelés Marketing Communication Mix.

Qu'est-ce qu'un Mix Marketing Communication ?

En termes simples, le mix de communication marketing est la façon dont vous offrez la valeur de votre marque aux consommateurs potentiels tout en établissant des relations durables. Par exemple, si vous vous adressez à une entreprise de communication marketing, tout son travail consiste à intégrer divers aspects du marketing pour atteindre les objectifs de communication de votre entreprise. Cela implique d'étudier l'impact, la pertinence et les avantages de chaque facette et de les faire fonctionner en synergie.

Que comprend un Mix Marketing Communication ?

1. Publicité

L'élément le plus important du marketing mix est généralement la publicité. Mais, son utilisation est assez souvent mal interprétée. Vous voyez, la publicité est surtout connue pour être un média payant qui fait la promotion de votre entreprise à grande échelle. Mais la plupart des entreprises ne profitent pas de l'effet de levier que cela peut vous donner dans le cas de clients géographiquement dispersés. Oui, c'est une communication à sens unique, mais lorsqu'elle est déployée intelligemment, elle peut être votre atout pour rappeler votre marque.

2. Vente personnelle

S'il y a quelque chose que les clients apprécient par-dessus tout, c'est bien la personnalisation. Un exercice efficace d'établissement de relations, la vente personnelle, aide à faire passer votre public de la prise de conscience à la connaissance, à la conviction et, enfin, à l'action. Toute l'idée est basée sur la connaissance de votre département ou de votre agence avec ses compétences relationnelles et ses capacités d'écoute. Cela se résume à la manière dont les exigences de votre client sont parfaitement et instantanément satisfaites.

3. Promotion des ventes

À une époque où les startups mettent tout en œuvre pour proposer le produit le moins cher du marché, vos offres, échantillons et concours sont ce qui vous démarquera de la foule. Le hic avec cet aspect est de faire très attention à votre résultat net et de créer une valeur récurrente pour l'entreprise. Par exemple, une carte de fidélité qui offre des réductions sur l'augmentation des visites est un excellent moyen d'augmenter la fidélisation de la clientèle.

4. Relations publiques

Une forme de médias gagnés, les relations publiques se rapportent à la génération d'intérêt autour de vos produits et services dans l'industrie. Une information est créée, réutilisée et façonnée dans un récit avant sa distribution entre diverses maisons de presse et publications. Découvrez par exemple les services proposés par Axia Public Relations. L'objectif ici est de construire une réputation positive pour la marque tout en annonçant subtilement ce dont l'entreprise est capable.

5. Commercialisation directe

Considérez cela comme une approche de vos clients un par un avec des interactions extrêmement personnalisées. Utilisé comme une approche marketing ciblée, il agit comme un outil de communication qui a un public cible spécifique, des appels à l'action et des objectifs de mesure, indépendamment de la méthode de livraison. Un exemple courant ici est celui des campagnes par e-mail qui incitent à visiter le magasin ou à s'abonner aux futurs messages.

6. Emballage

Tout, depuis les boîtes dans lesquelles votre produit est emballé jusqu'à la présentation de vos orientations de service, est une forme d'emballage. L'aspect détermine essentiellement la manière dont votre marque est perçue par le public et constitue souvent un point de contact efficace pour la réussite des clients. Considérez-le comme le dernier point de vente de votre entreprise. Dans une allée pleine de produits de détail, l'emballage est la façon dont vous attirez l'attention du client et la retenez.

7. Commandites d'événements

S'il est assez courant de voir de grandes entreprises payer pour des titres et des maillots sportifs, l'astuce consiste à cibler les espaces où votre public est le plus susceptible de regarder. Au niveau de base, les parrainages représentent le soutien d'une personne ou d'un événement en espèces ou en nature. Cela inclut vos concerts, jeux et clubs locaux. En faisant partie de quelque chose que vos clients aiment déjà, vous vous associez à une image positive.

8. Le bouche à oreille

C'est l'aspect dont personne ne parle. Sans aucun coût lié à la verticale, c'est la forme de marketing et de communication la plus puissante qui soit. Mais, compte tenu de la concurrence et du paysage, c'est aussi assez difficile. Pour générer un bouche à oreille favorable, vous pouvez commencer par inciter les clients à essayer vos produits, mettre en place un service client haut de gamme et réitérer la valeur de votre marque à chaque point de contact.

9. Marketing en ligne

L'apparition d'Internet et des technologies mobiles a ajouté un nouvel aspect au mélange. Les relations avec les clients sont désormais intégrées en temps réel sur le commerce électronique, les médias sociaux et les plateformes Web. Aujourd'hui, créer et maintenir une présence en ligne est tout aussi important que d'avoir un magasin physique. En fait, on peut encore s'en passer, mais la communication en ligne est impérative.

Comment tirer le meilleur parti d'un mix de communication marketing ?

Donc, voilà, les 9 pièces du puzzle. Maintenant que vous avez tous les faits dont vous avez besoin pour commencer, l'étape suivante consiste à poser les questions les plus pertinentes qui vous aideront à définir le rôle de chaque aspect dans votre stratégie.

• Qui est votre public cible?
• Sur quelles chaînes sont-ils disponibles ?
• À quelles promotions répondent-ils ?

Rappelez-vous, ce n'est que le début. MarComm est un processus évolutif qui changera à mesure que votre entreprise et votre marque se développeront.