Che cos'è un mix di comunicazione di marketing?

Pochi concetti al mondo sono così vasti e inclusivi come il marketing. Coinvolge strategia, prezzi, merchandising, distribuzione e promozione, tanto per cominciare. Mentre le organizzazioni si danno da fare nella corsa per far sentire la propria voce, il marketing si è in qualche modo trasformato in una piattaforma di comunicazione che ruota attorno alla portata e alla messaggistica pertinente. Le aziende, quindi, non hanno più un semplice reparto marketing ma uno MarComm.

Per essere precisi, il marketing si basa sui veicoli di comunicazione che si muovono in un mercato guidato dal cliente. L'obiettivo in tutti i casi è aggiungere valore ai prodotti e servizi esistenti, fornendo le informazioni di cui il tuo pubblico ha bisogno per agire.

È qui che entra in gioco una strategia di comunicazione di marketing. Ora, per garantire che il messaggio raggiunga i posti giusti, sono coinvolti diversi strumenti, più comunemente chiamati Marketing Communication Mix.

Che cos'è un mix di comunicazione di marketing?

In parole semplici, il mix di comunicazione di marketing è il modo in cui offri il valore del tuo marchio ai potenziali consumatori mentre costruisci relazioni durature. Ad esempio, se stai guardando un'azienda di comunicazioni di marketing, il loro intero lavoro ruota attorno all'integrazione di vari aspetti del marketing per soddisfare gli obiettivi di comunicazione della tua azienda. Ciò comporta lo studio dell'impatto, della rilevanza e dei vantaggi di ogni aspetto e il loro funzionamento in modo sinergico.

Cosa include un Marketing Communication Mix?

1. Pubblicità

L'elemento più significativo nel marketing mix è solitamente la pubblicità. Ma il suo uso è abbastanza spesso frainteso. Vedete, la pubblicità è nota soprattutto per essere un mezzo a pagamento che promuove la vostra azienda su larga scala. Ma la maggior parte delle aziende perde la leva che può darti nel caso di clienti distribuiti geograficamente. Sì, è una comunicazione unidirezionale, ma se implementata in modo intelligente, può essere la tua carta vincente per ricordare il marchio.

2. Vendita personale

Se c'è qualcosa che i clienti apprezzano sopra ogni altra cosa, è la personalizzazione. Un efficace esercizio di costruzione di relazioni, la vendita personale, aiuta a spostare il pubblico dalla consapevolezza alla conoscenza, alla convinzione e, infine, all'azione. L'intera idea si basa su quanto sia esperto il tuo dipartimento o agenzia con le capacità delle persone e le capacità di ascolto. Si riduce a come vengono soddisfatte perfettamente e istantaneamente le esigenze del cliente.

3. Promozione delle vendite

In un momento in cui le startup stanno facendo tutto il possibile per servire il prodotto più economico sul mercato, le tue offerte, i tuoi campioni e i tuoi concorsi sono ciò che ti distinguerà dalla massa. Il problema con questo aspetto è stare molto attenti ai tuoi profitti e creare un valore ricorrente per l'azienda. Ad esempio, una carta fedeltà che offre sconti sull'aumento delle visite è un ottimo modo per aumentare la fidelizzazione dei clienti.

4. Pubbliche Relazioni

Una forma di media guadagnato, le pubbliche relazioni si riferiscono alla generazione di interesse per i tuoi prodotti e servizi nel settore. Un'informazione viene creata, riproposta e modellata in una narrazione prima della sua distribuzione tra vari media house e pubblicazioni. Scopri ad esempio i servizi offerti da Axia Public Relations. L'obiettivo qui è costruire una reputazione positiva per il marchio, annunciando sottilmente di cosa è capace l'azienda.

5. Marketing diretto

Pensalo come un approccio ai tuoi clienti uno alla volta con interazioni estremamente personalizzate. Utilizzato come approccio di marketing mirato, funge da strumento di comunicazione che ha un pubblico target specifico, call to action e obiettivi di misurazione, irrilevanti del metodo di consegna. Un esempio comune qui sono le campagne e-mail che aggiungono l'incentivo a visitare il negozio o iscriversi per messaggi futuri.

6. Imballaggio

Tutto, a partire dalle scatole in cui è confezionato il tuo prodotto, a come vengono presentati i tuoi orientamenti di servizio, è una forma di imballaggio. L'aspetto guida essenzialmente il modo in cui il tuo marchio viene percepito dal pubblico ed è spesso un punto di contatto efficace per il successo dei clienti. Pensalo come l'ultimo punto vendita per la tua azienda. In un corridoio pieno di prodotti al dettaglio, la confezione è il modo in cui attiri l'attenzione dell'acquirente e la trattieni.

7. Sponsorizzazioni di eventi

Sebbene sia abbastanza comune vedere grandi aziende pagare per titoli e maglie sportive, il trucco sta nel prendere di mira gli spazi in cui è più probabile che guardi il tuo pubblico. A livello di base, le sponsorizzazioni stanno per sostenere una persona o un evento in denaro o in natura. Ciò include i tuoi concerti, giochi e club locali. Facendo parte di qualcosa che già piace ai tuoi clienti, ti associ a un'immagine positiva.

8. Passaparola

Questo è l'aspetto di cui nessuno parla. Senza alcun costo legato al verticale, è la più potente forma di marketing e comunicazione in circolazione. Ma, data la concorrenza e il panorama, è anche piuttosto impegnativo. Per generare un passaparola favorevole, puoi iniziare con convincere i clienti a provare i tuoi prodotti, creare un servizio clienti di prim'ordine e ribadire il valore del tuo marchio in ogni punto di contatto.

9. Marketing in linea

L'avvento di Internet e delle tecnologie mobili hanno aggiunto un nuovo aspetto al mix. Le relazioni con i clienti sono ora integrate in tempo reale su eCommerce, social media e piattaforme web. Oggi, creare e mantenere una presenza online conta tanto quanto avere un negozio fisico. Di quest'ultimo, infatti, si può ancora fare a meno, ma la comunicazione online è d'obbligo.

Come sfruttare al meglio un mix di comunicazioni di marketing?

Quindi, ecco qua: i 9 pezzi del puzzle. Ora che hai tutti i fatti di cui hai bisogno per iniziare, il passo successivo è porre le domande più pertinenti che ti aiuteranno a definire il ruolo di ogni aspetto nella tua strategia.

• chi è il tuo pubblico di riferimento?
• Su quali canali sono disponibili?
• A quali promozioni rispondono?

Ricorda, questo è solo l'inizio. MarComm è un processo in evoluzione che cambierà man mano che la tua azienda e il tuo marchio crescono.