Ce este un mix de comunicare de marketing?

Puține concepte din lume sunt la fel de vaste și incluzive precum marketingul. În primul rând, implică strategie, prețuri, comercializare, distribuție și promovare. Pe măsură ce organizațiile se ridică în cursa pentru a-și face vocea auzită, marketingul s-a transformat oarecum într-o platformă de comunicații care se învârte în jurul acoperirii și mesajelor relevante. Prin urmare, companiile nu mai au un simplu departament de marketing, ci unul MarComm.

Pentru a fi specific, marketingul se bazează pe vehiculele de comunicare care se deplasează pe o piață condusă de clienți. Destinația în toate cazurile este de a adăuga valoare produselor și serviciilor existente, oferind informațiile de care publicul dvs. are nevoie pentru a lua măsuri.

Aici intervine o strategie de comunicare de marketing. Acum, pentru a vă asigura că mesajul ajunge în locurile potrivite, sunt implicate mai multe instrumente, cel mai popular numite mix de comunicare de marketing.

Ce este un mix de comunicare de marketing?

Cu cuvinte simple, mixul de comunicare de marketing este modul în care oferiți valoarea mărcii dvs. potențialilor consumatori, în timp ce construiți relații de lungă durată. De exemplu, dacă te uiți la o firmă de comunicare de marketing, întreaga lor muncă se învârte în jurul integrării diferitelor aspecte ale marketingului pentru a îndeplini obiectivele de comunicare ale companiei tale. Aceasta implică studierea impactului, relevanța și beneficiile fiecărei fațete și să le facă să funcționeze într-o manieră sinergizată.

Ce include un mix de comunicare de marketing?

1. Publicitate

Cel mai important element din mixul de marketing este de obicei publicitatea. Dar, utilizarea sa este adesea interpretată greșit. Vedeți, publicitatea este cel mai bine cunoscută pentru că este un mediu plătit care vă promovează compania la scară largă. Însă, majoritatea companiilor ratează efectul de pârghie pe care ți-l poate oferi în cazul clienților distribuiți geografic. Da, este o comunicare unidirecțională, dar atunci când este implementată inteligent, poate fi atuul pentru rechemarea mărcii.

2. Vânzarea personală

Dacă există ceva pe care clienții îl apreciază mai presus de orice, acesta este personalizarea. Un exercițiu eficient de construire a relațiilor, vânzarea personală, vă ajută să vă mutați publicul de la conștientizare la cunoaștere la convingere și, în sfârșit, la acțiune. Întreaga idee se bazează pe cât de bine versat este departamentul sau agenția dvs. cu abilitățile lor de oameni și capacități de ascultare. Se rezumă la cât de perfect și instantaneu sunt îndeplinite cerințele clienților dvs.

3. Promovarea vânzărilor

Într-o perioadă în care startup-urile fac toate eforturile pentru a servi cel mai ieftin produs de pe piață, ofertele, mostrele și concursurile tale sunt ceea ce te va diferenția de mulțime. Captura cu acest aspect este să fii foarte atent la rezultatul tău și să creezi o valoare recurentă pentru companie. De exemplu, un card de fidelitate care oferă reduceri la numărul de vizite în creștere este o modalitate excelentă de a crește fidelizarea clienților.

4. Relații publice

O formă de media câștigată, relațiile publice se referă la generarea de interes în jurul produselor și serviciilor dvs. din industrie. O informație este creată, reutilizată și modelată într-o narațiune înainte de distribuirea ei între diverse case media și publicații. Consultați serviciile oferite de Axia Public Relations, de exemplu. Obiectivul aici este de a construi o reputație pozitivă pentru brand, anunțând în același timp subtil de ce este capabilă compania.

5. Marketing direct

Gândiți-vă la asta ca la abordarea clienților pe rând cu interacțiuni extrem de personalizate. Folosit ca abordare de marketing țintită, acționează ca un instrument de comunicare care are un public țintă specific, chemare la acțiune și obiective de măsurare, irelevante pentru metoda de livrare. Un exemplu comun aici sunt campaniile de e-mail care adaugă stimulentul de a vizita magazinul sau de a vă abona pentru mesaje viitoare.

6. Ambalare

Totul, de la cutiile în care este ambalat produsul dvs. până la modul în care sunt prezentate orientările dvs. de servicii, este o formă de ambalare. Aspectul determină în esență modul în care marca dvs. este percepută de public și este adesea un punct de contact eficient pentru succesul clienților. Gândiți-vă la acesta ca fiind ultimul punct de vânzare pentru compania dvs. Într-un culoar plin de produse de vânzare cu amănuntul, ambalajul este modul în care atrageți atenția cumpărătorului și vă țineți de el.

7. Sponsorizări pentru evenimente

Deși este destul de obișnuit să vezi companii mari plătind pentru titluri sportive și tricouri, trucul constă în a viza spațiile în care publicul tău este cel mai probabil să se uite. La nivel de bază, sponsorizările reprezintă sprijinirea unei persoane sau a unui eveniment în numerar sau în natură. Aceasta include concertele, jocurile și cluburile dvs. locale. Făcând parte din ceva ce le place deja clienților tăi, te asociezi cu o imagine pozitivă.

8. Cuvântul în gură

Acesta este aspectul despre care nimeni nu vorbește. Cu absolut fără costuri atașate verticalei, este cea mai puternică formă de marketing și comunicare din jur. Dar, având în vedere concurența și peisajul, este, de asemenea, destul de provocator. Pentru a genera un cuvânt în gură favorabil, puteți începe prin a-i determina pe clienți să încerce produsele dvs., să creați un serviciu pentru clienți de top și să reiterați valoarea mărcii dvs. la fiecare punct de contact.

9. Marketing online

Apariția internetului și a tehnologiilor mobile au adăugat un nou aspect mixului. Relațiile cu clienții sunt acum încorporate în timp real pe comerțul electronic, rețelele sociale și platformele web. Astăzi, crearea și menținerea unei prezențe online contează la fel de mult ca și a avea un magazin fizic. De fapt, acesta din urmă mai poate fi renunțat, dar comunicarea online este imperativă.

Cum să profitați la maximum de un mix de comunicare de marketing?

Deci, iată-l – cele 9 piese ale puzzle-ului. Acum că aveți toate informațiile de care aveți nevoie pentru a începe, următorul pas este să puneți cele mai pertinente întrebări care vă vor ajuta să definiți rolul fiecărui aspect în strategia dumneavoastră.

• Cine este publicul tău țintă?
• Pe ce canale sunt disponibile?
• La ce promoții răspund?

Amintiți-vă, acesta este doar începutul. MarComm este un proces în evoluție care se va schimba pe măsură ce compania și brandul dumneavoastră se dezvoltă.