마케팅 커뮤니케이션 믹스란?

세계에서 마케팅만큼 광범위하고 포괄적인 개념은 거의 없습니다. 여기에는 전략, 가격 책정, 상품화, 유통 및 판촉이 포함됩니다. 조직이 자신의 목소리를 알리기 위한 경쟁에 뛰어들면서 마케팅은 도달 범위 및 관련 메시징을 중심으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼으로 어느 정도 변모했습니다. 따라서 기업에는 더 이상 단순한 마케팅 부서가 아닌 MarComm 부서가 있습니다.

구체적으로 말하면 마케팅은 고객 중심 시장에서 움직이는 커뮤니케이션 수단에 의존합니다. 모든 경우의 목표는 기존 제품 및 서비스에 가치를 추가하여 청중이 조치를 취하는 데 필요한 정보를 제공하는 것입니다.

여기에서 마케팅 커뮤니케이션 전략이 작동합니다. 이제 메시지가 올바른 위치에 도달하도록 하기 위해 가장 널리 사용되는 마케팅 커뮤니케이션 믹스(Marketing Communication Mix)라고 하는 몇 가지 도구가 관련되어 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션 믹스란?

간단히 말해서 마케팅 커뮤니케이션 믹스는 장기적인 관계를 구축하면서 잠재 소비자에게 브랜드 가치를 전달하는 방법입니다. 예를 들어 마케팅 커뮤니케이션 회사를 찾고 있는 경우 회사의 커뮤니케이션 목표를 달성하기 위해 마케팅의 다양한 측면을 통합하는 것이 그들의 전체 업무입니다. 여기에는 각 측면의 영향, 관련성 및 이점을 연구하고 시너지 방식으로 작동하도록 하는 것이 포함됩니다.

마케팅 커뮤니케이션 믹스에는 무엇이 포함됩니까?

1. 광고

마케팅 믹스에서 가장 중요한 요소는 일반적으로 광고입니다. 그러나 그 사용법은 종종 잘못 해석됩니다. 광고는 회사를 대규모로 홍보하는 유료 매체로 가장 잘 알려져 있습니다. 그러나 대부분의 회사는 지리적으로 분산된 고객의 경우에 제공할 수 있는 레버리지를 놓치고 있습니다. 예, 단방향 커뮤니케이션이지만 현명하게 배포하면 브랜드 회상을 위한 비장의 카드가 될 수 있습니다.

2. 개인 판매

고객이 무엇보다 높이 평가하는 것이 있다면 그것은 바로 개인화입니다. 효과적인 관계 구축 연습인 개인 판매는 청중을 인식에서 지식, 확신, 그리고 마지막으로 행동으로 옮기는 데 도움이 됩니다. 전체 아이디어는 귀하의 부서 또는 기관이 직원 기술 및 청취 능력에 얼마나 정통한지를 기반으로 합니다. 고객의 요구 사항이 얼마나 완벽하고 즉각적으로 충족되는지에 달려 있습니다.

3. 판매촉진

스타트업이 시장에서 가장 저렴한 제품을 제공하기 위해 모든 노력을 기울이고 있는 이 시기에 귀하의 제안, 샘플 및 콘테스트는 귀하를 군중과 차별화할 것입니다. 이 측면의 캐치는 귀하의 수익을 매우 조심하고 회사를 위해 반복되는 가치를 창출하는 것입니다. 예를 들어, 방문 증가 시 할인을 제공하는 로열티 카드는 고객 유지율을 높이는 좋은 방법입니다.

4. 홍보

획득 미디어의 한 형태인 홍보는 업계에서 귀하의 제품 및 서비스에 대한 관심을 불러일으키는 것과 관련이 있습니다. 정보 조각은 다양한 미디어 하우스와 출판물 사이에 배포되기 전에 생성되고 용도가 변경되고 내러티브로 형성됩니다. 예를 들어 Axia Public Relations에서 제공하는 서비스를 확인하십시오. 여기서 목표는 브랜드에 대한 긍정적인 평판을 구축하는 동시에 회사의 능력을 미묘하게 알리는 것입니다.

5. 다이렉트 마케팅

매우 맞춤화된 상호 작용을 통해 고객에게 한 번에 하나씩 접근하는 것으로 생각하십시오. 타겟 마케팅 접근 방식으로 사용되며 전달 방법과 관계없이 특정 타겟 고객, 클릭 유도문안 및 측정 목표가 있는 커뮤니케이션 도구 역할을 합니다. 일반적인 예는 매장을 방문하거나 향후 메시지를 구독할 인센티브를 추가하는 이메일 캠페인입니다.

6. 포장

제품이 포장되는 상자부터 서비스 방향이 제시되는 방식에 이르기까지 모든 것이 포장의 한 형태입니다. 측면은 본질적으로 청중이 브랜드를 인식하는 방식을 결정하며 종종 고객 성공을 위한 효과적인 터치포인트입니다. 회사의 마지막 판매 지점이라고 생각하십시오. 소매 제품으로 가득 찬 통로에서 포장은 쇼핑객의 주의를 사로잡는 방법입니다.

7. 이벤트 후원

대기업이 스포츠 타이틀과 유니폼에 비용을 지불하는 것을 보는 것은 매우 일반적이지만 트릭은 청중이 가장 많이 볼 공간을 타겟팅하는 데 있습니다. 기본 수준에서 후원은 현금이나 현물로 사람이나 이벤트를 지원하는 것을 의미합니다. 여기에는 지역 공연, 게임 및 클럽이 포함됩니다. 고객이 이미 좋아하는 것의 일부가 됨으로써 긍정적인 이미지와 연결됩니다.

8. 입소문

이것은 아무도 이야기하지 않는 측면입니다. 버티컬에 비용이 전혀 부과되지 않아 가장 강력한 마케팅 및 커뮤니케이션 형태입니다. 그러나 경쟁과 환경을 감안할 때 상당히 어렵습니다. 호의적인 입소문을 내려면 먼저 고객이 제품을 사용해 보게 하고, 최고의 고객 서비스를 설정하고, 모든 접점에서 브랜드 가치를 반복해야 합니다.

9. 온라인 마케팅

인터넷과 모바일 기술의 시작은 혼합에 새로운 측면을 추가했습니다. 고객 관계는 이제 전자 상거래, 소셜 미디어 및 웹 플랫폼에서 실시간으로 기본 제공됩니다. 오늘날, 온라인 존재를 만들고 유지하는 것은 실제 매장을 갖는 것만큼이나 중요합니다. 사실 후자는 여전히 생략할 수 있지만 온라인 커뮤니케이션은 필수적입니다.

마케팅 커뮤니케이션 믹스를 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까?

자, 당신은 그것을 가지고 있습니다 – 퍼즐의 9개 조각. 이제 시작하는 데 필요한 모든 정보를 얻었으므로 다음 단계는 전략에서 각 측면의 역할을 정의하는 데 도움이 될 가장 적절한 질문을 하는 것입니다.

• 타겟 고객은 누구입니까?
• 어떤 채널에서 사용할 수 있습니까?
• 그들은 어떤 프로모션에 반응합니까?

이것은 시작에 불과하다는 것을 기억하십시오. MarComm은 귀사와 브랜드가 성장함에 따라 변화하는 진화하는 프로세스입니다.