Bir perakende işinde satışlar nasıl artırılır?
Yayınlanan: 2022-12-13Perakende işi olan herkes için satışları artırmak en önemli hedeftir. İster fiziksel bir vitrin ister çevrimiçi bir mağaza işletin, mükemmel müşteri hizmeti sağlamak ve sürekli olarak yeni potansiyel müşteriler oluşturmak önemlidir.
Modern perakendecilerin çoğu, daha fazla ayak ve çevrimiçi trafik çekmek için çevrimiçi varlıklarını kullanabilir. Herhangi bir rekabetçi pazarda yalnızca uyum sağlayabilen ve gelişebilenler başarılı olacaktır. Perakende işinizde satışları artırmak için uzmanların önerdiği en etkili stratejilere bir göz atalım.
- Müşteri tabanınızı araştırın
- Benzersiz satış teklifinizi (USP) bulun ve güçlendirin
- Web sitenizin tasarımını iyileştirin
- Ürün sayfalarınızı mükemmelleştirin
- Çevrimiçi içerik oluşturun
- Influencer ve bağlı kuruluş pazarlaması ile çalışın
- Ürün teslimatını iyileştirin
- Yeni ve geri dönen müşterilere avantajlar sunun
- Abonelik modelini düşünün
- Kripto para birimi ödemelerini etkinleştir
Perakende işinizi geliştirmek için en iyi 10 ipucu
Müşteri tabanınızı araştırın
İster gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazanız olsun, ister çevrimiçi ürün satıyor olun, doğru kitleyi hedeflemek önemlidir. Her türlü pazarlama kampanyasının etkinliği ve maliyeti, müşterilerinizi ne kadar iyi tanıdığınıza ve onlara neyin hitap ettiğine bağlı olacaktır.
Ürünlerinizi satın alan müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi satın almalar ve satış noktası (POS) sistemleri için analitik araçları kullanın. Satın alma alışkanlıklarını ve tercihlerini belirlemek için bu verileri kullanabilirsiniz.
Halihazırda çevrimiçi reklam kampanyaları yürütüyorsanız, müşterilerin web sitenizde izledikleri yolu izlemenize de yardımcı olabilecek pek çok yararlı araç vardır. Bu, reklama tıklama ile satın alma arasında iyileştirilebilecek herhangi bir adım olup olmadığını belirlemede yararlı olabilir.
Benzersiz satış teklifinizi (USP) bulun ve güçlendirin
Bir işletmenin başarılı olabilmesi için, rakiplerine karşı müşteri kazanabilecek kazançlı bir teklife sahip olması gerekir. Şirketinizin benzersiz satış tekliflerinin yanı sıra geçmişini ve misyonunu geliştirin. Bu noktalar daha sonra kendi marka kimliğinizi oluşturmak için kullanılmalıdır. Bunları sosyal medyanıza koyun, reklamlara koyun, etiketler oluşturun ve e-postalara ekleyin.
Web sitenizin tasarımını iyileştirin
Fiziksel bir mağaza için tasarım önemli olmakla birlikte, çevrimiçi müşteriler satın almadan önce ürünlere dokunup hissedemezler. Bu, web sitesinin tasarımını daha da önemli hale getirir.
Çevrimiçi mağazanızın farklı cihaz ve tarayıcı türlerinde kullanım için optimize edildiğinden emin olun. Henüz özel bir web sitesine ihtiyacınız yoksa Shopify gibi basit işlemlere ve yönetim özelliklerine sahip çok sayıda e-ticaret platformu vardır.
Müşterilere satın alma işlemlerini daha hızlı tamamlamaları için misafir ödemesi gibi daha fazla seçenek sunun. Ödeme sürecini kısa ve öz tutun, yalnızca gerekli olanları sorun. "Satın Al", "Onayla" ve "İptal" gibi düğmeler için tanıdık standart laf kalabalığı kullanın.
Ürün sayfalarınızı mükemmelleştirin
Ürünle fiziksel etkileşim olmadan, müşterilerin ürüne başka yollarla bağlanabilmesini sağlamak bir satıcı olarak sizin görevinizdir. Her şey, ürünün tüm özelliklerini gösteren yüksek kaliteli fotoğraflarıyla başlar. Üretim parametreleri, malzemeler ve konum dahil olmak üzere tüm olgusal bilgileri ekleyin. Potansiyel müşteriler için hem bilgilendirici hem de çekici olan ürün açıklamaları geliştirmek için profesyonel metin yazarları kullanın.
Çevrimiçi içerik oluşturun
Sosyal medya çağında, onu ürününüzü tanıtmak için kullanmamak kaçırılmış bir fırsattır. Marka bilinirliğini artırmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için resmi hesaplarınız için benzersiz içerik oluşturun. Ürününüzle viral olmak, satışları artırmanın en hızlı yolu olacaktır. Web sitenize gelen trafiği artırmak için akılda kalıcı kreatiflerle hedeflenmiş reklamcılık kullanın.
Influencer ve bağlı kuruluş pazarlaması ile çalışın
Hiçbir şey insanları ürünleri satın almaya ağızdan ağza bilgiden daha iyi teşvik edemez. Bu nedenle çevrimiçi işletmeler, etkileyici pazarlamadan yararlanır. Birçok etkileyici, sözlerine güvenen ve önerdikleri bir ürünü deneyecek olan sadık kitlelere sahiptir. Tüm müşterilerinize indirimli veya bonuslu bir ortaklık kodu sunarsanız, birçoğu sizi yakın bir arkadaşına önerebilir.
Tanıdıkları birinin tavsiyesi, bir reklamdan daha etkili ve güvenilir olacaktır.
Ürün teslimatını iyileştirin
Müşteriye gönderilmesi gereken fiziksel bir ürününüz varsa, nakliye maliyetlerinizin ve süreçlerinizin sektör için standart olduğundan emin olun. Gönderiyi fiyata dahil edebiliyorsanız, bu, ödeme sırasında alışveriş sepetlerini terk eden müşterileri en aza indirecektir. Teslimat süresinin de makul olduğundan emin olun; pek çok alıcı, satın aldıklarını almak için haftalarca beklemeye istekli değil.
Postayla teslim edilen bir dijital ürününüz varsa, bu, ödeme işleme koyulduktan birkaç dakika sonra yapılmalıdır. Alıcıların ürününüzü hemen kullanmaya başlayabilmesi için açıklamaları ve talimatları eklediğinizden emin olun.
Yeni ve geri dönen müşterilere avantajlar sunun
Yeni müşteriler çekmek ve onları ürününüzü denemeye ikna etmek için, ilk kez alıcılar için bir indirim veya özel promosyon sunmak her zaman iyi bir fikirdir. Sepet eklentilerini veya paketlerini daha düşük bir fiyata sunmak, daha fazla ürün satmanıza da yardımcı olacaktır.
Ancak, mevcut bir müşteriye ulaşmanın daha kolay olduğunu unutmayın. Takip e-postaları ve sezonluk promosyonlar gönderin. Geçmişte alıcıların hangi ürünleri ne zaman isteyebileceğini görün. Geri dönen müşterilerin özel ürünler veya indirimler "kazanabileceği" bir bonus sistemi bile başlatabilirsiniz.
Abonelik modelini düşünün
Müşterilerin tekrar tekrar satın alacağı bir ürününüz varsa, mevcut trendler için bir abonelik modeli işe yarayabilir. Otomatik olarak gerçekleştirilebilecek aylık satın alımlarda iyi fırsatlar sunmayı deneyin. Bu model özellikle ev eşyaları, kozmetik ürünler ve aksesuarlar için uygundur.
Kripto para birimi ödemelerini etkinleştir
Müşterilerin kendileri için uygun olan bir ödeme yöntemini kullanabildiklerinden emin olun. Banka kartları, Apple Pay, PayPal ve diğer benzer popüler hizmetler gibi yöntemlerin dahil edilmesi gerektiğini söylemeye gerek yok. Kripto para birimi ödemelerini kabul etmek, birçok perakende işletmesi için de faydalı olacaktır.
Bir ödeme şekli olarak kripto para birimini kabul ederek tamamen yeni bir pazara ulaşabilirsiniz. Geleneksel reklamcılık ve pazarlamayla ulaşılmasının zor olduğu bilinen genç, eğitimli erkekler, kripto para birimi kullanıcılarının çoğunluğunu oluşturuyor.
Kriptoyu kabul eden perakendeciler, blockchain teknolojisinin ademi merkeziyetçiliğine, güvenliğine ve esnekliğine değer verdiklerini ve desteklediklerini gösterir. Ayrıca daha hızlı işlemlerden ve daha düşük ücretlerden yararlanabilirler.
Neden NOWPayments ile kripto ödemelerini kabul etmelisiniz?
Mağazalarında kripto para ödemelerini kabul etmek isteyen perakende işletme sahipleri NOWPayments'ı düşünmelidir. Gözetim dışı bir kripto ödeme ağ geçididir, yani tüm ödemeler doğrudan kripto para cüzdanınıza gönderilir. Hizmet, otomatik dönüştürmeleri ve 50'den fazla farklı para birimini destekler. NOWPayments kripto ödeme işleme araçlarının entegrasyonu tamamen ücretsizdir ve işlem ücretleri %0,5 kadar düşüktür.
Kripto ödemeleri nasıl kabul edilir?
Kripto ödemelerini kabul etmeye başlamak için e-posta adresinizle NOWPayments'ta bir hesap ve ödemelerinizin gönderileceği bir kripto cüzdanı oluşturun.
Tüm ödeme araçlarını ve işlem geçmişinizi görebileceğiniz NOWPayments kontrol panelini açın.
Hesap kontrol panelinize gidin, "Ödeme Araçları"nı tıklayın ve bir bağlantı yoluyla ödeme almak için "Ödeme Bağlantısı" sekmesini seçin. Bir açılır pencere göründüğünde, "Ödeme oluştur" bağlantısını tıklayın ve ardından para birimini ve tutarı seçin.
Ek olarak, faturalama araçlarını ayarlayabilir, kendi POS terminalinizi oluşturabilir ve bağış pencere öğeleri, düğmeler ve bağlantılar oluşturabilirsiniz.
Çözüm
Perakendede satışların nasıl artırılacağını öğrenmek çok fazla araştırma ve eylem gerektirir. Yukarıdaki listeden de görülebileceği gibi, mağazanızın performansını artırmak için kullanılabilecek birçok strateji vardır. Önemli olan, listelediğimiz her şeyi bir kerede yapmak değil, tüm süreçleriniz yerli yerine oturana kadar her seferinde bir adım atmak meselesidir.
Satış çabalarınıza hızlı bir başlangıç yapmak istiyorsanız, bir ödeme seçeneği olarak kripto para birimini eklemeyi düşünün. Seçeneği eklemek size çok pahalıya mal olmayacak ve yeni bir kitle segmentini hedefleyebileceksiniz. İşlemlerin hızı ve maliyeti de çoğu kripto para için banka ödemelerinden daha iyidir.