Как увеличить продажи в розничном бизнесе?

Для любого, кто владеет розничным бизнесом, увеличение продаж является самой важной задачей. Независимо от того, управляете ли вы физическим магазином или интернет-магазином, важно обеспечить отличное обслуживание клиентов и постоянно генерировать новых потенциальных клиентов.

Большинство современных ритейлеров могут использовать свое присутствие в Интернете для привлечения большего количества посетителей и онлайн-трафика. Только тот, кто способен адаптироваться и совершенствоваться, добьется успеха на любом конкурентном рынке. Давайте рассмотрим наиболее эффективные стратегии, которые рекомендуют эксперты для увеличения продаж в вашем розничном бизнесе.

1. Изучите свою клиентскую базу
2. Найдите и усильте свое уникальное торговое предложение (УТП)
3. Улучшить дизайн вашего сайта
4. Совершенствуйте страницы продуктов
5. Создавайте онлайн-контент
6. Работа с инфлюенсерами и партнерским маркетингом
7. Улучшить доставку продукта
8. Предлагайте бонусы новым и постоянным клиентам
9. Рассмотрим модель подписки
10. Включить платежи в криптовалюте

10 лучших советов по развитию вашего розничного бизнеса

Изучите свою клиентскую базу

Ориентация на правильную аудиторию важна, независимо от того, есть ли у вас физический магазин или вы продаете товары через Интернет. Эффективность и стоимость любой маркетинговой кампании будут зависеть от того, насколько хорошо вы знаете своих клиентов и что им нравится.

Используйте аналитические инструменты для онлайн-покупок и системы торговых точек (POS), чтобы узнать больше о клиентах, которые покупают ваши продукты. Вы можете использовать эти данные для определения покупательских привычек и предпочтений.

Если вы уже проводите рекламные кампании в Интернете, существует множество полезных инструментов, которые также могут помочь вам отслеживать пути клиентов на вашем веб-сайте. Это может быть полезно для определения того, есть ли какие-либо шаги между нажатием на рекламу и совершением покупки, которые можно улучшить.

Найдите и усильте свое уникальное торговое предложение (УТП)

Чтобы бизнес был успешным, ему необходимо иметь выгодное предложение, которое может привлечь клиентов, а не конкурентов. Разработайте уникальные торговые предложения вашей компании, а также ее предысторию и миссию. Затем эти баллы следует использовать для создания индивидуальности вашего бренда. Разместите их в своих социальных сетях, в рекламных объявлениях, создайте теги и включите их в электронные письма.

Улучшить дизайн вашего сайта

В то время как дизайн важен для физического магазина, онлайн-покупатели не могут потрогать и ощутить продукты перед покупкой. Это делает дизайн сайта еще более важным.

Убедитесь, что ваш интернет-магазин оптимизирован для использования на различных типах устройств и браузеров. Если вам еще не нужен выделенный веб-сайт, существует множество платформ электронной коммерции, таких как Shopify, которые имеют простые процессы и функции управления.

Предоставьте покупателям больше возможностей, таких как гостевая проверка, чтобы быстрее совершать покупки. Сделайте процесс оформления заказа кратким и лаконичным, спрашивайте только то, что необходимо. Используйте знакомые стандартные формулировки для таких кнопок, как «Купить», «Подтвердить» и «Отменить».

Совершенствуйте страницы продуктов

Без физического взаимодействия с продуктом ваша работа как продавца заключается в том, чтобы клиенты могли подключиться к нему другими способами. Все начинается с качественных фотографий продукта, демонстрирующих все его особенности. Добавьте всю фактическую информацию, включая параметры производства, материалы и местоположение. Наймите профессиональных копирайтеров для разработки описаний продуктов, которые будут информативными и привлекательными для потенциальных клиентов.

Создавайте онлайн-контент

В эпоху социальных сетей не использовать их для продвижения своего продукта — упущенная возможность. Создавайте уникальный контент для своих официальных аккаунтов, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов. Распространение вашего продукта будет самым быстрым способом увеличить продажи. Используйте таргетированную рекламу с броскими креативами, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта.

Работа с инфлюенсерами и партнерским маркетингом

Ничто так не побуждает людей покупать товары, как молва. Вот почему онлайн-бизнесы используют маркетинг влияния. У многих инфлюенсеров есть лояльная аудитория, которая доверяет им на слово и пробует продукт, который они рекомендуют. Если вы предложите всем своим клиентам партнерский код со скидкой или бонусом, многие из них могут порекомендовать вас близкому другу.

Рекомендация от кого-то, кого они знают, будет более эффективной и заслуживающей доверия, чем реклама.

Улучшить доставку продукта

Если у вас есть физический продукт, который необходимо отправить покупателю, убедитесь, что ваши расходы на доставку и процессы являются стандартными для отрасли. Если вы сможете включить доставку в цену, это сведет к минимуму вероятность того, что клиенты оставят свои корзины на кассе. Убедитесь, что время доставки также является разумным; не многие покупатели готовы ждать недели, чтобы получить свои покупки.

Если у вас есть цифровой продукт, который доставляется по почте, это следует сделать через несколько минут после обработки платежа. Убедитесь, что вы включили описания и инструкции, чтобы покупатели могли сразу начать использовать ваш продукт.

Предлагайте бонусы новым и постоянным клиентам

Чтобы привлечь новых клиентов и убедить их попробовать ваш продукт, всегда полезно предложить скидку или специальную акцию для новых покупателей. Предложение надстроек или пакетов корзины по более низкой цене также поможет вам продавать больше товаров.

Однако не забывайте, что проще связаться с существующим клиентом. Отправляйте последующие электронные письма и сезонные рекламные акции. Посмотрите, какие другие продукты могут захотеть прошлые покупатели и когда. Вы даже можете запустить бонусную систему, в которой постоянные клиенты могут «зарабатывать» специальные продукты или скидки.

Рассмотрим модель подписки

Если у вас есть продукт, который клиенты будут покупать неоднократно, модель подписки может хорошо работать в соответствии с текущими тенденциями. Попробуйте предлагать выгодные предложения на ежемесячные покупки, которые могут выполняться автоматически. Эта модель особенно хорошо подходит для предметов домашнего обихода, косметики и аксессуаров.

Включить платежи в криптовалюте

Убедитесь, что клиенты могут использовать удобный для них способ оплаты. Само собой разумеется, что должны быть включены такие методы, как банковские карты, Apple Pay, PayPal и другие подобные популярные сервисы. Прием платежей в криптовалюте также был бы полезен для многих предприятий розничной торговли.

Вы можете выйти на совершенно новый рынок, приняв криптовалюту в качестве формы оплаты. Молодые, образованные мужчины, до которых, как известно, трудно достучаться с помощью обычной рекламы и маркетинга, составляют большинство пользователей криптовалюты.

Ритейлеры, принимающие криптовалюту, демонстрируют, что они ценят и поддерживают децентрализацию, безопасность и гибкость технологии блокчейн. Они также могут воспользоваться более быстрыми транзакциями и более низкими комиссиями.

Почему вы должны принимать криптовалютные платежи с NOWPayments

Владельцы розничного бизнеса, которые хотят принимать платежи в криптовалюте в своих магазинах, должны рассмотреть NOWPayments. Это некастодиальный платежный шлюз, а это означает, что все платежи отправляются непосредственно на ваш криптовалютный кошелек. Сервис поддерживает автоматическую конвертацию и более 50 различных валют. Интеграция инструментов обработки криптоплатежей NOWPayments абсолютно бесплатна, а комиссия за транзакцию составляет всего 0,5%.

Как принимать криптовалютные платежи

Чтобы начать принимать криптовалютные платежи, создайте учетную запись NOWPayments со своим адресом электронной почты и криптовалютным кошельком, куда будут отправляться ваши платежи.

Откройте панель управления NOWPayments, где вы сможете увидеть все платежные инструменты, а также историю транзакций.

Перейдите на панель инструментов своей учетной записи, нажмите «Платежные инструменты» и выберите вкладку «Платежная ссылка», чтобы получить платеж по ссылке. Когда появится всплывающее окно, нажмите ссылку «Создать платеж», а затем выберите валюту и сумму.

Кроме того, вы можете настроить инструменты выставления счетов, создать свой собственный POS-терминал и создать виджеты, кнопки и ссылки для пожертвований.

Вывод

Изучение того, как увеличить продажи в розничной торговле, требует много исследований и действий. Как видно из приведенного выше списка, существует множество стратегий, которые можно использовать для повышения производительности вашего магазина. Важно понимать, что дело не в том, чтобы делать все, что мы перечислили, сразу, а в том, чтобы делать это шаг за шагом, пока все ваши процессы не будут на месте.

Рассмотрите возможность добавления криптовалюты в качестве способа оплаты, если вы хотите ускорить свои продажи. Добавление опции не будет стоить вам много, и вы сможете настроить таргетинг на новый сегмент аудитории. Скорость и стоимость транзакций также лучше для большинства криптовалют, чем для банковских платежей.