¿Cómo impulsar las ventas en un comercio minorista?

Para cualquiera que sea dueño de un negocio minorista, aumentar las ventas es el objetivo más importante. Ya sea que tenga una tienda física o una tienda en línea, es importante brindar un excelente servicio al cliente y generar constantemente nuevos clientes potenciales.

La mayoría de los minoristas modernos pueden usar su presencia en línea para atraer más tráfico peatonal y en línea. Solo aquellos que sean capaces de adaptarse y mejorar tendrán éxito en cualquier mercado competitivo. Veamos las estrategias más efectivas que recomiendan los expertos para impulsar las ventas en su negocio minorista.

1. Investigue su base de clientes
2. Encuentre y amplifique su propuesta de venta única (USP)
3. Mejora el diseño de tu sitio web
4. Perfecciona tus páginas de productos
5. Crear contenido en línea
6. Trabajar con influencers y marketing de afiliación
7. Mejorar la entrega del producto.
8. Ofrezca beneficios a clientes nuevos y recurrentes
9. Considere el modelo de suscripción
10. Habilitar pagos con criptomonedas

Los 10 mejores consejos para impulsar su negocio minorista

Investigue su base de clientes

Dirigirse a la audiencia correcta es importante, ya sea que tenga una tienda física o venda productos en línea. Para cualquier tipo de campaña de marketing, la efectividad y el costo dependerán de qué tan bien conozca a sus clientes y qué les atraiga.

Utilice herramientas analíticas para compras en línea y sistemas de punto de venta (POS) para obtener más información sobre los clientes que compran sus productos. Puede utilizar estos datos para determinar hábitos y preferencias de compra.

Si ya está ejecutando campañas de publicidad en línea, hay muchas herramientas útiles que también pueden ayudarlo a rastrear la ruta que toman los clientes en su sitio web. Esto puede ser útil para determinar si hay algún paso entre hacer clic en el anuncio y realizar una compra que se pueda mejorar.

Encuentre y amplifique su propuesta de venta única (USP)

Para que una empresa tenga éxito, debe tener una propuesta lucrativa que pueda ganar clientes sobre sus competidores. Desarrolle las propuestas de venta únicas de su empresa, así como sus antecedentes y misión. Estos puntos deben usarse para construir su propia identidad de marca. Póngalos en sus redes sociales, en los anuncios, cree etiquetas e inclúyalos en los correos electrónicos.

Mejora el diseño de tu sitio web

Si bien el diseño es importante para una tienda física, los clientes en línea no pueden tocar ni sentir los productos antes de comprarlos. Esto hace que el diseño del sitio web sea aún más importante.

Asegúrese de que su tienda en línea esté optimizada para su uso en diferentes tipos de dispositivos y navegadores. Si aún no necesita un sitio web dedicado, hay muchas plataformas de comercio electrónico como Shopify que tienen procesos simples y funciones de administración.

Ofrezca a los clientes más opciones, como el pago como invitado, para completar sus compras más rápidamente. Mantenga el proceso de pago corto y conciso, solo pregunte lo que sea necesario. Use lenguaje estándar familiar para botones como "Comprar", "Confirmar" y "Cancelar".

Perfecciona tus páginas de productos

Sin interacción física con el producto, es su trabajo como vendedor asegurarse de que los clientes puedan conectarse con él de otras maneras. Todo comienza con fotos de alta calidad del producto que muestran todas sus características. Agregue toda la información fáctica, incluidos los parámetros de producción, los materiales y la ubicación. Emplee redactores publicitarios profesionales para desarrollar descripciones de productos que sean tanto informativas como atractivas para los clientes potenciales.

Crear contenido en línea

En la era de las redes sociales, no usarlas para promocionar su producto es una oportunidad perdida. Cree contenido único para sus cuentas oficiales para aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales. Ser viral con tu producto será la forma más rápida de impulsar las ventas. Use publicidad dirigida con creatividades atractivas para aumentar el tráfico a su sitio web.

Trabajar con influencers y marketing de afiliación

Nada anima a la gente a comprar productos mejor que el boca a boca. Esta es la razón por la cual las empresas en línea aprovechan el marketing de influencers. Muchos influencers tienen audiencias leales que confían en su palabra y probarán un producto que recomiendan. Si ofreces a todos tus clientes un código de afiliado con un descuento o una bonificación, muchos de ellos podrían recomendarte a un amigo cercano.

Una recomendación de alguien que conocen será más efectiva y confiable que un anuncio.

Mejorar la entrega del producto.

Si tiene un producto físico que debe enviarse al cliente, asegúrese de que sus costos y procesos de envío sean estándar para la industria. Si puede incluir el envío en el precio, esto minimizará que los clientes abandonen sus carritos en la caja. Asegúrese de que el tiempo de entrega también sea razonable; no muchos compradores están dispuestos a esperar semanas para recibir sus compras.

Si tiene un producto digital que se entrega por correo, debe hacerlo minutos después de que se procese el pago. Asegúrese de incluir descripciones e instrucciones para que los compradores puedan comenzar a usar su producto de inmediato.

Ofrezca beneficios a clientes nuevos y recurrentes

Para atraer nuevos clientes y convencerlos de que prueben tu producto, siempre es una buena idea ofrecer un descuento o una promoción especial para quienes compran por primera vez. Ofrecer complementos de carrito o paquetes por un precio más bajo también lo ayudará a vender más productos.

Sin embargo, no olvide que es más fácil llegar a un cliente existente. Envíe correos electrónicos de seguimiento y promociones de temporada. Vea qué otros productos podrían querer los compradores anteriores y cuándo. Incluso puede iniciar un sistema de bonificación donde los clientes que regresan pueden "ganar" productos especiales o descuentos.

Considere el modelo de suscripción

Si tiene un producto que los clientes comprarían repetidamente, un modelo de suscripción puede funcionar bien para las tendencias actuales. Intente ofrecer buenas ofertas en compras mensuales que se puedan cumplir automáticamente. Este modelo funciona especialmente bien para artículos para el hogar, cosméticos y accesorios.

Habilitar pagos con criptomonedas

Asegúrese de que los clientes puedan usar un método de pago que sea conveniente para ellos. No hace falta decir que se deben incluir métodos como tarjetas bancarias, Apple Pay, PayPal y otros servicios populares similares. Aceptar pagos con criptomonedas también sería beneficioso para muchas empresas minoristas.

Puede llegar a un mercado completamente nuevo aceptando criptomonedas como forma de pago. Los hombres jóvenes y educados, notoriamente difíciles de alcanzar con la publicidad y el marketing convencionales, constituyen la mayoría de los usuarios de criptomonedas.

Los minoristas que aceptan criptomonedas demuestran que valoran y apoyan la descentralización, la seguridad y la flexibilidad de la tecnología blockchain. También pueden aprovechar transacciones más rápidas y tarifas más bajas.

Por qué debería aceptar pagos criptográficos con NOWPayments

Los propietarios de negocios minoristas que deseen aceptar pagos con criptomonedas en sus tiendas deben considerar NOWPayments. Es una pasarela de pago criptográfico sin custodia, lo que significa que todos los pagos se envían directamente a su billetera de criptomonedas. El servicio admite conversiones automáticas y más de 50 monedas diferentes. La integración de las herramientas de procesamiento de pagos criptográficos de NOWPayments es absolutamente gratuita, y las tarifas de transacción son tan bajas como 0.5%.

Cómo aceptar pagos criptográficos

Para comenzar a aceptar criptopagos, cree una cuenta con NOWPayments con su dirección de correo electrónico y una billetera criptográfica donde se enviarán sus pagos.

Abra el panel de control de NOWPayments, donde podrá ver todas las herramientas de pago, así como su historial de transacciones.

Vaya al panel de control de su cuenta, haga clic en "Herramientas de pago" y seleccione la pestaña "Enlace de pago" para recibir el pago a través de un enlace. Cuando aparezca una ventana emergente, haga clic en el enlace "Crear pago" y luego seleccione la moneda y el monto.

Además, puede configurar herramientas de facturación, crear su propia terminal POS y crear widgets, botones y enlaces de donación.

Conclusión

Aprender a aumentar las ventas en el comercio minorista requiere mucha investigación y acción. Como se puede ver en la lista anterior, hay muchas estrategias que se pueden utilizar para mejorar el rendimiento de su tienda. Es importante darse cuenta de que no se trata de hacer todo lo que hemos enumerado de una vez, sino de dar un paso a la vez hasta que todos sus procesos estén en su lugar.

Considere agregar criptomonedas como una opción de pago si desea impulsar sus esfuerzos de ventas. No le costará mucho agregar la opción y podrá dirigirse a un nuevo segmento de audiencia. La velocidad y el costo de las transacciones también son mejores para la mayoría de las criptomonedas que los pagos bancarios.