كيف تزيد المبيعات في تجارة التجزئة؟

بالنسبة لأي شخص يمتلك شركة بيع بالتجزئة ، فإن زيادة المبيعات هي الهدف الأكثر أهمية. سواء كنت تدير واجهة متجر فعلية أو متجرًا عبر الإنترنت ، فمن المهم تقديم خدمة عملاء ممتازة وإنشاء عملاء محتملين جدد باستمرار.

يمكن لمعظم تجار التجزئة الحديثين استخدام وجودهم عبر الإنترنت لجذب المزيد من حركة المرور عبر الإنترنت. فقط أولئك القادرين على التكيف والتحسين سينجحون في أي سوق تنافسي. دعنا نلقي نظرة على أكثر الاستراتيجيات فعالية التي يوصي بها الخبراء لزيادة المبيعات في أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.

1. ابحث في قاعدة عملائك
2. ابحث عن عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) وقم بتضخيمه
3. تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك
4. اتقن صفحات منتجك
5. قم بإنشاء محتوى عبر الإنترنت
6. العمل مع المؤثرين والتسويق بالعمولة
7. تحسين توصيل المنتج
8. تقديم الامتيازات للعملاء الجدد والعائدين
9. ضع في اعتبارك نموذج الاشتراك
10. تمكين مدفوعات العملة المشفرة

أهم 10 نصائح لتعزيز أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك

ابحث في قاعدة عملائك

من المهم استهداف الجمهور المناسب ، سواء كان لديك متجر فعلي أو تبيع منتجات عبر الإنترنت. بالنسبة إلى أي نوع من الحملات التسويقية ، ستعتمد الفعالية والتكلفة على مدى معرفتك بعملائك وما يجذبهم.

استخدم الأدوات التحليلية للمشتريات عبر الإنترنت وأنظمة نقاط البيع (POS) لمعرفة المزيد عن العملاء الذين يشترون منتجاتك. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد عادات الشراء والتفضيلات.

إذا كنت تقوم بالفعل بتشغيل حملات إعلانية عبر الإنترنت ، فهناك الكثير من الأدوات المفيدة التي يمكن أن تساعدك أيضًا في تتبع المسار الذي يسلكه العملاء على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في تحديد ما إذا كانت هناك أية خطوات بين النقر فوق الإعلان وإجراء عملية شراء يمكن تحسينها.

ابحث عن عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) وقم بتضخيمه

لكي تنجح الأعمال التجارية ، يجب أن يكون لها عرض مربح يمكن أن يكسب العملاء على منافسيها. طور عروض البيع الفريدة لشركتك ، بالإضافة إلى خلفيتها ورسالتها. يجب بعد ذلك استخدام هذه النقاط لبناء هوية علامتك التجارية الخاصة. ضعهم على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، في الإعلانات ، قم بإنشاء العلامات ، وقم بتضمينها في رسائل البريد الإلكتروني.

تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك

في حين أن التصميم مهم لمتجر مادي ، لا يستطيع العملاء عبر الإنترنت لمس المنتجات والشعور بها قبل الشراء. هذا يجعل تصميم الموقع أكثر أهمية.

تأكد من أن متجرك عبر الإنترنت مُحسّن للاستخدام على أنواع مختلفة من الأجهزة والمتصفحات. إذا لم تكن بحاجة إلى موقع ويب مخصص حتى الآن ، فهناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify التي تحتوي على عمليات بسيطة وميزات إدارية.

امنح العملاء المزيد من الخيارات ، مثل تسجيل خروج الضيف ، لإكمال مشترياتهم بسرعة أكبر. اجعل عملية الدفع قصيرة وموجزة ، واسأل فقط عما هو ضروري. استخدم أسلوب الكلام القياسي المألوف للأزرار مثل "شراء" و "تأكيد" و "إلغاء".

اتقن صفحات منتجك

بدون التفاعل المادي مع المنتج ، فإن وظيفتك كبائع هي التأكد من أن العملاء يمكنهم الاتصال به بطرق أخرى. يبدأ كل شيء بصور عالية الجودة للمنتج تعرض جميع ميزاته. أضف جميع المعلومات الواقعية ، بما في ذلك معلمات الإنتاج والمواد والموقع. توظيف مؤلفي نصوص محترفين لتطوير أوصاف المنتج التي تكون مفيدة وجذابة للعملاء المحتملين.

قم بإنشاء محتوى عبر الإنترنت

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، يعد عدم استخدامها للترويج لمنتجك فرصة ضائعة. أنشئ محتوى فريدًا لحساباتك الرسمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء محتملين. سيكون الانتقال الفيروسي مع منتجك أسرع طريقة لزيادة المبيعات. استخدم الإعلانات الموجهة مع تصميمات جذابة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

العمل مع المؤثرين والتسويق بالعمولة

لا شيء يشجع الناس على شراء منتجات أفضل من تناقل الكلام. هذا هو السبب في أن الشركات عبر الإنترنت تستفيد من التسويق المؤثر. يمتلك العديد من المؤثرين جمهورًا مخلصًا يثق في كلمتهم وسيجربون منتجًا يوصون به. إذا قدمت لجميع عملائك رمزًا تابعًا بخصم أو مكافأة ، فقد يوصيك الكثير منهم بصديق مقرب.

ستكون التوصية من شخص يعرفونه أكثر فعالية وجدارة بالثقة من الإعلان.

تحسين توصيل المنتج

إذا كان لديك منتج مادي يحتاج إلى أن يتم شحنه إلى العميل ، فتأكد من أن تكاليف وعمليات الشحن لديك قياسية للصناعة. إذا كنت قادرًا على تضمين الشحن في السعر ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل تخلي العملاء عن عرباتهم عند الخروج. تأكد من أن وقت التسليم معقول أيضًا ؛ لا يرغب الكثير من المشترين في الانتظار لأسابيع للحصول على مشترياتهم.

إذا كان لديك منتج رقمي يتم تسليمه عبر البريد ، فيجب أن يتم ذلك بعد دقائق من معالجة الدفع. تأكد من تضمين الأوصاف والإرشادات حتى يتمكن المشترون من البدء في استخدام منتجك على الفور.

تقديم الامتيازات للعملاء الجدد والعائدين

لجذب عملاء جدد وإقناعهم بتجربة منتجك ، من الأفضل دائمًا تقديم خصم أو عرض ترويجي خاص للمشترين لأول مرة. سيساعدك تقديم إضافات أو حزم لعربة التسوق بسعر أقل أيضًا على بيع المزيد من المنتجات.

ومع ذلك ، لا تنس أنه من الأسهل الوصول إلى عميل حالي. إرسال رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني والعروض الترويجية الموسمية. تعرف على المنتجات الأخرى التي قد يريدها المشترون السابقون ومتى. يمكنك حتى بدء نظام المكافآت حيث يمكن للعملاء العائدين "كسب" منتجات أو خصومات خاصة.

ضع في اعتبارك نموذج الاشتراك

إذا كان لديك منتج يشتريه العملاء بشكل متكرر ، فيمكن أن يعمل نموذج الاشتراك بشكل جيد مع الاتجاهات الحالية. حاول تقديم صفقات جيدة على المشتريات الشهرية التي يمكن تنفيذها تلقائيًا. يعمل هذا النموذج جيدًا بشكل خاص للأدوات المنزلية ومستحضرات التجميل والإكسسوارات.

تمكين مدفوعات العملة المشفرة

تأكد من أن العملاء قادرون على استخدام طريقة دفع مناسبة لهم. وغني عن البيان أنه يجب تضمين طرق مثل البطاقات المصرفية و Apple Pay و PayPal وغيرها من الخدمات الشائعة المماثلة. سيكون قبول مدفوعات العملة المشفرة مفيدًا أيضًا للعديد من شركات البيع بالتجزئة.

يمكنك الوصول إلى سوق جديد تمامًا من خلال قبول العملة المشفرة كوسيلة للدفع. يشكل الرجال الشباب المتعلمون ، الذين يصعب الوصول إليهم من خلال الإعلانات والتسويق التقليدية ، غالبية مستخدمي العملات المشفرة.

يُظهر تجار التجزئة الذين يقبلون التشفير أنهم يقدرون ويدعمون اللامركزية والأمان والمرونة في تقنية blockchain. يمكنهم أيضًا الاستفادة من المعاملات الأسرع والرسوم المنخفضة.

لماذا يجب عليك قبول مدفوعات التشفير باستخدام NOWPayments

يجب على مالكي شركات البيع بالتجزئة الذين يرغبون في قبول مدفوعات العملة المشفرة في متاجرهم التفكير في NOWPayments. إنها بوابة دفع مشفرة غير أمينة ، مما يعني أنه يتم إرسال جميع المدفوعات مباشرة إلى محفظة العملة المشفرة الخاصة بك. تدعم الخدمة التحويلات التلقائية وأكثر من 50 عملة مختلفة. يعد تكامل أدوات معالجة الدفع المشفرة من NOWPayments مجانيًا تمامًا ، كما أن رسوم المعاملات منخفضة تصل إلى 0.5٪.

كيفية قبول المدفوعات المشفرة

لبدء قبول مدفوعات التشفير ، قم بإنشاء حساب مع NOWPayments بعنوان بريدك الإلكتروني ومحفظة تشفير حيث سيتم إرسال مدفوعاتك.

افتح لوحة معلومات NOWPayments ، حيث ستتمكن من رؤية جميع أدوات الدفع بالإضافة إلى سجل معاملاتك.

انتقل إلى لوحة معلومات حسابك ، وانقر على "أدوات الدفع" ، وحدد علامة التبويب "رابط الدفع" لتلقي الدفع عبر رابط. عندما تظهر نافذة منبثقة ، انقر فوق الرابط "إنشاء دفعة" ثم حدد العملة والمبلغ.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد أدوات الفوترة وإنشاء محطة نقاط البيع الخاصة بك وإنشاء أدوات وأزرار وروابط للتبرع.

استنتاج

يتطلب تعلم كيفية زيادة المبيعات في البيع بالتجزئة الكثير من البحث والعمل. كما يتضح من القائمة أعلاه ، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لتعزيز أداء متجرك. من المهم أن ندرك أن الأمر لا يتعلق بفعل كل شيء قمنا بإدراجه مرة واحدة ، بل بالأحرى اتخاذ خطوة واحدة في كل مرة حتى يتم تنفيذ جميع عملياتك.

ضع في اعتبارك إضافة عملة مشفرة كخيار دفع إذا كنت ترغب في بدء جهود المبيعات الخاصة بك. لن تكلفك إضافة الخيار كثيرًا ، وستكون قادرًا على استهداف شريحة جمهور جديدة. تعد سرعة وتكلفة المعاملات أفضل أيضًا بالنسبة لمعظم العملات المشفرة من المدفوعات المصرفية.