Como aumentar as vendas em um negócio de varejo?

Para quem possui um negócio de varejo, aumentar as vendas é o objetivo mais importante. Quer você administre uma loja física ou uma loja online, é importante fornecer um excelente atendimento ao cliente e gerar novos leads de forma consistente.

A maioria dos varejistas modernos pode usar sua presença online para atrair mais clientes e tráfego online. Somente aqueles que são capazes de se adaptar e melhorar terão sucesso em qualquer mercado competitivo. Vejamos as estratégias mais eficazes que os especialistas recomendam para aumentar as vendas em seu negócio de varejo.

1. Pesquise sua base de clientes
2. Encontre e amplie sua proposta de venda exclusiva (USP)
3. Melhore o design do seu site
4. Aperfeiçoe suas páginas de produtos
5. Criar conteúdo on-line
6. Trabalhe com influenciadores e marketing de afiliados
7. Melhore a entrega do produto
8. Ofereça vantagens para clientes novos e recorrentes
9. Considere o modelo de assinatura
10. Habilitar pagamentos em criptomoeda

10 dicas para impulsionar seu negócio de varejo

Pesquise sua base de clientes

Segmentar o público certo é importante, quer você tenha uma loja física ou venda produtos online. Para qualquer tipo de campanha de marketing, a eficácia e o custo dependerão de quão bem você conhece seus clientes e o que os atrai.

Use ferramentas analíticas para compras online e sistemas de ponto de venda (POS) para saber mais sobre os clientes que compram seus produtos. Você pode usar esses dados para determinar hábitos e preferências de compra.

Se você já estiver executando campanhas de publicidade on-line, há muitas ferramentas úteis que também podem ajudá-lo a rastrear o caminho que os clientes seguem em seu site. Isso pode ser útil para determinar se existem etapas entre clicar no anúncio e fazer uma compra que podem ser melhoradas.

Encontre e amplie sua proposta de venda exclusiva (USP)

Para que uma empresa seja bem-sucedida, ela precisa ter uma proposta lucrativa que possa conquistar clientes sobre seus concorrentes. Desenvolva as propostas de venda exclusivas de sua empresa, bem como seu histórico e missão. Esses pontos devem ser usados ​​para construir sua própria identidade de marca. Coloque-os em suas redes sociais, nos anúncios, crie tags e inclua-os nos e-mails.

Melhore o design do seu site

Embora o design seja importante para uma loja física, os clientes online não podem tocar e sentir os produtos antes de comprar. Isso torna o design do site ainda mais importante.

Certifique-se de que sua loja online esteja otimizada para uso em diferentes tipos de dispositivos e navegadores. Se você ainda não precisa de um site dedicado, existem várias plataformas de comércio eletrônico como Shopify que possuem processos simples e recursos de gerenciamento.

Dê aos clientes mais opções, como checkout de convidado, para concluir suas compras mais rapidamente. Mantenha o processo de checkout curto e conciso, pergunte apenas o necessário. Use verborragia padrão familiar para botões como “Comprar”, “Confirmar” e “Cancelar”.

Aperfeiçoe suas páginas de produtos

Sem interação física com o produto, é seu trabalho como vendedor garantir que os clientes possam se conectar a ele de outras maneiras. Tudo começa com fotos de alta qualidade do produto que mostram todos os seus recursos. Adicione todas as informações factuais, incluindo parâmetros de produção, materiais e localização. Empregue redatores profissionais para desenvolver descrições de produtos que sejam informativas e atraentes para clientes em potencial.

Criar conteúdo on-line

Na era das mídias sociais, não usá-las para promover seu produto é uma oportunidade perdida. Crie conteúdo exclusivo para suas contas oficiais para aumentar o conhecimento da marca e gerar leads. Tornar-se viral com o seu produto será a maneira mais rápida de aumentar as vendas. Use publicidade direcionada com criativos cativantes para aumentar o tráfego em seu site.

Trabalhe com influenciadores e marketing de afiliados

Nada incentiva as pessoas a comprar produtos melhor do que o boca a boca. É por isso que as empresas online aproveitam o marketing de influenciadores. Muitos influenciadores têm um público fiel que confia em sua palavra e experimentará um produto que eles recomendam. Se você oferecer a todos os seus clientes um código de afiliado com desconto ou bônus, muitos deles poderão recomendá-lo a um amigo próximo.

Uma recomendação de alguém que eles conhecem será mais eficaz e confiável do que um anúncio.

Melhore a entrega do produto

Se você tiver um produto físico que precisa ser enviado ao cliente, certifique-se de que seus custos e processos de envio sejam padrão para o setor. Se você conseguir incluir o frete no preço, isso minimizará os clientes abandonando seus carrinhos no caixa. Certifique-se de que o prazo de entrega também seja razoável; poucos compradores estão dispostos a esperar semanas para receber suas compras.

Se você tem um produto digital que é entregue pelo correio, isso deve ser feito minutos após o pagamento ser processado. Certifique-se de incluir descrições e instruções para que os compradores possam começar a usar seu produto imediatamente.

Ofereça vantagens para clientes novos e recorrentes

Para atrair novos clientes e convencê-los a experimentar seu produto, é sempre uma boa ideia oferecer um desconto ou uma promoção especial para compradores de primeira viagem. Oferecer complementos ou pacotes de carrinho por um preço mais baixo também ajudará você a vender mais produtos.

No entanto, não se esqueça de que é mais fácil alcançar um cliente existente. Envie e-mails de acompanhamento e promoções sazonais. Veja quais outros produtos os compradores anteriores podem querer e quando. Você pode até iniciar um sistema de bônus onde os clientes recorrentes podem “ganhar” produtos ou descontos especiais.

Considere o modelo de assinatura

Se você tem um produto que os clientes comprariam repetidamente, um modelo de assinatura pode funcionar bem para as tendências atuais. Tente oferecer bons negócios em compras mensais que possam ser atendidas automaticamente. Este modelo funciona especialmente bem para utensílios domésticos, cosméticos e acessórios.

Habilitar pagamentos em criptomoeda

Certifique-se de que os clientes possam usar um método de pagamento conveniente para eles. Nem é preciso dizer que métodos como cartões bancários, Apple Pay, PayPal e outros serviços populares semelhantes devem ser incluídos. Aceitar pagamentos em criptomoeda também seria benéfico para muitas empresas de varejo.

Você pode alcançar um mercado completamente novo aceitando criptomoedas como forma de pagamento. Homens jovens e instruídos, notoriamente difíceis de alcançar com publicidade e marketing convencionais, constituem a maioria dos usuários de criptomoedas.

Varejistas que aceitam cripto demonstram que valorizam e apoiam a descentralização, segurança e flexibilidade da tecnologia blockchain. Eles também podem aproveitar transações mais rápidas e taxas mais baixas.

Por que você deve aceitar pagamentos criptográficos com NOWPayments

Proprietários de empresas de varejo que desejam aceitar pagamentos em criptomoeda em suas lojas devem considerar o NOWPayments. É um gateway de pagamento criptográfico sem custódia, o que significa que todos os pagamentos são enviados diretamente para sua carteira de criptomoedas. O serviço suporta conversões automáticas e mais de 50 moedas diferentes. A integração das ferramentas de processamento de pagamentos criptográficos NOWPayments é totalmente gratuita e as taxas de transação são tão baixas quanto 0,5%.

Como aceitar pagamentos criptográficos

Para começar a aceitar pagamentos criptográficos, crie uma conta na NOWPayments com seu endereço de e-mail e uma carteira criptográfica para onde seus pagamentos serão enviados.

Abra o painel NOWPayments, onde você poderá ver todas as ferramentas de pagamento, bem como seu histórico de transações.

Acesse o painel da sua conta, clique em “Ferramentas de pagamento” e selecione a guia “Link de pagamento” para receber o pagamento por meio de um link. Quando uma janela pop-up aparecer, clique no link "Criar pagamento" e selecione a moeda e o valor.

Além disso, você pode configurar ferramentas de cobrança, criar seu próprio terminal POS e criar widgets, botões e links de doação.

Conclusão

Aprender a aumentar as vendas no varejo exige muita pesquisa e ação. Como pode ser visto na lista acima, existem muitas estratégias que podem ser usadas para aumentar o desempenho da sua loja. É importante perceber que não é uma questão de fazer tudo o que listamos de uma vez, mas sim dar um passo de cada vez até que todos os seus processos estejam prontos.

Considere adicionar criptomoeda como uma opção de pagamento se quiser impulsionar seus esforços de vendas. Não custará muito adicionar a opção e você poderá segmentar um novo segmento de público. A velocidade e o custo das transações também são melhores para a maioria das criptomoedas do que para pagamentos bancários.