Jak zwiększyć sprzedaż w handlu detalicznym?

Dla każdego, kto prowadzi działalność detaliczną, najważniejszym celem jest zwiększenie sprzedaży. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy sklep internetowy, ważne jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta i konsekwentne generowanie nowych potencjalnych klientów.

Większość nowoczesnych sprzedawców detalicznych może wykorzystać swoją obecność w Internecie, aby przyciągnąć większy ruch pieszy i internetowy. Tylko ci, którzy potrafią się dostosować i udoskonalić, odniosą sukces na każdym konkurencyjnym rynku. Przyjrzyjmy się najskuteczniejszym strategiom, które eksperci zalecają, aby zwiększyć sprzedaż w Twojej firmie detalicznej.

1. Zbadaj swoją bazę klientów
2. Znajdź i wzmocnij swoją unikalną propozycję sprzedaży (USP)
3. Popraw wygląd swojej strony internetowej
4. Udoskonal swoje strony produktowe
5. Twórz treści online
6. Współpraca z influencerami i marketingiem afiliacyjnym
7. Popraw dostarczanie produktu
8. Oferuj bonusy nowym i powracającym klientom
9. Rozważ model subskrypcji
10. Włącz płatności w kryptowalutach

10 najlepszych wskazówek, jak zwiększyć obroty w handlu detalicznym

Zbadaj swoją bazę klientów

Dotarcie do właściwych odbiorców jest ważne, niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy sprzedajesz produkty online. W przypadku każdego rodzaju kampanii marketingowej skuteczność i koszt będą zależały od tego, jak dobrze znasz swoich klientów i co do nich przemawia.

Korzystaj z narzędzi analitycznych do zakupów online i systemów punktów sprzedaży (POS), aby dowiedzieć się więcej o klientach, którzy kupują Twoje produkty. Możesz wykorzystać te dane do określenia nawyków i preferencji zakupowych.

Jeśli prowadzisz już internetowe kampanie reklamowe, istnieje wiele pomocnych narzędzi, które mogą również pomóc w śledzeniu ścieżki, jaką klienci pokonują w Twojej witrynie. Może to być przydatne przy ustalaniu, czy między kliknięciem reklamy a dokonaniem zakupu są jakieś kroki, które można ulepszyć.

Znajdź i wzmocnij swoją unikalną propozycję sprzedaży (USP)

Aby firma odniosła sukces, musi mieć lukratywną ofertę, która może przekonać klientów do konkurencji. Opracuj unikalne propozycje sprzedaży swojej firmy, a także jej tło i misję. Punkty te należy następnie wykorzystać do zbudowania własnej tożsamości marki. Umieść je w swoich mediach społecznościowych, w reklamach, twórz tagi i umieszczaj je w e-mailach.

Popraw wygląd swojej strony internetowej

Podczas gdy projekt jest ważny dla sklepu stacjonarnego, klienci online nie mogą dotknąć i poczuć produktów przed zakupem. To sprawia, że ​​projekt strony internetowej jest jeszcze ważniejszy.

Upewnij się, że Twój sklep internetowy jest zoptymalizowany pod kątem użytkowania na różnych typach urządzeń i przeglądarek. Jeśli nie potrzebujesz jeszcze dedykowanej strony internetowej, istnieje wiele platform eCommerce, takich jak Shopify, które mają proste procesy i funkcje zarządzania.

Zapewnij klientom więcej opcji, takich jak realizacja transakcji jako gość, aby szybciej sfinalizować zakupy. Spraw, aby proces realizacji transakcji był krótki i zwięzły, pytaj tylko o to, co jest konieczne. Użyj znanego standardowego słownictwa dla przycisków, takich jak „Kup”, „Potwierdź” i „Anuluj”.

Udoskonal swoje strony produktowe

Bez fizycznej interakcji z produktem Twoim zadaniem jako sprzedawcy jest upewnienie się, że klienci mogą łączyć się z nim w inny sposób. Wszystko zaczyna się od wysokiej jakości zdjęć produktu, które prezentują wszystkie jego cechy. Dodaj wszystkie informacje rzeczowe, w tym parametry produkcji, materiały i lokalizację. Zatrudniaj profesjonalnych copywriterów, aby opracowywali opisy produktów, które są zarówno informacyjne, jak i atrakcyjne dla potencjalnych klientów.

Twórz treści online

W dobie mediów społecznościowych niewykorzystanie ich do promocji produktu to stracona szansa. Twórz unikalne treści dla swoich oficjalnych kont, aby zwiększyć świadomość marki i generować leady. Popularyzacja Twojego produktu będzie najszybszym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Użyj reklamy ukierunkowanej z chwytliwymi kreacjami, aby zwiększyć ruch w witrynie.

Współpraca z influencerami i marketingiem afiliacyjnym

Nic nie zachęca ludzi do kupowania produktów lepiej niż poczta pantoflowa. Dlatego firmy internetowe wykorzystują influencer marketing. Wielu influencerów ma lojalnych odbiorców, którzy ufają ich słowom i wypróbują polecany przez nich produkt. Jeśli zaoferujesz wszystkim swoim klientom kod partnerski ze zniżką lub bonusem, wielu z nich może polecić Cię bliskiemu przyjacielowi.

Rekomendacja kogoś, kogo znają, będzie skuteczniejsza i bardziej godna zaufania niż reklama.

Popraw dostarczanie produktu

Jeśli masz fizyczny produkt, który musi zostać wysłany do klienta, upewnij się, że koszty i procesy wysyłki są standardowe dla branży. Jeśli możesz uwzględnić koszty wysyłki w cenie, zminimalizuje to liczbę klientów porzucających koszyki przy kasie. Upewnij się, że czas dostawy jest również rozsądny; niewielu kupujących jest skłonnych czekać tygodniami na zakupy.

Jeśli masz produkt cyfrowy, który jest dostarczany pocztą, należy to zrobić kilka minut po przetworzeniu płatności. Upewnij się, że dołączasz opisy i instrukcje, aby kupujący mogli od razu zacząć korzystać z Twojego produktu.

Oferuj bonusy nowym i powracającym klientom

Aby przyciągnąć nowych klientów i przekonać ich do wypróbowania Twojego produktu, zawsze warto zaoferować zniżkę lub specjalną promocję dla kupujących po raz pierwszy. Oferowanie dodatków do koszyka lub pakietów po niższej cenie pomoże Ci również sprzedawać więcej produktów.

Nie zapominaj jednak, że łatwiej jest dotrzeć do istniejącego klienta. Wysyłaj kolejne e-maile i informacje o promocjach sezonowych. Zobacz, jakie inne produkty mogą chcieć kupujący w przeszłości i kiedy. Możesz nawet uruchomić system bonusowy, w którym powracający klienci mogą „zarobić” specjalne produkty lub rabaty.

Rozważ model subskrypcji

Jeśli masz produkt, który klienci będą kupować wielokrotnie, model subskrypcji może dobrze sprawdzić się w obecnych trendach. Spróbuj oferować dobre oferty na miesięczne zakupy, które mogą być realizowane automatycznie. Ten model sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku artykułów gospodarstwa domowego, kosmetyków i akcesoriów.

Włącz płatności w kryptowalutach

Upewnij się, że klienci mogą korzystać z wygodnej dla nich metody płatności. Jest rzeczą oczywistą, że należy uwzględnić takie metody, jak karty bankowe, Apple Pay, PayPal i inne podobne popularne usługi. Przyjmowanie płatności w kryptowalutach byłoby również korzystne dla wielu firm detalicznych.

Możesz dotrzeć do zupełnie nowego rynku, akceptując kryptowalutę jako formę płatności. Młodzi, wykształceni mężczyźni, do których notorycznie trudno dotrzeć za pomocą konwencjonalnej reklamy i marketingu, stanowią większość użytkowników kryptowalut.

Sprzedawcy akceptujący kryptowaluty pokazują, że cenią i wspierają decentralizację, bezpieczeństwo i elastyczność technologii blockchain. Mogą również skorzystać z szybszych transakcji i niższych opłat.

Dlaczego warto akceptować płatności kryptowalutowe za pomocą NOWPayments

Właściciele firm detalicznych, którzy chcą akceptować płatności w kryptowalutach w swoich sklepach, powinni rozważyć NOWPayments. Jest to bramka płatności kryptograficznych bez nadzoru, co oznacza, że ​​wszystkie płatności są wysyłane bezpośrednio do Twojego portfela kryptowalut. Usługa obsługuje automatyczne przeliczanie i ponad 50 różnych walut. Integracja narzędzi do przetwarzania płatności kryptograficznych NOWPayments jest całkowicie bezpłatna, a opłaty transakcyjne wynoszą zaledwie 0,5%.

Jak akceptować płatności kryptowalutowe

Aby zacząć akceptować płatności kryptograficzne, utwórz konto w NOWPayments, podając swój adres e-mail i portfel kryptograficzny, do którego będą wysyłane Twoje płatności.

Otwórz panel NOWPayments, w którym zobaczysz wszystkie narzędzia płatnicze oraz historię transakcji.

Przejdź do pulpitu nawigacyjnego konta, kliknij „Narzędzia płatności” i wybierz zakładkę „Łącze do płatności”, aby otrzymać płatność za pośrednictwem łącza. Gdy pojawi się wyskakujące okienko, kliknij link „Utwórz płatność”, a następnie wybierz walutę i kwotę.

Ponadto możesz skonfigurować narzędzia do rozliczeń, stworzyć własny terminal POS oraz tworzyć widżety, przyciski i linki darowizn.

Wniosek

Nauka zwiększania sprzedaży w handlu detalicznym wymaga wielu badań i działań. Jak widać z powyższej listy, istnieje wiele strategii, które można zastosować, aby zwiększyć wydajność Twojego sklepu. Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nie chodzi o zrobienie wszystkiego, co wymieniliśmy naraz, ale raczej o krok po kroku, aż wszystkie procesy zostaną wprowadzone.

Rozważ dodanie kryptowaluty jako opcji płatności, jeśli chcesz szybko rozpocząć działania sprzedażowe. Dodanie tej opcji nie będzie Cię dużo kosztować, a będziesz mógł kierować reklamy na nowy segment odbiorców. Szybkość i koszt transakcji są również lepsze dla większości monet kryptograficznych niż płatności bankowe.