Cum să creșteți vânzările într-o afacere de retail?

Pentru oricine deține o afacere de retail, creșterea vânzărilor este cel mai important obiectiv. Indiferent dacă conduceți o vitrină fizică sau un magazin online, este important să oferiți un serviciu excelent pentru clienți și să generați în mod constant noi clienți potențiali.

Majoritatea comercianților moderni își pot folosi prezența online pentru a atrage mai mult trafic pietonal și online. Doar cei care sunt capabili să se adapteze și să se perfecționeze vor reuși pe orice piață competitivă. Să ne uităm la cele mai eficiente strategii pe care le recomandă experții pentru a crește vânzările în afacerea dvs. de retail.

1. Cercetați-vă baza de clienți
2. Găsiți și amplificați propunerea dvs. unică de vânzare (USP)
3. Îmbunătățiți designul site-ului dvs
4. Perfecționează-ți paginile de produse
5. Creați conținut online
6. Lucrează cu influenceri și marketing afiliat
7. Îmbunătățiți livrarea produsului
8. Oferiți avantaje clienților noi și care revin
9. Luați în considerare modelul de abonament
10. Activați plățile cu criptomonede

Top 10 sfaturi pentru a vă stimula afacerea cu amănuntul

Cercetați-vă baza de clienți

Este important să țintiți publicul potrivit, indiferent dacă aveți un magazin fizic sau vindeți produse online. Pentru orice tip de campanie de marketing, eficacitatea și costul vor depinde de cât de bine vă cunoașteți clienții și de ceea ce îi atrage.

Utilizați instrumente analitice pentru achizițiile online și sistemele de puncte de vânzare (POS) pentru a afla mai multe despre clienții care vă achiziționează produsele. Puteți utiliza aceste date pentru a determina obiceiurile și preferințele de cumpărare.

Dacă derulați deja campanii de publicitate online, există o mulțime de instrumente utile care vă pot ajuta, de asemenea, să urmăriți calea pe care o parcurg clienții pe site-ul dvs. Acest lucru poate fi util pentru a determina dacă există pași între a face clic pe reclamă și a face o achiziție care poate fi îmbunătățită.

Găsiți și amplificați propunerea dvs. unică de vânzare (USP)

Pentru ca o afacere să aibă succes, trebuie să aibă o propunere profitabilă care să poată câștiga clienți față de concurenții săi. Dezvoltați propunerile unice de vânzare ale companiei dvs., precum și contextul și misiunea acesteia. Aceste puncte ar trebui apoi folosite pentru a vă construi propria identitate de marcă. Pune-le pe rețelele de socializare, în reclame, creează etichete și include-le în e-mailuri.

Îmbunătățiți designul site-ului dvs

Deși designul este important pentru un magazin fizic, clienții online nu pot atinge și simți produsele înainte de a cumpăra. Acest lucru face ca designul site-ului web să fie cu atât mai important.

Asigurați-vă că magazinul dvs. online este optimizat pentru utilizare pe diferite tipuri de dispozitive și browsere. Dacă încă nu aveți nevoie de un site web dedicat, există o mulțime de platforme de comerț electronic, cum ar fi Shopify, care au procese simple și funcții de gestionare.

Oferiți clienților mai multe opțiuni, cum ar fi finalizarea comenzii oaspeților, pentru a-și finaliza achizițiile mai rapid. Păstrați procesul de plată scurt și concis, întrebați doar ceea ce este necesar. Utilizați verbiajul standard familiar pentru butoane precum „Cumpărați”, „Confirmați” și „Anulați”.

Perfecționează-ți paginile de produse

Fără interacțiune fizică cu produsul, este treaba ta ca vânzător să te asiguri că clienții se pot conecta la acesta în alte moduri. Totul începe cu fotografii de înaltă calitate ale produsului, care prezintă toate caracteristicile acestuia. Adăugați toate informațiile concrete, inclusiv parametrii de producție, materialele și locația. Angajați copywriteri profesioniști pentru a dezvolta descrieri de produse care sunt atât informative, cât și atractive pentru potențialii clienți.

Creați conținut online

În era rețelelor sociale, a nu-l folosi pentru a-ți promova produsul este o oportunitate ratată. Creați conținut unic pentru conturile dvs. oficiale, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a genera clienți potențiali. Devenirea virală cu produsul tău va fi cea mai rapidă modalitate de a crește vânzările. Utilizați publicitate direcționată cu reclame captivante pentru a crește traficul către site-ul dvs. web.

Lucrează cu influenceri și marketing afiliat

Nimic nu încurajează oamenii să cumpere produse mai bine decât cuvântul în gură. Acesta este motivul pentru care afacerile online profită de marketingul influencer. Mulți influenți au un public loial care are încredere în cuvântul lor și va încerca un produs pe care îl recomandă. Dacă oferiți tuturor clienților dvs. un cod de afiliat cu o reducere sau un bonus, mulți dintre aceștia v-ar putea recomanda unui prieten apropiat.

O recomandare de la cineva cunoscut va fi mai eficientă și de încredere decât o reclamă.

Îmbunătățiți livrarea produsului

Dacă aveți un produs fizic care trebuie expediat către client, asigurați-vă că costurile și procesele de expediere sunt standard pentru industrie. Dacă puteți include transportul în preț, acest lucru va reduce la minimum clienții care își abandonează cărucioarele la casă. Asigurați-vă că timpul de livrare este, de asemenea, rezonabil; nu mulți cumpărători sunt dispuși să aștepte săptămâni pentru a-și obține achizițiile.

Dacă aveți un produs digital care este livrat prin poștă, acest lucru ar trebui făcut la câteva minute după procesarea plății. Asigurați-vă că includeți descrieri și instrucțiuni, astfel încât cumpărătorii să poată începe să vă folosească produsul imediat.

Oferiți avantaje clienților noi și care revin

Pentru a atrage noi clienți și a-i convinge să încerce produsul dvs., este întotdeauna o idee bună să oferiți o reducere sau o promoție specială pentru cei care cumpără pentru prima dată. Oferirea de suplimente sau pachete pentru coș la un preț mai mic vă va ajuta, de asemenea, să vindeți mai multe produse.

Totuși, nu uitați că este mai ușor să ajungeți la un client existent. Trimite e-mailuri ulterioare și promoții sezoniere. Vedeți ce alte produse ar putea dori cumpărătorii din trecut și când. Puteți chiar să porniți un sistem de bonusuri în care clienții care revin pot „câștiga” produse speciale sau reduceri.

Luați în considerare modelul de abonament

Dacă aveți un produs pe care clienții l-ar cumpăra în mod repetat, un model de abonament poate funcționa bine pentru tendințele actuale. Încercați să oferiți oferte bune la achizițiile lunare care pot fi îndeplinite automat. Acest model funcționează bine în special pentru articole de uz casnic, cosmetice și accesorii.

Activați plățile cu criptomonede

Asigurați-vă că clienții pot folosi o metodă de plată convenabilă pentru ei. Este de la sine înțeles că ar trebui incluse metode precum cardurile bancare, Apple Pay, PayPal și alte servicii populare similare. Acceptarea plăților cu criptomonede ar fi, de asemenea, benefică pentru multe afaceri cu amănuntul.

Puteți ajunge pe o piață complet nouă acceptând criptomoneda ca formă de plată. Bărbații tineri, educați, notoriu greu de atins cu publicitatea și marketingul convențional, reprezintă majoritatea utilizatorilor de criptomonede.

Retailerii care acceptă cripto demonstrează că prețuiesc și sprijină descentralizarea, securitatea și flexibilitatea tehnologiei blockchain. De asemenea, pot profita de tranzacții mai rapide și de comisioane mai mici.

De ce ar trebui să acceptați plăți cripto cu NOWPayments

Proprietarii de afaceri cu amănuntul care doresc să accepte plăți cu criptomonede în magazinele lor ar trebui să ia în considerare NOWPayments. Este un gateway de plată cripto fără custodie, ceea ce înseamnă că toate plățile sunt trimise direct în portofelul dvs. de criptomonede. Serviciul acceptă conversii automate și peste 50 de monede diferite. Integrarea instrumentelor de procesare a plăților cripto NOWPayments este absolut gratuită, iar taxele de tranzacție sunt de până la 0,5%.

Cum să acceptați plăți cripto

Pentru a începe să acceptați plăți cripto, creați un cont cu NOWPayments cu adresa dvs. de e-mail și un portofel cripto la care vor fi trimise plățile dvs.

Deschideți tabloul de bord NOWPayments, unde veți putea vedea toate instrumentele de plată, precum și istoricul tranzacțiilor.

Accesați tabloul de bord al contului dvs., faceți clic pe „Instrumente de plată” și selectați fila „Link de plată” pentru a primi plata printr-un link. Când apare o fereastră pop-up, faceți clic pe linkul „Creați plată” și apoi selectați moneda și suma.

În plus, puteți configura instrumente de facturare, puteți crea propriul terminal POS și puteți crea widget-uri pentru donații, butoane și link-uri.

Concluzie

A învăța cum să crești vânzările în retail necesită multă cercetare și acțiune. După cum se poate vedea din lista de mai sus, există multe strategii care pot fi folosite pentru a crește performanța magazinului dvs. Este important să realizați că nu este o chestiune de a face tot ceea ce am enumerat dintr-o dată, ci mai degrabă de a face acest lucru pas cu pas până când toate procesele dvs. sunt la locul lor.

Luați în considerare adăugarea criptomonedei ca opțiune de plată dacă doriți să vă porniți eforturile de vânzări. Nu vă va costa mult să adăugați opțiunea și veți putea viza un nou segment de public. Viteza și costul tranzacțiilor sunt, de asemenea, mai bune pentru majoritatea monedelor criptomonede decât plățile bancare.