E-posta pazarlaması nasıl değişiyor ve pazarlamacıların bu konuda ne yapması gerekiyor?

MarTech'in yazı işleri müdürü Kim Davis, son MarTech konferansımızda e-posta pazarlama uzmanlarıyla röportaj yaparak E-posta Pazarlama Periyodik Tablomuzdaki ve bir bütün olarak sektördeki önemli değişiklikleri tartıştı.

ShotFlow Müşteri Başarı Müdürü Jennifer Cannon, "Bu yıl E-posta Pazarlama Periyodik Tablosunu yeniden oluşturarak başarmak istediğimiz şeylerden biri, başarı faktörlerine bir kılavuz sağlayarak e-posta pazarlamacılarının güvene dayalı ilişkiler kurmasına yardımcı olmaktı" dedi.

"Tablonun kendisi optimizasyon ve teslim edilebilirlik olarak ayrılmıştır, böylece e-posta pazarlamacıları e-postanın hangi bölümlerinden bahsettiklerini anlayabilsinler" diye ekledi. "Teslim edilebilirlik biraz daha teknik açıdan olabilir, optimizasyon ise içerik, konu satırı ve harekete geçirici mesajlarla çok ilgili olabilir."

Tablo, e-posta pazarlamacılarına e-posta kampanyalarını gerçekten etkili kılmak için bir yol haritası vermek üzere tasarlanmıştır. Bu amaçla, Davis, Cannon ve tartışılan diğer odak noktalarının en belirgin bazılarını burada bulabilirsiniz.

Altyapıya odaklanın

Cannon, “E-posta altyapınızın tam olarak nasıl çalıştığını bilmek ve anlamak çok önemlidir” dedi. E-posta altyapısının teknik parçaları - DNS, geri bildirim döngüleri, IP adresleri, posta aktarım aracıları - birçok pazarlamacının görev listelerinin en önemli öncelikleri değildir. Ancak bu parçalar ileriye dönük hayati önem taşıyor.

Etkili bir e-posta altyapısı oluşturmak, müşterilerinizin sorunsuz teslimat ve kolay işlemlerin keyfini çıkarmasını sağlar. Doğrudan e-posta kampanyalarıyla çalışan herkesin teknik temelleri sağlam bir şekilde anlaması gerekir.

Cannon, "E-posta programınızın altında yatan altyapının nasıl çalıştığını anlamak çok önemlidir, böylece e-postalarınızı olması gereken yere ulaştırabilirsiniz" dedi.

Erişilebilirlik için deneysel optimizasyon

Yeni teknolojiler ve genişleyen pazarlar nedeniyle, e-posta pazarlamacıları bulundukları yerde kendilerini karşılayan yeni içerik stillerine sahip olmalıdır. Bu, e-postanın dışarıda bıraktığı insan segmentlerini içerir.

RPE Origin Genel Müdürü Ryan Phelan, "Erişilebilirlik herkesin ele alması gereken bir konu" dedi. “Bir listedeki insanların nüfusunu ve demografisini düşünürseniz, sadece telefonu açıp bir e-posta okumaktan ibaret olmayan, engelleri ve zorlukları olan önemli bir miktar var. Yalnızca mesajı kolayca tüketen insanlar kutusuna sığmayan kişileri dikkate almak, e-posta işaretçisinin bir mülkiyetidir.”

"Bu, yazı tipi boyutuna, rengine ve resimlere ve bundan etkilenebilecek tüm farklı engellere bakarken hesaba katmanız gereken bir şey" diye ekledi.

Yeni e-posta optimizasyon taktikleriyle denemeler yapmak, pazarlamacıların müşteri deneyimini iyileştirmesine, erişilebilir çerçeveler aracılığıyla daha fazla kişiye ulaşmasına yardımcı olabilir.

Müşterilerinizin istediği ve gelen kutularının engellenmediği e-posta pazarlama teslim edilebilirliği hakkında bilmeniz gereken her şey. MarTech'in E-posta Pazarlama Periyodik Tablosunu Alın.

Kontrol etmek için buraya tıklayın!

BIMI ile ilgili hususlar

Mesaj Tanımlama için Marka Göstergeleri veya BIMI, tüketicilerin markanızın e-postalarının spam mesajları olmadığını bilmelerini sağlamak için tasarlanmış yeni bir sistemdir. Bunu markanın logosunu kendilerine ekleyerek yaparlar.

Cannon, "Oraya ulaşmak için geçmeniz gereken birçok engel var" dedi. "Şu anda her e-posta istemcisi [BIMI] kullanmıyor, bu nedenle üstesinden gelmek ve uygulamak istedikleri bir şey olup olmadığına karar vermek bir markaya kalmış."

Cannon gibi birçok pazarlamacı, markanızın uyumluluğuna ve daha iyi müşteri tanımlamasına doğru ilerlemeyi denemenizi önerir. Soru şudur: BIMI, e-posta açma oranlarını gerçekten etkiler mi?

Holistic Email Marketing CEO'su Kath Pay, "Markanın tanımlanması, açılıp açılmayacağı konusunda kesinlikle çok önemli bir noktadır" dedi. BIMI'yi eklemenin “onlara bu marka kimliğini vereceği güvencesini vereceği konusunda güven vereceğini” söylüyor.

Ancak BIMI'nin faydaları tek başına sürdürülebilir başarıyı sağlamak için yeterli olmayabilir. E-postanın gövdesi de önemli değerde bir şey sunmalıdır.

Phelan, "Neredeyse mesaj doğrulama veya özgünlük yönteminin bilinçsiz bir göstergesi haline geliyor" dedi. “BIMI'li insanları uyarıyorum. Bu bir marka kararıysa, güvence açısından bir doğrulama kararıdır, ancak uzun vadeli bir etkisi olduğunu düşünmüyorum.”

“Bu sadece bu öğe veya bu öğe veya bu şeyle ilgili değil, bir e-postayı oluşturan şeyin tamamıyla ilgili ve bence tablonun eve getirdiği şey bu.

Yeni içerik teknolojileri

Bazı e-posta pazarlama platformları, özel teklifler için geri sayım sayaçları, terkedilmiş alışveriş sepeti mesajları gibi özellikler sunar - açılış anında e-posta içeriğinin değiştiği durumlar bile vardır.

Cannon, bu değişikliğin uzun zaman önce geldiğini söylüyor: “Pazarlamacılar, gelen kutunuzda bir alışveriş sepeti gibi alışveriş yapabileceğinizi öğrendiklerinde, adeta bir alışveriş merkeziniz var ve istediğiniz markaya gidiyorsunuz. E-postanızı açarsınız ve doğrudan bir satın alma işlemi yapabilirsiniz. Bu, e-posta pazarlamacıları için büyük bir kazanç.”

E-posta pazarlamasındaki bu teknolojik değişiklikler ortamı değiştiriyor, ancak bu kötü bir şey olduğu anlamına gelmiyor. Aslında, Phelan'ın iddia ettiği gibi, müşteri deneyimlerini iyileştiriyor gibi görünüyorlar.

Phelan, "Yaptığı şey, gelen kutusuna son kullanıcıyla ilgili olması gereken daha fazla bilgi getirmek ve son on yılda söylediklerimizi artırmak" dedi.

Alakalı e-postalar gönderirseniz, her seferinde daha yüksek katılım oranlarına sahip olursunuz” dedi.

MarTech konferansımızın tam sunumunu buradan izleyin (ücretsiz kayıt gereklidir).