Dijital Halkla İlişkiler Marka Güvenilirliğini Nasıl Oluşturur?
Yayınlanan: 2022-11-30Dijital PR, markanızı oluşturmaya ve satışları artırmaya çalışırken göz ardı edilecek bir şey değildir. Aksine, dijital PR, marka güvenilirliği oluşturmaya yardımcı olan ve şirketinizin ürünleriniz ve hizmetleriniz için ayrılan nişte öne çıkmasını sağlayan güçlü bir taktiktir.
Doğru kullanıldığında, dijital halkla ilişkiler, insanların çevrimiçi ortamda şirketinizle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir ve markanız için gerçek bir ilgi, saygı ve tanınırlık yaratabilir.
Bunun ne anlama geldiğini ve güvenilirlik oluşturmak için dijital PR kullanmanın neden bu kadar önemli olduğunu inceleyelim.
Dijital PR nedir?
Dijital PR, satış içeriği veya herhangi bir promosyon mesajı ile ilgili değildir. Evet, “sert satış” yapmak için uygun bir mekan var ama burası değil.
Bunun yerine pazarlamacılar, okuyuculara özgün, değerli içerik sağlayarak markalar için marka güvenilirliği oluşturmak üzere dijital halkla ilişkiler kampanyaları tasarlar. Dijital PR ayrıca mesajları, hedef kitlelerin onları bulma ve takdir etme olasılığının en yüksek olduğu yerlere yerleştirir. Yararlı olmaktan çok sinir bozucu olduğu sert bir reklamı empoze etmek yerine, bu mesajlar tartışmanın doğal bir uzantısıdır.
Kısacası dijital PR, geleneksel halkla ilişkileri sosyal medya, içerik pazarlaması ve arama motoru optimizasyonu (SEO) ile birleştirir.
Dijital PR, markanız hakkında farkındalık yaratır.
Dijital PR'ın yardımcı olma yollarından biri, insanlara sizi ve markanızı tanıma fırsatı sunmaktır. Doğru yapıldığında, bu fırsat düşük basınçlı, düşük riskli bir karşılaşmada ortaya çıkar. Hedef müşteriniz (hizmetlerinizi isteme ve ihtiyaç duyma olasılığı en yüksek kişi) şirketinizin varlığından haberdar değilse, sorunlarını çözebileceğinizi bile düşünemez.
Bugünün tüketicisi anlayışlı. Uzmanlar, alışveriş yapanların %81'inin bir ürünü veya hizmeti satın almadan veya tanımadıkları bir şirketten satın almadan önce araştırmak için zaman harcadıklarını tahmin ediyor. Dijital PR yardımıyla, şirketinizi neyin öne çıkardığını ve neden rakiplerinizden daha iyi olduğunuzu vurgulamak mümkündür.
SEO çabalarınıza destek sağlayabilir.
Farkında olmayabilirsiniz ama dijital PR, arama motorlarında görünürlüğünüzü artırarak da yardımcı olur.
Bu, insanlar sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgili bilgi aradıklarında sizi kolayca bulabilecekleri anlamına gelir. Arama kolaylığı, olası alıcılar tarafından görülme yeteneğinizi geliştirmenize yardımcı olur.
Dijital PR'ın ürün veya hizmetlerle ilgili sorunları çözemeyeceğini unutmayın. Eğer ürünleriniz diğerlerinin karşısında duramıyorsa bu eksiklik arama sonuçlarında kendini gösterecektir. Yaygın olarak kullanılan e-ticaret sitelerinde yayınlanan tüketici incelemelerinde daha da belirgin hale gelecektir.
Dijital PR'ı çevrimiçi olarak doğru kullandığınızda, bir anda fark edilmeniz mümkün hale gelir. O zaman endüstri tartışmalarının ve makalelerinin bir parçası olursunuz. Bu, çevrimiçi olarak belirli konular ve temalar için sıralama yapmaya çalıştığınızda Google'a ek bir sinyal olabilir.
İçeriği diğer dijital halkla ilişkiler pazarlama çabalarıyla birleştirin.
Kaliteli ürün ve hizmetler, sürekli olarak mükemmel müşteri hizmetleri ve paranın karşılığını fazlasıyla veren bir şirket kurmak için çok çalıştınız. Ancak, çevrimiçi görünürlük eksikliği sizi şaşırtabilir. Daha da kötüsü, nesnel olarak daha düşük bir sicile sahip rakiplerin SERP'leri vurduktan sonra vurduğunu görürsünüz. SEO spot ışığı neden orada parlak bir şekilde parlıyor?
Endüstri web sitelerini, dergileri ve popüler siteleri tarayın. Büyük olasılıkla, SERP'lerde üst sıralarda yer alan siteler, sektöre özel sosyal medya hesaplarında, bilgilendirici makalelerde vb. Herhangi bir başarılı dijital halkla ilişkiler ve pazarlama kampanyasının işi, bu sektör seslerinin dikkatini çekmek ve içeriğinize geri bağlantılar elde etmektir.
Ancak şirketiniz için oluşturduğunuz dijital ayak izi, geleneksel PR kanallarında geliştirdiğiniz mesajlarla tamamen tutarlı olmalıdır.
Sağlam bir ürün veya hizmetiniz varsa ve geleneksel pazarlama kanallarınızda sürekli olarak çevrimiçi yaptığınız gibi aynı mesajları gönderiyorsanız, etki alanı yetkisi kazanmaya başlayacaksınız. Basitçe ifade edildiğinde, "etki alanı otoritesi" kabaca "Bu insanlar ne hakkında konuştuklarını biliyorlar" şeklinde tercüme edilebilir. İnsanların gerçek dünyadaki sorunlara çözüm bulmalarına yardımcı olma ruhuyla gündemsiz, hizmet odaklı içerik sağlamanız gerektiğini söylemeye gerek yok.

Sosyal Teminat
Geri bağlantıları puanlamaya başladığınızda, bu marka sözlerini sosyal teminat olarak kullanabilirsiniz. Onları kaldıraç! Güvenilir bir çevrimiçi sitenin işletmenizden bahsettiği gerçeğini vurgulayın. Dijital PR'ın bu yönü, sosyal medya hesaplarınızı sağlam içerikle doldurmanıza yardımcı olacaktır.
İnsanlar sizin özel pazar nişinizi araştırmaya başladığında, bu sosyal hesaplarda görüneceksiniz. Daha sonra güvenilir bir marka olduğunuzu tanıtabilirsiniz.
Kurşun Yetiştirme
Bahsettiklerinizi e-posta ile pazarlama çabalarınızda sergileyerek olası müşterileri besleyebilir veya mevcut müşterilerinize çabalarınızı anlatabilirsiniz. E-posta kampanyaları, her iki kitlede de güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur.
Belki de hedef kitleniz ürününüz veya hizmetiniz konusunda kararsızdır. O anda bir müşteri, Forbes gibi bir güç merkezinin markanızdan olumlu bir şekilde bahsettiğini görür. Bu bağlantı, markanızı ölçülemez bir şekilde artırır.
Markanız için olumlu bir platform oluşturun.
Başarılı markalaşmanın merkezinde, potansiyel müşteriler üzerinde ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bir izlenim oluşturmak için dijital PR yöntemlerini kullanmak yer alır. Bu şekilde, birisi markanızdan bahsettiğinde, müşterileriniz kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu bilir.
Yaklaşımınızda tutarlı olmak önemlidir. Tüketicilerin sizden her seferinde aynı türde mesajlar duyması gerekir.
Potansiyel müşterileriniz için olumlu bir izlenim yaratmak basit bir süreç değildir. Bu anahtar soruları göz önünde bulundurun.
- İnsanlar artık markanız hakkında olumlu düşünüyor mu?
- Bazı iyileştirme alanları nelerdir?
- Kitlenizin sizden duyması gereken ana temalar nelerdir?
Her şey çevrimiçi olduğu için dijital PR, tüketici tabanınızın karar alma sürecini ve görüşlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir. En iyi yöntemleri kullanarak, markanızı önemli ölçüde geliştirmek mümkündür. Güvenilirliğiniz olmasını istediğiniz yerde olmasa bile, dijital PR onu geliştirmeye yardımcı olabilir.
Sektörünüzde lider olun.
Dijital PR halkla ilişkiler kampanyası yürütmenin en iyi yollarından biri, o pazardaki varlığınızı oluşturmaktır. Bu, bir düşünce lideri olmak ve alanınızdaki yenilikler hakkında otoriter bir şekilde konuşmak anlamına gelir.
Bu, şu anda sektörünüzde ortaya çıkan hikayelere katkıda bulunmak anlamına gelebilir. İpuçları ve stratejiler sağlayabilir veya sektörün geleceğini tartışabilirsiniz. İmkanlar sonsuzdur.
Bu dijital halkla ilişkiler biçimi oldukça güçlüdür çünkü sizin, işletme sahibinin, CEO'nun veya başka bir liderin sektörün yüzü olmasına izin verir. Bu, diğer şirketlerden sıyrılabileceğiniz anlamına gelir. Bir kişinin hizmetlerinizin veya ürünlerinizin çözebileceği bir sorunu olduğunda, sizi güvenilecek kişi olarak tanırlar. Bu, sektörde güçlü bir güvenilirlik oluşturuyor.
Hizmetiniz sorunlarını çözer ve işinizi olumlu bir şekilde hatırlar. Muhtemelen ürünlerinizi başkalarına tavsiye edeceklerdir.
Dijital PR, pazarlama stratejinize nasıl uyuyor?
Dijital PR, sağlam bir iş modeli ve çevrimiçi varlık oluşturma çabalarınızın bir bileşenidir. Şüphesiz, dijital pazarlama stratejinizin temel bir parçasıdır. Sağlam bir dijital PR ayak izi oluşturmak için diğer çabalarınızın yanında çalışır.
Zamanla, dijital PR'ınız, uyguladığınız herhangi bir geleneksel PR ve müşteri deneyiminizi geliştirmek için kullandığınız diğer araçlar birlikte çalışır. Bu araçlar, müşteriniz için olağanüstü bir sonuç sunar. Sizden öğrenirler. Sizden faydalanırlar. Bu, işletmenizi başkalarına tavsiye etme ve tekrar tekrar geri gelme isteklerine yol açar.
Tüketicilerin, özellikle çevrimiçi işletmeler için marka güvenilirliğini çok önemli gördüğü bir dünyada, dijital PR'a zaman ve çaba harcamayı göz ardı edemezsiniz. Akıllı telefondan alışveriş yapanların çağında, işletmeniz (büyüklüğü ne olursa olsun) bu fırsatın kaçırılmasına izin veremez.
İlginizi mi çekti? Daha fazla öğrenmek ister misiniz? Yardım etmek için buradayız. Relevance ekibimizin işletmenizin dijital PR hedeflerine ulaşmasına ve marka güvenilirliği oluşturmasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. Bugün ücretsiz bir danışmanlık randevusu alın.