كيف تبني العلاقات العامة الرقمية مصداقية العلامة التجارية
نشرت: 2022-11-30العلاقات العامة الرقمية ليست شيئًا يجب إغفاله أثناء عملك على بناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات. على العكس من ذلك ، فإن العلاقات العامة الرقمية هي تكتيك قوي يساعد في بناء مصداقية العلامة التجارية ، مما يضمن أن شركتك تبرز في المكانة المخصصة لمنتجاتك وخدماتك.
إذا تم استخدام العلاقات العامة الرقمية بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد في ربط الأشخاص عبر الإنترنت بشركتك وخلق اهتمام واحترام وتقدير حقيقيين لعلامتك التجارية.
دعونا نتعمق في ما يعنيه ذلك ولماذا يعد استخدام العلاقات العامة الرقمية لبناء المصداقية أمرًا مهمًا للغاية.
ما هي العلاقات العامة الرقمية؟
العلاقات العامة الرقمية لا تتعلق بمحتوى المبيعات أو أي رسالة ترويجية. نعم ، هناك مكان مناسب للتغلب على "البيع الصعب" ، لكن هذا ليس هو الحال.
بدلاً من ذلك ، يقوم المسوقون بتصميم حملات العلاقات العامة الرقمية لبناء مصداقية للعلامات التجارية من خلال توفير محتوى أصيل وقيِّم للقراء. تضع العلاقات العامة الرقمية أيضًا الرسائل حيث من المرجح أن يجدها الجمهور المستهدف ويقدرها. بدلاً من فرض إعلان ثقيل حيث يكون مزعجًا أكثر من كونه مفيدًا ، تعد هذه الرسائل امتدادًا طبيعيًا للمناقشة.
باختصار ، العلاقات العامة الرقمية تربط العلاقات العامة التقليدية بوسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO).
العلاقات العامة الرقمية تبني الوعي بعلامتك التجارية.
تتمثل إحدى الطرق التي تساعد بها العلاقات العامة الرقمية في توفير فرصة للأشخاص للتعرف عليك وعلى علامتك التجارية. إذا تم بشكل صحيح ، تظهر هذه الفرصة في مواجهة منخفضة الضغط ومنخفضة المخاطر. إذا كان العميل المستهدف (الشخص الذي من المرجح أن يرغب في خدماتك ويحتاجها) لا يعرف أن شركتك موجودة ، فلا يمكنهم حتى التفكير في أنك قد تكون قادرًا على حل مشكلتهم.
المستهلك اليوم ذكي. يقدر الخبراء أن 81٪ من المتسوقين سيقضون وقتًا في البحث عن منتج أو خدمة قبل شرائها أو الشراء من شركة لا يعرفونها. بمساعدة العلاقات العامة الرقمية ، من الممكن إبراز ما يميز شركتك ولماذا تكون أفضل من منافسيك.
يمكن أن يوفر دفعة لجهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.
قد لا تدرك ذلك ، ولكن العلاقات العامة الرقمية تساعد أيضًا من خلال بناء ظهورك في محركات البحث.
هذا يعني أنه عندما يبحث الأشخاص عن معلومات حول ما تقدمه ، يمكنهم العثور عليك بسهولة. تساعد سهولة البحث في تطوير قدرتك على أن يراها المشترون المحتملون.
تذكر أن العلاقات العامة الرقمية لا يمكنها حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات. إذا لم تستطع منتجاتك مواجهة الآخرين ، فسيظهر هذا النقص في نتائج البحث. سيصبح أكثر وضوحًا في مراجعات المستهلكين المنشورة على مواقع التجارة الإلكترونية واسعة الاستخدام.
عندما تستخدم العلاقات العامة الرقمية بشكل صحيح عبر الإنترنت ، يصبح من الممكن فجأة أن يتم ملاحظتك. أنت بعد ذلك جزء من مناقشات الصناعة والمقالات. يمكن أن يكون هذا إشارة إضافية إلى Google عندما تحاول الترتيب لموضوعات وموضوعات محددة عبر الإنترنت.
توافق المحتوى مع جهود تسويق العلاقات العامة الرقمية الأخرى.
لقد عملت بجد لبناء شركة تقدم منتجات وخدمات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة باستمرار وقيمة كبيرة مقابل الدولار. ومع ذلك ، قد تشعر بالحيرة بسبب نقص الرؤية عبر الإنترنت. والأسوأ من ذلك ، أنك ترى أن المنافسين الذين حصلوا على سجل حافل أدنى بشكل موضوعي قد حققوا نجاحًا بعد ضربهم على SERPs. لماذا تسطع أضواء SEO بشكل ساطع هناك؟
ابحث في مواقع الصناعة والمجلات والمواقع الشهيرة. في جميع الاحتمالات ، تظهر المواقع التي تحتل مرتبة عالية في SERPs في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالصناعة والمقالات الإعلامية وما شابه. تتمثل مهمة أي حملة علاقات عامة وتسويقية رقمية ناجحة في جذب انتباه هذه الأصوات الصناعية والحصول على روابط للعودة إلى المحتوى الخاص بك.
ومع ذلك ، يجب أن تكون البصمة الرقمية التي تنشئها لشركتك متسقة تمامًا مع الرسائل التي تطورها في قنوات العلاقات العامة التقليدية.
إذا كان لديك منتج أو خدمة قوية وترسل باستمرار نفس الرسائل في قنوات التسويق التقليدية الخاصة بك كما تفعل عبر الإنترنت ، فستبدأ في اكتساب سلطة المجال. وببساطة ، يمكن ترجمة "سلطة المجال" تقريبًا إلى "هؤلاء الأشخاص يعرفون ما الذي يتحدثون عنه." وغني عن القول أنه يجب عليك تقديم محتوى خالٍ من الأجندة وموجّه نحو الخدمة بهدف مساعدة الأشخاص على إيجاد حلول لمشاكل العالم الحقيقي.

الضمان الاجتماعي
بمجرد البدء في تسجيل الروابط الخلفية ، يمكنك استخدام تلك العلامات التجارية المذكورة كضمان اجتماعي. الاستفادة منها! سلط الضوء على حقيقة أن موقعًا موثوقًا على الإنترنت ذكر عملك. سيساعد هذا الجانب من العلاقات العامة الرقمية في ملء حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بمحتوى قوي.
عندما يبدأ الناس في البحث في مكانك السوقي المحدد ، ستظهر في تلك الحسابات الاجتماعية. يمكنك بعد ذلك الترويج لأنك علامة تجارية ذات مصداقية.
رعاية الرصاص
يمكنك رعاية العملاء المحتملين أو الترويج لجهودك للعملاء الحاليين من خلال عرض إشاراتك في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. تساعد حملات البريد الإلكتروني في بناء المصداقية مع كلا الجماهير.
ربما يكون جمهورك على الحياد فيما يتعلق بمنتجك أو خدمتك. في تلك اللحظة ، يرى المتسوق أن شركة قوية مثل فوربس ذكرت علامتك التجارية في ضوء إيجابي. هذا الاتصال يعزز علامتك التجارية بما لا يقاس.
بناء منصة إيجابية لعلامتك التجارية.
في صميم العلامة التجارية الناجحة ، يتم استخدام أساليب العلاقات العامة الرقمية لبناء انطباع لدى العملاء المحتملين عن منتجاتك أو خدماتك. بهذه الطريقة ، عندما يذكر شخص ما علامتك التجارية ، يعرف عملاؤك من أنت وماذا تقدم.
كونك متسقًا في أسلوبك مهم. يحتاج المستهلكون إلى سماع نفس النوع من الرسائل منك في كل مرة.
إن ترك انطباع إيجابي للمستهلكين المحتملين ليس عملية مبسطة. ضع في اعتبارك هذه الأسئلة الرئيسية.
- هل يفكر الناس بإيجابية في علامتك التجارية الآن؟
- ما هي بعض مجالات التحسين؟
- ما هي الموضوعات الرئيسية التي يجب أن يسمع عنها جمهورك؟
نظرًا لأن كل ذلك يحدث عبر الإنترنت ، يمكن أن تساعد العلاقات العامة الرقمية في تحسين عملية صنع القرار وآراء قاعدة عملائك. باستخدام أفضل الطرق ، من الممكن تحسين علامتك التجارية بشكل كبير. حتى لو لم تكن مصداقيتك في المكان الذي تريده ، يمكن للعلاقات العامة الرقمية المساعدة في تحسينها.
كن رائدا في مجال عملك.
تتمثل إحدى أفضل الطرق لإجراء حملة علاقات عامة رقمية في بناء وجودك في هذا السوق. هذا يعني أن تصبح قائدًا للفكر وتتحدث بشكل رسمي عن الابتكارات في مجالك.
قد يعني ذلك المساهمة في القصص التي تتطور في مجال عملك الآن. يمكنك تقديم نصائح واستراتيجيات أو مناقشة مستقبل الصناعة. الاحتمالات لا حصر لها.
يعد هذا الشكل من العلاقات العامة الرقمية قويًا للغاية لأنه يسمح لك ، أو صاحب العمل ، أو المدير التنفيذي ، أو أي قائد آخر ، بأن تصبح وجه الصناعة. هذا يعني أنه يمكنك التميز عن الشركات الأخرى. عندما يواجه شخص مشكلة يمكن أن تصلحها خدماتك أو منتجاتك ، فإنهم يتعرفون عليك كشخص تثق به. هذا يبني مصداقية قوية في الصناعة.
خدمتك تحل مشكلتهم ، وسوف يتذكرون عملك بشكل إيجابي. من المحتمل أن يوصوا بمنتجاتك للآخرين.
كيف تتناسب العلاقات العامة الرقمية مع إستراتيجيتك التسويقية؟
العلاقات العامة الرقمية هي أحد مكونات جهودك لبناء نموذج أعمال قوي وحضور عبر الإنترنت. دون أدنى شك ، إنه جزء أساسي من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. إنه يعمل جنبًا إلى جنب مع جهودك الأخرى لبناء بصمة علاقات عامة رقمية قوية.
بمرور الوقت ، تعمل العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك وأي علاقات عامة تقليدية تقوم بتنفيذها والأدوات الأخرى التي تستخدمها لتطوير تجربة العملاء الخاصة بك معًا. تقدم هذه الأدوات نتيجة رائعة لعميلك. يتعلمون منك. يستفيدون منك. يؤدي ذلك إلى استعدادهم للتوصية بعملك للآخرين والعودة مرارًا وتكرارًا.
في عالم يرى فيه المستهلكون أن مصداقية العلامة التجارية مهمة جدًا ، لا سيما للشركات عبر الإنترنت ، لا يمكنك التغاضي عن بذل الوقت والجهد في العلاقات العامة الرقمية. في عصر متسوق الهواتف الذكية ، لا يمكن لشركتك (بغض النظر عن الحجم) أن تترك هذه الفرصة غير محققة.
مفتون؟ تريد معرفة المزيد؟ نحن هنا للمساعدة. اكتشف كيف يمكن لفريقنا في الملاءمة مساعدة عملك على تحقيق أهداف العلاقات العامة الرقمية وبناء مصداقية العلامة التجارية. حدد موعدًا لاستشارة مجانية اليوم.