KPI การตลาดที่สำคัญที่สุด 3 อันดับแรก

คุณรู้หรือไม่ว่า ในแต่ละวันมีการสร้างข้อมูลมากกว่า 2.5 quintillion ? นั่นเป็นข้อมูลที่ค่อนข้างมาก อันที่จริงมีข้อมูลมากมายจนอาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดในการพิจารณาว่าข้อมูลใดมีความสำคัญจริงๆ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจำกัด KPI ที่สำคัญที่สุด (หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) ให้แคบลง KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสามอันดับแรก (ตามทีมการตลาดดิจิทัลของเรา) จะช่วยคุณวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ นี่เป็นแนวทางเดียวในการวัด KPI การตลาดที่คุณต้องการ!

คำจำกัดความของ KPI ทางการตลาด

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพการตลาด (KPI) คือตัวชี้วัดที่คุณใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพโดยรวมของความพยายามทางการตลาดของธุรกิจของคุณ มี KPI หลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละธุรกิจและแม้กระทั่งแคมเปญการตลาดที่แตกต่างกัน KPI ใช้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและกลยุทธ์ใดที่ไม่ได้ผล และช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ตามนั้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

3 KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุด

KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสามประการคือการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และ Conversion มากำหนดและแยกย่อยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเหล่านี้กัน และวิธีที่คุณสามารถวัดแต่ละตัวชี้วัดได้

#1 KPI การตลาดที่สำคัญที่สุด: การเข้าถึง

การเข้าถึงเป็น KPI ที่มีคุณค่าเพราะจะแสดงโอกาสโดยรวมสำหรับการมีส่วนร่วมและ Conversion แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการเข้าถึงจะเป็น KPI สำหรับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ก็เป็นเครื่องมือวัดที่มีประโยชน์สำหรับการค้นหาทั่วไปในแง่ของปริมาณการค้นหาหรือศักยภาพในการเข้าชม

มี KPI หลักสองประการสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน:

การแสดงผลโฆษณา

การแสดงผล โฆษณา คือจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณแสดง ต่อผู้ใช้ การแสดงผลช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพียงใด และกลุ่มผู้ชมมีขนาดใหญ่พอที่จะมีประสิทธิภาพหรือไม่

ส่วนแบ่งการแสดงผลโฆษณา

เมตริกส่วนแบ่งการแสดงผลช่วยให้คุณทราบจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณแสดง เมื่อ เทียบกับคู่แข่งของคุณ (หรือที่เรียกว่าผู้ลงโฆษณารายอื่นในพื้นที่เดียวกัน) ยิ่งเปอร์เซ็นต์สูงเท่าใด โฆษณาของคุณก็ยิ่งแสดงมากขึ้นเท่านั้นเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ เป็นตัวชี้วัดการแข่งขันและสำคัญที่ต้องดู

ตอนนี้ เมตริกการค้นหาทั่วไปแตกต่างจากเมตริกการเข้าถึงโฆษณาเล็กน้อย เนื่องจากจะบอกคุณว่าไซต์สามารถคว้าโอกาสได้มากเพียงใด เทียบกับจำนวนครั้งที่แสดงโฆษณา ต่อไปนี้คือเมตริกการเข้าถึงบางส่วนสำหรับการค้นหาทั่วไปที่จะมุ่งเน้น:

ปริมาณการค้นหา

ปริมาณการค้นหาของคุณคือจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ค้นหาคำใดคำหนึ่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัวเลขนี้เป็นกุญแจสำคัญ เพราะหากคุณกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่มีปริมาณมาก คุณอาจจะได้รับการเข้าชมมากกว่าถ้าคุณกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่มีปริมาณต่ำ

อันดับการค้นหา

อันดับการค้นหาของคุณอยู่ที่หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เว็บไซต์ของคุณปรากฏสำหรับคำหลักบางคำ ยิ่งอันดับหน้าเว็บของคุณสูงขึ้น การมองเห็นและการคลิกของคุณก็จะมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมมันจึงมีความสำคัญมาก

ส่วนแบ่งการเข้าชมโดยประมาณ

ส่วนแบ่งการเข้าชมโดยประมาณจะรวมทั้งปริมาณการค้นหาและอันดับการค้นหา คำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุดและไซต์ที่มีอันดับสูงสุดมีโอกาสได้รับการเข้าชมมากที่สุด ส่วนแบ่งการเข้าชมยังช่วยให้คุณวัดความสำเร็จที่เป็นไปได้ของแคมเปญ SEO หากมีการแข่งขันกันสำหรับข้อความค้นหายอดนิยมและคุณต้องกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวก่อน

#2 KPI การตลาดที่สำคัญที่สุด: การมีส่วนร่วม

เมื่อคุณทราบการเข้าถึงและจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาของคุณแล้ว ขั้นต่อไปคุณจะต้องวัดการมีส่วนร่วม ซึ่งแสดงจำนวนคนที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ มีหลายวิธีในการวัดการมีส่วนร่วม:

การเข้าชมเว็บไซต์

การเข้าชมคือจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด จำนวนผู้ใช้จะบอกคุณว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น มีผู้เข้าชมกี่คนที่พบเว็บไซต์ของคุณจากลิงก์ในประวัติ Instagram ของคุณ เป็นสินค้าใหม่หรือกลับมาที่ไซต์ของคุณ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

CTR บอกคุณว่ามีคนกี่คนที่ดูเนื้อหาหรือโฆษณาของคุณและคลิกจริงๆ (จึงเรียกว่า "อัตราการคลิกผ่าน") อัตราการ คลิกผ่านที่ดีนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้สำหรับโฆษณาของคุณ

เวลาที่ใช้บนเพจ

เวลาที่ใช้กับเมตริกของหน้าช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนใช้เวลาบนไซต์ของคุณนานแค่ไหน ตัวอย่างเช่น หาก อัตราตีกลับของคุณสูง เว็บไซต์ของคุณอาจต้องดำเนินการบางอย่าง

จำนวนหน้าต่อการเข้าชม

เมตริกจำนวนหน้าต่อการเข้าชมจะบอกคุณว่าผู้ใช้สนใจเนื้อหาอื่นๆ ในไซต์ของคุณหรือไม่ หากมีผู้ใช้จำนวนมากเข้าชมหน้าเว็บบนไซต์ของคุณแล้วออกไป คุณอาจต้องอัปเดตการนำทางของเว็บไซต์ของคุณหรือเพิ่มลิงก์ภายในและเนื้อหาที่แนะนำเพิ่มเติม

แหล่งที่มาของการเข้าชม

เมตริกแหล่งที่มาของการเข้าชมช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเข้าชมเว็บของคุณมาจากที่ใด ตัวอย่างเช่น มีผู้เข้าชมเว็บไซต์มาที่ไซต์ของคุณจาก Google หรือโซเชียลมีเดียมากขึ้นหรือไม่

#3 KPI การตลาดที่สำคัญที่สุด: คอนเวอร์ชั่น

KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอันดับสามคือการแปลง การแปลงคือเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ คำจำกัดความของ Conversion จะแตกต่างกันไปในแต่ละเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เป้าหมายที่ต้องการคือให้ผู้เข้าชมทำการซื้อ หรือคุณอาจหวังว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะกรอกแบบฟอร์มหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

คุณสามารถค้นหาอัตราการแปลงของคุณได้โดยนำจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาหารด้วยจำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามเป้าหมายเฉพาะนั้น หรือคุณสามารถ ใช้เครื่องคำนวณอัตราการแปลงของเราได้ ฟรี

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมของการแปลง:

• การซื้อสินค้าหรือบริการ
• กรอกแบบฟอร์มที่รวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
• อีเมลหรือโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ให้บริการ
• การนัดหมายที่จองผ่านเว็บไซต์ของคุณ
• การสมัครหรือสมัครสมาชิกเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับอีเมล ข้อความ หรือโปรโมชั่นอื่นๆ
• การเล่นวิดีโอ
• ดาวน์โหลดเนื้อหา
• โซเชียลมีเดียกำลังติดตาม

KPI ทางการตลาดทั้งสามนี้ทำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่น การดูหน้าเว็บไม่ใช่การแปลง แต่จะบอกคุณว่ามีการดูหน้าเว็บกี่ครั้ง ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าหน้าเว็บใดของคุณที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าควร เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม บนเว็บไซต์ของคุณที่ใด ซึ่ง Conversion มักจะเกิดขึ้นมากที่สุด

การออกแบบ SEO ชิคาโกสามารถช่วยคุณด้วย KPI การตลาดที่สำคัญที่สุด

เมื่อคุณทราบ KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสามอันดับแรกแล้ว คุณก็ดำเนินการได้เลย ขั้นตอนแรกคือการรู้ว่าเป้าหมายการแปลงของคุณมีไว้เพื่อธุรกิจของคุณอย่างไร จากนั้น คุณสามารถกำหนด KPI และระบุตัวชี้วัดที่คุณต้องการติดตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีมวิเคราะห์เว็บและการรายงานที่ SEO Design Chicago สามารถช่วยคุณ ค้นพบ KPI ด้านการตลาดอันดับต้น ๆ ของคุณ เรา นำเสนอบริการต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง เพื่อช่วยให้คุณใช้ KPI เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่ม Conversion ในเว็บไซต์ของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการด้านการตลาดดิจิทัลของเรา!

คำถามที่พบบ่อย:

• KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดคืออะไร?
• การเข้าถึงคืออะไร?
• ฉันจะวัดการมีส่วนร่วมได้อย่างไร
• KPI การตลาดคืออะไร?
• การแปลงคืออะไร?

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีใช้ Snapchat Geofilters วิธีใช้ดัชนี SEO รายการตรวจสอบการตรวจสอบการตลาดคืออะไร? กลยุทธ์การตลาดสำหรับหน่วยงานจัดหาพนักงาน