เทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย [เวอร์ชั่น 2021]

คำถามทั่วไปสองข้อที่เราได้ยินจาก ลูกค้าที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย ของเรา คือ “เทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดคืออะไร” และ “รายงานโซเชียลมีเดียของฉันควรรวมจุดข้อมูลใดบ้าง”

ฉันมีคำตอบให้คุณ พร้อมเข้าถึงเทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียฟรีของเราสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียและการตลาดได้ทันที มาดำน้ำกันตอนนี้เลย

ทำไม 6As Framework ของเราจึงเป็นเทมเพลตรายงานโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

มีจุดข้อมูลหลายร้อยจุดสำหรับติดตามประสิทธิภาพกิจกรรมโซเชียลมีเดียผ่านช่องทางต่างๆ ตัวชี้วัดบางตัวดีกว่าตัวอื่น

อย่างที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะรู้ มันเป็นเรื่องยุ่งยากอย่างยิ่งที่จะนำตัวเลขเหล่านั้นมาทำให้มีความหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่อยู่นอกทีมโซเชียลมีเดีย

เพื่อหลีกเลี่ยงการรายงานเกี่ยวกับตัววัดความไร้สาระ และสร้างบริบทรอบจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพแทน เราขอแนะนำให้ใช้กรอบงานการรายงานสื่อสังคมออนไลน์ 6A ของเรา คุณสามารถเข้าถึง เทมเพลต 6As ของคุณเอง ได้แล้ว

กรอบงานของ A วางตัวชี้วัดที่คล้ายกันไว้ด้วยกันเพื่อช่วยแสดงให้เห็นภาพรวมของแคมเปญและผลกระทบต่อความคิดริเริ่มที่มีต่อองค์กร

เราเชื่อว่าเป็นกรอบการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับการรายงานทางโซเชียลในช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมนอกทีมโซเชียลหลัก

เฟรมเวิร์กนี้จะไม่แสดงสิ่งที่คุณชอบใน Instagram แบบละเอียด แต่ให้ภาพรวมที่เป็นประโยชน์มากขึ้นของจุดข้อมูลที่เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่แท้จริง

เทมเพลตรายงานนี้จะไม่แสดงอะไร (อย่างน้อยก็แบบละเอียด)

• การ แสดงผล : การแสดงผลทำให้คุณมีแนวคิดในการเข้าถึงและข้อเท็จจริงที่ว่ามีการแสดงเนื้อหา แต่ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดี
• จำนวนผู้ติดตาม : คุณสามารถมีผู้ติดตามได้จำนวนมาก (คุณสามารถซื้อได้!) แต่ถ้าพวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและติดตามด้วย Conversion อื่นหลังจากการมีส่วนร่วมนั้น นั่นคือประเด็นหรือไม่

สิ่งที่รายงานนี้จะแสดงให้คุณเห็น

ในกรอบงานการรายงานทางสังคมนี้มีประเภทของจุดข้อมูลประเภทต่างๆ เรารวบรวมเมตริกที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ได้ภาพที่ครอบคลุมและเพื่อให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับผู้ชมใน ทุก ความพยายามทางสังคมของเรา

คุณสามารถดูได้ว่าสิ่งใดเป็นไปด้วยดีและจุดใดที่อาจต้องได้รับความสนใจมากขึ้น

ผู้ชม: ผู้ติดตามทั้งหมด แฟนๆ และผู้ติดตาม ผู้ดู ผู้เยี่ยมชม และผู้ชมอื่นๆ ที่สามารถระบุได้ นี่คือที่ที่เราแนะนำให้ติดตามอัตราส่วนการแสดงผลต่อผู้ติดตาม ซึ่งจะช่วยคุณในการส่งต่อข้อความไปยังผู้ชมของคุณ

เสียงปรบมือ: ปฏิกิริยาทางสังคมที่สะสม (ชอบ แสดงความคิดเห็น ตอบกลับเรื่องราว) ที่มาจากเนื้อหาที่เป็นเจ้าของ

การขยายความ: การแชร์เนื้อหาทั้งหมด การกล่าวถึงที่ติดแท็กแบบออร์แกนิก การใช้แฮชแท็กของแบรนด์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การแสดงที่ มา: ผลลัพธ์ของผู้ชมดำเนินการตามที่ต้องการผ่านประสบการณ์ที่มีเนื้อหา เช่น การคลิกลิงก์ การขอข้อมูล การสมัครรับข้อมูล การกรอกแบบฟอร์ม การดาวน์โหลดแอป ฯลฯ

ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้เทมเพลตการรายงานโซเชียลมีเดียเพื่อ:

1. ค้นหาปัญหาและโอกาสได้ง่ายๆ เพียงชำเลืองมอง
2. รายงานไปยังผู้นำและทีมอื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ

Supermetrics ทำให้การรายงานโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

ความท้าทายมาถึงแล้ว: คุณจะนำข้อมูลโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณไปไว้ในรายงานได้อย่างไร

โดยปกติ คุณต้องผ่านแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและส่งออกไฟล์ CSV ไปยังสเปรดชีตของคุณ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ มีเวลาเพียงเล็กน้อยในการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

และนั่นคือสิ่งที่ Supermetrics มีประโยชน์ Supermetrics ช่วยให้คุณย้ายข้อมูลจากแหล่งต่างๆ และสร้างรายงานอัตโนมัติได้ในเวลาไม่นาน

มาดูกันว่า Supermetrics คืออะไรเกี่ยวกับอะไร และคุณจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้อย่างไร

โดยสังเขป Super

Supermetrics เป็นผู้นำตลาดในโซลูชันการจัดส่งข้อมูลทางการตลาด พวกเขาช่วยนักการตลาดและนักวิเคราะห์กว่าครึ่งล้านคนในการย้ายข้อมูลที่กระจัดกระจายจากแพลตฟอร์มการตลาด เช่น Facebook , Instagram , LinkedIn , TikTok ฯลฯ ไปยังแพลตฟอร์มการรายงาน การวิเคราะห์ และสตอเรจที่พวกเขาชื่นชอบ

หากคุณต้องการเข้าร่วมรถไฟ Supermetrics กับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เช่น Shopify, L'Oreal, HubSpot, Nestle และ Warner Bros นี่คือโอกาสของคุณ

ดังนั้น Supermetrics จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตด้วยข้อมูลได้อย่างไร

รับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

ตอนนี้ ฉันอยู่ในสายงานการตลาดดิจิทัลมาสิบปีแล้ว บทบาทในบ้านก่อนหน้านี้ของฉันคือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่มหาวิทยาลัยมิชิแกน จะบอกว่าเรามีแหล่งข้อมูล "มากมาย" อาจเป็นการพูดน้อย การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลที่กระจัดกระจายเป็นเรื่องยาก

Supermetrics ช่วยให้คุณรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ดีขึ้นและได้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

ใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญจริงๆ

แทนที่จะเสียเวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ด้วยตนเอง คุณสามารถลงทุนเวลาและทรัพยากรในกิจกรรมที่ปรับปรุง ROI ของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

และเนื่องจาก Supermetrics ทำงานได้ดีกับเครื่องมือการรายงานที่คุณใช้และชื่นชอบอยู่แล้ว เช่น Google ชีต, Excel, Data Studio, Google BigQuery เป็นต้น คุณจึงไม่ต้องใช้เวลาในการควบคุมแพลตฟอร์มอื่น ส่งผลให้ช่วงการเรียนรู้สั้นลงมาก

ปรับให้เข้ากับความต้องการข้อมูลของคุณ

คุณอาจเห็นด้วยว่าความต้องการข้อมูลของคุณไม่คงที่ ตัวอย่างเช่น ก่อนอื่น คุณสามารถจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของคุณในสเปรดชีต เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ข้อมูลของคุณก็เติบโตขึ้น และเมื่อสเปรดชีตไม่สามารถประมวลผลข้อมูลของคุณได้อีกต่อไป คุณอาจนึกถึงโซลูชันอื่น เช่น คลังข้อมูล

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในเส้นทางของข้อมูล Supermetrics จะช่วยให้คุณตามทันการเปลี่ยนแปลงและมอบโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

นี่คือวิธีการเข้าถึงและใช้เทมเพลตของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องติดตั้งส่วนเสริม Supermetrics สำหรับ Google ชีต

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Google ชีตใหม่ จากนั้นไปที่ 'ส่วนเสริม' → 'รับส่วนเสริม' → 'Supermetrics' → 'ติดตั้ง'

หรือคุณสามารถรับ Supermetrics จาก Google WorkSpace Marketplace

ต่อไปนี้คือบทแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีติดตั้งส่วนเสริม

ถัดไป ทำสำเนา ของ เทมเพลต

บนเทมเพลตที่คุณคัดลอก ให้เปิดแถบด้านข้าง Supermetrics คลิกที่ 'ส่วนเสริม' → 'Supermetrics' → 'เปิดตัว'

เมื่อแถบด้านข้างเปิดขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ และเลือก 'สร้างไฟล์ซ้ำสำหรับบัญชีอื่น'

จากนั้นเลือกบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่คุณต้องการดึงข้อมูลและคลิกที่ 'ทำซ้ำไฟล์'

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ Supermetrics รีเฟรชข้อความค้นหาของคุณ หลังจากนั้น คลิก 'ที่นี่' เพื่อเปิดรายงานของคุณ

ต่อไปนี้คือบทแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีใช้เทมเพลต Supermetrics สำหรับ Google ชีต

ปล. ทีม Supermetrics สร้างเทมเพลตโซเชียลมีเดียจำนวนมากเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นการรายงานได้ภายในไม่กี่นาที คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน แกลเลอ รี เทมเพลต เพียงเลือกปลายทาง — Google ชีต , Data Studio หรือ Excel — เพื่อเริ่มต้น

ใครควรใช้เทมเพลตรายงานนี้

เทมเพลตรายงานนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือองค์กรที่จัดการช่องทางโซเชียลหลายช่องทาง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือทีมโซเชียลมีเดียที่จัดการการรายงานควรมีสิทธิ์เข้าถึง Google Analytics และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่แสดงว่าเกิดการแปลงแบบมาโครและไมโคร

คุณควรรายงานเกี่ยวกับสังคมบ่อยแค่ไหน?

หากคุณกำลังใช้ Supermetrics หรือเครื่องมือเชื่อมต่อการรายงานทางสังคมอื่นๆ รายงานจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ

โปรดจำไว้ว่า คุณควรจับตาดูการรายงานของคุณอย่างใกล้ชิด เนื่องจากบางครั้งแหล่งข้อมูลเสียหาย มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา

สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ อย่างน้อย ฉันจะดูรายงานกับทีมของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และดูเป้าหมายที่ใหญ่กว่าและ KPI ของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง

คำแนะนำสุดท้ายสำหรับการใช้เทมเพลตนี้

จำไว้ว่าไม่มีวิธีใดที่เป็นสากลในการรายงานสื่อสังคมออนไลน์ รายงานโซเชียลมีเดียควรมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กรของคุณและสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ

เทมเพลตนี้เป็นพื้นฐานที่ดีในการเริ่มต้น นำไปใช้ ปรับแต่ง และทำให้เป็นของคุณเอง และหากคุณต้องการทำให้การรายงานของคุณไม่ยุ่งยาก ให้ ลอง ใช้ Supermetrics อย่าเสียเวลาเพิ่มข้อมูลลงในแดชบอร์ดด้วยตนเองอีกเลย นอกจากนี้ ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ หากคุณเปลี่ยนวิธีการรายงานหรือสิ่งที่คุณรายงานอยู่เสมอ จะทำให้กำหนดการเติบโตได้ยากขึ้นและตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ มีอะไรจะถามอีกไหม? รู้สึกอิสระที่จะ ติดต่อเราตอน นี้