O melhor modelo de relatório de mídia social para gerentes de mídia social [versão 2021]

Duas das perguntas mais comuns que ouvimos de nossos clientes de consultoria de mídia social são “qual é o melhor modelo de relatório de mídia social?” e "quais pontos de dados meu relatório de mídia social deve incluir?"

Eu tenho uma resposta para você, além de obter acesso instantâneo ao nosso modelo de relatório de mídia social gratuito para gerentes de mídia social e marketing. Vamos mergulhar agora.

Por que nossa estrutura 6As é o melhor modelo de relatório de mídia social

Existem centenas, senão milhares, de pontos de dados para rastrear o desempenho da atividade de mídia social em todos os canais. Algumas métricas são melhores que outras.

Como qualquer gerente de mídia social sabe, é extremamente complicado pegar esses números e torná-los significativos, especialmente para alguém fora de uma equipe de mídia social.

Para deixar de relatar métricas de vaidade e, em vez disso, criar contexto em torno de pontos de dados relacionados ao desempenho, sugerimos utilizar nossa estrutura de relatórios de mídia social 6As. Você pode acessar seu próprio modelo 6As agora .

A estrutura do A reúne métricas semelhantes para ajudar a demonstrar o impacto geral da campanha e da iniciativa para a organização.

Acreditamos que é a melhor estrutura para relatórios sociais em todos os canais, especialmente para equipes fora da equipe social principal.

Essa estrutura não mostrará coisas granulares como curtidas no Instagram – ela oferece uma visão geral muito mais útil dos pontos de dados que são verdadeiros indicadores de desempenho.

O que este modelo de relatório NÃO mostrará (pelo menos granularmente)

• Impressões : as impressões dão uma ideia do alcance e do fato de que o conteúdo está sendo entregue, mas não é um bom indicador de desempenho.
• Contagem de seguidores : você pode ter um monte de seguidores (você pode até comprá-los!), mas se eles não estão se envolvendo com seu conteúdo e seguindo com outra conversão APÓS esse engajamento, esse é o ponto?

O que este relatório irá mostrar a você

Nesta estrutura de relatórios sociais, existem categorias de tipos de pontos de dados. Nós agrupamos métricas semelhantes para uma imagem abrangente e para dar uma ideia do público em todos os nossos esforços sociais.

Você pode ver onde as coisas estão indo bem e onde as coisas podem precisar de mais atenção.

Público: Total de inscritos, fãs e seguidores, espectadores, visitantes e outros públicos endereçáveis. Também é aqui que recomendamos o rastreamento de uma proporção de impressões:seguidores, que o ajudará a saber como suas mensagens estão sendo transmitidas ao seu público.

Aplausos: reações sociais cumulativas (curtidas, comentários, respostas a histórias) que se originam em conteúdo próprio.

Ampliação: Total de compartilhamentos de conteúdo, menções orgânicas, uso de hashtag de marca, conteúdo gerado pelo usuário.

Atribuição: resultados do público realizando uma ação desejada por meio da experiência com o conteúdo, como cliques em links, solicitações de informações, assinaturas, preenchimentos de formulários, downloads de aplicativos etc.

Como gerente de mídia social, você pode usar este modelo de relatório de mídia social para:

1. Encontre facilmente problemas e oportunidades rapidamente
2. Reporte-se à liderança e outras equipes de forma consistente.

A Supermetrics torna os relatórios de mídia social fáceis e eficazes

Aí vem o desafio: como você insere todos os seus dados de mídia social no relatório?

Normalmente, você precisa passar por cada plataforma de mídia social e exportar um arquivo CSV para suas planilhas. Pode facilmente levar horas apenas para extrair os dados de que você precisa. Há pouco tempo para analisar e otimizar seu desempenho.

E é aí que a Supermetrics é útil. A Supermetrics ajuda você a mover dados de diferentes fontes e criar relatórios automatizados rapidamente.

Vamos dar uma olhada mais de perto no que é a Supermetrics e como você pode se beneficiar da ferramenta.

Supermetria em poucas palavras

A Supermetrics é líder de mercado em soluções de entrega de dados de marketing. Eles ajudam mais de meio milhão de profissionais de marketing e analistas a mover dados dispersos de plataformas de marketing como Facebook , Instagram , LinkedIn , TikTok etc. para suas plataformas favoritas de relatórios, análises e armazenamento.

Se você gostaria de embarcar no trem da Supermetrics com empresas orientadas por dados como Shopify, L'Oreal, HubSpot, Nestlé e Warner Bros, esta é sua chance.

Então, como a Supermetrics pode ajudar suas empresas a crescer com dados?

Obtenha uma compreensão completa do seu desempenho de marketing

Agora, estou na área de marketing digital há dez anos. Minha função interna anterior foi de Diretora de Marketing da Universidade de Michigan. Dizer que tínhamos “muitas” fontes de dados seria um eufemismo. Foi difícil tomar decisões informadas com dados dispersos.

A Supermetrics ajuda você a centralizar todos os seus dados para criar uma única fonte de verdade. Isso ajuda você a criar modelos de atribuição melhores e obter uma visão holística do seu desempenho de marketing.

Gaste tempo com o que realmente importa

Em vez de perder horas coletando dados manualmente de diferentes fontes, você pode investir tempo e recursos em atividades que melhoram seu ROI e geram melhores resultados.

E como o Supermetrics funciona bem com as ferramentas de relatórios que você já usa e adora — Planilhas Google, Excel, Data Studio, Google BigQuery etc. — você não precisa perder tempo dominando outra plataforma. Como resultado, a curva de aprendizado é muito menor.

Adapte-se às suas necessidades de dados

Você provavelmente concordaria que suas necessidades de dados não são estáticas. Por exemplo, você pode primeiro armazenar e analisar todos os seus dados em planilhas. À medida que sua empresa cresce, seus dados crescem. E quando as planilhas não podem mais processar seus dados, você pode pensar em outra solução, como um data warehouse.

Não importa onde você esteja em sua jornada de dados, a Supermetrics ajuda você a acompanhar as mudanças e fornece as soluções que atendem às suas necessidades.

Veja como acessar e usar seu modelo

Primeiro, você precisa instalar o complemento Supermetrics para o Planilhas Google.

Para fazer isso, abra uma nova planilha do Google e vá para 'Complementos' → 'Obter complementos' → 'Supermetrics' → 'Instalar'.

Como alternativa, você também pode obter o Supermetrics no Google WorkSpace Marketplace .

Aqui está um tutorial rápido sobre como instalar o complemento.

Em seguida, faça uma cópia do modelo .

No seu modelo copiado, inicie a barra lateral Supermetrics. Clique em 'Complementos' → 'Supermetrics' → 'Iniciar'.

Quando a barra lateral abrir, clique no ícone do hambúrguer e escolha 'Duplicar arquivo para outra conta'.

Em seguida, escolha todas as contas de mídia social das quais deseja extrair dados e clique em 'Duplicar o arquivo'.

Pode levar alguns minutos para que o Supermetrics atualize suas consultas. Depois disso, clique em 'aqui' para abrir seu relatório.

Aqui está um tutorial rápido sobre como usar os modelos Supermetrics para o Planilhas Google.

Psst! A equipe da Supermetrics cria muitos modelos de mídia social para ajudá-lo a iniciar seus relatórios em minutos. Você pode descobrir mais em sua galeria de modelos . Basta escolher um destino — Planilhas Google , Data Studio ou Excel — para começar.

Quem deve usar este modelo de relatório

Este modelo de relatório é feito para gerentes de mídia social que fazem parte de equipes ou organizações que gerenciam vários canais sociais.

Também é importante observar que a equipe de mídia social que gerencia os relatórios deve ter acesso ao Google Analytics e outras fontes de dados que mostram onde as macro e micro conversões estão ocorrendo.

Com que frequência você deve reportar nas redes sociais?

Se você estiver usando o Supermetrics ou outro conector de relatórios sociais, o relatório será atualizado automaticamente.

Lembre-se de que é importante ficar de olho em seus relatórios porque, às vezes, as fontes de dados são interrompidas. Acontece com o melhor de nós.

Também é importante revisar constantemente o que está acontecendo. No mínimo, eu daria uma olhada no relatório com sua equipe pelo menos uma vez por semana e examinaria suas metas e KPIs maiores pelo menos uma vez por mês.

Palavras finais de conselho para usar este modelo

Lembre-se, não existe uma maneira universal de denunciar as mídias sociais. Os relatórios de mídia social devem ser realmente específicos para sua organização e para o que você está tentando realizar.

Este modelo é uma excelente base para começar. Pegue-o, personalize-o e torne-o seu. E se você quiser tornar seus relatórios simples, experimente o Supermetrics . Não perca mais um segundo adicionando dados manualmente ao seu painel. Além disso, a consistência é fundamental. Se você sempre muda a forma como reporta ou o que reporta, só fica mais difícil determinar o crescimento e onde você pode otimizar. Alguma pergunta? Sinta-se livre para entrar em contato conosco agora .