Лучший шаблон отчета о социальных сетях для менеджеров социальных сетей [версия 2021 года]

Два наиболее частых вопроса, которые мы слышим от наших клиентов, консультирующих по социальным сетям , — это «какой шаблон отчета в социальных сетях лучший?» и «какие данные должен включать мой отчет в социальных сетях?»

У меня есть ответ для вас, а также получите мгновенный доступ к нашему бесплатному шаблону отчета в социальных сетях для менеджеров по социальным сетям и маркетингу. Давайте погрузимся сейчас.

Почему наш 6As Framework — лучший шаблон отчета по социальным сетям

Существуют сотни, если не тысячи точек данных для отслеживания эффективности активности в социальных сетях по каналам. Некоторые показатели лучше, чем другие.

Как известно любому менеджеру социальных сетей, очень сложно взять эти цифры и сделать их значимыми, особенно для кого-то, кто не работает в команде социальных сетей.

Чтобы отказаться от отчетов по тщеславным метрикам и вместо этого создать контекст вокруг точек данных, связанных с эффективностью, мы предлагаем использовать нашу структуру отчетности 6As в социальных сетях. Теперь вы можете получить доступ к своему собственному шаблону 6As .

Структура A объединяет схожие метрики, чтобы помочь продемонстрировать общее влияние кампании и инициативы на организацию.

Мы считаем, что это лучшая структура для социальной отчетности по каналам, особенно для команд, не входящих в основную социальную команду.

Эта структура не покажет вам детализированные вещи, такие как лайки в Instagram, — она даст вам гораздо более полезный обзор точек данных, которые являются истинными индикаторами производительности.

Что этот шаблон отчета НЕ ПОКАЗЫВАЕТ (по крайней мере подробно)

• Показы . Показы дают представление об охвате и факте доставки контента, но не являются хорошим показателем эффективности.
• Подсчет подписчиков: у вас может быть куча подписчиков (вы даже можете их купить!), но если они не взаимодействуют с вашим контентом и совершают еще одну конверсию ПОСЛЕ этого взаимодействия, в чем смысл?

Что этот отчет покажет вам

В этой структуре социальной отчетности существуют категории типов точек данных. Мы объединяем аналогичные показатели для получения полной картины и предоставления вам представления об аудитории всех наших социальных усилий.

Вы можете увидеть, где дела идут хорошо, а где нужно уделить больше внимания.

Аудитория: общее количество подписчиков, поклонников и последователей, зрителей, посетителей и других адресуемых аудиторий. Здесь также мы рекомендуем отслеживать соотношение показов и подписчиков, что поможет вам понять, как ваши сообщения распространяются среди вашей аудитории.

Аплодисменты: кумулятивные социальные реакции (лайки, комментарии, ответы в историях), которые исходят от собственного контента.

Усиление: общее количество контента, органические упоминания с тегами, использование фирменных хэштегов, пользовательский контент.

Атрибуция: результаты выполнения аудиторией желаемого действия посредством взаимодействия с контентом, такого как переходы по ссылкам, запросы информации, подписки, заполнение форм, загрузки приложений и т. д.

Как менеджер социальных сетей, вы можете использовать этот шаблон отчетности в социальных сетях, чтобы:

1. Легко находите проблемы и возможности с первого взгляда
2. Постоянно отчитываться перед руководством и другими командами.

Supermetrics делает отчеты в социальных сетях легкими и эффективными

Возникает проблема: как включить в отчет все данные из социальных сетей?

Как правило, вам нужно просмотреть каждую платформу социальных сетей и экспортировать файл CSV в свои электронные таблицы. На то, чтобы извлечь нужные данные, могут уйти часы. У вас мало времени для анализа и оптимизации производительности.

И здесь на помощь приходит Supermetrics . Supermetrics помогает перемещать данные из разных источников и быстро создавать автоматические отчеты.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое Supermetrics и как вы можете извлечь выгоду из этого инструмента.

Коротко о суперметриках

Supermetrics — лидер рынка решений для доставки маркетинговых данных. Они помогают более чем полумиллиону маркетологов и аналитиков перемещать разрозненные данные с маркетинговых платформ, таких как Facebook , Instagram , LinkedIn , TikTok и т. д ., на их любимые платформы отчетности, аналитики и хранения.

Если вы хотите присоединиться к поезду Supermetrics с компаниями, работающими с данными, такими как Shopify, L'Oreal, HubSpot, Nestle и Warner Bros, это ваш шанс.

Итак, как Supermetrics может помочь вашим компаниям расти с данными?

Получите полное представление о вашей маркетинговой эффективности

Я работаю в сфере цифрового маркетинга уже десять лет. Моя предыдущая должность в компании была директором по маркетингу в Мичиганском университете. Сказать, что у нас было «много» источников данных, было бы преуменьшением. Было сложно принимать обоснованные решения с разрозненными данными.

Supermetrics помогает вам централизовать все ваши данные, чтобы создать единый источник достоверной информации. Это поможет вам построить лучшие модели атрибуции и получить целостное представление о вашей маркетинговой эффективности.

Тратьте время на то, что действительно важно

Вместо того, чтобы тратить часы на ручной сбор данных из разных источников, вы можете инвестировать время и ресурсы в мероприятия, которые улучшат рентабельность инвестиций и принесут лучшие результаты.

А поскольку Supermetrics хорошо работает с инструментами отчетности, которые вы уже используете и любите — Google Sheets, Excel, Data Studio, Google BigQuery и т. д. — вам не нужно тратить время на освоение другой платформы. В результате кривая обучения намного короче.

Адаптируйтесь к вашим потребностям в данных

Вы, вероятно, согласитесь, что ваши потребности в данных не статичны. Например, вы можете сначала хранить и анализировать все свои данные в электронных таблицах. По мере роста вашего бизнеса растут и ваши данные. А когда электронные таблицы больше не могут обрабатывать ваши данные, вы можете подумать о другом решении, таком как хранилище данных.

Независимо от того, где вы находитесь в своем пути к данным, Supermetrics поможет вам не отставать от изменений и предоставит решения, соответствующие вашим потребностям.

Вот как получить доступ и использовать ваш шаблон

Во-первых, вам нужно установить надстройку Supermetrics для Google Sheets.

Для этого откройте новую таблицу Google, затем перейдите в «Дополнения» → «Получить дополнения» → «Суперметрики» → «Установить».

Кроме того, вы также можете получить Supermetrics из Google WorkSpace Marketplace .

Вот краткое руководство по установке надстройки.

Далее сделайте копию шаблона .

В скопированном шаблоне запустите боковую панель Supermetrics. Нажмите «Дополнения» → «Суперметрики» → «Запустить».

Когда откроется боковая панель, щелкните значок гамбургера и выберите «Дублировать файл для другой учетной записи».

Затем выберите все учетные записи социальных сетей, из которых вы хотите извлечь данные, и нажмите «Дублировать файл».

Обновление запросов Supermetrics может занять несколько минут. После этого нажмите «здесь», чтобы открыть отчет.

Вот краткое руководство по использованию шаблонов Supermetrics для Google Sheets.

Псс! Команда Supermetrics создает множество шаблонов для социальных сетей, чтобы вы могли начать создавать отчеты за считанные минуты. Вы можете узнать больше в их галерее шаблонов . Просто выберите место назначения — Google Sheets , Data Studio или Excel — и приступайте к работе.

Кому следует использовать этот шаблон отчета

Этот шаблон отчета предназначен для менеджеров социальных сетей, которые являются частью команд или организаций, управляющих несколькими социальными каналами.

Также важно отметить, что команда социальных сетей, управляющая отчетностью, должна иметь доступ к Google Analytics и другим источникам данных, которые показывают, где происходят макро- и микроконверсии.

Как часто вы должны сообщать о социальных сетях?

Если вы используете Supermetrics или другой коннектор социальных отчетов, отчет будет автоматически обновляться.

Помните, что важно внимательно следить за своими отчетами, потому что иногда источники данных ломаются. Это случается с лучшими из нас.

Также важно постоянно анализировать происходящее. По крайней мере, я бы просматривал отчет с вашей командой не реже одного раза в неделю и просматривал бы ваши более крупные цели и ключевые показатели эффективности не реже одного раза в месяц.

Заключительные советы по использованию этого шаблона

Помните, что не существует единого универсального способа пожаловаться на социальные сети. Отчеты в социальных сетях должны быть действительно специфичны для вашей организации и того, чего вы пытаетесь достичь.

Этот шаблон является отличной основой для начала. Возьмите его, настройте его и сделайте его своим. А если вы хотите, чтобы ваши отчеты были безболезненными, попробуйте Supermetrics . Не теряйте ни секунды, вручную добавляя данные на панель инструментов. Кроме того, важна последовательность. Если вы всегда меняете способ отчетности или то, что вы сообщаете, это только усложняет определение роста и того, где вы можете оптимизировать. Любые вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам сейчас .