Template Laporan Media Sosial Terbaik untuk Manajer Media Sosial [Versi 2021]

Dua pertanyaan paling umum yang kami dengar dari klien konsultan media sosial kami adalah “apa template laporan media sosial terbaik?” dan “poin data apa yang harus disertakan dalam laporan media sosial saya?”

Saya punya jawaban untuk Anda, plus dapatkan akses instan ke templat laporan media sosial gratis kami untuk media sosial dan manajer pemasaran. Mari selami sekarang.

Mengapa Kerangka Kerja 6As Kami adalah Template Laporan Media Sosial Terbaik

Ada ratusan, bahkan ribuan, titik data untuk melacak kinerja aktivitas media sosial di seluruh saluran. Beberapa metrik lebih baik daripada yang lain.

Seperti yang diketahui oleh manajer media sosial mana pun, sangat rumit untuk mengambil angka-angka itu dan menjadikannya bermakna, terutama bagi seseorang di luar tim media sosial.

Untuk beralih dari pelaporan metrik kesombongan dan sebagai gantinya membuat konteks di sekitar titik data yang terkait dengan kinerja, kami menyarankan untuk menggunakan kerangka pelaporan media sosial 6As kami. Anda dapat mengakses template 6As Anda sendiri sekarang .

Kerangka kerja A menempatkan metrik serupa bersama-sama untuk membantu menunjukkan dampak kampanye dan inisiatif secara keseluruhan bagi organisasi.

Kami percaya ini adalah kerangka kerja terbaik untuk pelaporan sosial di seluruh saluran, terutama untuk tim di luar tim sosial inti.

Kerangka kerja ini tidak akan menunjukkan hal-hal terperinci seperti suka Instagram — ini memberi Anda gambaran umum yang jauh lebih berguna tentang titik data yang merupakan indikator kinerja yang sebenarnya.

Apa yang Tidak Akan Ditampilkan oleh Template Laporan Ini (Setidaknya Secara Perincian)

• Tayangan : Tayangan memberi Anda gambaran tentang jangkauan dan fakta bahwa konten sedang disampaikan, tetapi itu bukan indikator kinerja yang baik.
• Jumlah pengikut : Anda dapat memiliki banyak pengikut (Anda bahkan dapat membelinya!), tetapi jika mereka tidak terlibat dengan konten Anda dan menindaklanjuti dengan konversi lain SETELAH keterlibatan itu, itulah intinya?

Apa yang Akan Ditunjukkan Laporan Ini kepada Anda

Dalam kerangka pelaporan sosial ini, ada kategori jenis titik data. Kami memasukkan metrik serupa untuk gambaran yang komprehensif dan memberi Anda gambaran tentang audiens di semua upaya sosial kami.

Anda dapat melihat di mana segala sesuatunya berjalan dengan baik dan di mana hal-hal yang mungkin memerlukan perhatian lebih.

Pemirsa: Total pelanggan, penggemar dan pengikut, pemirsa, pengunjung, dan pemirsa lain yang dapat dialamatkan. Ini juga tempat kami merekomendasikan untuk melacak rasio tayangan:pengikut yang akan membantu Anda dalam cara pesan Anda dibawa ke seluruh audiens Anda.

Tepuk tangan: Reaksi sosial kumulatif (suka, komentar, balasan cerita) yang berasal dari konten yang dimiliki.

Amplifikasi: Total bagian konten, penyebutan tag organik, penggunaan tagar bermerek, konten buatan pengguna.

Atribusi: Hasil audiens yang mengambil tindakan yang diinginkan melalui pengalaman dengan konten, seperti klik tautan, permintaan informasi, langganan, pengisian formulir, unduhan aplikasi, dll.

Sebagai pengelola media sosial, Anda dapat menggunakan templat pelaporan media sosial ini untuk:

1. Temukan masalah dan peluang dengan mudah dalam sekejap
2. Laporkan kepada pimpinan dan tim lain secara konsisten.

Supermetrics Membuat Pelaporan Media Sosial Mudah dan Efektif

Inilah tantangannya: Bagaimana Anda memasukkan semua data media sosial Anda ke dalam laporan?

Biasanya, Anda harus melalui setiap platform media sosial dan mengekspor file CSV ke spreadsheet Anda. Dapat dengan mudah memakan waktu berjam-jam hanya untuk menggali data yang Anda butuhkan. Ada sedikit waktu untuk menganalisis dan mengoptimalkan kinerja Anda.

Dan di situlah Supermetrics berguna. Supermetrik membantu Anda memindahkan data dari berbagai sumber dan membuat laporan otomatis dalam waktu singkat.

Mari kita lihat lebih dekat apa itu Supermetrics dan bagaimana Anda bisa mendapatkan manfaat dari alat ini.

Singkatnya, supermetrik

Supermetrics adalah pemimpin pasar dalam solusi pengiriman data pemasaran. Mereka membantu lebih dari setengah juta pemasar dan analis memindahkan data yang tersebar dari platform pemasaran seperti Facebook , Instagram , LinkedIn , TikTok , dll. ke platform pelaporan, analitik, dan penyimpanan favorit mereka.

Jika Anda ingin naik kereta Supermetrics dengan perusahaan berbasis data seperti Shopify, L'Oreal, HubSpot, Nestle, dan Warner Bros, inilah kesempatan Anda.

Jadi, bagaimana Supermetrics dapat membantu perusahaan Anda tumbuh dengan data?

Dapatkan pemahaman lengkap tentang kinerja pemasaran Anda

Sekarang, saya sudah berkecimpung di bidang pemasaran digital selama sepuluh tahun. Peran internal saya sebelumnya adalah Direktur Pemasaran di University of Michigan. Untuk mengatakan bahwa kami memiliki "banyak" sumber data adalah pernyataan yang meremehkan. Sulit untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dengan data yang tersebar.

Supermetrics membantu Anda memusatkan semua data Anda untuk menciptakan satu sumber kebenaran. Ini membantu Anda membangun model atribusi yang lebih baik dan mendapatkan gambaran menyeluruh tentang performa pemasaran Anda.

Luangkan waktu untuk hal yang benar-benar penting

Daripada membuang-buang waktu mengumpulkan data secara manual dari berbagai sumber, Anda dapat menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam aktivitas yang meningkatkan ROI Anda dan mendorong hasil yang lebih baik.

Dan karena Supermetrics berfungsi baik dengan alat pelaporan yang sudah Anda gunakan dan sukai — Google Spreadsheet, Excel, Data Studio, Google BigQuery, dll. — Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk menguasai platform lain. Akibatnya, kurva belajar jauh lebih pendek.

Sesuaikan dengan kebutuhan data Anda

Anda mungkin akan setuju bahwa kebutuhan data Anda tidak statis. Misalnya, Anda dapat menyimpan dan menganalisis semua data Anda di spreadsheet terlebih dahulu. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, data Anda tumbuh. Dan ketika spreadsheet tidak dapat lagi memproses data Anda, Anda mungkin memikirkan solusi lain seperti gudang data.

Di mana pun Anda berada dalam perjalanan data Anda, Supermetrics membantu Anda mengikuti perubahan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Inilah Cara Mengakses dan Menggunakan Template Anda

Pertama, Anda perlu menginstal add-on Supermetrics untuk Google Spreadsheet.

Untuk melakukannya, buka Google Sheet baru, lalu buka 'Add-ons' → 'Get add-ons' → 'Supermetrics' → 'Install.'

Atau, Anda juga bisa mendapatkan Supermetrik dari Google WorkSpace Marketplace .

Berikut adalah tutorial singkat tentang cara menginstal add-on.

Selanjutnya, buat salinan template .

Pada template yang Anda salin, luncurkan sidebar Supermetrics. Klik 'Pengaya' → 'Supermetrik' → 'Luncurkan.'

Setelah bilah sisi terbuka, klik ikon hamburger dan pilih 'File duplikat untuk akun lain'.

Selanjutnya, pilih semua akun media sosial yang ingin Anda ambil datanya dan klik 'Duplikat file.'

Mungkin perlu beberapa menit bagi Supermetrik untuk menyegarkan kueri Anda. Setelah itu, klik 'di sini' untuk membuka laporan Anda.

Berikut adalah tutorial singkat tentang cara menggunakan template Supermetrics untuk Google Spreadsheet.

Ssst! Tim Supermetrics membuat banyak template media sosial untuk membantu Anda memulai pelaporan dalam hitungan menit. Anda dapat mengetahui lebih lanjut di galeri template mereka . Cukup pilih tujuan — Google Spreadsheet , Data Studio , atau Excel — untuk memulai.

Siapa yang Harus Menggunakan Template Laporan Ini

Templat laporan ini dibuat untuk manajer media sosial yang merupakan bagian dari tim atau organisasi yang mengelola beberapa saluran sosial.

Penting juga untuk dicatat bahwa tim media sosial yang mengelola pelaporan harus memiliki akses ke Google Analytics dan sumber data lain yang menunjukkan tempat terjadinya konversi makro dan mikro.

Seberapa Sering Anda Harus Melaporkan Sosial?

Jika Anda menggunakan Supermetrik atau konektor pelaporan sosial lainnya, laporan akan otomatis diperbarui.

Ingat, penting untuk terus mengawasi pelaporan Anda karena terkadang, sumber data rusak. Itu terjadi pada yang terbaik dari kita.

Penting juga untuk terus meninjau apa yang terjadi. Setidaknya, saya akan melihat laporan dengan tim Anda setidaknya sekali seminggu dan melihat tujuan dan KPI Anda yang lebih besar setidaknya sebulan sekali.

Kata-kata Nasihat Terakhir untuk Menggunakan Template Ini

Ingat, tidak ada satu cara universal untuk melaporkan media sosial. Laporan media sosial harus benar-benar spesifik untuk organisasi Anda dan apa yang ingin Anda capai.

Template ini adalah dasar yang sangat baik untuk memulai. Ambil, sesuaikan, dan buat sendiri. Dan jika Anda ingin membuat pelaporan Anda tidak menyakitkan, coba Supermetrics . Jangan buang waktu lagi secara manual menambahkan data ke dasbor Anda. Juga, konsistensi adalah kuncinya. Jika Anda selalu mengubah cara Anda melaporkan atau apa yang Anda laporkan, itu hanya akan mempersulit penentuan pertumbuhan dan di mana Anda dapat mengoptimalkannya. Ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi kami sekarang .