Le meilleur modèle de rapport sur les médias sociaux pour les gestionnaires de médias sociaux [version 2021]

Deux des questions les plus fréquemment posées par nos clients consultants en médias sociaux sont "quel est le meilleur modèle de rapport sur les médias sociaux ?" et "quels points de données mon rapport sur les réseaux sociaux devrait-il inclure ?"

J'ai une réponse pour vous, et obtenez un accès instantané à notre modèle de rapport gratuit sur les médias sociaux pour les responsables des médias sociaux et du marketing. Plongeons maintenant.

Pourquoi notre cadre 6As est le meilleur modèle de rapport sur les médias sociaux

Il existe des centaines, voire des milliers, de points de données pour suivre les performances des activités des médias sociaux sur tous les canaux. Certaines mesures sont meilleures que d'autres.

Comme tout gestionnaire de médias sociaux le sait, il est extrêmement fastidieux de prendre ces chiffres et de les rendre significatifs, en particulier pour quelqu'un en dehors d'une équipe de médias sociaux.

Afin de s'éloigner des rapports sur les métriques de vanité et de créer à la place un contexte autour des points de données liés aux performances, nous vous suggérons d'utiliser notre cadre de reporting des médias sociaux 6As. Vous pouvez accéder à votre propre modèle 6As maintenant .

Le cadre des A rassemble des mesures similaires pour aider à démontrer l'impact global de la campagne et de l'initiative sur l'organisation.

Nous pensons qu'il s'agit du meilleur cadre pour les rapports sociaux sur tous les canaux, en particulier pour les équipes extérieures à l'équipe sociale principale.

Ce cadre ne vous montrera pas des choses granulaires comme les goûts d'Instagram - il vous donne un aperçu beaucoup plus utile des points de données qui sont de véritables indicateurs de performance.

Ce que ce modèle de rapport ne montrera pas (au moins de manière granulaire)

• Impressions : les impressions vous donnent une idée de la portée et du fait que le contenu est livré, mais ce n'est pas un bon indicateur de performance.
• Le nombre d' abonnés : vous pouvez avoir un groupe d'abonnés (vous pouvez même les acheter !), mais s'ils ne s'engagent pas avec votre contenu et poursuivent avec une autre conversion APRÈS cet engagement, c'est le but ?

Ce que ce rapport va vous montrer

Dans ce cadre de reporting social, il existe des catégories de types de points de données. Nous regroupons des mesures similaires pour une image complète et pour vous donner une idée de l'audience à travers l' ensemble de nos efforts sociaux.

Vous pouvez voir où les choses vont bien et où les choses peuvent nécessiter plus d'attention.

Audience : Nombre total d'abonnés, de fans et d'abonnés, de téléspectateurs, de visiteurs et d'autres publics adressables. C'est également là que nous vous recommandons de suivre un ratio impression/suiveur qui vous aidera à déterminer la manière dont vos messages sont transmis à vos publics.

Applaudissements : réactions sociales cumulatives (j'aime, commentaires, réponses à l'histoire) qui proviennent du contenu détenu.

Amplification : parts totales de contenu, mentions de balises organiques, utilisation de hashtag de marque, contenu généré par l'utilisateur.

Attribution : résultats de l'audience qui effectue une action souhaitée grâce à l'expérience avec le contenu, comme les clics sur des liens, les demandes d'informations, les abonnements, les remplissages de formulaires, les téléchargements d'applications, etc.

En tant que gestionnaire de réseaux sociaux, vous pouvez utiliser ce modèle de rapport sur les réseaux sociaux pour :

1. Trouvez facilement les problèmes et les opportunités en un coup d'œil
2. Rendre compte à la direction et aux autres équipes de manière cohérente.

Supermetrics rend le reporting sur les réseaux sociaux simple et efficace

Voici le défi : comment intégrer toutes vos données de médias sociaux dans le rapport ?

En règle générale, vous devez parcourir chaque plate-forme de médias sociaux et exporter un fichier CSV vers vos feuilles de calcul. Cela peut facilement prendre des heures pour extraire les données dont vous avez besoin. Vous disposez de peu de temps pour analyser et optimiser vos performances.

Et c'est là que Supermetrics est utile. Supermetrics vous aide à déplacer des données de différentes sources et à créer des rapports automatisés en un rien de temps.

Examinons de plus près ce qu'est Supermetrics et comment vous pouvez bénéficier de l'outil.

La supermétrie en bref

Supermetrics est le leader du marché des solutions de diffusion de données marketing. Ils aident plus d'un demi-million de spécialistes du marketing et d'analystes à déplacer des données dispersées depuis des plates-formes marketing telles que Facebook , Instagram , LinkedIn , TikTok , etc. vers leurs plates-formes de rapport, d'analyse et de stockage préférées.

Si vous souhaitez monter dans le train Supermetrics avec des entreprises axées sur les données comme Shopify, L'Oréal, HubSpot, Nestlé et Warner Bros, c'est votre chance.

Alors, comment Supermetrics peut-il aider vos entreprises à se développer grâce aux données ?

Obtenez une compréhension complète de vos performances marketing

Maintenant, je suis dans le domaine du marketing numérique depuis dix ans. Mon rôle précédent en interne était directeur du marketing à l'Université du Michigan. Dire que nous avions « de nombreuses » sources de données serait un euphémisme. Il était difficile de prendre des décisions éclairées avec des données dispersées.

Supermetrics vous aide à centraliser toutes vos données pour créer une source unique de vérité. Cela vous aide à créer de meilleurs modèles d'attribution et à obtenir une vue globale de vos performances marketing.

Passez du temps sur ce qui compte vraiment

Plutôt que de perdre des heures à collecter manuellement des données provenant de différentes sources, vous pouvez investir du temps et des ressources dans des activités qui améliorent votre retour sur investissement et génèrent de meilleurs résultats.

Et puisque Supermetrics fonctionne bien avec les outils de création de rapports que vous utilisez et aimez déjà - Google Sheets, Excel, Data Studio, Google BigQuery, etc. - vous n'avez pas à passer du temps à maîtriser une autre plateforme. En conséquence, la courbe d'apprentissage est beaucoup plus courte.

Adaptez-vous à vos besoins en matière de données

Vous conviendrez probablement que vos besoins en données ne sont pas statiques. Par exemple, vous pouvez d'abord stocker et analyser toutes vos données dans des feuilles de calcul. À mesure que votre entreprise se développe, vos données se développent. Et lorsque les feuilles de calcul ne peuvent plus traiter vos données, vous pouvez penser à une autre solution comme un entrepôt de données.

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours de données, Supermetrics vous aide à suivre le changement et fournit les solutions qui répondent à vos besoins.

Voici comment accéder et utiliser votre modèle

Tout d'abord, vous devez installer le module complémentaire Supermetrics pour Google Sheets.

Pour ce faire, ouvrez une nouvelle feuille de calcul Google, puis accédez à "Modules complémentaires" → "Obtenir des modules complémentaires" → "Supermetrics" → "Installer".

Alternativement, vous pouvez également obtenir des Supermetrics sur Google WorkSpace Marketplace .

Voici un tutoriel rapide sur la façon d'installer le module complémentaire.

Ensuite, faites une copie du modèle .

Sur votre modèle copié, lancez la barre latérale Supermetrics. Cliquez sur "Modules complémentaires" → "Supermetrics" → "Lancer".

Une fois la barre latérale ouverte, cliquez sur l'icône hamburger et choisissez "Dupliquer le fichier pour un autre compte".

Ensuite, choisissez tous les comptes de médias sociaux dont vous souhaitez extraire les données et cliquez sur "Dupliquer le fichier".

L'actualisation de vos requêtes par Supermetrics peut prendre quelques minutes. Après cela, cliquez sur "ici" pour ouvrir votre rapport.

Voici un tutoriel rapide sur l'utilisation des modèles Supermetrics pour Google Sheets.

Psst ! L'équipe de Supermetrics crée de nombreux modèles de réseaux sociaux pour vous aider à démarrer votre reporting en quelques minutes. Vous pouvez en savoir plus dans leur galerie de modèles . Choisissez simplement une destination — Google Sheets , Data Studio ou Excel — pour commencer.

Qui devrait utiliser ce modèle de rapport

Ce modèle de rapport est conçu pour les gestionnaires de médias sociaux qui font partie d'équipes ou d'organisations qui gèrent plusieurs canaux sociaux.

Il est également important de noter que l'équipe des médias sociaux qui gère les rapports doit avoir accès à Google Analytics et à d'autres sources de données indiquant où se produisent les macro et micro conversions.

À quelle fréquence devez-vous signaler sur les réseaux sociaux ?

Si vous utilisez Supermetrics ou un autre connecteur de reporting social, le rapport se mettra automatiquement à jour.

N'oubliez pas qu'il est important de surveiller de près vos rapports, car parfois, les sources de données sont interrompues. Ça arrive aux meilleurs d'entre nous.

Il est également important d'examiner constamment ce qui se passe. Au moins, je jetterais un coup d'œil au rapport avec votre équipe au moins une fois par semaine et j'examinerais vos objectifs plus larges et vos KPI au moins une fois par mois.

Derniers conseils pour l'utilisation de ce modèle

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de moyen unique et universel de signaler les médias sociaux. Les rapports sur les médias sociaux doivent vraiment être spécifiques à votre organisation et à ce que vous essayez d'accomplir.

Ce modèle est une excellente base pour commencer. Prenez-le, personnalisez-le et personnalisez-le. Et si vous voulez rendre vos rapports indolores, essayez Supermetrics . Ne perdez pas une seconde de plus à ajouter manuellement des données à votre tableau de bord. De plus, la cohérence est essentielle. Si vous changez toujours la façon dont vous rapportez ou ce que vous rapportez, il est seulement plus difficile de déterminer la croissance et où vous pouvez optimiser. Des questions? N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant .