นักแสดงสมทบ: เริ่มต้นใช้งาน Agile Marketing Navigator

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้แนะนำคุณให้รู้จักกับ Agile Marketing Navigator ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับการนำทางการตลาดแบบ Agile สำหรับนักการตลาด โดยนักการตลาดในบทความ วิธีใหม่ในการนำทางการตลาดที่คล่องตัว เนวิเกเตอร์มีสี่องค์ประกอบหลัก: เวิร์กช็อปการวางแผนการทำงานร่วมกัน รอบการเปิดตัว แนวทางปฏิบัติที่สำคัญ และบทบาท ภายในหมวดหมู่เหล่านี้ มีหลายส่วนย่อยสำหรับการนำไปใช้

วันนี้เราจะพูดถึงบทบาทนักแสดงสมทบ นี่เป็นคำที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับการตลาด และคุณจะไม่ได้ยินคำนี้ในกรอบงานที่คล่องตัวอื่นๆ นี่คือวิธีที่เราอธิบายบทบาทนี้ใน Agile Marketing Navigator:

“นักแสดงสมทบคือผู้มีส่วนร่วมสำคัญที่ทำงานให้กับทีมเป็นครั้งคราว พวกเขาทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับทีม โดยเข้าร่วมเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับงานใน Launch Cycle นักแสดงนี้มักประกอบด้วยพันธมิตรเอเจนซี่หรือชุดทักษะเฉพาะทางที่ให้บริการด้านการตลาดทั้งหมด

เหตุใดเราจึงเพิ่มบทบาทใหม่

คุณอาจสงสัยว่าทำไมเราจึงเพิ่มบทบาทใหม่ สร้างขึ้นเพื่อระบุลักษณะของการโต้ตอบกับพันธมิตรเอเจนซีเป็นหลัก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้มีบทบาทสำคัญในแผนกการตลาด เนื่องจากไม่เคยมีใครพูดถึงเรื่องนี้มาก่อน เราจึงกำลังครอบคลุมประเด็นใหม่เกี่ยวกับบทบาทนี้ และมันอาจจะได้รับการขัดเกลาเมื่อเวลาผ่านไป

ในขณะที่เราทำงานร่วมกับทีม เรามักจะโค้ชและฝึกอบรมทีม — และพันธมิตรเอเจนซีจะถูกละทิ้ง เมื่อทีมกลับมาหาพวกเขาด้วยวิธีการทำงานใหม่โดยสิ้นเชิง ก็เกิดการปะทะกันของวัฒนธรรม

ดังนั้น เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า และช่วยกำหนดว่าความสัมพันธ์เหล่านี้ควรทำงานอย่างไรในสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่คล่องตัว

พันธมิตรเอเจนซี่เหมาะสมกับการตลาดแบบคล่องตัวที่ใด

ทีมที่ฉันเห็นยอมรับสิ่งนี้ทำให้พันธมิตรเอเจนซีเข้ามาใกล้ชิดกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด แม้ว่าพวกเขาอาจไม่ใช่กลุ่มหลักที่ทำงานในแต่ละวัน แต่ก็จำเป็นที่พวกเขาจะต้องเข้าใจแนวทางที่คล่องตัวของลูกค้าและว่าพวกเขาเหมาะสมกับมันอย่างไร

ก่อนอื่น หากงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย พาร์ทเนอร์เอเจนซีควรเข้าร่วมการฝึกอบรมด้านการตลาดที่คล่องตัวกับทีมเพื่อทำความเข้าใจร่วมกัน สิ่งนี้จะทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันทันที

ในความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า/เอเจนซีโดยทั่วไป เอเจนซี่ทำงานด้านกลยุทธ์มากมายและนำเสนอต่อลูกค้า ในด้านการตลาดที่คล่องตัว สิ่งนี้จะเปลี่ยนไปเล็กน้อย โดยทั้งเอเจนซีและเจ้าของการตลาดจะทำงานร่วมกัน สื่อสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจและสิ่งที่เหมาะสม

ในการทำการตลาดแบบคล่องตัว เราไม่นำการวางกลยุทธ์ออก แต่ก็ไม่ได้เน้นหนักแค่ในเบื้องต้น เจ้าของการตลาดและสมาชิกนักแสดงสมทบควรตกลงร่วมกันในกลยุทธ์ระดับสูง แต่พวกเขาจะทำซ้ำตลอดการดำเนินการ เนื่องจากการทดสอบอย่างรวดเร็วและผลลัพธ์ของพวกเขาคือสิ่งที่เราต้องการจริงๆ

สมาชิก Supporting Cast อาจถูกฝังแน่นกับทีมในระหว่างบางโครงการที่พวกเขาส่งมอบงาน อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่จะถูกลบออกเนื่องจากไม่มีงานที่กำลังดำเนินการอยู่

เมื่อสมาชิก Supporting Cast มีงานเป็นวงจร พวกเขาควรเข้าร่วมการประชุมทีมทุกวันเพื่อให้ทุกคนทำงานแบบเรียลไทม์

การสร้างพันธมิตร

สมาชิก Supporting Cast กลายเป็นพันธมิตรที่แท้จริงกับทีมการตลาดที่คล่องตัว หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่นี่คือการแสดงช่องโหว่ของหน่วยงาน มันไม่เกี่ยวกับความสมบูรณ์แบบของพิกเซลหรือการมีคำตอบที่ "ใช่" ทั้งหมดก่อนมาประชุมอีกต่อไป ความสัมพันธ์กลายเป็นความสัมพันธ์แบบเพียร์ทูเพียร์ที่เอเจนซีและทีมคิดและทำงานร่วมกัน

รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข

เมื่อหน่วยงานคือ “ทีม”

ในบางกรณี งานจะถูกว่าจ้างให้เอเจนซี และจริงๆ แล้วพวกเขาคือทีม ไม่จำเป็นต้องเป็นนักแสดงสมทบ สิ่งนี้เป็นจริงหากงานส่วนใหญ่ที่จัดส่งนั้นดำเนินการโดยหน่วยงาน ในกรณีเหล่านี้ ให้ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนสมาชิกในทีมคนอื่นๆ และให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน

ไม่ว่าผู้คนจะเป็นสมาชิก Support Cast หรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดที่คล่องตัว สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดบทบาทและความคาดหวังตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับเปลี่ยนหากจำเป็น

ติดตามซีรี่ส์ Agile Marketing Navigator!

• การจัดแนวบน Guidepoint
• วิธีจัดเซสชั่นระดมสมองให้ประสบความสำเร็จ
• วิธีการกำหนดการเปิดตัวที่เป็นไปได้น้อยที่สุด
• การสร้างพิมพ์เขียว
• การสร้าง Backlog ทางการตลาด
• ฮัดเดิลแชทรายวัน
• การวางแผนวงจร
• ทีมโชว์เคส
• การปรับปรุงทีม
• เรื่องราวของลูกค้า
• คะแนนเรื่องราว
• ขีด จำกัด ความคืบหน้าในการทำงาน
• รอบเวลา
• การกำจัดของเสีย
• การเป็นหุ้นส่วน
• ทีม
• เจ้าของการตลาด
• แชมป์เปรียว
• นักแสดงสมทบ

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่