Cast di supporto: per iniziare con Agile Marketing Navigator

Di recente ti abbiamo presentato Agile Marketing Navigator, un framework flessibile per la navigazione nel marketing agile per i marketer, da parte dei marketer nell'articolo Un nuovo modo per navigare nel marketing agile. Il navigatore ha quattro componenti principali: Workshop di pianificazione collaborativa, ciclo di avvio, pratiche chiave e ruoli. All'interno di queste categorie, ci sono diversi sotto-pezzi per l'implementazione.

Oggi ci tufferemo nel ruolo del cast di supporto. Questo è unico per il marketing e non sentirai questo termine in altri framework agili. Ecco come descriviamo questo ruolo in Agile Marketing Navigator:

“Il cast di supporto è un collaboratore importante che svolge lavori occasionali per la squadra. Servono come consulenti per il team, unendosi a loro quando sono attivamente coinvolti nel lavoro nel ciclo di lancio. Questo cast è spesso composto da partner di agenzie o set di abilità molto specializzati che servono tutto il marketing.

Perché abbiamo aggiunto un nuovo ruolo?

Forse ti starai chiedendo perché stiamo aggiungendo un nuovo ruolo. È stato creato principalmente per identificare la natura dell'interazione con i partner delle agenzie, molti dei quali sono attori critici nei dipartimenti di marketing. Dal momento che non se ne è mai parlato prima, stiamo coprendo un nuovo terreno con questo ruolo e probabilmente sarà perfezionato nel tempo.

Poiché abbiamo lavorato con i team, spesso alleniamo e formiamo il team e i partner dell'agenzia vengono esclusi. Quando il team torna da loro con un modo di lavorare completamente nuovo, c'è uno scontro culturale.

Quindi, eliminiamo questo fin dall'inizio e aiutiamo a definire come queste relazioni dovrebbero funzionare in un ambiente di marketing agile.

Dove si inseriscono i partner di agenzia nel marketing agile?

I team che ho visto abbracciare questo approccio in modo più efficace avvicinano i partner dell'agenzia al team. Anche se potrebbero non essere il gruppo principale che svolge il lavoro quotidiano, è fondamentale che comprendano l'approccio agile del loro cliente e come si inseriscono in esso.

Prima di tutto, se il tuo budget lo consente, i partner dell'agenzia dovrebbero partecipare a qualsiasi formazione di marketing agile con il team per acquisire una comprensione condivisa. Questo metterà tutti sulla stessa pagina immediatamente.

In una tipica relazione cliente/agenzia, l'agenzia svolge gran parte del lavoro strategico e lo presenta al cliente. Nel marketing agile, questo cambia leggermente e l'agenzia e il proprietario del marketing collaborano insieme, comunicando costantemente sugli obiettivi aziendali e su ciò che ha senso.

Nel marketing agile non rimuoviamo la strategia, ma non è così pesante in anticipo. Una strategia di alto livello dovrebbe essere concordata dal proprietario del marketing e dai membri del cast di supporto, ma continueranno anche a iterare durante l'esecuzione, poiché fornire esperimenti rapidi e i loro risultati è davvero ciò che stiamo cercando.

I membri del cast di supporto potrebbero essere fortemente coinvolti nel team durante alcuni progetti in cui stanno consegnando il lavoro. Tuttavia, ci possono essere momenti in cui vengono più rimossi perché non hanno un lavoro attivo in corso.

Quando i membri del cast di supporto hanno un lavoro nel ciclo, dovrebbero partecipare alle riunioni del team ogni giorno in modo che tutti lavorino in tempo reale.

Costruire una partnership

I membri del cast di supporto diventano veri partner dell'agile team di marketing. Una delle cose più difficili qui è che le agenzie mostrino vulnerabilità. Non si tratta più di essere pixel-perfetti o di avere tutte le risposte "giuste" prima di venire a una riunione. La relazione diventa più di tipo peer-to-peer in cui le agenzie e il team ideano e collaborano insieme.

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Quando le agenzie sono il “team”

In alcuni casi, il lavoro è affidato alle agenzie e in realtà sono loro che sono la squadra, non necessariamente il cast di supporto. Questo è vero se la maggior parte del lavoro consegnato viene svolto da un'agenzia. In questi casi, trattali come qualsiasi altro membro del team e coinvolgili attivamente nella collaborazione quotidiana in corso.

Indipendentemente dal fatto che le persone siano membri del cast di supporto o facciano parte del team di marketing agile, è importante ritagliarsi ruoli e aspettative all'inizio e adattarli se necessario.

Resta aggiornato sulla serie Agile Marketing Navigator!

• Allineamento su un punto guida
• Come tenere una sessione di Brainstorm di successo
• Come determinare il lancio minimamente praticabile
• Creazione di un progetto
• Costruire un arretrato di marketing
• L'incontro quotidiano
• Pianificazione del ciclo
• La vetrina della squadra
• Miglioramento della squadra
• Storie di clienti
• Punti Storia
• Limiti dei lavori in corso
• Tempo di ciclo
• Rimozione rifiuti
• Collaborazione
• Squadre
• Proprietario di marketing
• Campione agile
• Cast di supporto

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.