Nebendarsteller: Erste Schritte mit dem Agile Marketing Navigator

Wir haben Ihnen kürzlich den Agile Marketing Navigator vorgestellt, ein flexibles Framework zur Navigation durch agiles Marketing für Marketingfachleute, von Marketingfachleuten im Artikel Eine neue Art, agiles Marketing zu navigieren. Der Navigator besteht aus vier Hauptkomponenten: Collaborative Planning Workshop, Launch Cycle, Key Practices und Roles. Innerhalb dieser Kategorien gibt es mehrere Teilstücke zur Implementierung.

Heute tauchen wir in die Rolle der Nebendarsteller ein. Dieser Begriff ist einzigartig im Marketing und Sie werden diesen Begriff in anderen agilen Frameworks nicht hören. So beschreiben wir diese Rolle im Agile Marketing Navigator:

„Die Nebendarsteller sind wichtige Mitwirkende, die gelegentlich für das Team arbeiten. Sie dienen dem Team als Berater und schließen sich ihnen an, wenn sie aktiv an der Arbeit im Einführungszyklus beteiligt sind. Diese Besetzung besteht oft aus Agenturpartnern oder sehr spezialisierten Fähigkeiten, die das gesamte Marketing bedienen.

Warum haben wir eine neue Rolle hinzugefügt?

Sie fragen sich vielleicht, warum wir eine neue Rolle hinzufügen. Es wurde in erster Linie erstellt, um die Art der Interaktion mit Agenturpartnern zu identifizieren, von denen viele wichtige Akteure in Marketingabteilungen sind. Da darüber noch nie gesprochen wurde, betreten wir mit dieser Rolle Neuland und werden wahrscheinlich im Laufe der Zeit verfeinert.

Da wir mit Teams gearbeitet haben, coachen und schulen wir das Team oft – und die Agenturpartner bleiben außen vor. Wenn das Team mit einer völlig neuen Arbeitsweise zu ihnen zurückkehrt, kommt es zu einem Kulturkampf.

Lassen Sie uns also von Anfang an darauf eingehen und dabei helfen, zu definieren, wie diese Beziehungen in einer agilen Marketingumgebung funktionieren sollten.

Wo passen Agenturpartner ins agile Marketing?

Die Teams, die ich gesehen habe, nutzen dies am effektivsten, um Agenturpartner an das Team heranzuführen. Auch wenn sie nicht die Kerngruppe sind, die die tägliche Arbeit erledigt, ist es entscheidend, dass sie den agilen Ansatz ihrer Kunden verstehen und wissen, wie sie sich darin einfügen.

Zunächst einmal sollten Agenturpartner, wenn es Ihr Budget zulässt, an einem Agile-Marketing-Training mit dem Team teilnehmen, um ein gemeinsames Verständnis zu erlangen. Dadurch werden alle sofort auf die gleiche Seite gebracht.

In einer typischen Kunden-Agentur-Beziehung übernimmt die Agentur einen Großteil der Strategiearbeit und präsentiert sie dem Kunden. Im agilen Marketing verschiebt sich dies ein wenig und die Agentur und der Marketing Owner arbeiten zusammen und kommunizieren ständig über Geschäftsziele und was Sinn macht.

Im agilen Marketing entfernen wir die Strategie nicht, aber es ist nicht so schwer im Voraus. Der Marketing-Eigentümer und die Nebendarsteller sollten sich auf eine Strategie auf hoher Ebene einigen, aber sie werden sich auch während der gesamten Ausführung wiederholen, da es uns wirklich darum geht, schnelle Experimente und deren Ergebnisse zu liefern.

Die Mitglieder der Nebendarsteller können während bestimmter Projekte, in denen sie Arbeit liefern, stark in das Team eingebettet sein. Es kann jedoch Zeiten geben, in denen sie mehr entfernt sind, weil sie keine aktive Arbeit haben.

Wenn die Mitglieder der Nebendarsteller Arbeit im Zyklus haben, sollten sie täglich an Teambesprechungen teilnehmen, damit alle in Echtzeit arbeiten.

Aufbau einer Partnerschaft

Die Nebendarsteller werden zu echten Partnern des agilen Marketingteams. Eines der schwierigsten Dinge hier ist für die Agenturen, Verwundbarkeit zu zeigen. Es geht nicht mehr darum, pixelgenau zu sein oder alle „richtigen“ Antworten zu haben, bevor man zu einem Meeting kommt. Die Beziehung wird eher zu einer Peer-to-Peer-Beziehung, in der Agenturen und das Team gemeinsam Ideen entwickeln und zusammenarbeiten.

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Wenn Agenturen das „Team“ sind

In manchen Fällen wird die Arbeit an Agenturen ausgelagert und sie sind eigentlich das Team, nicht unbedingt die Nebendarsteller. Dies trifft zu, wenn der Großteil der gelieferten Arbeit von einer Agentur ausgeführt wird. Behandeln Sie sie in diesen Fällen wie jedes andere Teammitglied und lassen Sie sie aktiv in die tägliche Zusammenarbeit einbeziehen.

Unabhängig davon, ob die Mitarbeiter Nebendarsteller oder Teil des agilen Marketingteams sind, ist es wichtig, Rollen und Erwartungen frühzeitig festzulegen und bei Bedarf anzupassen.

Informieren Sie sich über die Agile Marketing Navigator-Reihe!

• Ausrichten an einem Führungspunkt
• Wie man eine erfolgreiche Brainstorming-Sitzung abhält
• So bestimmen Sie den minimal realisierbaren Start
• Erstellung einer Blaupause
• Aufbau eines Marketing-Backlogs
• Das tägliche Huddle
• Zyklusplanung
• Das Team-Schaufenster
• Teamverbesserung
• Kundengeschichten
• Story-Punkte
• Limits für laufende Arbeiten
• Zykluszeit
• Abfallentsorgung
• Partnerschaft
• Mannschaften
• Marketing-Inhaber
• Agiler Champion
• Nebendarsteller

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.