دعم فريق العمل: الشروع في العمل مع Agile Marketing Navigator

قدمنا ​​لك مؤخرًا برنامج Agile Marketing Navigator ، وهو إطار عمل مرن للتنقل في التسويق السريع للمسوقين ، بواسطة المسوقين في المقالة طريقة جديدة للتنقل في التسويق السريع. يتألف الملاح من أربعة مكونات رئيسية: ورشة عمل التخطيط التعاوني ، ودورة الإطلاق ، والممارسات الأساسية والأدوار. ضمن هذه الفئات ، هناك عدة أجزاء فرعية للتنفيذ.

اليوم سوف نتعمق في دور Supporting Cast. هذا هو أسلوب فريد للتسويق ولن تسمع هذا المصطلح في أطر أجايل الأخرى. إليك كيف نصف هذا الدور في Agile Marketing Navigator:

"فريق الدعم هم مساهمون مهمون يقومون بعمل عرضي للفريق. إنهم يعملون كمستشارين للفريق ، وينضمون إليهم عندما يشاركون بنشاط في العمل في دورة الإطلاق. غالبًا ما يتكون فريق التمثيل هذا من شركاء وكالات أو مجموعات مهارات متخصصة جدًا تخدم جميع عمليات التسويق.

لماذا أضفنا دور جديد؟

قد تتساءل عن سبب إضافة دور جديد. تم إنشاؤه في المقام الأول لتحديد طبيعة التفاعل مع شركاء الوكالة ، وكثير منهم يلعبون دورًا مهمًا في أقسام التسويق. نظرًا لأنه لم يتم الحديث عن هذا من قبل ، فإننا نغطي أرضية جديدة بهذا الدور ، ومن المحتمل أن يتم صقله بمرور الوقت.

أثناء عملنا مع الفرق ، غالبًا ما نقوم بتدريب الفريق وتدريبه - ويتم استبعاد شركاء الوكالة. عندما يعود الفريق إليهم بطريقة عمل جديدة تمامًا ، هناك صراع ثقافي.

لذلك ، دعنا نتخلص من هذا الأمر من البداية ونساعد في تحديد كيفية عمل هذه العلاقات في بيئة تسويقية مرنة.

أين يتناسب شركاء الوكالات مع التسويق السريع؟

الفرق التي رأيتها تتبنى هذا الأمر هي الأكثر فاعلية في تقريب شركاء الوكالة من الفريق. على الرغم من أنهم قد لا يكونوا المجموعة الأساسية التي تقوم بالعمل اليومي ، فمن الأهمية بمكان أن يفهموا نهج عملائهم الرشيق وكيف يتناسبون معه.

بادئ ذي بدء ، إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، يجب على شركاء الوكالات حضور أي تدريب تسويقي رشيق مع الفريق لاكتساب فهم مشترك. سيؤدي هذا إلى حصول الجميع على نفس الصفحة على الفور.

في العلاقة النموذجية بين العميل والوكالة ، تقوم الوكالة بالكثير من العمل الإستراتيجي وتقدمه للعميل. في التسويق السريع ، يتغير هذا قليلاً وتتحول الوكالة وشريك مالك التسويق معًا ، ويتواصلون باستمرار بشأن أهداف العمل وما هو منطقي.

في التسويق السريع ، لا نتخلص من الإستراتيجيات ، لكنها ليست قوية في البداية. يجب أن يتم الاتفاق على استراتيجية عالية المستوى من قبل مالك التسويق وأعضاء فريق الدعم ، لكنهم سيتكررون أيضًا طوال التنفيذ ، لأن تقديم تجارب سريعة ونتائجها هو ما نسعى إليه حقًا.

قد يتم دمج أعضاء Supporting Cast بشكل كبير مع الفريق أثناء بعض المشاريع التي يقدمون فيها العمل. ومع ذلك ، قد تكون هناك أوقات يتم فيها إزالتها بسبب عدم وجود عمل نشط يحدث.

عندما يعمل أعضاء فريق الدعم في الدورة ، يجب عليهم حضور اجتماعات الفريق يوميًا حتى يعمل الجميع في الوقت الفعلي.

بناء شراكة

يصبح أعضاء فريق Supporting Cast شركاء حقيقيين مع فريق التسويق السريع. من أصعب الأمور هنا أن تظهر الوكالات ضعفها. لم يعد الأمر يتعلق بالبكسل أو الحصول على جميع الإجابات "الصحيحة" قبل الحضور إلى الاجتماع. تصبح العلاقة أكثر من علاقة نظير إلى نظير حيث تفكر الوكالات والفريق ويتعاونون معًا.

عندما تكون الوكالات هي "الفريق"

في بعض الحالات ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية للعمل للوكالات وهم في الواقع الفريق ، وليس بالضرورة فريق الدعم. هذا صحيح إذا كانت غالبية العمل الذي يتم تسليمه تقوم به وكالة. في هذه الحالات ، عاملهم مثل أي عضو آخر في الفريق واجعلهم يشاركون بنشاط في التعاون اليومي الذي يحدث.

سواء كان الأشخاص يدعمون أعضاء فريق التمثيل أو جزءًا من فريق التسويق السريع ، فمن المهم تحديد الأدوار والتوقعات في وقت مبكر وتعديلها إذا لزم الأمر.

تابع سلسلة Agile Marketing Navigator!

• المحاذاة على نقطة إرشادية
• كيف تعقد جلسة عصف ذهني ناجحة
• كيفية تحديد الإطلاق القابل للتطبيق على الحد الأدنى
• إنشاء مخطط
• بناء سجل التسويق المتراكم
• ذا ديلي هادل
• تخطيط الدورة
• عرض الفريق
• تحسين الفريق
• قصص العملاء
• نقاط القصة
• حدود العمل قيد التقدم
• دورة الزمن
• إزالة النفايات
• الشراكة
• فرق
• مالك التسويق
• رشيقة بطل
• هيئة الدعم

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.