กลยุทธ์เครื่องมือการขายทางโซเชียลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

โดย Tony Restell

หากคุณถามห้องเปิดว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับการขายผ่านโซเชียล บางคนอาจตอบว่านักการตลาดกลายเป็นคนเมาในคำศัพท์ของตัวเอง

ศาสตร์แห่งการขายเพื่อสังคมนั้นแท้จริงแล้วมาจากวิชาการ ในบทความปี 2009 ซึ่งนักการตลาดชื่อไม่ได้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน - "บทบาทการโน้มน้าวใจของความคล้ายคลึงกันโดยบังเอิญเกี่ยวกับทัศนคติและความตั้งใจในการซื้อในบริบทการขาย" นักวิจัยสรุปว่าการซื้อมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อและผู้ขายเกิดขึ้น เพื่อแบ่งปันสิ่งที่เหมือนกัน ไม่นานหลังจากที่วิทยาศาสตร์ได้รับการตีพิมพ์โดยมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย Nigel Edelshain และผู้ปฏิบัติงานด้านการขายคนอื่นๆ เริ่มนำวิทยาศาสตร์ไปปฏิบัติจริง และด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นแนวทาง "การขายเพื่อสังคม"

เมื่อรวมกลยุทธ์การขายทุกประเภทเข้าด้วยกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจทั้งด้านยุทธวิธีและด้านเทคนิค

เราได้สร้างคู่มือนี้ขึ้นเพื่อตอบคำถามที่เราได้ยินจากชุมชนของเรามากที่สุด:

• การขายทางสังคมคืออะไร?
• เหตุใดธุรกิจของฉันจึงมีความสำคัญ
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายเพื่อสังคมคืออะไร
• ฉันควรใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมากที่สุด
• ฉันจะสร้างโปรไฟล์โซเชียลที่จะช่วยเปลี่ยนความสนใจได้อย่างไร
• ฉันจะทำกิจกรรมการขายทางสังคมให้เป็นกิจวัตรที่มีอยู่ได้อย่างไร
• ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ของฉันใช้ได้ผลหรือไม่

ในคู่มือนี้ คุณจะพบคำตอบของคำถามแต่ละข้อ พร้อมด้วยเครื่องมือ เคล็ดลับ และตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณนำกลยุทธ์การขายเพื่อสังคมไปปฏิบัติได้ หากมีคำถามใด ๆ ที่จุดประกายในใจของคุณในขณะที่อ่านว่าคู่มือนี้ไม่ครอบคลุม โปรดส่งทวีตถึงเราหรือโทรหาเรา

มาเริ่มกันเลย.

1. การขายทางสังคมคืออะไร?

แก่นแท้ของการขายบนโซเชียลคือการสร้างสมดุลทางเทคโนโลยีระหว่างการขาย และ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล คำจำกัดความจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณพูดกับใคร LinkedIn Sales Solutions กำหนดการขายทางสังคมว่าเป็นเทคนิคการขายที่เกี่ยวกับ "การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณเพื่อค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม [และ] สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้" บริษัทฝึกอบรมการขาย SalesforLife แสดงแนวคิดนี้ในไดอะแกรมด้านล่าง โดยเป็นการผสมผสานระหว่างการขายเหตุการณ์แบบทริกเกอร์ การขายแบบอ้างอิง และการขายเชิงลึก

เมื่อทำได้ดี การขายผ่านโซเชียลจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ

“ การขายเพื่อสังคมส่วนหนึ่งเป็นปฏิกิริยาของเราต่อกระบวนการซื้อ

และวิธีการที่เปลี่ยนไป แต่การขายเพื่อสังคมก็เป็นแนวทางหนึ่งเช่นกัน

ที่เราสามารถเอาคืนตามเงื่อนไขของเราได้”

ทิม ฮิวจ์ส (@Timothy_Hughes)

แทนที่จะพึ่งพาทักษะการโน้มน้าวใจของคุณเพื่อกระตุ้นยอดขาย การขายผ่านโซเชียลจะให้รางวัลแก่ความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและความสามัคคีผ่านความสัมพันธ์ที่คุณหล่อเลี้ยงและความสัมพันธ์ที่คุณสร้าง แนวทางนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นสัญญาณการซื้อของตลาดได้ดีขึ้นอีกด้วย

2. เหตุใดการขายเพื่อสังคมจึงสำคัญ

การขายเพื่อสังคมช่วยแก้ปัญหา อันใหญ่. การขายทางโซเชียลเป็นรากฐานสำหรับแนวทางที่อบอุ่นขึ้น ลีดขาเข้า และอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นเมื่อคุณเข้าหาลีดและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ ในเชิงรุก เหตุผลที่การโทรเย็นไม่ได้ผลสำหรับคนส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะข้อเสนอที่พวกเขามีนั้นไม่ดีหรือตัวแทนฝ่ายขายเลือกสคริปต์ที่ไม่ถูกต้อง ตามที่ Aaron Ross แห่ง Predictable Revenue (@motoceo) การโทรเย็นล้มเหลวเนื่องจาก:

1) ผู้คนไม่ชอบการเซอร์ไพรส์ทางโทรศัพท์

2) ผู้คนได้รับโทรศัพท์และอีเมลมากเกินไป และด้วยความที่งานยุ่งมาก พวกเขาไม่ต้องการคุยกับคนที่พวกเขาไม่รู้จักและไม่รู้จักพวกเขา

3) ผู้โทรที่เยือกเย็นเริ่มเข้าสู่ "การเสนอขาย" เพราะพวกเขาไม่มีวิธีที่เป็นมิตรกว่านี้ในการเริ่มการสนทนาและขออนุญาต/สนใจที่จะพูดคุย

สมมุติว่าคุณโทรเหมือนกันแต่ใช้โซเชียลมีเดียและกลยุทธ์เครือข่ายสังคมเพื่อทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณอบอุ่นก่อนโดยทำความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นและคาดการณ์บล็อกเหล่านี้ได้ดีขึ้น โอกาสที่การโทรนั้นส่งผลให้เกิดการอ้างอิง การประชุม หรือการตัดสินใจที่ดีจะสูงกว่าอัตราการแปลงของการโทรไปยังการประชุม 1% ในปัจจุบันอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับการโทรเย็นแบบเดิมๆ

ตามบทความปี 2015 โดย Kevin Scott ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายโซลูชันการขายที่ LinkedIn EMEA ในขณะนั้น “90% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ไม่ตอบสนองต่อการขายที่เย็นจัด” (แต่ 75% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจเหล่านี้แบ่งปันว่าพวกเขาใช้โซเชียล สื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ)

“ ศิลปะแห่งการฟังและการมีส่วนร่วมในระดับโลก

สามารถทำกำไรได้มากหากทำถูกต้อง”

Koka Sexton (@kokasexton)

3. แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

คำจำกัดความของการขายผ่านโซเชียลอาจเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงไปตามแอปพลิเคชันการขายและคุณลักษณะของธุรกิจที่ใช้ แต่มีองค์ประกอบสำคัญสองสามประการของการขายผ่านโซเชียลที่ควรเป็นแนวทางในแนวทางของคุณตลอดเวลา ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่รับรองโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งคุณจะพบว่าประสบความสำเร็จในทุกขั้นตอนของกระบวนการและบนแพลตฟอร์มใดๆ

ฟังก่อน ค่อยทำทีหลัง

ที่ปรึกษาด้านการจัดการการขาย SellingPower แนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายรับฟังผู้คนในตลาดของตนเพื่อระบุสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงและสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา เมื่อคุณเข้าใจบทสนทนาและหัวข้อสนทนาที่ผู้ฟังต้องการจะ พูดคุยแล้ว ให้เริ่มมีส่วนร่วมกับคำถามและให้คำแนะนำของคุณเอง

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือการรับฟังทางสังคมเพื่อรับฟังกิจกรรมและความต้องการของตลาดของคุณ

ให้ก่อนรับ

Melonie Dodaro (@MelonieDodaro) ผู้เขียน The LinkedIn Code แนะนำให้ทุกคนที่สนใจในการขายผ่านโซเชียลให้ข้อมูลมูลค่าก่อนใครก่อนที่จะขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่พิจารณาการเสนอขายของคุณ

จ้างคนที่ใช่

Gabe Villamizar (@GabeVillamizar) หัวหน้าฝ่ายการตลาด B2B และผู้ปฏิบัติงานด้านการขายเพื่อสังคมของ Lucidchart เตือนเจ้าของธุรกิจให้หลีกเลี่ยงการจัดหาผู้มีความสามารถจากกลุ่มผู้สมัครรุ่นมิลเลนเนียลเพียงเพราะความคล่องแคล่วทางดิจิทัล เมื่อพูดถึงการใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มการขายทางโซเชียล คุณต้องจ้างคนที่สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณให้เหนือกว่าความชอบและความสนใจ

เป็นผู้นำในด้านส่วนตัวของคุณ

นี่คือผู้เช่าที่เราแนะนำจากประสบการณ์ของเราในการทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กและทีมจัดหางานในอุตสาหกรรมต่างๆ และมีเป้าหมายมากมาย เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ หรือเชิญคนรู้จักปัจจุบันให้เข้าร่วมงานของคุณ ให้พยายามอย่างเด็ดขาดเพื่อหลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะและประโยชน์ที่คุณเห็นจากมุมมองของคุณ อะไรสำคัญสำหรับพวกเขา? ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพูดกับเพื่อนที่อยู่ในตลาดการขายของคุณ

มี ความสัมพันธ์สามประเภทที่กลยุทธ์การขายทางสังคมเชิงกลยุทธ์เปิดใช้งาน :

• คุณและเครือข่ายของคุณ
• คุณและผู้นำของคุณ
• ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและชุมชนของพวกเขา

เป้าหมายสูงสุดของคุณ (ก่อนปิดการขาย) คือการระบุ มีส่วนร่วม หล่อเลี้ยง และเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ 3 อย่างที่คุณสามารถทำได้ในตลาดเป้าหมายของคุณ

4. สร้างโปรไฟล์โซเชียลของคุณด้วยวัตถุประสงค์

หากเราซูมเข้าไปใกล้ๆ เพื่อตรวจสอบเครือข่ายโซเชียลต่างๆ คุณจะพบว่าแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีจุดแข็งและประโยชน์หลักที่แตกต่างกันสำหรับการขายผ่านโซเชียล ในส่วนนี้ คุณจะเห็นตัวอย่างโปรไฟล์โซเชียลที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงการขาย เหตุใดจึงทำงาน และวิธีสร้างโปรไฟล์โซเชียลที่เหมาะกับคุณ

Twitter ได้รับการออกแบบมาเพื่อแบ่งปันข่าวด่วนและกิจกรรมต่างๆ

แม้ว่าจะรู้สึกอยากที่จะกระโดดขึ้นไปบนกลุ่ม "นินจา" หรือ "ปราชญ์" ไม่มีใครค้นหาคำหลักเหล่านั้น ให้คิดว่า: ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของฉันจะค้นหาอะไรเมื่อมองหาคนแบบฉัน ทำไมคนนี้ถึงอยากติดตามหลังจากหาฉันเจอ? ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของประวัติ Twitter ที่เขียนอย่างดีซึ่งผสมผสานความสนใจส่วนตัวเข้ากับความน่าเชื่อถือระดับมืออาชีพ

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปที่โปรไฟล์ Twitter ของ Jack Kosakowski CEO ของ Skillslab (@JackKosakowski) พวกเขาเห็นจุดเชื่อมโยงหลายจุดที่อาจเกี่ยวข้องและแบ่งปัน พวกเขาอาจมีความสนใจเหมือนกันในด้านกีฬา การขาย หรือเว็บไซต์ธุรกิจแห่งใดแห่งหนึ่งที่เขาเผยแพร่

เคล็ดลับ: การรวมตำแหน่งของคุณเป็นหลักการที่ดีเช่นกัน คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณอาจพบใครจากบ้านเกิดของคุณ!

LinkedIn มุ่งหวังที่จะช่วยคุณดูแลเครือข่ายของคุณและสร้างความน่าเชื่อถืออย่างมืออาชีพ

เขียนโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณเพื่อให้ทุกอย่างมุ่งสู่การแสดงคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ เมื่อเขียนสรุปโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ ให้ถามตัวเองว่า:

• นอกจากรางวัลทางการเงินแล้ว อะไรเป็นแรงผลักดันให้ฉันทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดี
• อะไรคือความสนใจที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและฉันอาจมีเหมือนกัน?
• ความเชี่ยวชาญของฉันคืออะไร? ฉันทำงานกับใคร
• ทำไมฉันถึงอยู่ใน LinkedIn เหตุใดฉันจึงต้องการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ
• ทำไมคนที่อ่านข้อความ นี้ถึงต้องการเชื่อมต่อกับฉัน มีอะไรในนั้นสำหรับพวกเขา?

ดูตัวอย่างนี้ของการสรุปโปรไฟล์ LinkedIn ที่ผสมผสานความสัมพันธ์ส่วนตัวกับความหลงใหลในอาชีพ คุณจะเชื่อมต่อกับเครก?

เมื่อสร้างโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรับรอง (ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องและการกำหนดเป้าหมายในขณะนี้) คำแนะนำลูกค้า สื่อดิจิทัลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และ LinkedIn Pulse เพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการพิสูจน์ทางสังคม

Facebook ต้องการให้คุณมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณโดยเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

Facebook ทำให้คุณอยู่เคียงข้างครอบครัวและเพื่อนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อสร้างเพจธุรกิจบน Facebook ให้คิดว่าผู้ซื้อจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร คุณอยู่ในชีวิตของคนนั้นได้อย่างไร? ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือนูเทลล่า ปกบนของพวกเขาเปลี่ยนไป แต่เน้นที่ประสบการณ์การกินผลิตภัณฑ์ของตนเสมอ รายการอาหารอาจเปลี่ยนจากแพนเค้กเป็นวาฟเฟิล แต่รูปภาพประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ อาหารที่คุณคุ้นเคย และจานเสมอ

เนื้อหาที่พวกเขาแชร์ไปยังหน้า Facebook ของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นแนวคิดเกี่ยวกับสูตรอาหาร วิดีโอสั้น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตนกับเทรนด์ปัจจุบัน และเนื้อหาเบื้องหลังที่เชิญชวนให้ผู้ชมเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษของพวกเขา เป็นไปตามธีมเดียวกัน วัตถุประสงค์ของโปรไฟล์ Facebook ของพวกเขาคือเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงวิธีการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของตนได้

Instagram ชื่นชอบเมื่อคุณสร้างสายสัมพันธ์และไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านการมองเห็นที่โปร่งใส

โปรไฟล์ Instagram ของ Sir Richard Branson เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการขายผ่านโซเชียล ชีวประวัติของเขาแบ่งปันค่านิยมและความเชื่อของเขาที่ขับเคลื่อนแนวทางการทำธุรกิจของเขา โพสต์ของเขามีทั้งคำพูดส่วนตัว วิดีโอสั้น และโฆษณาที่เน้นเรื่องเดียวกัน: ช่วงเวลา

Google+ จะช่วยให้คุณก้าวข้ามเนื้อหาคู่แข่งใน Google...

… หากคุณโพสต์บ่อยครั้งและสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมในเชิงรุก

Google เป็น Google มานานแล้วก่อนที่ Facebook จะกลายเป็น Facebook สำหรับสิ่งที่ Google Plus ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลของการค้นหา goliath อาจขาดความนิยมในกระแสหลัก มันประกอบขึ้นด้วยประโยชน์ของ SEO การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google Plus ของคุณนั้นเกี่ยวกับการใช้คำหลักและลิงก์ย้อนกลับเพื่อแสดงความเกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ของคุณสำหรับลีดขาเข้า

ระบุคำหลักที่คุณต้องการให้ค้นพบเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขอความช่วยเหลือจาก Google เกี่ยวกับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไข ลองนึกถึงสิ่งที่คุณทำและประโยชน์หลักที่คุณมอบให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและคนอื่นๆ ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในการขายแบบ B2B และต้องการเข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาขยายการดำเนินงานได้ ดังนั้น “การช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับขนาดการดำเนินงานของพวกเขา” จะเป็นคำอธิบายเมตาที่ดี ที่จะรวม. SEO Hacker แนะนำให้เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณโดยคำนึงถึงคีย์เวิร์ดหลักของคุณ โอกาสบางส่วนที่พวกเขาชี้ให้เห็น ได้แก่ :

• ชื่อหน้า
• บทนำ
• ภาพถ่าย
• ลิงค์แนะนำ
• อัพเดท

การใช้เครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ด เช่น เครื่องมือคีย์เวิร์ดของ WebCEO ช่วยได้มากที่นี่

6. ใช้กระบวนการขายทางสังคมของคุณเป็นกิจวัตรประจำวันของคุณ

หนึ่งในความท้าทายที่นักขายมืออาชีพมี เมื่อพูดถึงการขายผ่านโซเชียล คือการหาวิธีจัดการประสิทธิภาพการขายของพวกเขาในขณะที่พวกเขาติดตามและติดตามโอกาสในการขายด้วยโซเชียลมีเดีย เพื่อนำหน้าความท้าทายนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางสังคม Jamie Shanks ( @JamietShanks ) แนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสร้างกิจวัตรการขายทางโซเชียลที่เพิ่มโซเชียลให้กับกระบวนการขายปัจจุบันของคุณ Shanks แนะนำให้พนักงานขายใช้เวลา 30-60 นาทีในแต่ละวันเพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ค้นหา ผู้มีแนวโน้มสำคัญ
• ให้ความรู้แก่ ผู้ซื้อของคุณโดยให้คุณค่าและความเข้าใจอย่างถ่องแท้
• ดึงดูด ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเพื่อรักษาบทสนทนาที่มีอยู่
• พัฒนา ความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผล

เคล็ดลับ: ในการจำขั้นตอนเหล่านี้ ให้นึกถึงกิจวัตรประจำวันของคุณในฐานะ ฟี ดที่อยู่ในช่องทางของคุณ

7. การวัดความก้าวหน้าและ ROI . ของคุณ

คอยดูเมตริกและการวิเคราะห์เหล่านี้บ่อยๆ พวกเขาจะช่วยคุณกำหนดว่า (และดีแค่ไหน) กลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลของคุณใช้ได้ผลหรือไม่

ใช้ LinkedIn Social Selling Index (SSI) เพื่อวัดประสิทธิภาพการขายของคุณ

ข้อมูลจาก LinkedIn แสดงให้เห็นว่าพนักงานขายบนโซเชียลสร้างโอกาสมากกว่าคู่แข่งที่มีคะแนน SSI ต่ำกว่าถึง 45% และมีโอกาสได้รับโควต้ามากกว่า 51% เครื่องมืออย่างเป็นทางการจะวัดว่าคุณมีประสิทธิผลเพียงใดในการบรรลุหลัก 4 ประการของการขายเพื่อสังคม: การสร้างแบรนด์มืออาชีพของคุณ การค้นหาคนที่เหมาะสม การมีส่วนร่วมด้วยข้อมูลเชิงลึก และสร้างความสัมพันธ์

เคล็ดลับ: เพิ่มประสิทธิภาพคะแนนการขายทางโซเชียลของคุณโดยเผยแพร่เนื้อหาแบบยาวดั้งเดิมของคุณบน LinkedIn Pulse

สร้างบัญชีธุรกิจเพื่อตั้งค่าการติดตามและตรวจสอบการวิเคราะห์

ขณะนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดมีการวิเคราะห์ทางสังคมที่จะช่วยคุณติดตามว่าเนื้อหาและกิจกรรมของคุณเชื่อมโยงไปถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างไร ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดบางส่วนที่เราแนะนำให้ติดตามทุกสัปดาห์:

• มุมมองโปรไฟล์
• ผู้ติดตามและการเติบโตของเครือข่ายโซเชียล
• การมีส่วนร่วมโดยรวม
• เนื้อหาที่คุณโพสต์และชุมชนของคุณ แบ่งปัน

หมายเหตุ: หากคุณเห็นผู้ชมของคุณแสดงความคิดเห็นหรือแบ่งปันบทความที่คุณโพสต์ โปรดทราบ การมีส่วนร่วมเหล่านี้สร้างมูลค่าการขายสูงสุดและยังส่งผลต่อการเข้าถึงเนื้อหาของคุณมากกว่าเมตริกอื่นๆ ในช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด

CRM โซเชียล

CRM ของคุณสามารถช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการขายโดยทำให้การระบุแหล่งที่มาของลีดและการขายกลับคืนสู่กิจกรรมโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายขึ้น CRM ของคุณจะช่วยให้คุณเห็นว่ากิจกรรม กลยุทธ์ และแพลตฟอร์มการขายบนโซเชียลใดบ้างที่ส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายและยอดขายสูงสุด พิจารณาลงทุนใน Social CRM เช่น Nimble เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและคล่องตัวยิ่งขึ้น นี่คือรายการที่จะช่วยคุณเปรียบเทียบ CRM โซเชียลต่างๆ ในตลาด (รวมบทวิจารณ์และคุณสมบัติ)

ต้องการความช่วยเหลือในการระบุเส้นทางที่ชัดเจนหรือไม่?

การขายผ่านโซเชียลมีความสำคัญต่อคุณและเป้าหมายทางอาชีพของคุณมากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำ วิธีที่คุณใช้เครื่องมือการขายผ่านโซเชียลมากมายที่คุณมี และคุณทุ่มเทแค่ไหนในการทำให้กลยุทธ์การขายของคุณประสบความสำเร็จ

ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้รวมถึงการจัดหาและการสร้างสินทรัพย์ที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือโพสต์บางส่วนจากชุมชนบล็อกของเราที่ Social-Hire ที่จะช่วยคุณระบุและสร้างสินทรัพย์ที่คุณต้องการสำหรับการขายผ่านโซเชียล

5 วิธีในการค้นหาผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ - Amio Galib Chowdhury (@amicoweb), WebAlive

วิธีอัปโหลดไปยัง Instagram โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์มือถือ - Laurie Wood (@lauriewoodUK), TMP WorldWide UK

ขั้นตอนในการสร้างวิดีโอที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ – Holly Zink, SafeGuarde

7 วิธีอันชาญฉลาดในการเริ่มใช้งาน Facebook Live สำหรับธุรกิจของคุณ – Patrick Cole

ตอนนี้ถนนสู่ความสำเร็จในการขายผ่านโซเชียลได้ปูด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและข้อมูลขนาดใหญ่ คุณยินดีที่จะวิ่งเร็วแค่ไหน?

PS สำหรับทีมจัดหางานและ SMEs ที่มีระยะเวลาจำกัด เราได้รวบรวมโครงร่างที่จะช่วยคุณสร้างช่องทางการสรรหาทางสังคมซึ่งนำข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากที่กล่าวถึงในที่นี้ไปใช้กับเป้าหมายในการสรรหาพนักงานใหม่และสร้างโอกาสในการขายของผู้สมัคร