3 แอพยอดนิยมที่มีรีวิวแย่ที่สุด
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-13แอปต้องการคำวิจารณ์ที่ดีจึงจะประสบความสำเร็จหรือไม่
เราได้รับการบอกกล่าวอยู่เสมอว่าการที่จะเป็นหนึ่งใน แอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณควรได้รับคำวิจารณ์ดีๆ บทวิจารณ์นั้นจะสร้างหรือทำลายแอป ทฤษฎี ASO แบบทั่วไปถือได้ว่าบทวิจารณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแอปที่ได้รับการจัดอันดับที่ดีใน App Store และบางบริษัทจะจ่ายเงินให้ผู้คนเพื่อให้แอปของตนมีรีวิวในเชิงบวกสูง ภูมิปัญญาของอนุสัญญากล่าวว่าหากไม่มีบทวิจารณ์ที่ดีเราก็ไม่มีอะไร
แต่บางทีการประชุมอาจผิด
โพสต์นี้จะสำรวจสามแอพที่ ไม่มี บทวิจารณ์ที่ดี แต่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล เราจะดู Yo, Yik Yak และ Snapchat และพยายามเปิดเผยความลับสู่ความสำเร็จที่ไม่เป็นที่นิยมของพวกเขา
Yo App
Yo เป็นแอพไร้สาระที่ได้รับความสนใจทั้งหมด มีให้ในทุกแพลตฟอร์มและดาวน์โหลดฟรี โดยเน้นที่การแจกจ่าย จริงๆ แล้วทำทุกอย่าง
แนวคิดทั้งหมดคือคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังเพื่อนของคุณที่บอกว่าใช่
จากนั้น – รอสักครู่ – พวกเขาสามารถส่งคืนคุณได้ นั่นคือทั้งหมดที่แอพทำ
แน่นอนว่ารีวิวของพวกเขาใน App Store… ไม่ได้ยอดเยี่ยม พวกเขาไม่ได้แย่ (ฉันคิดว่าเราจะผ่อนคลายในโพสต์บทวิจารณ์ที่แย่ทั้งหมดนี้) แต่ก็ไม่ได้ยอดเยี่ยม 
สำหรับมุมมองเล็ก ๆ น้อย ๆ มาดูกันว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกใน App Store เป็นอย่างไร Clash of Clans เป็นแอปที่ทำรายได้สูงสุดใน App Store พวกเขามีคะแนนเฉลี่ย 4.5 ดาว ในระบบที่ 5 ดาวแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย พวกเขามีคะแนน 12,790 ในทุกเวอร์ชัน (ตัวเลขทั้งหมดในโพสต์นี้มีไว้สำหรับทุกรุ่น)
จากจำนวนดังกล่าว 12,790 รายการ 10,049 เป็นระดับ 5 ดาว หรือ 78.6%
ในอีกด้านหนึ่ง 449 คนให้คะแนน 1 ดาวหรือ 3.5%
ความหมายก็คือ 78.6% ของผู้คนรู้สึกว่า Clash of Clans ไม่สามารถเป็นแอพที่ดีกว่าได้ และ 3.5% ของผู้คนรู้สึกว่ามันจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้อีกแล้ว
สถิติการรีวิวที่ดีก็เป็นเช่นนั้น
สถิติของโย่… ไม่มาก พวกเขามีคะแนนเฉลี่ยในทุกเวอร์ชันของ 3.5 ดาว – ไม่เลวจริงๆ
แต่มีรีวิว 185 รายการใน App Store โดย 62 รายการได้รับคะแนน 1 ดาว นั่นหมายความว่า 33.5% ของผู้ใช้รู้สึกว่า Yo ไม่มีอะไรแย่ไปกว่านี้อีกแล้ว และในขณะที่พวกเขามีดาราในเชิงบวกมากมายเช่นกัน แต่ก็ยังหมายความว่าผู้ชมจำนวนมากกำลังดาวน์โหลดแอปและตอบกลับด้วยการ 'ไม่' อย่างหนักแน่น 
รูปภาพผ่าน Flickr
ทำไมเราถึงรักโย่
นี่คือสิ่งที่บ้า 'โย่' (โอ้ สำนวน ฉันคิดถึงเธอมากแค่ไหน) Yo ไม่ได้ทำอะไรเลยโดย ได้รับ แรงฉุดลากเมื่อเวลาผ่านไป และที่จริงแล้ว พวกเขาได้ขยายธุรกิจไปมากกว่าแค่พูดว่า Yo ตอนนี้พวกเขาเสนอสิ่งต่าง ๆ มากมายที่คุณสามารถสมัครรับข้อมูลได้โดยเพียงแค่ส่ง Yo ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ Yo WORLDCUP ซึ่งผู้ที่สมัครรับข้อมูลจะได้รับ Yo ทุกครั้งที่ทำประตูได้
นี่เป็นเรื่องใหญ่จริงๆ
ความท้าทายของการแจ้งเตือนแบบพุชคือการเชื่อมโยงกับแอปเฉพาะ ดังนั้นฉันจึงได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Facebook จาก Facebook และการแจ้งเตือนของ Twitter จาก Twitter เป็นต้น สิ่งที่ Yo กำลังดำเนินการอยู่คือการแจ้งเตือนแบบพุชและการโต้ตอบแบบไมโครที่ยอดเยี่ยมที่เข้ากันได้และขยายฟังก์ชันการทำงาน แนวคิดทั้งหมดของ Yo คือพวกเขาสามารถขายการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับบริษัทต่างๆ และผู้คนสามารถสมัครรับข้อมูลได้
- คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อโต๊ะของคุณพร้อมที่ร้านอาหาร
- คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเที่ยวบินของคุณกำลังจะออกเดินทาง หรือเมื่อมีรถแท็กซี่อยู่ที่หน้าประตูของคุณ
- คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข่าวด่วน หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข่าวด่วนเกี่ยวกับประเด็นใดประเด็นหนึ่ง เช่น การเลือกตั้ง
ความเป็นไปได้ในการเป็นนายหน้าในตลาดการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับ Yo ซึ่งเป็นสิ่งที่ดึงดูดนักลงทุนร่วมทุนตั้งแต่แรก
Yo ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพราะสิ่งที่เป็นอยู่ในขณะนี้ – เป็นวิธีที่น่ารำคาญในการดักฟังเพื่อนของคุณ บางทีอาจผลักดันให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณบนเครือข่าย อื่น – แต่เพราะมันมีศักยภาพมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับโทรศัพท์ของเราโดยสิ้นเชิง
บทวิจารณ์ที่แย่ที่สุดที่ชื่นชอบ
ยิค ยัก
รูปภาพผ่าน Flickr
Yik Yak เป็นแอปที่ให้ "ฟีดข้อมูลสดเกี่ยวกับสิ่งที่ทุกคนพูดรอบตัวคุณ"
โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทำงานภายในรัศมี 1.5 ไมล์เท่านั้น แต่คุณสามารถโพสต์ (และอ่านจาก) โดยไม่ระบุตัวตนได้อย่างสมบูรณ์ พบว่าความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่มากนักใน "กระดานข่าวท้องถิ่น" ที่มันสนับสนุน แต่รอบๆ วิทยาเขตของมหาวิทยาลัยแทน ที่การไม่เปิดเผยตัวตนและความใกล้ชิดทำให้เกิดเรื่องตลกมากมาย และ (คาดการณ์ได้) การนินทาและการล่วงละเมิดมากมาย .
กระทืบตัวเลข
Yik Yak ได้รับการจัดอันดับ 521 ครั้งโดยมี 118 1 ดาวและ 277 5 ดาว ดังนั้น 22.6% ของผู้คนจึงคิดว่าเป็นแอปที่แย่ที่สุดที่เคยสร้างมา และมากกว่าครึ่ง (53%) คิดว่าแอปนี้ดีที่สุด
อีกครั้ง ตัวเลขเหล่านั้นไม่ใช่ตัวเลขที่แย่ แต่ในโลกของ ASO เมื่อการให้คะแนนและบทวิจารณ์ (ตามทฤษฎี) เป็นสัดส่วนหลักของอันดับการจัดอันดับแอปของคุณ อัตราความเกลียดชัง 22% นั้นสูงเกินไปสำหรับความสำเร็จแบบเดิมๆ
และยังดูเหมือนว่าจะทำงานโดยไม่คำนึงถึง
ทำไมเราถึงรักยิกยักษ์อยู่ดี
อย่างแรก บางอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ที่ Yik Yaks กลายเป็นมักจะก่อให้เกิดปัญหาและการโต้เถียง แต่ในขณะเดียวกันก็มีผู้ติดตามเพียงไม่กี่คนเสมอ ลองนึกถึงแอปและเทรนด์อื่นๆ ที่เคยเป็นมา หากไม่เลวร้าย อาจไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดในโลก เช่น Chat Roulette หรือแม้แต่ Whisper ทั้งสองไม่มีสัญญาณของการเลิกสูบบุหรี่
Yik Yak มีภาพวาดของปรากฏการณ์
อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนยังคงใช้จามรีคือกลุ่มประชากรที่มันตีหัวอย่างตรงไปตรงมา ในโลกที่ความเป็นส่วนตัวบดบังอย่างรุนแรงด้วยความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียอย่างสุดใจ โซลูชันโซเชียลมีเดียของ Yik Yak จะช่วยแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวได้
สุดท้ายนี้ หากมีบางสิ่งเช่นนี้ที่ทำให้การนินทาและความนอกรีตจำนวนมาก (นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นกระดานข่าวท้องถิ่น) มีการนินทาและนอกรีตจำนวนมาก ก็จะมีฟันเฟืองสะท้อนให้เห็นในการจัดอันดับ
ดังนั้นแม้ว่าการให้คะแนนของ Yak จะไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ไม่ใช่แอปที่คุณคาดหวังการให้คะแนนที่ดีจากแอปนี้จริงๆ มันมักจะไปขยี้ใครบางคนในทางที่ผิด แต่การทำเช่นนั้นจะทำให้คนอื่น 10 คนสนใจมากขึ้น
บทวิจารณ์ที่แย่ที่สุดที่ชื่นชอบ
สแน็ปแชท
Snapchat เป็นหนึ่งในไซต์โซเชียลมีเดียใหม่ที่กวาดไปทั่วประเทศ เป็นเพียงแอปส่งข้อความที่ให้คุณส่งรูปภาพให้เพื่อนของคุณได้ แต่รูปภาพจะหายไปหลังจาก 10 วินาที มันค่อนข้างอัจฉริยะ
อย่างไรก็ตาม การให้คะแนนของ App Store นั้นไม่อัจฉริยะนัก
กระทืบตัวเลข
Snapchat ได้รับการจัดอันดับใน App Store 13,861 ครั้งด้วยคะแนนโหวต 1 ดาว 6,162 1 ดาวและ 2,779 5 ดาวโหวต 3 ดาวระดับกลางค่อนข้างจะกระจายอย่างเท่าเทียมกันที่ประมาณ 1,600 โหวตต่อคน ซึ่งหมายความว่าทุกๆ การให้คะแนน 5 ดาว Snapchat จะให้ คะแนน 1 ดาวสองครั้ง
นั่นไม่ใช่อัตราส่วน 1: 5 ดาวที่ยอดเยี่ยม
และ Snapchat ยังคงเป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลใหม่ที่ร้อนแรงที่สุด ในเดือนตุลาคม 2014 พวกเขามีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนและ 40% ของชาวอเมริกันอายุ 18 ปีใช้หลายครั้งต่อวัน
ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่ Snapchat ภาคภูมิใจได้ แล้วความลับของพวกเขาคืออะไร?
ทำไมเรายังรัก Snapchat
บอกตรงๆ ว่ายาก ณ จุดนี้ ส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ของ Snapchat โดยไม่คำนึงถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือว่าตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดีเพียงใดก็คือการดึงดูดใจของเครือข่ายเอง หากเพื่อนของคุณทั้งหมดใช้ Snapchat แม้ว่าคุณจะไม่ชอบมันมากนัก แต่ก็มีแนวโน้มว่าคุณจะเข้าสู่วงสนทนาเช่นกัน
แต่นั่นไม่ได้อธิบายความคลาดเคลื่อนทั้งหมด
จากการอ่านบทวิจารณ์บางส่วน ดูเหมือนจะมีความไม่พอใจอย่างมากเกี่ยวกับวิธีที่ Snapchat จัดการกับการอัปเดต: 
นั่นจะเป็นปัญหาเสมอ แต่ไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าทำไมปัญหาทั้งหมดว่าเหตุใดบทวิจารณ์จึงแย่มาก
โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่ามันเป็นอคติเชิงลบเป็นส่วนใหญ่ เมื่อคุณใช้งานเครือข่ายที่มีขนาดและอิทธิพลของ Snapchat ผู้คนมักจะไม่เขียนรีวิวเมื่อสิ่งต่างๆ ดำเนินไปได้ด้วยดี – Snapchat ไม่ได้อาศัยการให้คะแนนและรีวิวในลักษณะที่แอปขนาดเล็กลงหรือเครือข่ายสังคมที่กำลังเติบโต ดังนั้นจึงไม่มี CTA เช่น 'ไปตรวจสอบฉันตอนนี้!' ยิ่งกว่านั้น เมื่อถึงขนาดที่กำหนด ฉันรู้สึกเหมือนคนยกเว้นแอปของคุณ ทำงาน โดยไม่คำนึงถึงสิ่งอื่นที่เกิดขึ้น ดังนั้นแรงกดดันในการดำเนินการจึงเพิ่มขึ้น
ปัจจัยเหล่านี้รวมกันหมายความว่าคุณไม่เห็นบทวิจารณ์ในเชิงบวกเกือบเท่า แต่หากมีข้อผิดพลาดหรือการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ คุณจะเห็นบทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมาก เงินของฉันบอกว่าบทวิจารณ์เชิงลบส่วนใหญ่ (ซึ่งขณะนี้มีเปอร์เซ็นต์มาก) สำหรับ Snapchat เกิดขึ้นภายหลังหลังจากสร้างเครือข่ายแล้ว และบทวิจารณ์ในช่วงต้นเป็นที่ที่บทวิจารณ์ในเชิงบวกมีความเข้มข้น (เมื่อเป็นเครือข่ายใหม่และจำเป็นต้องมีการตรวจสอบจึงจะประสบความสำเร็จ และมีความกระตือรือร้นในการปรับใช้ในช่วงต้นและการสนับสนุนเครือข่ายก่อนที่จะกลายเป็น 'กระแสหลัก')
บทวิจารณ์ที่แย่ที่สุดที่ชื่นชอบ
สรุป
สุภาษิตที่ทบทวนเท่ากับความสำเร็จไม่ใช่สิ่งเดียวที่จะยุติ ASO ทั้งหมด จากตัวอย่างเหล่านี้ เห็นได้ชัดว่าความสำเร็จอันยิ่งใหญ่สามารถมาจากการให้คะแนนได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรพยายามหาบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมและฐานผู้ใช้ที่รักคุณ แต่ละเครือข่ายเหล่านี้มีข้อเสนอเฉพาะที่ใช้งานได้ โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นเชิงลบใน App Store ในกรณีของ Yik Yak ยิ่งได้รับคำติชมเชิงลบทั้งใน App Store และในสื่อ ผู้ใช้ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรวบรวมได้มากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงมีข้อยกเว้นสำหรับกฎ ASO ข้อควรจำ: เกมที่ทำรายได้สูงสุดใน App Store มีบทวิจารณ์เชิงบวกบางส่วนใน App Store ฉันจะมุ่งไปที่ความสัมพันธ์ คลิกที่นี่เพื่อรับกล่องซอฟต์แวร์จำลองเพื่อโปรโมตแอปของคุณ!
“ยังพูดถึงเรื่องนี้ไม่พอ: สำหรับนักออกแบบเว็บไซต์/UI Placeit เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม”
การแก้ไขหกครั้ง 5/5
