Le 3 app più popolari con le peggiori recensioni
Pubblicato: 2020-05-13Un'app ha bisogno di buone recensioni per avere successo?
Ci viene costantemente detto che per diventare una delle app più popolari è meglio che tu abbia delle buone recensioni. Che le recensioni creeranno o distruggeranno un'app. La teoria ASO convenzionale sostiene che le recensioni sono fondamentali per un'app ben classificata nell'App Store e alcune aziende arriveranno a pagare le persone per dare alla loro app recensioni molto positive. La saggezza della convenzione dice che senza buone recensioni, non abbiamo nulla.
Ma forse la convenzione è sbagliata.
Questo post esplorerà tre app che NON hanno buone recensioni ma hanno comunque un enorme successo. Daremo un'occhiata a Yo, Yik Yak e Snapchat e proveremo a scoprire il segreto del loro impopolare successo.
Yo App
Yo è l'app ridicola che attira tutta l'attenzione. Disponibile su tutte le piattaforme e scaricabile gratuitamente, è enfatizzato la distribuzione su, beh, in realtà facendo qualsiasi cosa.
L'idea è che puoi inviare una notifica push al tuo amico che dice yo.
Quindi - aspettalo - possono rispedirti un yo. Questo è tutto ciò che fa l'app.
Naturalmente, le loro recensioni nell'App Store... non sono eccezionali. Non sono terribili (ho pensato che ci saremmo rilassati in questo terribile post di recensione) ma non sono eccezionali. 
Per un po' di prospettiva, diamo un'occhiata a come appaiono le recensioni positive nell'App Store. Clash of Clans è al momento della stesura dell'app con il maggior incasso nell'App Store. Hanno una valutazione media di 4,5 stelle, in un sistema in cui 5 stelle sono praticamente impossibili. Hanno 12.790 valutazioni in tutte le versioni (tutti i numeri in questo post sono per tutte le versioni).
Di questi 12.790, 10.049 sono valutazioni a 5 stelle, ovvero il 78,6%.
D'altra parte, 449 persone gli hanno assegnato una valutazione a 1 stella o 3,5%
Ciò significa che il 78,6% delle persone ritiene che Clash of Clans non potrebbe essere un'app migliore e il 3,5% delle persone ritiene che non potrebbe essere peggio.
Ecco come appaiono alcune buone statistiche di recensione.
Le statistiche di Yo... non così tanto. Hanno una valutazione media su tutte le versioni di 3,5 stelle, non così male in realtà.
Ma hanno ricevuto 185 recensioni nell'App Store, 62 delle quali sono state valutate con 1 stella. Ciò significa che il 33,5% degli utenti ritiene che Yo non potrebbe essere peggio. E anche se hanno anche molte stelle positive, significa comunque che una parte enorme del loro pubblico sta scaricando la loro app e rispondendo con un deciso "no" 
Immagine tramite Flickr
Perché ti amiamo comunque
Ecco la cosa pazzesca 'yo' (oh giochi di parole. Quanto mi sei mancato). Yo non ha fatto nulla guadagnando terreno nel tempo e, in effetti, hanno ampliato la loro attività oltre il semplice dire Yo. Ora offrono un sacco di cose a cui puoi iscriverti semplicemente inviando loro uno Yo. L'esempio migliore è stato Yo WORLDCUP, dove le persone che si erano iscritte ricevevano uno Yo ogni volta che veniva segnato un gol.
Questo è davvero un grosso problema.
La sfida delle notifiche push è che sono intrinsecamente legate a una particolare app. Quindi ricevo le notifiche push di Facebook da Facebook e le notifiche di Twitter da Twitter e così via. Quello che Yo sta facendo è prendere la notifica push e la fantastica micro-interazione che accompagna con essa ed espandere le sue funzionalità. L'idea di Yo è che possono vendere notifiche push alle aziende e le persone possono iscriversi ad esse.
- Potresti ricevere una notifica quando il tuo tavolo è pronto in un ristorante
- Potresti ricevere una notifica quando il tuo volo sta partendo o quando un taxi è alla tua porta
- Potresti ricevere una notifica quando ci sono notizie dell'ultima ora, o ancora più specificamente quando ci sono notizie dell'ultima ora su un particolare problema, come un'elezione
Le possibilità di intermediare un mercato delle notifiche push sono infinite per Yo, che è ciò che ha attirato in primo luogo i venture capitalist.
Yo ha successo non per quello che è attualmente – un modo fastidioso per infastidire i tuoi amici, magari spingendoli a inviarti messaggi su una rete diversa – ma piuttosto perché ha un enorme potenziale per cambiare completamente il modo in cui interagiamo con i nostri telefoni.
Recensioni peggiori preferite
Yik Yak
Immagine tramite Flickr
Yik Yak è un'app che ti offre "un feed dal vivo su ciò che dicono tutti intorno a te".
Fondamentalmente, è una piattaforma di social media che funziona solo entro un raggio di 1,5 miglia, ma che puoi pubblicare (e leggere) in modo completamente anonimo. Ha riscontrato gran parte del suo successo non tanto nell'atmosfera da "bacheca locale" che sostiene, ma nei campus universitari, dove l'anonimato e le impostazioni di prossimità portano a molte battute e (prevedibilmente) molti pettegolezzi e abusi .
Sgranocchiare i numeri
Yik Yak è stato valutato 521 volte, con 118 valutazioni a 1 stella e 277 valutazioni a 5 stelle. Quindi il 22,6% delle persone pensa che sia la peggiore app mai creata e poco più della metà (53%) pensa che sia la migliore.
Ancora una volta, quelli non sono numeri terribili, ma nel mondo di ASO, quando le valutazioni e le recensioni sono (in teoria) la linfa vitale della posizione in classifica delle tue app, allora un tasso di odio del 22% è troppo alto per il successo convenzionale.
Eppure sembra funzionare a prescindere.
Perché amiamo comunque Yik Yak
Innanzitutto, qualcosa come il prodotto che è diventato Yik Yaks causerà sempre problemi e polemiche, ma allo stesso tempo raccoglierà sempre un discreto numero di seguaci. Pensa ad altre app e tendenze che sono state se non nefaste probabilmente non la cosa migliore al mondo, come Chat Roulette o persino Whisper. Nessuno di questi mostra segni di abbandono.
Yik Yak ha il sorteggio dello spettacolo.
L'altro motivo per cui le persone usano ancora lo Yak è la fascia demografica che ha colpito così nettamente in testa. In un mondo in cui la privacy personale si urta violentemente con il desiderio di impegnarsi con tutto il cuore nei social media, l'esclusiva soluzione per i social media di Yik Yak risolve il problema della privacy.
Infine, se c'è qualcosa del genere che sta diffondendo (oltre a fungere da bacheca locale) un grande volume di pettegolezzi ed eresie, ci sarà un contraccolpo che si rifletterà nelle sue valutazioni.
Quindi, sebbene le valutazioni di Yak non siano eccezionali, non è davvero un'app da cui ti aspetteresti ottime valutazioni. Sfregherà sempre qualcuno nel modo sbagliato, ma così facendo diventerà più attraente per altre 10 persone.
Recensioni peggiori preferite
Snapchat
Snapchat è uno dei nuovi siti di social media che stanno invadendo la nazione. È solo un'app di messaggistica che ti consente di inviare foto ai tuoi amici, ma le immagini scompaiono dopo 10 secondi. È piuttosto geniale.
Tuttavia, non è così geniale secondo le valutazioni dell'App Store
Sgranocchiare i numeri
Snapchat è stato valutato nell'App Store 13.861 volte, con ben 6.162 voti a 1 stella e 2.779 voti a 5 stelle. Le 3 stelle centrali sono distribuite in modo abbastanza uniforme a circa 1.600 voti ciascuna. Ciò significa che per ogni valutazione a 5 stelle, Snapchat rinuncia a due valutazioni a 1 stella.
Non è un ottimo rapporto 1: 5 stelle.
Eppure Snapchat rimane uno dei nuovi social network più in voga in circolazione. Nell'ottobre 2014 avevano 100 milioni di utenti attivi e il 40% dei diciottenni americani lo usa più volte al giorno.
Questi sono numeri di cui Snapchat può essere orgoglioso. Allora qual è il loro segreto?
Perché amiamo ancora Snapchat
Onestamente, è difficile da dire. A questo punto, parte dell'attrattiva di Snapchat, indipendentemente dall'interfaccia utente o da quanto bene risolva le esigenze dell'utente, è l'attrattiva della rete stessa. Se tutti i tuoi amici sono su Snapchat, anche se non ti piace molto è probabile che salirai sul carro anche tu.
Ma questo non spiega l'intera discrepanza.
Dalla lettura di alcune recensioni sembra esserci un serio malcontento sul modo in cui Snapchat gestisce i suoi aggiornamenti: 
Quindi sarà sempre un problema. Ma non spiega necessariamente perché l'intero problema del perché la loro recensione sia così negativa.
Personalmente, penso che sia principalmente un pregiudizio negativo. Quando gestisci una rete delle dimensioni e dell'influenza di Snapchat, è improbabile che le persone scrivano recensioni quando le cose vanno bene: Snapchat non si basa su valutazioni e recensioni come potrebbero fare app più piccole o social network in erba, quindi non ci sono CTA come "vai a recensirmi ora!" Inoltre, una volta raggiunta una certa dimensione, mi sento come se le persone tranne la tua app funzionino e basta, indipendentemente da qualsiasi altra cosa stia succedendo. Quindi la pressione per eseguire aumenta.
Questi fattori combinati significano che non vedi quasi tante recensioni positive, ma se qualcosa va storto o anche semplici modifiche probabilmente vedrai un sacco di recensioni negative. I miei soldi dicono che la maggior parte delle recensioni negative (che ora sono un'enorme percentuale) per Snapchat è emersa più tardi dopo che la rete era già stata creata e le prime recensioni sono dove si concentrano le recensioni positive. (Quando era una nuova rete, e le revisioni erano necessarie per avere successo, e c'era più entusiasmo e supporto da parte dei primi utenti per la rete prima che diventasse "mainstream".)
Recensioni peggiori preferite
Incartare
L'adagio che la recensione equivale al successo non è l'ideale per porre fine a tutto ASO. Da questi esempi, è chiaro che un enorme successo può effettivamente derivare dalle valutazioni. Ma ciò non significa che non dovresti aspirare a ottenere ottime recensioni e una base di utenti che ti ama. Ognuna di queste reti aveva un'offerta particolare che funzionava, indipendentemente dal feedback negativo nell'App Store. Nel caso di Yik Yak, più feedback negativi hanno ricevuto, sia sull'App Store che sulla stampa, più utenti probabilmente hanno raccolto. Quindi ci sono eccezioni alla regola ASO. Ricorda: il gioco con il maggior incasso nell'App Store ha alcune delle recensioni più positive nell'App Store. Mirerei alla correlazione. Fai clic qui per ottenere un mockup della scatola del software per promuovere la tua app!
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