3 najpopularniejsze aplikacje z najgorszymi recenzjami
Opublikowany: 2020-05-13Czy aplikacja potrzebuje dobrych recenzji, aby odnieść sukces?
Stale mówi się nam, że aby stać się jedną z najpopularniejszych aplikacji , lepiej mieć dobre recenzje. To recenzje utworzy lub zepsuje aplikację. Konwencjonalna teoria ASO głosi, że recenzje mają kluczowe znaczenie dla dobrego rankingu aplikacji w App Store, a niektóre firmy posuwają się aż tak daleko, aby płacić ludziom za wydawanie ich aplikacji bardzo pozytywnych recenzji. Mądrość konwencyjna mówi, że bez dobrych recenzji nie mamy nic.
Ale może konwencja jest zła.
W tym poście omówimy trzy aplikacje, które NIE mają dobrych recenzji, ale i tak odnoszą ogromny sukces. Przyjrzymy się Yo, Yik Yak i Snapchat i spróbujemy odkryć sekret ich niepopularnego sukcesu.
Twoja aplikacja
Yo to śmieszna aplikacja, która przyciąga całą uwagę. Dostępny na wszystkich platformach i darmowy do pobrania, kładzie nacisk na dystrybucję, a nie na robienie czegokolwiek.
Cały pomysł polega na tym, że możesz wysłać powiadomienie push do swojego znajomego, który mówi tak.
Następnie – poczekaj na to – mogą odesłać Ci z powrotem. To wszystko, co robi aplikacja.
Oczywiście ich recenzje w App Store… nie są świetne. Nie są straszne (myślałem, że wpadniemy w ten okropny wpis z recenzją), ale nie są świetne. 
Dla nieco perspektywy przyjrzyjmy się, jak wyglądają pozytywne recenzje w sklepie z aplikacjami. Clash of Clans jest w momencie pisania najbardziej dochodowej aplikacji w App Store. Mają średnią ocenę 4,5 gwiazdki, w systemie, w którym 5 gwiazdek jest prawie niemożliwe. Mają 12 790 ocen we wszystkich wersjach (wszystkie liczby w tym poście dotyczą wszystkich wersji).
Spośród tych 12 790 10 049 to oceny 5-gwiazdkowe, czyli 78,6%.
Z drugiej strony 449 osób przyznało mu 1 gwiazdkę lub 3,5%
Oznacza to, że 78,6% ludzi uważało, że Clash of Clans nie może być lepszą aplikacją, a 3,5% ludzi uważało, że nie może być gorzej.
Tak wyglądają dobre statystyki recenzji.
Statystyki Yo… nie za bardzo. Mają średnią ocenę we wszystkich wersjach 3,5 gwiazdki – naprawdę nie jest tak źle.
Ale mieli 185 recenzji w sklepie z aplikacjami, z których 62 otrzymały 1 gwiazdkę. Oznacza to, że 33,5% użytkowników uznało, że Yo nie może być gorszy. I chociaż mają też wiele pozytywnych gwiazd, nadal oznacza to, że ogromna część ich odbiorców pobiera ich aplikację i odpowiada stanowczym „nie” 
Obraz przez Flickr
Dlaczego tak czy inaczej cię kochamy
Oto szalona rzecz „yo” (oh kalambury. Jak za tobą tęskniłem). Yo nic nie zrobił, zdobywając trakcję z biegiem czasu, a tak naprawdę rozszerzyli swoją działalność poza zwykłe powiedzenie Yo. Oferują teraz całą gamę rzeczy, które możesz subskrybować, po prostu wysyłając im Yo. Najlepszym przykładem był Yo WORLDCUP, gdzie osoby, które wykupiły abonament, otrzymywały Yo za każdym razem, gdy strzelono gola.
To naprawdę wielka sprawa.
Wyzwaniem związanym z powiadomieniami push jest to, że są nierozerwalnie powiązane z jedną konkretną aplikacją. Otrzymuję więc powiadomienia push z Facebooka z Facebooka, powiadomienia z Twittera z Twittera i tak dalej. To, co zamierzasz, to zabranie powiadomienia push i fantastycznej mikrointerakcji, która towarzyszy mu, i rozszerzenie jego funkcjonalności. Cała idea Yo polega na tym, że mogą sprzedawać powiadomienia push firmom, a ludzie mogą je subskrybować.
- Możesz otrzymać powiadomienie, gdy Twój stolik będzie gotowy w restauracji
- Możesz otrzymać powiadomienie, gdy Twój samolot odlatuje lub gdy taksówka jest pod Twoimi drzwiami
- Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy są najnowsze wiadomości, a dokładniej, gdy są najnowsze wiadomości dotyczące konkretnego problemu, na przykład wyborów
Możliwości pośrednictwa na rynku powiadomień push są dla Yo nieskończone, co w pierwszej kolejności skusiło inwestorów venture capital.
Yo odnosi sukces nie dzięki temu, czym jest obecnie – irytującym sposobem na podsłuchiwanie znajomych, być może zmuszając ich do wysyłania wiadomości w innej sieci – ale raczej dlatego, że ma ogromny potencjał, aby całkowicie zmienić sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z naszymi telefonami.
Ulubione najgorsze recenzje
Yik Yak
Obraz przez Flickr
Yik Yak to aplikacja, która zapewnia „transmisję na żywo o tym, co wszyscy wokół ciebie mówią”.
Zasadniczo jest to platforma społecznościowa, która działa tylko w promieniu 1,5 mili, ale możesz publikować (i czytać) całkowicie anonimowo. Większość swojego sukcesu odniosła nie tyle w klimacie „lokalnej tablicy ogłoszeń”, którą zaleca, ale w kampusach uniwersyteckich, gdzie ustawienia anonimowości i bliskości prowadzą do wielu żartów i (jak można było przewidzieć) wielu plotek i nadużyć .
Chrupanie liczb
Yik Yak został oceniony 521 razy, z 118 ocenami 1 gwiazdek i 277 ocenami 5 gwiazdek. Tak więc 22,6% ludzi uważa, że jest to najgorsza aplikacja, jaką kiedykolwiek stworzono, a nieco ponad połowa (53%) uważa, że jest najlepsza.
Znowu nie są to straszne liczby, ale w świecie ASO, gdy oceny i recenzje są (teoretycznie) siłą napędową pozycji w rankingu aplikacji, wskaźnik nienawiści na poziomie 22% jest zbyt wysoki, aby odnieść konwencjonalny sukces.
A jednak wydaje się, że działa niezależnie.
Dlaczego i tak kochamy Yik Yak
Po pierwsze, coś takiego jak produkt, którym stał się Yik Yaks, zawsze będzie powodować problemy i kontrowersje, ale jednocześnie zawsze zdobędzie sporo zwolenników. Pomyśl o innych aplikacjach i trendach, które były, jeśli nie nikczemne, prawdopodobnie nie najlepszą rzeczą na świecie, takich jak Chat Roulette lub nawet Whisper. Żaden z nich nie wykazuje żadnych oznak rezygnacji.
Yik Yak ma remis spektaklu.
Innym powodem, dla którego ludzie nadal używają Jaka, jest grupa demograficzna, która tak mocno uderzyła w głowę. W świecie, w którym prywatność osobista gwałtownie miesza się z chęcią pełnego zaangażowania się w media społecznościowe, unikalne rozwiązanie społecznościowe Yik Yak rozwiązuje problem prywatności.
Wreszcie, jeśli jest coś takiego, co powoduje (oprócz działania jako lokalna tablica ogłoszeń) dużą ilość plotek i herezji, pojawi się pewien sprzeciw, który znajdzie odzwierciedlenie w jego ocenach.
Więc chociaż oceny Jaka nie są świetne, tak naprawdę nie jest to aplikacja, od której można by się spodziewać świetnych ocen. Zawsze będzie to drasnąć kogoś w niewłaściwy sposób, ale dzięki temu stanie się bardziej atrakcyjne dla 10 innych osób.
Ulubione najgorsze recenzje
Snapchat
Snapchat to jeden z nowych serwisów społecznościowych, które ogarniają cały kraj. To tylko aplikacja do przesyłania wiadomości, która umożliwia wysyłanie zdjęć do znajomych – ale zdjęcia znikają po 10 sekundach. To całkiem genialne.
Jednak według ich ocen w App Store nie jest tak genialny
Chrupanie liczb
Snapchat został oceniony w App Store 13 861 razy, z aż 6162 1-gwiazdkowymi głosami i 2779 5-gwiazdkowymi głosami. Środkowe 3 gwiazdki są dość równomiernie rozłożone przy około 1600 głosach za sztukę. Oznacza to, że za każdą 5-gwiazdkową ocenę Snapchat rezygnuje z dwóch 1-gwiazdkowych ocen.
To nie jest świetny stosunek 1:5 gwiazdek.
A jednak Snapchat pozostaje jedną z najgorętszych nowych sieci społecznościowych. W październiku 2014 r. mieli 100 milionów aktywnych użytkowników, a 40% amerykańskich 18-latków używa go wiele razy dziennie.
To liczby, z których Snapchat może być dumny. Więc jaki jest ich sekret?
Dlaczego wciąż kochamy Snapchata
Szczerze, trudno powiedzieć. W tym momencie częścią atrakcyjności Snapchata, niezależnie od interfejsu użytkownika lub tego, jak dobrze zaspokaja potrzeby użytkownika, jest atrakcyjność samej sieci. Jeśli wszyscy twoi znajomi są na Snapchacie, to nawet jeśli bardzo ci się to nie podoba, prawdopodobnie również dostaniesz modę.
Ale to nie wyjaśnia całej rozbieżności.
Po przeczytaniu niektórych recenzji wydaje się, że istnieje poważne niezadowolenie ze sposobu, w jaki Snapchat obsługuje swoje aktualizacje: 
Więc to zawsze będzie problem. Ale to niekoniecznie wyjaśnia, dlaczego cały problem, dlaczego ich recenzja jest tak zła.
Osobiście uważam, że to głównie negatywne nastawienie. Kiedy prowadzisz sieć o rozmiarze i wpływie Snapchata, ludzie raczej nie będą pisać recenzji, gdy wszystko idzie dobrze – Snapchat nie polega na ocenach i recenzjach, tak jak robią to mniejsze aplikacje lub początkujące sieci społecznościowe, więc nie ma CTA jak „przejrzyj mnie teraz!” Co więcej, po osiągnięciu pewnego rozmiaru czuję się, jakby ludzie oprócz Twojej aplikacji po prostu pracowali, niezależnie od tego, co się dzieje. Więc presja na wykonanie wzrasta.
Te czynniki łącznie oznaczają, że nie widzisz prawie tylu pozytywnych recenzji, ale jeśli coś pójdzie nie tak lub nawet proste zmiany, prawdopodobnie zobaczysz wiele negatywnych recenzji. Moje pieniądze mówią, że większość negatywnych recenzji (które stanowią teraz ogromny odsetek) dla Snapchata pojawiła się później, gdy sieć została już założona, a wczesne recenzje skupiają się na pozytywnych recenzjach. (Kiedy była to nowa sieć i potrzebne były recenzje, aby odnieść sukces, i było więcej entuzjazmu i poparcia wczesnych użytkowników dla sieci, zanim stała się „głównym nurtem”).
Ulubione najgorsze recenzje
Zakończyć
Porzekadło, że recenzja oznacza sukces, nie jest jednak ostatecznym końcem ASO. Z tych przykładów jasno wynika, że ogromny sukces może rzeczywiście pochodzić z ocen. Ale to nie znaczy, że nie powinieneś dążyć do świetnych recenzji i bazy użytkowników, którzy cię kochają. Każda z tych sieci miała konkretną ofertę, która działała, niezależnie od negatywnych opinii w App Store. W przypadku Yik Yak im więcej negatywnych opinii otrzymali, zarówno w App Store, jak i w prasie, tym więcej prawdopodobnie pozyskali użytkowników. WIĘC są wyjątki od reguły ASO. Pamiętaj: najbardziej dochodowa gra w App Store ma jedne z najbardziej pozytywnych recenzji w App Store. Celowałem w korelację. Kliknij tutaj, aby uzyskać makietę oprogramowania do promowania swojej aplikacji!
„Nie mogę o tym wystarczająco wspomnieć: dla projektantów stron internetowych/UI Placeit jest doskonałym narzędziem online”
Sześć wersji 5/5
