Die 3 beliebtesten Apps mit den schlechtesten Bewertungen
Veröffentlicht: 2020-05-13Braucht eine App gute Bewertungen, um erfolgreich zu sein?
Uns wird ständig gesagt, dass Sie einige gute Bewertungen haben sollten, um eine der beliebtesten Apps zu werden. Diese Bewertungen werden eine App machen oder kaputt machen. Die herkömmliche ASO-Theorie besagt, dass Rezensionen entscheidend für eine gute Platzierung einer App im App Store sind, und einige Unternehmen gehen so weit, Leute dafür zu bezahlen, dass sie ihrer App hohe positive Bewertungen geben. Die Konventionsweisheit besagt, dass wir ohne gute Bewertungen nichts haben.
Aber vielleicht ist Konvention falsch.
In diesem Beitrag werden drei Apps untersucht, die KEINE guten Bewertungen haben, aber trotzdem enorm erfolgreich sind. Wir werden uns Yo, Yik Yak und Snapchat ansehen und versuchen, das Geheimnis ihres unpopulären Erfolgs aufzudecken.
Yo-App
Yo ist die lächerliche App, die die ganze Aufmerksamkeit auf sich zieht. Es ist auf allen Plattformen verfügbar und kann kostenlos heruntergeladen werden. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbreitung, naja, eigentlich alles zu tun.
Die ganze Idee ist, dass Sie Ihrem Freund eine Push-Benachrichtigung senden können, die Sie sagt.
Dann – warten Sie darauf – können sie Ihnen ein yo zurückschicken. Das ist alles, was die App tut.
Natürlich sind ihre Bewertungen im App Store… nicht großartig. Sie sind nicht schrecklich (ich dachte, wir würden uns mit diesem ganzen schrecklichen Bewertungsposten befassen), aber sie sind nicht großartig. 
Schauen wir uns für ein wenig Perspektive an, wie positive Bewertungen im App Store aussehen. Clash of Clans ist zum Zeitpunkt des Schreibens die umsatzstärkste App im App Store. Sie haben eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 Sternen in einem System, in dem 5 Sterne so gut wie unmöglich sind. Sie haben 12.790 Bewertungen in allen Versionen (alle Zahlen in diesem Beitrag gelten für alle Versionen).
Von diesen 12.790 sind 10.049 5-Sterne-Bewertungen oder 78,6 %.
Auf der anderen Seite gaben 449 Personen eine 1-Stern-Bewertung oder 3,5 %.
Das bedeutet, dass 78,6 % der Leute der Meinung waren, dass Clash of Clans keine bessere App sein könnte, und 3,5 % der Leute der Meinung waren, dass es unmöglich schlechter sein könnte.
So sehen einige gute Bewertungsstatistiken aus.
Yos Statistiken … nicht so sehr. Sie haben eine durchschnittliche Bewertung über alle Versionen von 3,5 Sternen – wirklich nicht so schlecht.
Aber sie hatten 185 Bewertungen im App Store, von denen 62 mit 1 Stern bewertet wurden. Das bedeutet, dass 33,5 % der Nutzer der Meinung waren, dass Yo nicht schlimmer sein könnte. Und obwohl sie auch viele positive Sterne haben, bedeutet das immer noch, dass ein großer Teil ihres Publikums ihre App herunterlädt und mit einem klaren „Nein“ antwortet. 
Bild über Flickr
Warum wir dich trotzdem lieben
Hier ist das verrückte Ding 'yo' (oh Wortspiele. Wie ich dich vermisst habe). Yo hat nichts getan, indem es im Laufe der Zeit an Zugkraft gewonnen hat, und tatsächlich haben sie ihr Geschäft erweitert, als nur Yo zu sagen. Sie bieten jetzt eine ganze Reihe von Dingen an, die Sie abonnieren können, indem Sie ihnen einfach ein Yo senden. Das beste Beispiel war Yo WORLDCUP, bei dem Abonnenten jedes Mal ein Yo erhielten, wenn ein Tor erzielt wurde.
Das ist wirklich eine große Sache.
Die Herausforderung von Push-Benachrichtigungen besteht darin, dass sie untrennbar mit einer bestimmten App verbunden sind. Ich bekomme also Facebook-Push-Benachrichtigungen von Facebook und Twitter-Benachrichtigungen von Twitter und so weiter. Was Yo vorhat, ist, die Push-Benachrichtigung und die fantastische Mikrointeraktion, die Yoes mit sich bringt, zu nehmen und ihre Funktionalität zu erweitern. Die ganze Idee von Yo ist, dass sie Push-Benachrichtigungen an Unternehmen verkaufen können und die Leute sie abonnieren können.
- Sie könnten eine Benachrichtigung erhalten, wenn Ihr Tisch in einem Restaurant fertig ist
- Sie könnten eine Benachrichtigung erhalten, wenn Ihr Flug abfliegt oder wenn ein Taxi vor Ihrer Tür steht
- Sie könnten eine Benachrichtigung erhalten, wenn es Eilmeldungen gibt, oder noch genauer, wenn es Eilmeldungen zu einem bestimmten Thema wie einer Wahl gibt
Die Möglichkeiten, einen Markt für Push-Benachrichtigungen zu vermitteln, sind für Yo endlos, was Risikokapitalgeber überhaupt angezogen hat.
Yo ist nicht für das erfolgreich, was es derzeit ist – eine lästige Art, Ihre Freunde zu nerven und sie vielleicht dazu zu bringen, Ihnen in einem anderen Netzwerk zu schreiben – sondern weil es ein enormes Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir mit unseren Telefonen interagieren, vollständig zu verändern.
Lieblings schlechteste Bewertungen
Yik Yak
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Yik Yak ist eine App, die Ihnen „einen Live-Feed darüber gibt, was alle um Sie herum sagen“.
Im Grunde ist es eine Social-Media-Plattform, die nur in einem Umkreis von 1,5 Meilen funktioniert, auf der Sie jedoch völlig anonym posten (und lesen) können. Es hat den größten Teil seines Erfolgs nicht so sehr in der Atmosphäre des „lokalen Schwarzen Bretts“ gefunden, die es befürwortet, sondern stattdessen in der Umgebung von Universitätsgeländen, wo die Anonymität und Nähe zu vielen Insider-Witzen und (vorhersehbar) viel Klatsch und Beleidigungen führen .
Zahlenverarbeitung
Yik Yak wurde 521 Mal bewertet, davon 118 mit 1 Stern und 277 mit 5 Sternen. So halten 22,6 % der Leute es für die schlechteste App, die jemals entwickelt wurde, und etwas mehr als die Hälfte (53 %) hält es für die beste.
Auch das sind keine schrecklichen Zahlen, aber in der Welt von ASO, wenn Bewertungen und Rezensionen (theoretisch) das Lebenselixier Ihrer App-Ranking-Position sind, dann ist eine Hassrate von 22 % viel zu hoch für konventionellen Erfolg.
Und doch scheint es trotzdem zu funktionieren.
Warum wir Yik Yak sowieso lieben
Erstens wird so etwas wie das Produkt, zu dem Yik Yaks wurde, immer Probleme und Kontroversen verursachen, aber gleichzeitig immer ein paar Anhänger gewinnen. Denken Sie an andere Apps und Trends, die, wenn nicht ruchlos, wahrscheinlich nicht die beste Sache der Welt waren, wie Chat Roulette oder sogar Whisper. Keiner von denen zeigt irgendwelche Anzeichen des Aufhörens.
Yik Yak hat die Auslosung des Spektakels.
Der andere Grund, warum Menschen das Yak immer noch verwenden, ist die Bevölkerungsgruppe, die es so direkt auf den Kopf getroffen hat. In einer Welt, in der die Privatsphäre heftig mit dem Wunsch vermischt wird, sich von ganzem Herzen mit sozialen Medien zu beschäftigen, löst die einzigartige Social-Media-Lösung von Yik Yak das Datenschutzproblem.
Schließlich, wenn es so etwas gibt, das (zusätzlich dazu, als lokales Schwarzes Brett zu fungieren) eine große Menge an Klatsch und Häresie verbreitet, wird es einige Gegenreaktionen geben, die sich in seinen Bewertungen widerspiegeln.
Obwohl die Bewertungen des Yak nicht großartig sind, ist es nicht wirklich eine App, von der Sie großartige Bewertungen erwarten würden. Es wird immer jemanden in die falsche Richtung reiben, aber dadurch wird es für 10 andere Menschen attraktiver.
Lieblings schlechteste Bewertungen
Snapchat
Snapchat ist eine der neuen Social-Media-Sites, die die Nation erobert. Es ist nur eine Messaging-App, mit der Sie Bilder an Ihre Freunde senden können – aber die Bilder verschwinden nach 10 Sekunden. Es ist ziemlich genial.
Laut den Bewertungen im App Store ist es jedoch nicht so genial
Zahlenverarbeitung
Snapchat wurde im App Store 13.861 Mal bewertet, mit satten 6.162 1-Sterne-Stimmen und 2.779 5-Sterne-Stimmen. Die mittleren 3 Sterne sind mit etwa 1.600 Stimmen pro Stück ziemlich gleichmäßig verteilt. Das bedeutet, dass Snapchat für jede 5-Sterne-Bewertung zwei 1-Stern-Bewertungen aufgibt.
Das ist kein tolles 1:5-Sterne-Verhältnis.
Und doch bleibt Snapchat eines der heißesten neuen sozialen Netzwerke da draußen. Im Oktober 2014 hatten sie 100 Millionen aktive Nutzer und 40 % der amerikanischen 18-Jährigen nutzen es mehrmals täglich.
Das sind Zahlen, auf die Snapchat stolz sein kann. Was ist also ihr Geheimnis?
Warum wir Snapchat immer noch lieben
Ehrlich gesagt ist es schwer zu sagen. An diesem Punkt ist ein Teil der Attraktivität von Snapchat, unabhängig von der Benutzeroberfläche oder wie gut es die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt, die Attraktivität des Netzwerks selbst. Wenn alle deine Freunde auf Snapchat sind, dann ist es wahrscheinlich, dass du auch auf den Zug aufsteigst, selbst wenn du es nicht sehr magst.
Aber das erklärt nicht die ganze Diskrepanz.
Wenn man einige der Rezensionen liest, scheint es ernsthafte Verstimmungen darüber zu geben, wie Snapchat mit seinen Updates umgeht: 
Das wird also immer ein Problem sein. Aber es erklärt nicht unbedingt, warum das ganze Problem, warum ihre Bewertung so schlecht ist.
Ich persönlich denke, dass es hauptsächlich negative Vorurteile sind. Wenn Sie ein Netzwerk von der Größe und dem Einfluss von Snapchat betreiben, ist es unwahrscheinlich, dass die Leute Rezensionen schreiben, wenn die Dinge gut laufen – Snapchat verlässt sich nicht auf Bewertungen und Rezensionen, wie es kleinere Apps oder aufstrebende soziale Netzwerke tun könnten, also gibt es keine CTAs wie 'Geh und bewerte mich jetzt!' Außerdem fühle ich mich, sobald eine bestimmte Größe erreicht ist, wie Menschen außer Ihrer App, die einfach funktionieren, unabhängig davon, was sonst noch passiert. Der Leistungsdruck steigt also.
Diese Faktoren zusammengenommen führen dazu, dass Sie nicht annähernd so viele positive Bewertungen sehen, aber wenn etwas schief geht oder auch nur einfache Änderungen vorgenommen werden, werden Sie wahrscheinlich eine ganze Menge negativer Bewertungen sehen. Mein Geld sagt, dass die Mehrheit der negativen Bewertungen (die jetzt einen riesigen Prozentsatz ausmachen) für Snapchat später auftauchten, nachdem das Netzwerk bereits etabliert war, und in den frühen Bewertungen konzentrieren sich die positiven Bewertungen. (Als es sich um ein neues Netzwerk handelte und die Überprüfungen erforderlich waren, um erfolgreich zu sein, und es mehr Enthusiasmus und Unterstützung der Early Adopters für das Netzwerk gab, bevor es zum „Mainstream“ wurde.)
Lieblings schlechteste Bewertungen
Einpacken
Das Sprichwort, dass Überprüfung gleich Erfolg ist, ist nicht das A und O, um ASO zu beenden. Aus diesen Beispielen wird deutlich, dass durch Ratings enorme Erfolge erzielt werden können. Aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht nach großartigen Bewertungen und einer Benutzerbasis streben sollten, die Sie liebt. Jedes dieser Netzwerke hatte ein bestimmtes Angebot, das funktionierte, unabhängig von negativem Feedback im App Store. Im Fall von Yik Yak, je mehr negatives Feedback sie sowohl im App Store als auch in der Presse erhielten, desto mehr Nutzer gewannen sie wahrscheinlich. SO gibt es Ausnahmen von der ASO-Regel. Denken Sie daran: Das umsatzstärkste Spiel im App Store hat einige der positivsten Bewertungen im App Store. Ich würde auf die Korrelation abzielen. Klicken Sie hier, um ein Softwarebox-Mockup zu erhalten, um Ihre App zu bewerben!
„Ich kann es nicht oft genug erwähnen: Für Web-/UI-Designer ist Placeit ein großartiges Online-Tool“
Sechs Revisionen 5/5
