3 самых популярных приложения с худшими отзывами
Опубликовано: 2020-05-13Нужны ли приложению хорошие отзывы, чтобы быть успешным?
Нам постоянно говорят, что для того, чтобы стать одним из самых популярных приложений , вам нужно иметь несколько хороших отзывов. Эти отзывы сделают или сломают приложение. Традиционная теория ASO утверждает, что отзывы имеют решающее значение для высокого рейтинга приложения в App Store, и некоторые компании зайдут так далеко, чтобы платить людям за положительные отзывы о своем приложении. Общепринятая мудрость гласит, что без хороших отзывов у нас ничего не получится.
Но, возможно, соглашение неправильно.
В этом посте мы рассмотрим три приложения, которые НЕ имеют хороших отзывов, но все равно пользуются огромным успехом. Мы рассмотрим Yo, Yik Yak и Snapchat и попытаемся раскрыть секрет их непопулярного успеха.
Йо приложение
Yo — смешное приложение, привлекающее все внимание. Доступный на всех платформах и бесплатный для скачивания, он делает упор на распространение, а не на что-то еще.
Вся идея заключается в том, что вы можете отправить своему другу push-уведомление с надписью «йо».
Потом – подождите – они могут отправить вам йо обратно. Это все, что делает приложение.
Естественно, их обзоры в App Store… не очень. Они не ужасны (я думал, что мы упростим весь этот ужасный обзор), но они не великолепны. 
Для небольшого обзора давайте посмотрим, как выглядят положительные отзывы в магазине приложений. Clash of Clans на момент написания статьи была самым прибыльным приложением в App Store. У них средний рейтинг 4,5 звезды, в системе, где 5 звезд почти невозможно. У них 12 790 оценок во всех версиях (все числа в этом посте относятся ко всем версиям).
Из этих 12 790 10 049 имеют рейтинг 5 звезд, или 78,6%.
С другой стороны, 449 человек поставили ему 1 звезду или 3,5%.
Это означает, что 78,6% людей считают, что приложение Clash of Clans не может быть лучше, а 3,5% людей считают, что оно не может быть хуже.
Так вот как выглядит хорошая статистика отзывов.
Статистика Йо... не очень. У них средний рейтинг по всем версиям 3,5 звезды — на самом деле не так уж и плохо.
Но у них было 185 отзывов в магазине приложений, 62 из которых были оценены в 1 звезду. Это означает, что 33,5% пользователей считают, что Yo не может быть хуже. И хотя у них также есть много положительных звезд, это все равно означает, что огромная часть их аудитории загружает их приложение и отвечает твердым «нет». 
Изображение через Flickr
Почему мы все равно любим тебя
Вот сумасшедшая штука «йоу» (каламбуры. Как я по тебе соскучилась). Йо ничего не сделал, набрав обороты с течением времени, и на самом деле они расширили свой бизнес, не ограничиваясь простым словом «Йо». Теперь они предлагают целую кучу вещей, на которые вы можете подписаться, просто отправив им Yo. Лучшим примером был Yo WORLDCUP, где люди, которые подписались, получали Yo каждый раз, когда был забит гол.
На самом деле это очень большое дело.
Проблема push-уведомлений заключается в том, что они неразрывно связаны с одним конкретным приложением. Итак, я получаю push-уведомления Facebook от Facebook, уведомления Twitter от Twitter и так далее. Yo собирается взять push-уведомление и фантастическое микровзаимодействие, которое вы сопровождаете, и расширить его функциональность. Вся идея Yo заключается в том, что они могут продавать push-уведомления компаниям, а люди могут подписываться на них.
- Вы можете получить уведомление, когда ваш столик будет готов в ресторане
- Вы можете получить уведомление, когда ваш рейс вылетает или когда такси подъезжает к вашей двери.
- Вы можете получать уведомления о последних новостях или даже о последних новостях по определенной проблеме, например о выборах.
Возможности посредничества на рынке push-уведомлений для Yo безграничны, что в первую очередь привлекало венчурных капиталистов.
Yo успешен не из-за того, чем он является в настоящее время — раздражающий способ подслушивать ваших друзей, возможно, заставляя их отправлять вам сообщения в другой сети, — а скорее потому, что он имеет огромный потенциал для полного изменения того, как мы взаимодействуем с нашими телефонами.
Любимые худшие отзывы
Йик Як
Изображение через Flickr
Yik Yak — это приложение, которое дает вам «живую ленту о том, что все говорят вокруг вас».
По сути, это платформа социальных сетей, которая работает только в радиусе 1,5 миль, но вы можете публиковать (и читать) совершенно анонимно. Он нашел большую часть своего успеха не столько в атмосфере «местной доски объявлений», которую он пропагандирует, а вместо этого в университетских городках, где настройки анонимности и близости приводят к большому количеству шуток и (как и ожидалось) много сплетен и оскорблений. .
Числа Хруст
Yik Yak был оценен 521 раз, из них 118 – 1 звезда, 277 – 5 звезд. Таким образом, 22,6% людей считают это худшим приложением из когда-либо созданных, а немногим более половины (53%) считают его лучшим.
Опять же, это не ужасные цифры, но в мире ASO, когда рейтинги и обзоры (теоретически) являются источником жизненной силы рейтинга вашего приложения, уровень ненависти в 22% слишком высок для обычного успеха.
И все же это, кажется, работает независимо.
Почему мы все равно любим Yik Yak
Во-первых, что-то вроде продукта, которым стал Yik Yaks, всегда вызывает проблемы и споры, но в то же время всегда собирает немало последователей. Подумайте о других приложениях и тенденциях, которые были если не гнусными, то, вероятно, не лучшими в мире, такими как чат-рулетка или даже Whisper. Ни один из них не показывает никаких признаков отказа.
Йик Як имеет розыгрыш зрелища.
Другая причина, по которой люди до сих пор используют Як, — это демографическая ситуация, которую он так сильно ударил по голове. В мире, где неприкосновенность личной жизни тесно связана с желанием от всего сердца взаимодействовать с социальными сетями, уникальное решение Yik Yak для социальных сетей решает проблему конфиденциальности.
Наконец, если есть что-то подобное этому, которое выпускает (помимо того, что действует как местная доска объявлений) большой объем сплетен и ересей, будет некоторая негативная реакция, которая отразится на его рейтингах.
Таким образом, хотя рейтинги Yak не очень высоки, на самом деле это не то приложение, от которого можно ожидать высоких оценок. Это всегда будет раздражать кого-то неправильно, но при этом станет более привлекательным для 10 других людей.
Любимые худшие отзывы
Снапчат
Snapchat — одна из новых социальных сетей, охватившая всю страну. Это просто приложение для обмена сообщениями, которое позволяет вам отправлять изображения своим друзьям, но изображения исчезают через 10 секунд. Это довольно гениально.
Однако судя по рейтингу в App Store, это не так уж и гениально.
Числа Хруст
Snapchat был оценен в App Store 13 861 раз, с колоссальными 6 162 голосами с 1 звездой и 2 779 голосами с 5 звездами. Средние 3 звезды довольно равномерно распределены примерно по 1600 голосов за штуку. Это означает, что за каждый 5-звездочный рейтинг Snapchat отказывается от двух 1-звездочных рейтингов.
Это не лучшее соотношение звезд 1: 5.
И все же Snapchat остается одной из самых популярных новых социальных сетей. В октябре 2014 года у них было 100 миллионов активных пользователей, и 40% 18-летних американцев используют его несколько раз в день.
Это цифры, которыми Snapchat может гордиться. Так в чем же их секрет?
Почему мы все еще любим Snapchat
Честно говоря, трудно сказать. На данный момент частью привлекательности Snapchat, независимо от пользовательского интерфейса или того, насколько хорошо он решает потребности пользователей, является привлекательность самой сети. Если все ваши друзья в Snapchat, то даже если вам это не очень нравится, вполне вероятно, что вы тоже попадете в этот фургон.
Но это не объясняет всего несоответствия.
Прочитав некоторые обзоры, кажется, что есть серьезное недовольство тем, как Snapchat обрабатывает свои обновления: 
Так что это всегда будет проблемой. Но это не обязательно объясняет, почему вся проблема в том, почему их обзор такой плохой.
Лично я думаю, что это в основном отрицательный уклон. Когда вы управляете сетью такого размера и влияния, как Snapchat, люди вряд ли будут писать обзоры, когда все идет хорошо — Snapchat не полагается на рейтинги и обзоры, как это могли бы делать небольшие приложения или многообещающие социальные сети, поэтому нет призывов к действию. например, «иди, пересмотри меня сейчас!» Более того, как только достигается определенный размер, я чувствую, что люди, кроме вашего приложения, просто работают, независимо от того, что происходит вокруг. Таким образом, давление для выполнения увеличивается.
В совокупности эти факторы означают, что вы не увидите столько положительных отзывов, но если что-то пойдет не так или даже произойдет простое изменение, вы, скорее всего, увидите много негативных отзывов. Мои деньги говорят о том, что большинство негативных отзывов (а их сейчас огромный процент) для Snapchat появились позже, когда сеть уже была создана, а ранние отзывы — это то место, где сконцентрированы положительные отзывы. (Когда это была новая сеть, и для успеха требовались обзоры, и было больше энтузиазма и поддержки первых пользователей сети, прежде чем она стала «мейнстримом».)
Любимые худшие отзывы
Заворачивать
Поговорка о том, что проверка равна успеху, не является окончательным решением для всего ASO. Из этих примеров становится ясно, что колоссальный успех на самом деле может быть достигнут благодаря рейтингам. Но это не значит, что вы не должны стремиться к отличным отзывам и пользовательской базе, которая любит вас. У каждой из этих сетей было конкретное предложение, которое работало, несмотря на негативные отзывы в App Store. В случае с Yik Yak, чем больше отрицательных отзывов они получали как в App Store, так и в прессе, тем больше пользователей они, вероятно, привлекали. Так что есть исключения из правила ASO. Помните: самая кассовая игра в App Store имеет одни из самых положительных отзывов в App Store. Я бы стремился к корреляции. Нажмите здесь, чтобы получить макет коробки с программным обеспечением для продвижения вашего приложения!
«Не могу не упомянуть об этом: Placeit — отличный онлайн-инструмент для веб-дизайнеров и дизайнеров интерфейсов».
Шесть ревизий 5/5
