การจัดการข้อมูลการตลาด: การแปลงข้อมูลเป็นรายได้

การสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่การนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ให้สำเร็จอาจเป็นเรื่องยาก

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง การจัดการข้อมูลทางการตลาด จากมุมมองของข้อมูล เราจะแจกแจงส่วนประกอบต่างๆ ประเภทข้อมูลที่คุณควรติดตาม และบางสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์

เข้าเรื่องกันเลย

การจัดการข้อมูลการตลาดคืออะไร?

การจัดการข้อมูลทางการตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดอย่างชาญฉลาด การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณในระดับที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลองนึกภาพดู: คุณอยู่ในร้านอาหารสุดหรูพร้อมรายการไวน์ที่ดีที่สุด คุณไม่มีความคิดที่จะเริ่มต้น นี่คือที่มาของซอมเมอลิเยร์ พวกเขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับไวน์และสามารถช่วยเลือกขวดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ นั่นคือสิ่งที่การจัดการข้อมูลทางการตลาด - เหมือนกับการมีซอมเมอลิเยร์ที่รู้ข้อมูลทั้งหมด วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค และรายงานเกี่ยวกับการเลือกไวน์ที่ดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

ส่วนประกอบ

การจัดการข้อมูลการตลาดประกอบด้วยสามส่วนหลัก:

• การเก็บรวบรวมข้อมูล
• การวิเคราะห์
• การรายงาน

วิธีปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล และแบบสำรวจลูกค้า เรียกว่าการรวบรวมข้อมูล ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานของความพยายามทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จของคุณ

กระบวนการวิเคราะห์เกี่ยวข้องกับการประเมินข้อมูลที่ได้รับเพื่อค้นหารูปแบบ โอกาส และส่วนที่ควรปรับปรุง ช่วยนักการตลาดในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ประการสุดท้าย การรายงานจะสื่อถึงการค้นพบของการศึกษาด้วยวิธีที่เข้าใจได้ผ่านแผนภูมิ กราฟ และภาพอื่นๆ รายงานเหล่านี้ช่วยให้ทีมติดตามและบรรลุเป้าหมายได้

ธุรกิจต่างๆ อาจจัดทำแผนการจัดการข้อมูลทางการตลาดที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้พวกเขายังคงนำหน้าคู่แข่งได้โดยการรวมปัจจัยทั้งสามนี้เข้าด้วยกัน

คุณต้องการการจัดการข้อมูลการตลาดหรือไม่?

การจัดการข้อมูลทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสมและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้น

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณมีวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ คุณพบว่าการตัดสินใจที่มีการศึกษาเป็นเรื่องยากหรือไม่? ความพยายามทางการตลาดของคุณให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีหรือไม่? หากคุณตอบว่าใช่ อ่านต่อ

พิจารณาดำเนินการตรวจสอบทางการตลาดเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณและค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากจุดใด

สิ่งนี้อาจช่วยคุณในการพิจารณาว่าคุณต้องการเก็บข้อมูลใดและคุณควรมุ่งความสนใจไปที่ใด การจัดการข้อมูลทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ความท้าทายของการจัดการข้อมูลการตลาด

การจัดการข้อมูลทางการตลาดก็เหมือนกับการสร้างอาหารที่ยอดเยี่ยม ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับการทำอาหาร จะมีความลำบากอยู่บ้างระหว่างทาง

ความท้าทายที่ยากที่สุดประการหนึ่งคือการตัดสินใจว่าจะรวบรวมข้อมูลใดและรับมาอย่างไร มีข้อมูลจำนวนมาก และการเลือกสิ่งที่จะโฟกัสอาจทำได้ยาก การตรวจสอบข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพยังทำได้ยาก อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจการวัดและจุดข้อมูลที่หลากหลายทั้งหมดแล้วเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า

ท้ายที่สุด เป็นเรื่องของการแบ่งปันผลการวิจัยแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลในลักษณะที่เข้าใจได้และนำไปปฏิบัติได้ อุปสรรคเหล่านี้อาจเป็นเรื่องน่ากลัว แต่บริษัทต่างๆ สามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้ด้วยเครื่องมือและทักษะที่เหมาะสม และพัฒนาแผนการจัดการข้อมูลทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ใครได้ประโยชน์จากกลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาด

ทุกแผนกขององค์กรที่เข้าร่วมในกระบวนการทางการตลาดจะต้องรักษาข้อมูลทางการตลาด รวมนักการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ตัวแทนสนับสนุนลูกค้า และทีมขาย

ไม่มีความแตกต่างว่าบริษัทอยู่ในอุตสาหกรรมใด ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กรขนาดใหญ่ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่บริษัทให้บริการ ทุกคนตั้งแต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงทีมองค์กรขนาดใหญ่อาจได้รับประโยชน์จากแนวทางการจัดการข้อมูลการตลาด

แผนการจัดการข้อมูลทางการตลาดเหมาะสำหรับคุณ หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและเงิน และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ด้วยกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ แผนกของบริษัททั้งหมดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างกระบวนการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ผลลัพธ์ที่เหนือกว่า

การพัฒนากลยุทธ์การจัดการข้อมูลการตลาด

ต้องใช้มาตรการสำคัญสองสามอย่างเพื่อสร้างแผนการที่ประสบความสำเร็จ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดเฉพาะ ซึ่งอาจมีตั้งแต่การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

เมื่อกำหนดเป้าหมายของคุณแล้ว คุณต้องกำหนดข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ซึ่งอาจประกอบด้วยข้อมูลเชิงปริมาณ เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์ และข้อมูลเชิงคุณภาพ เช่น ความคิดเห็นของลูกค้า การรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายของคุณแบบองค์รวม

ได้เวลาเริ่มประเมินข้อมูลแล้ว สิ่งนี้นำมาซึ่งการระบุแนวโน้ม รูปแบบ และโอกาสในการปรับปรุง ระบุแง่มุมที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณโดยใช้เครื่องมือทางสถิติ เช่น การวิเคราะห์การถดถอย การศึกษานี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และทำให้มั่นใจว่าความพยายามของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

ท้ายที่สุด คุณต้องสื่อสารสิ่งที่คุณค้นพบในรูปแบบที่เข้าใจและใช้งานได้ สิ่งนี้อาจแสดงเป็นรายงานหรือแดชบอร์ด จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนำเสนอข้อมูลอย่างเรียบง่าย กระชับ และเป็นภาพ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรคือสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล ธุรกิจอาจทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด และบรรลุวัตถุประสงค์ด้วยแผนการจัดการข้อมูลการตลาดอย่างละเอียด

บริษัทของคุณควรติดตามข้อมูลประเภทใด สามจุดข้อมูลสำคัญ

การติดตามข้อมูลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ ทุกบริษัทควรติดตามข้อมูลสามประเภท: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลลูกค้า ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าก่อนหน้า เช่น ประวัติการซื้อ ข้อมูลประชากร และคำติชม ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นโดยการติดตามข้อมูลลูกค้าและตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการอัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งอาจประกอบด้วยข้อมูลติดต่อ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือหน้าโซเชียลมีเดีย ธุรกิจอาจค้นพบลีดคุณภาพสูงและปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดเพื่อเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยการติดตามข้อมูลลีด

ข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย แสดงข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของลูกค้าในอุดมคติของบริษัท ธุรกิจต่างๆ อาจออกแบบการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งมีแนวโน้มที่จะสอดคล้องกับกลุ่มประชากรเป้าหมายและให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ธุรกิจสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายโดยการติดตามประเภทข้อมูลทั้งสามนี้เพื่อทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้น แผนการจัดการข้อมูลทางการตลาดอย่างละเอียดโดยเน้นที่องค์ประกอบข้อมูลหลักทั้งสามนี้สามารถช่วยให้องค์กรนำหน้าคู่แข่งและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้

อะไรต่อไป?

ต้องการก้าวไปอีกขั้นในการจัดลำดับความสำคัญประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณหรือไม่? Mediatool ช่วยให้คุณวางแผน วัดผล และรายงานเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณได้จากแพลตฟอร์มเดียว ไม่มีสเปรดชีตอีกต่อไป – ตั้งแต่แบบย่อไปจนถึงแผนการโฆษณาที่ได้รับอนุมัติในเครื่องมือเดียวบนคลาวด์ เยี่ยมชม Mediatool วันนี้!