マーケティング情報管理: データを収益に変換する

公開: 2023-02-27

データ主導の戦略を作成することは、新しい概念ではありません。しかし、これらの戦術をうまく実装するのは難しいかもしれません。

この記事では、マーケティング情報の管理について説明します。データの観点から、さまざまなコンポーネント、追跡する必要があるデータの種類、および戦略を策定する際に考慮すべき事項について詳しく説明します。

それに入りましょう。

マーケティング情報管理とは

マーケティング情報管理とは、データを収集、分析、および使用して、情報に基づいたマーケティング上の意思決定を行うことです。よりデータドリブンなレベルでクライアントを理解することで、マーケティング戦略を調整して効果的にターゲットを絞ることができます。

これを想像してみてください：あなたは究極のワインリストを備えた高級レストランにいます. どこから始めればよいかわかりません。そこでソムリエの出番です。彼らはワインについて知っておくべきことをすべて知っており、あなたに最適なボトルを選ぶのに役立ちます. マーケティング情報管理とはまさにこのことです。すべてのデータポイントを把握し、消費者の好みを分析し、最高の顧客体験を提供するために最適なワインセレクションについて報告するソムリエがいるようなものです。

コンポーネント

マーケティング情報管理は、次の 3 つの主要部分で構成されています。

データ収集
分析
報告

ソーシャルメディア、電子メールキャンペーン、顧客調査など、複数のソースから情報を収集することは、データ収集と呼ばれます。この情報は、マーケティング活動を成功させるための基礎となります。

分析プロセスでは、取得したデータを評価して、パターン、機会、および改善のための領域を見つける必要があります。マーケティング担当者が情報に基づいた判断を下し、より良い結果を得るために戦術を最適化するのに役立ちます。

最後に、レポートでは、チャート、グラフ、およびその他のビジュアルを通じて、調査結果をわかりやすい方法で伝えます。これらのレポートは、チームが順調に進み、目標を達成するのに役立ちます。

企業は、これらの 3 つの要素を組み合わせることで、競合他社の一歩先を行くのに役立つ包括的なマーケティング情報管理計画を確立することができます。

マーケティング情報管理が必要ですか?

マーケティング情報管理は、マーケティング戦略を最適化し、よりデータに基づいた意思決定を行う企業にとって重要です。

最初に行う必要があるのは、特定のマーケティング目標があるかどうかを調べることです。知識に基づいた決定を下すのは難しいと思いますか? あなたのマーケティング活動は悪い結果をもたらしていますか? はいと答えた場合は、読み続けてください。

どこから始めればよいかわからない場合は、既存のマーケティング活動を調査し、改善すべき領域を見つけるために、マーケティング監査の実施を検討してください。

これは、どのデータを収集する必要があり、どこに労力を集中する必要があるかを判断するのに役立ちます。マーケティング情報管理は、ターゲットユーザーの理解を深め、キャンペーンを最適化し、マーケティング目標を達成するのに役立ちます。

マーケティング情報管理の課題

マーケティング情報管理は、おいしい食事を作るのとよく似ています。時間、労力、そして真の専門知識が必要です。しかし、料理と同じように、その道のりにはいくつかの困難があります。

最も困難な課題の 1 つは、収集するデータとその取得方法を決定することです。そこにはたくさんのデータがあり、何に焦点を当てるかを選択するのは難しいかもしれません. また、データを効率的に調べることも困難です。さまざまな測定値とデータポイントをすべて理解し、それらを貴重な洞察に変えることは難しいかもしれません。

最後に、調査結果を利害関係者に適切に共有するという問題があります。わかりやすく実用的な方法でデータを提供することが重要です。これらの障害は恐ろしいものですが、企業は適切なツールとスキルを使用してそれらを克服し、効果的なマーケティング情報管理計画を立てることができます。

マーケティング情報管理戦略の恩恵を受けるのは誰ですか?

マーケティングプロセスに参加するすべての企業部門は、マーケティング情報を維持する必要があります。マーケティング担当者、製品マネージャー、カスタマーサポートエージェント、販売チームがすべて含まれます。

企業がどの業界に属しているか、新興企業か大企業か、または提供する製品やサービスに違いはありません。中小企業の経営者から大企業のチームまで、誰もがマーケティング情報管理アプローチから利益を得る可能性があります。

マーケティング情報管理計画は、ターゲットユーザーに効果的にリーチし、時間とお金を節約し、データ主導の意思決定を行いたい場合に最適です。完全な戦略により、企業のすべての部門が協力して、優れた結果をもたらす効率的なマーケティングプロセスを確立できます。

マーケティング情報管理戦略の策定

計画を成功させるには、いくつかの重要な対策を講じる必要があります。最初の段階は、特定のマーケティング目標を定義することです。これは、ウェブサイトのトラフィックの増加からより多くのリードの生成まで、さまざまです。

目標を設定したら、その目標を達成するために必要なデータを決定する必要があります。これには、Web サイト分析などの定量的データと、顧客フィードバックなどの定性的データが含まれる場合があります。ターゲットオーディエンスを総合的に調べるには、できるだけ多くのデータを収集することが不可欠です。

いよいよデータの評価を開始します。これには、傾向、パターン、および改善の機会を特定することが含まれます。回帰分析などの統計ツールを使用して、マーケティングパフォーマンスに大きな影響を与える側面を特定します。この調査は、マーケティング戦略に関して十分な情報に基づいた意思決定を行い、取り組みを最適化するのに役立ちます。

最終的には、調査結果を理解しやすく使いやすい形式で伝える必要があります。これは、レポートまたはダッシュボードとして表示される場合があります。利害関係者が何が機能していて何が機能していないかを迅速に把握できるように、データが簡潔、簡潔、かつ視覚的に提示されることが重要です。企業は、十分な情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング活動を最適化し、徹底したマーケティング情報管理計画によって目標を達成することができます。

会社が追跡すべきデータの種類は? 3 つの重要なデータポイント

適切なデータを追跡することは、成功に不可欠です。すべての企業は、顧客データ、見込み客データ、ターゲットユーザーデータの 3 種類のデータを追跡する必要があります。

顧客データには、購入履歴、人口統計、フィードバックなど、現在および以前の顧客に関する情報が含まれます。企業は、顧客データを追跡し、製品やサービスのアップグレードについて情報に基づいた意思決定を行うことで、消費者の要件と好みをよりよく理解できます。

見込み客データには、製品またはサービスに関心のある見込み客に関する情報が含まれています。これには、連絡先情報、人口統計、および会社の Web サイトまたはソーシャルメディアページでの行動が含まれる場合があります。企業は、質の高い見込み客を発見し、見込み客データを追跡することで、マーケティング活動を変更して、見込み客をより適切に顧客に変換することができます。

ターゲットオーディエンスデータは、会社の理想的な顧客の人口統計、興味、および習慣を提供します。企業は、ターゲット層に共鳴し、より大きな結果をもたらす可能性が高い、よりターゲットを絞った効果的なマーケティング活動を設計する可能性があります。

企業は、これら 3 つのデータタイプを追跡して、よりデータに基づいた意思決定を行うことで、クライアントとターゲットオーディエンスに関する重要な洞察を得ることができます。これら 3 つの主要なデータ要素に焦点を当てた徹底的なマーケティング情報管理計画は、組織が競争に勝ち、マーケティング目標を達成するのに役立ちます。

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