마케팅 정보 관리: 데이터를 수익으로 변환

데이터 기반 전략을 수립하는 것은 새로운 개념이 아닙니다. 그러나 이러한 전술을 성공적으로 구현하는 것은 어려울 수 있습니다.

이 기사에서는 마케팅 정보 관리 에 대해 설명합니다. 데이터 관점에서 다양한 구성 요소, 추적해야 하는 데이터 유형, 전략을 개발할 때 고려해야 할 몇 가지 사항을 세분화합니다.

그것에 들어가자.

마케팅 정보 관리란?

마케팅 정보 관리는 정보에 입각한 마케팅 결정을 내리기 위해 데이터를 수집, 분석 및 사용하는 것입니다. 보다 데이터 중심적인 수준에서 고객을 이해하면 마케팅 전략을 조정하여 고객을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

이것을 상상해보세요: 당신은 궁극의 와인 리스트가 있는 호화로운 레스토랑에 있습니다. 어디서부터 시작해야할지 모릅니다. 소믈리에가 등장하는 곳입니다. 그들은 와인에 대해 알아야 할 모든 것을 알고 있으며 귀하에게 가장 적합한 병을 선택하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이것이 바로 마케팅 정보 관리입니다. 모든 데이터 포인트를 알고, 소비자 선호도를 분석하고, 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 최고의 와인 선택에 대해 보고하는 소믈리에가 있는 것과 같습니다.

구성품

마케팅 정보 관리는 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다.

• 데이터 수집
• 분석
• 보고

소셜 미디어, 이메일 캠페인, 고객 설문 조사와 같은 여러 출처에서 정보를 수집하는 관행을 데이터 수집이라고 합니다. 이 정보는 성공적인 마케팅 활동의 기초입니다.

분석 프로세스에는 수집된 데이터를 평가하여 패턴, 기회 및 개선 영역을 찾는 작업이 수반됩니다. 마케터가 더 나은 결과를 위해 전술을 최적화하기 위해 정보에 입각한 판단을 내리는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 보고는 연구 결과를 차트, 그래프 및 기타 시각 자료를 통해 이해하기 쉬운 방식으로 전달합니다. 이 보고서는 팀이 순조롭게 진행되고 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

기업은 이 세 가지 요소를 결합하여 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 되는 포괄적인 마케팅 정보 관리 계획을 수립할 수 있습니다.

마케팅 정보 관리가 필요하십니까?

마케팅 정보 관리는 마케팅 전략을 최적화하고 더 많은 데이터 기반 의사 결정을 내리려는 회사에 매우 중요합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 구체적인 마케팅 목표가 있는지 확인하는 것입니다. 교육받은 결정을 내리는 것이 어렵다고 생각하십니까? 마케팅 노력이 나쁜 결과를 낳고 있습니까? 예라고 대답한 경우 계속 읽으십시오.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 마케팅 감사를 수행하여 기존 마케팅 활동을 조사하고 개선 영역을 찾아보십시오.

이렇게 하면 수집해야 할 데이터와 노력을 집중해야 하는 위치를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 정보 관리는 대상 고객을 더 잘 이해하고 캠페인을 최적화하며 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 정보 관리의 과제

마케팅 정보 관리는 훌륭한 식사를 만드는 것과 매우 비슷합니다. 시간, 노력 및 실제 전문 지식이 필요합니다. 그러나 요리와 마찬가지로 그 과정에서 약간의 어려움이 있을 것입니다.

가장 어려운 과제 중 하나는 수집할 데이터와 수집 방법을 결정하는 것입니다. 세상에는 많은 데이터가 있고 무엇에 집중할지 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 데이터를 효율적으로 검사하는 것도 어렵습니다. 모든 다양한 측정 및 데이터 포인트를 이해하고 이를 귀중한 통찰력으로 전환하는 것은 어려울 수 있습니다.

마지막으로 결과를 이해 관계자에게 적절하게 공유하는 문제가 있습니다. 이해하기 쉽고 실행 가능한 방식으로 데이터를 제공하는 것이 중요합니다. 이러한 장애물은 위협적일 수 있지만 기업은 올바른 도구와 기술로 장애물을 극복하고 효과적인 마케팅 정보 관리 계획을 개발할 수 있습니다.

누가 마케팅 정보 관리 전략의 혜택을 받을 수 있습니까?

마케팅 프로세스에 참여하는 기업의 모든 부서는 마케팅 정보를 유지 관리해야 합니다. 마케터, 제품 관리자, 고객 지원 에이전트 및 영업 팀이 모두 포함됩니다.

회사가 어떤 산업에 속해 있는지, 스타트업이건 주요 조직이건, 어떤 제품이나 서비스를 제공하는지는 중요하지 않습니다. 소기업 소유주부터 대기업 팀에 이르기까지 모든 사람이 마케팅 정보 관리 접근 방식을 통해 이익을 얻을 수 있습니다.

마케팅 정보 관리 계획은 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달하고 시간과 비용을 절약하며 데이터 기반 의사 결정을 내리려는 경우에 적합합니다. 완벽한 전략을 통해 회사의 모든 부서는 협력하여 우수한 결과를 얻을 수 있는 효율적인 마케팅 프로세스를 수립할 수 있습니다.

마케팅 정보 관리 전략 개발

성공적인 계획을 수립하려면 몇 가지 중요한 조치를 취해야 합니다. 첫 번째 단계는 구체적인 마케팅 목표를 정의하는 것입니다. 이는 웹 사이트 트래픽 증가에서 더 많은 리드 생성에 이르기까지 다양합니다.

목표가 설정되면 해당 목표를 달성하는 데 필요한 데이터를 결정해야 합니다. 여기에는 웹 사이트 분석과 같은 정량적 데이터와 고객 피드백과 같은 정성적 데이터가 포함될 수 있습니다. 가능한 한 많은 데이터를 수집하는 것은 대상 고객을 전체적으로 조사하는 데 중요합니다.

이제 데이터 평가를 시작할 때입니다. 여기에는 추세, 패턴 및 개선 기회를 식별하는 것이 수반됩니다. 회귀 분석과 같은 통계 도구를 사용하여 마케팅 성과에 주로 영향을 미치는 측면을 식별합니다. 이 연구는 귀하의 마케팅 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 귀하의 노력이 최적화되도록 하는 데 도움이 될 것입니다.

궁극적으로 이해하기 쉽고 사용 가능한 형식으로 결과를 전달해야 합니다. 이는 보고서 또는 대시보드로 표시될 수 있습니다. 데이터가 간단하고 간결하며 시각적으로 표시되어 이해 관계자가 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 빠르게 파악할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 기업은 철저한 마케팅 정보 관리 계획을 통해 정보에 입각한 결정을 내리고 마케팅 활동을 최적화하며 목표를 달성할 수 있습니다.

귀사는 어떤 유형의 데이터를 추적해야 합니까? 세 가지 주요 데이터 포인트

적절한 데이터를 추적하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 모든 회사는 고객 데이터, 리드 데이터 및 대상 고객 데이터의 세 가지 유형의 데이터를 추적해야 합니다.

고객 데이터에는 구매 내역, 인구 통계 및 피드백과 같은 현재 및 이전 고객에 대한 정보가 포함됩니다. 기업은 고객 데이터를 추적하고 정보에 입각한 결정을 내려 제품 및 서비스 업그레이드에 대한 소비자의 요구 사항과 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다.

리드 데이터에는 제품 또는 서비스에 관심이 있는 잠재 고객에 대한 정보가 포함됩니다. 여기에는 연락처 정보, 인구 통계 및 회사 웹 사이트 또는 소셜 미디어 페이지에서의 행동이 포함될 수 있습니다. 기업은 고품질 리드를 발견하고 리드 데이터를 추적하여 마케팅 노력을 수정하여 리드 데이터를 추적하여 고객으로 전환할 수 있습니다.

대상 고객 데이터는 회사의 이상적인 고객의 인구 통계, 관심사 및 습관을 제공합니다. 기업은 대상 인구 통계에 더 잘 공감하고 더 큰 결과를 제공할 가능성이 더 높은 대상이 지정되고 효과적인 마케팅 노력을 설계할 수 있습니다.

기업은 이 세 가지 데이터 유형을 추적하여 고객 및 대상 고객에 대한 중요한 통찰력을 확보하여 더 많은 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 세 가지 주요 데이터 요소에 초점을 맞춘 철저한 마케팅 정보 관리 계획은 조직이 경쟁에서 앞서 나가고 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

무엇 향후 계획?

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