Gerenciamento de informações de marketing: transformando dados em receita

Criar estratégias baseadas em dados não é um conceito novo. No entanto, a implementação bem-sucedida dessas táticas pode ser difícil.

Neste artigo falaremos sobre gerenciamento de informações de marketing ; do ponto de vista dos dados, detalharemos os vários componentes, tipos de dados que você deve acompanhar e algumas coisas a considerar ao desenvolver uma estratégia.

Vamos entrar nisso.

O que é Gestão de Informação de Marketing?

O gerenciamento de informações de marketing trata da coleta, análise e uso de dados para tomar decisões de marketing informadas. Compreender seus clientes em um nível mais orientado a dados permite que você ajuste sua estratégia de marketing para direcioná-los de forma eficaz.

Imagine o seguinte: você está em um restaurante chique com a melhor carta de vinhos. Você não tem ideia por onde começar. É aqui que o sommelier entra em ação. Eles sabem tudo o que há para saber sobre vinhos e podem ajudar a escolher a melhor garrafa para você. O gerenciamento de informações de marketing é exatamente isso – é como ter um sommelier que conhece todos os pontos de dados, analisa as preferências do consumidor e relata a melhor seleção de vinhos para oferecer a melhor experiência ao cliente.

Componentes

O gerenciamento de informações de marketing é composto de três partes principais:

• Coleção de dados
• Análise
• Comunicando

A prática de coletar informações de várias fontes, como mídias sociais, campanhas de e-mail e pesquisas com clientes, é conhecida como coleta de dados. Essas informações são a base de seus esforços de marketing bem-sucedidos.

O processo de análise envolve a avaliação dos dados adquiridos para encontrar padrões, oportunidades e áreas de melhoria. Ele auxilia os profissionais de marketing a fazer julgamentos informados para otimizar suas táticas para obter melhores resultados.

Por fim, o relatório transmite as descobertas do estudo de maneira compreensível por meio de tabelas, gráficos e outros recursos visuais. Esses relatórios ajudam as equipes a permanecer no caminho certo e atingir suas metas.

As empresas podem estabelecer um plano abrangente de gerenciamento de informações de marketing que as ajude a permanecer à frente da concorrência ao combinar esses três fatores.

Você precisa de gerenciamento de informações de marketing?

O gerenciamento de informações de marketing é fundamental para empresas que buscam otimizar sua estratégia de marketing e tomar decisões mais baseadas em dados.

A primeira coisa que você precisa fazer é examinar se você tem objetivos de marketing específicos. Você acha difícil tomar decisões informadas? Seus esforços de marketing estão gerando resultados ruins? Se você respondeu sim, continue lendo.

Considere a realização de uma auditoria de marketing para examinar suas atividades de marketing existentes e descobrir áreas de melhoria se você não tiver certeza de por onde começar.

Isso pode ajudá-lo a determinar quais dados você precisa coletar e onde concentrar seus esforços. O gerenciamento de informações de marketing pode ajudá-lo a entender melhor seu público-alvo, otimizar suas campanhas e atingir suas metas de marketing.

Desafios da Gestão da Informação de Marketing

O gerenciamento de informações de marketing é muito parecido com a criação de uma ótima refeição: leva tempo, esforço e experiência real. No entanto, assim como cozinhar, haverá algumas dificuldades ao longo do caminho.

Um dos desafios mais difíceis é decidir quais dados coletar e como adquiri-los. Há muitos dados por aí, e escolher o que focar pode ser difícil. Também é difícil examinar os dados com eficiência. Pode ser difícil entender todas as medições e pontos de dados variados e transformá-los em insights valiosos.

Por fim, há a questão de compartilhar adequadamente as descobertas com as partes interessadas. É importante fornecer os dados de maneira compreensível e acionável. Esses obstáculos podem ser intimidadores, mas as empresas podem superá-los com as ferramentas e habilidades certas e desenvolver planos eficazes de gerenciamento de informações de marketing.

Quem pode se beneficiar de uma estratégia de gerenciamento de informações de marketing?

Todos os departamentos corporativos que participam do processo de marketing devem manter as informações de marketing. Profissionais de marketing, gerentes de produto, agentes de suporte ao cliente e equipes de vendas estão incluídos.

Não faz diferença em que setor a empresa atua, seja uma startup ou uma grande organização, ou quais produtos ou serviços ela fornece. Todos, desde proprietários de pequenas empresas até grandes equipes corporativas, podem lucrar com uma abordagem de gerenciamento de informações de marketing.

Um plano de gerenciamento de informações de marketing é para você se deseja atingir seu público-alvo com mais eficiência, economizar tempo e dinheiro e tomar decisões baseadas em dados. Com uma estratégia completa, todos os departamentos da empresa podem colaborar para estabelecer um processo de marketing eficiente que gere resultados superiores.

Desenvolvendo uma estratégia de gerenciamento de informações de marketing

Algumas medidas cruciais devem ser tomadas para construir um plano de sucesso. A primeira etapa é definir objetivos específicos de marketing. Isso pode variar desde aumentar o tráfego do site até gerar mais leads.

Uma vez que seus objetivos são estabelecidos, você deve determinar quais dados serão necessários para atingir esses objetivos. Isso pode conter dados quantitativos, como análises de sites, e dados qualitativos, como comentários de clientes. Reunir o máximo de dados possível é vital para examinar seu público-alvo de forma holística.

Agora é hora de começar a avaliar os dados. Isso implica identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Identifique os aspectos que mais impactam seu desempenho de marketing usando ferramentas estatísticas, como análise de regressão. Este estudo irá ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre suas estratégias de marketing e garantir que seus esforços sejam otimizados.

Por fim, você deve comunicar suas descobertas em um formato compreensível e utilizável. Isso pode ser apresentado como um relatório ou um painel. É fundamental que os dados sejam apresentados de forma simples, concisa e visual, permitindo que as partes interessadas compreendam rapidamente o que está e o que não está funcionando. As empresas podem tomar decisões informadas, otimizar esforços de marketing e atingir seus objetivos com um plano completo de gerenciamento de informações de marketing.

Que tipo de dados sua empresa deve rastrear? Três Pontos de Dados Chave

Manter o controle dos dados apropriados é fundamental para o sucesso. Toda empresa deve rastrear três tipos de dados: dados de clientes, dados de leads e dados de público-alvo.

Os dados do cliente incluem informações sobre clientes atuais e anteriores, como histórico de compras, dados demográficos e feedback. As empresas podem entender melhor os requisitos e preferências de seus consumidores rastreando os dados do cliente e tomando decisões informadas sobre a atualização de seus produtos e serviços.

Os dados de leads incluem informações sobre clientes em potencial interessados ​​em um produto ou serviço. Isso pode conter suas informações de contato, dados demográficos e comportamento no site da empresa ou nas páginas de mídia social. As empresas podem descobrir leads de alta qualidade e modificar seus esforços de marketing para melhor convertê-los em clientes, rastreando dados de leads.

Os dados do público-alvo fornecem dados demográficos, interesses e hábitos dos clientes ideais da empresa. As empresas podem projetar esforços de marketing mais direcionados e eficazes, com maior probabilidade de ressoar com seu público-alvo e fornecer melhores resultados.

As empresas podem adquirir informações importantes sobre seus clientes e público-alvo rastreando esses três tipos de dados para tomar decisões mais baseadas em dados. Um plano completo de gerenciamento de informações de marketing focado nesses três principais elementos de dados pode ajudar as organizações a se manterem à frente da concorrência e a atingirem suas metas de marketing.

Qual é o próximo?

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