Manajemen Informasi Pemasaran: Mengubah Data menjadi Pendapatan

Membuat strategi berbasis data bukanlah konsep baru. Namun, berhasil menerapkan taktik ini mungkin sulit.

Pada artikel ini kita akan berbicara tentang manajemen informasi pemasaran ; dari sudut pandang data, kami akan menguraikan berbagai komponen, tipe data yang harus Anda lacak, dan beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat mengembangkan strategi.

Mari kita masuk ke dalamnya.

Apa itu Manajemen Informasi Pemasaran?

Manajemen informasi pemasaran adalah tentang mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan data untuk membuat keputusan pemasaran yang tepat. Memahami klien Anda pada tingkat yang lebih didorong oleh data memungkinkan Anda menyesuaikan strategi pemasaran untuk menargetkan mereka secara efektif.

Bayangkan ini: Anda berada di restoran mewah dengan daftar anggur terbaik. Anda tidak tahu harus mulai dari mana. Di sinilah sommelier berperan. Mereka tahu segalanya tentang anggur dan dapat membantu memilih botol terbaik untuk Anda. Itulah tepatnya manajemen informasi pemasaran – seperti memiliki sommelier yang mengetahui semua titik data, menganalisis preferensi konsumen, dan melaporkan pilihan anggur terbaik untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Komponen

Manajemen informasi pemasaran terdiri dari tiga bagian utama:

• Pengumpulan data
• Analisis
• Pelaporan

Praktik pengumpulan informasi dari berbagai sumber, seperti media sosial, kampanye email, dan survei pelanggan, dikenal sebagai pengumpulan data. Informasi ini adalah dasar dari upaya pemasaran Anda yang berhasil.

Proses analisis memerlukan evaluasi data yang diperoleh untuk menemukan pola, peluang, dan area untuk perbaikan. Ini membantu pemasar dalam membuat penilaian untuk mengoptimalkan taktik mereka untuk hasil yang lebih baik.

Terakhir, pelaporan menyampaikan temuan studi dengan cara yang dapat dimengerti melalui bagan, grafik, dan visual lainnya. Laporan ini membantu tim untuk tetap berada di jalur dan mencapai tujuan mereka.

Bisnis dapat menetapkan rencana manajemen informasi pemasaran yang komprehensif yang membantu mereka tetap terdepan dalam persaingan dengan menggabungkan ketiga faktor ini.

Apakah Anda Membutuhkan Manajemen Informasi Pemasaran?

Manajemen informasi pemasaran sangat penting bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dan membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah Anda memiliki tujuan pemasaran tertentu. Apakah Anda merasa sulit untuk membuat keputusan yang cerdas? Apakah upaya pemasaran Anda menghasilkan hasil yang buruk? Jika Anda menjawab ya, lanjutkan membaca.

Pertimbangkan untuk melakukan audit pemasaran untuk memeriksa aktivitas pemasaran Anda yang ada dan temukan area untuk perbaikan jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana.

Ini mungkin membantu Anda dalam menentukan data apa yang perlu Anda kumpulkan dan di mana Anda harus memusatkan upaya Anda. Manajemen informasi pemasaran dapat membantu Anda lebih memahami audiens target Anda, mengoptimalkan kampanye Anda, dan memenuhi tujuan pemasaran Anda.

Tantangan Manajemen Informasi Pemasaran

Manajemen informasi pemasaran sangat mirip dengan membuat makanan enak: butuh waktu, tenaga, dan keahlian nyata. Namun, seperti halnya memasak, akan ada beberapa kesulitan di sepanjang jalan.

Salah satu tantangan yang paling sulit adalah memutuskan data apa yang akan dikumpulkan dan bagaimana mendapatkannya. Ada banyak data di luar sana, dan memilih apa yang menjadi fokus mungkin sulit. Juga sulit untuk memeriksa data secara efisien. Mungkin sulit untuk memahami semua pengukuran dan poin data yang bervariasi dan mengubahnya menjadi wawasan yang berharga.

Akhirnya, ada masalah membagikan temuan dengan benar kepada para pemangku kepentingan. Penting untuk menyediakan data dengan cara yang dapat dipahami dan dapat ditindaklanjuti. Hambatan ini dapat mengintimidasi, tetapi perusahaan dapat mengatasinya dengan alat dan keterampilan yang tepat dan mengembangkan rencana manajemen informasi pemasaran yang efektif.

Siapa yang Dapat Mendapat Manfaat Dari Strategi Manajemen Informasi Pemasaran?

Semua departemen perusahaan yang berpartisipasi dalam proses pemasaran harus memelihara informasi pemasaran. Pemasar, manajer produk, agen dukungan pelanggan, dan tim penjualan semuanya disertakan.

Tidak ada bedanya di industri mana perusahaan berada, apakah startup atau organisasi besar, atau produk atau layanan apa yang disediakannya. Setiap orang, dari pemilik usaha kecil hingga tim perusahaan besar, dapat memperoleh keuntungan dari pendekatan manajemen informasi pemasaran.

Rencana manajemen informasi pemasaran adalah untuk Anda jika Anda ingin menjangkau audiens target Anda secara lebih efektif, menghemat waktu dan uang, dan membuat keputusan berdasarkan data. Dengan strategi yang lengkap, semua departemen perusahaan dapat berkolaborasi untuk membangun proses pemasaran yang efisien yang menghasilkan hasil yang unggul.

Mengembangkan Strategi Manajemen Informasi Pemasaran

Beberapa langkah penting harus diambil untuk membangun rencana yang berhasil. Tahap pertama adalah menentukan tujuan pemasaran yang spesifik. Ini dapat berkisar dari meningkatkan lalu lintas situs web hingga menghasilkan lebih banyak prospek.

Setelah tujuan Anda ditetapkan, Anda harus menentukan data apa yang Anda perlukan untuk memenuhi tujuan tersebut. Ini dapat berisi data kuantitatif, seperti analitik situs web, dan data kualitatif, seperti umpan balik pelanggan. Mengumpulkan data sebanyak mungkin sangat penting untuk memeriksa audiens target Anda secara holistik.

Sekarang saatnya untuk mulai mengevaluasi data. Ini memerlukan identifikasi tren, pola, dan peluang untuk perbaikan. Identifikasi aspek yang paling memengaruhi kinerja pemasaran Anda menggunakan alat statistik seperti analisis regresi. Studi ini akan membantu Anda dalam membuat keputusan berdasarkan informasi mengenai strategi pemasaran Anda dan memastikan bahwa upaya Anda dioptimalkan.

Pada akhirnya, Anda harus mengomunikasikan temuan Anda dalam format yang mudah dipahami dan bermanfaat. Ini mungkin disajikan sebagai laporan atau dasbor. Sangat penting bahwa data disajikan secara sederhana, ringkas, dan visual, memungkinkan pemangku kepentingan untuk dengan cepat memahami apa yang berfungsi dan tidak berfungsi. Bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan informasi, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan mencapai tujuan mereka dengan rencana manajemen informasi pemasaran yang menyeluruh.

Jenis Data Apa Yang Harus Dilacak Perusahaan Anda? Tiga Poin Data Utama

Melacak data yang sesuai sangat penting untuk kesuksesan. Setiap perusahaan harus melacak tiga jenis data: data pelanggan, data prospek, dan data audiens target.

Data pelanggan mencakup informasi tentang pelanggan saat ini dan sebelumnya, seperti riwayat pembelian, demografi, dan umpan balik. Bisnis dapat lebih memahami kebutuhan dan preferensi konsumen mereka dengan melacak data pelanggan dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan produk dan layanan mereka.

Data prospek mencakup informasi tentang prospek yang tertarik dengan produk atau layanan. Ini dapat berisi informasi kontak, demografi, dan perilaku mereka di situs web atau halaman media sosial perusahaan. Bisnis dapat menemukan prospek berkualitas tinggi dan memodifikasi upaya pemasaran mereka untuk mengubahnya menjadi pelanggan dengan lebih baik dengan melacak data prospek.

Data audiens target memberikan demografi, minat, dan kebiasaan pelanggan ideal perusahaan. Bisnis dapat merancang upaya pemasaran yang lebih bertarget dan efektif yang lebih mungkin beresonansi dengan target demografis mereka dan memberikan hasil yang lebih besar.

Bisnis dapat memperoleh wawasan penting tentang klien dan audiens target mereka dengan melacak ketiga tipe data ini untuk membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data. Rencana manajemen informasi pemasaran menyeluruh yang berfokus pada tiga elemen data utama ini dapat membantu organisasi untuk tetap berada di depan persaingan dan mencapai tujuan pemasaran mereka.

Apa berikutnya?

Ingin mengambil langkah selanjutnya dalam memprioritaskan efisiensi pemasaran Anda? Mediatool memungkinkan Anda merencanakan, mengukur, dan melaporkan semua kampanye pemasaran Anda dari satu platform. Tidak ada lagi spreadsheet – dari rencana media singkat hingga disetujui dalam satu alat berbasis cloud. Ikuti tur Mediatool hari ini!