บทสัมภาษณ์กับ Rakhee Basu หัวหน้าธุรกิจการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ดิจิทัลของ TV Today Network

Pradeep Chopra (ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Vidya): นอกจากการตลาดดิจิทัลแล้ว การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่ได้รับความนิยมและคุ้มค่าที่สุดในปัจจุบัน

จากข้อมูลของ Influencer Marketing Hub 92% ของนักการตลาดเชื่อว่าการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อกำหนดความสำคัญและการเดินทางของการตลาดดิจิทัลและอินฟลูเอนเซอร์ เราได้ติดต่อกับผู้นำด้านการตลาดต่างๆ

วันนี้ฉันได้พูดคุยกับ Rakhee Basu (Head Digital Influencer Marketing Business, TV Today Network) ไม่ ทราบเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลและอินฟลูเอนเซอร์ต่างๆ และดึงข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

Rakhee อยู่ในอุตสาหกรรมนี้มากว่า 19 ปี มีความเชี่ยวชาญด้านการขาย การตลาด การพัฒนาธุรกิจ การวิจัยตลาด และกลยุทธ์การขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทั่วทั้งภูมิภาค

นอกจากนี้ เธอยังมีประวัติเชิงรุกในด้านการเติบโตอย่างมีกำไรที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหาสื่อใหม่ ระบบธุรกิจอัจฉริยะด้านโฆษณาบนมือถือ การให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหาบนมือถือและการจัดการสิทธิ์

คุณสัมผัสพลังของ Digital Marketing ครั้ง แรก เมื่อไหร่ ? คุณสนใจอะไรในการสร้างอาชีพในการตลาดดิจิทัล

Rakhee: ในปี 2014 ฉันเริ่มตระหนักถึงการบริโภคข้อมูลที่เพิ่มขึ้นผ่านโทรศัพท์มือถือและการใช้แอพ ฉันมุ่งไปที่บริการโทรคมนาคม และฉันถูกขอให้เริ่มธุรกิจโฆษณาบนมือถือสำหรับกลุ่ม นี่เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม ในเวลาที่เหมาะสม เราเริ่มพัฒนาไซต์มือถือ แอพ & เริ่มต้นการเดินทางโฆษณาบนมือถือ

คุณจะนิยาม Influencer Marketing สำหรับผู้มาใหม่อย่างไร? มีการพัฒนาอย่างไรในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา?

Rakhee: เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดในการร่วมมือกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียและผู้สร้างเนื้อหาอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อชุมชนที่มีขนาดแตกต่างกัน

การทำงานร่วมกันนี้มักจะรวมถึงการสร้างเนื้อหาร่วมหรือการโปรโมตแบรนด์โดยผู้มีอิทธิพลต่อชุมชนของพวกเขา การตลาดที่มีอิทธิพลมีการพัฒนาในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เริ่มแรกมีบล็อกเกอร์และ Facebook และ Twitter ถูกใช้โดยแบรนด์เพื่อการโฆษณาในขั้นต้น

อย่างไรก็ตาม ด้วยช่วงเวลาของโควิด สิ่งนี้ได้เปลี่ยนแปลงความต้องการสำหรับประเภทของผู้มีอิทธิพลที่ต้องการสำหรับไมโคร แคมเปญที่นำโดยผู้มีอิทธิพลระดับนาโนที่แบรนด์ต้องการเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในชีวิตจริงที่มีผู้ชมที่แท้จริง สิ่งนี้จะช่วยนำความไว้วางใจของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และโอกาสที่สูงขึ้น ของ Conversion และการหาผู้ใช้ใหม่ การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

Instagram เป็นสื่อกลางที่ได้รับการยอมรับในด้านการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นหลัก

แบรนด์จะระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมในการทำงานได้อย่างไร และพวกเขาควรพิจารณาเกณฑ์ใดในการเลือกผู้มีอิทธิพล

Rakhee: ปัจจัยที่ควรพิจารณาคือ:

• ธีมของบัญชีผู้มีอิทธิพล
• “ประเภท” ของผู้ติดตามที่อินฟลูเอนเซอร์มี
• อัตราการมีส่วนร่วมและกลุ่มเป้าหมาย

อะไรคือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่แบรนด์ทำเมื่อพูดถึงการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

Rakhee: ไม่สามารถระบุผู้มีอิทธิพลที่น่าเชื่อถือ เลือกผู้สร้างเนื้อหาผิดประเภท และเลือกจำนวนผู้ติดตาม/สมาชิกมากกว่าอัตราการมีส่วนร่วมจริง

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องศึกษาโปรไฟล์อินฟลูเอนเซอร์อย่างรอบคอบ และตรวจสอบว่าเนื้อหาประเภทใดที่ได้รับการมีส่วนร่วมและชื่นชอบจากผู้ติดตามมากกว่ากัน

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีบทบาทอย่างไรในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และแบรนด์จะใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของพวกเขาได้อย่างไร

Rakhee: แบรนด์ต่าง ๆ มองที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่แท้จริงซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของตนได้ ฐานผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กนั้นแท้จริงและแท้จริง ดังนั้นความน่าจะเป็นที่แคมเปญผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กจะได้รับแรงฉุดและระยะทาง การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และช่วยให้แบรนด์ได้รับมากขึ้น ผู้ใช้ใหม่ผ่านพวกเขานั้นสูงมาก

แบรนด์ต่างๆ จะวัดผลกระทบของการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และยอดขายได้อย่างไร

Rakhee: ทุกแคมเปญมีความแตกต่างกัน ดังนั้นผลกระทบที่สร้างขึ้นสามารถวัดได้โดยดูที่การมีส่วนร่วม ความรู้สึกโดยรวมของแคมเปญ และท้ายที่สุดคือยอดขายด้วยวิธีการติดตามต่างๆ

คุณเห็น Influencer Marketing พัฒนาไปอย่างไรในอนาคต? อะไรคือเทรนด์ยอดนิยมที่คุณคาดการณ์ไว้ในปี 2023 และปีต่อๆ ไป?

Rakhee: การเพิ่มขึ้นของแบรนด์อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครและนาโนที่มองหาผู้ใช้จริง คีย์โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มการเข้าถึง แบรนด์ต่างๆ จะมองหาพันธมิตรอย่างต่อเนื่องและไม่ใช่แคมเปญแบบครั้งเดียวจบ นักการตลาดจะใช้จ่ายมากขึ้นกับอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram ข้อตกลงตามประสิทธิภาพจะเพิ่มความนิยม และความร่วมมือของผู้มีอิทธิพลจะเพิ่มขึ้น

การเปิดเผยข้อมูลมีความสำคัญเพียงใดในการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใดที่แบรนด์และผู้มีอิทธิพลควรปฏิบัติตาม

Rakhee: การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ ASCI สำหรับการโปรโมตแบบชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมีความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพล

คุณแนะนำให้น้องใหม่พิจารณา “Influencer Marketing” เพื่อสร้างอาชีพของพวกเขาหรือไม่? คุณมีคำแนะนำอย่างไรสำหรับมือใหม่ที่กำลังมองเข้าสู่อุตสาหกรรม Digital Marketing?

Rakhee: ดิจิทัลในฐานะสื่อกำลังเฟื่องฟู ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การบริโภคเนื้อหาดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้น ดังนั้นคนรุ่นใหม่สามารถมองหาการสร้างช่องเนื้อหาที่ดีบนโซเชียลมีเดีย และเพิ่มผู้ใช้และกลายเป็นผู้มีอิทธิพลรุ่นใหม่

ทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณมองหาเมื่อจ้างผู้สมัครสำหรับตำแหน่งเริ่มต้นด้านการตลาดดิจิทัลคืออะไร

Rakhee: มีทักษะในการสื่อสารที่ดี พร้อมที่จะเรียนรู้และเติบโต ใช้สื่อดิจิทัลอย่าง Instagram, Facebook และ YouTube และมีความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเหล่านี้

คุณต้องการแบ่งปันคำสองสามคำเกี่ยวกับการศึกษาด้านการตลาดดิจิทัลที่เรามอบให้ที่ Digital Vidya หรือไม่

Rakhee: เป็นความคิดริเริ่มที่ดีกับชั้นเรียนที่มีโครงสร้างดีและเป็นสื่อกลางที่ดีในการเผยแพร่ความรู้ที่ถูกต้องสำหรับนักการตลาดดิจิทัลรุ่นใหม่

Pradeep (ถึง Rakhee): ขอบคุณ Rakhee ที่ให้รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางการตลาดดิจิทัลของคุณรวมถึงแนวโน้มในอนาคตของการตลาดดิจิทัล

Pradeep (ถึงผู้อ่านของเรา): ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลเชิงลึกที่ Rakhee แบ่งปันนั้นมีค่า ในกรณีที่คุณมีคำถามเกี่ยวกับเธอหรือฉัน โปรดโพสต์ไว้ในส่วนความเห็น

คุณต้องการเติบโต 10 เท่าในอาชีพหรือธุรกิจของคุณ โดยใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลหรือไม่?เข้าร่วมคลาสมาสเตอร์คลาส Digital Marketing Foundation ออนไลน์สดมูลค่า Rs.2542 ฟรี _