Jak stworzyć strategię mediów społecznościowych B2B, która nie jest nudna?
Opublikowany: 2022-06-17W marketingu w mediach społecznościowych istnieje błędne przekonanie, że B2B oznacza Boring2Boring, a nie business-to-business.
Wynika to częściowo z tendencji strategii B2B w mediach społecznościowych do koncentrowania się na przekazywaniu informacji o rozwoju i pozostawania w bezpiecznych granicach wytycznych marki .
Chociaż, aby dać należne uznanie marketingowi B2B, istnieją nieodłączne wyzwania, z którymi większość marek B2C nie boryka się:
- Długie procesy pielęgnowania leadów
- Sprzedawanie usług, a nie produktów
- Liczni decydenci
- Ścieżka sprzedaży pośredniej
Cele, metody i mierniki strategii marketingowych B2B będą się różnić od B2C.
Ale to nie powinno przekładać się na strategię marketingową pozbawioną kreatywnych pomysłów na media społecznościowe. Wręcz przeciwnie, kampanie w mediach społecznościowych B2B potrzebują zastrzyku autentyczności i pomysłowości, aby się wyróżnić.
Oto jak przemyśleć swoją strategię mediów społecznościowych B2B w 2022 roku.
Jak sprawić, by media społecznościowe B2B były mniej nudne?
Zdefiniuj swoją strategię inaczej
Media społecznościowe mogą nie być najbardziej lukratywną platformą sprzedażową – i to jest OK.
Redefinicja roli mediów społecznościowych w marketingu B2B to szansa na odejście od przekazu nakierowanego na sprzedaż i skupienie się na humanizacji marki.
Zbuduj swoją strategię B2B w mediach społecznościowych wokół celu marki na szczycie ścieżki, a nie celu zysku:
- Ugruntuj wiarygodność marki
- Zwiększ widoczność i rozpoznawalność marki
- Angażuj i edukuj nowych odbiorców
Te cele zorientowane na odbiorców zapewniają Twojej strategii mediów społecznościowych elastyczność w odkrywaniu kreatywnych podejść.
Przyczyniają się do generowania leadów w szerszym kontekście marketingu wielokanałowego, jednocześnie wykorzystując siłę mediów społecznościowych jako kanału do nawiązywania autentycznych kontaktów.
Humanizuj swoje produkty i usługi
Nie zapominaj, że po drugiej stronie każdej treści, którą publikujesz, jest człowiek.
Więc kim oni są?
Zainwestuj czas w budowanie osobowości kupujących charakterystycznych dla mediów społecznościowych. W zależności od celów strategicznych mogą one pochodzić z ustalonych profili klientów lub tworzone od podstaw.
Rozważnie wybieraj platformy
Większość strategii B2B w mediach społecznościowych koncentruje się na LinkedIn, jedynej platformie dedykowanej profesjonalistom.
Prawie wszyscy marketerzy B2B polegają na LinkedIn w zakresie content marketingu:
- 95% wykorzystuje LinkedIn do organicznego content marketingu
- 76% korzysta z platformy do płatnej promocji
Tuż za nim plasuje się Facebook – 83% marketerów B2B używa go do organicznego content marketingu, a 66% do płatnych.
Nie ma wątpliwości, że te platformy mogą generować wartość. Ale najlepsza platforma mediów społecznościowych B2B to taka, która dociera do Twoich odbiorców i jest dostosowana do Twoich celów.
Zastanów się, jak inne platformy mogą wspierać Twoją strategię w mediach społecznościowych.
- Quora: Rozwiązywanie problemów użytkowników
- TikTok: Zabawa i humanizacja
- Pinterest: inspirujący i wciągający wizualnie
- Technika: skłaniająca do myślenia i edukacyjna
TikTok nie jest pierwszym miejscem, w którym marketerzy B2B mogą pomyśleć o publikowaniu treści, ale może być bardzo angażujące przy odpowiednim podejściu.
Na przykład niektóre z najlepszych działań marketingowych B2B, jakie widzieliśmy w 2022 roku od agencji i uznanych marek, pojawiły się za pośrednictwem TikTok.
Wyjmij listek z podręcznika B2C
Najlepsze strategie B2B w mediach społecznościowych w 2022 r. opierają się na taktykach B2C, aby tchnąć życie w kampanie, które z łatwością mogłyby zostać uznane za bezosobowe.
Spójrzmy na kilka wyróżniających się przykładów marketingu B2B od agencji i marek na TikTok:
Agencja NoGood
Nowojorska agencja kreatywna NoGood zebrała ponad 100 000 obserwujących, dzieląc kampanie popularnych marek, publikując autentyczne treści dotyczące pracy w agencji i dzieląc się wskazówkami dla innych marketerów i agencji.
@nogood.io Dlaczego taki jestem? #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima
Cegła suszona na słońcu
Z ponad 300 000 obserwujących i 3 milionami polubień, Adobe ugruntował swoją pozycję lidera marki na platformie. Ich strategia TikTok koncentruje się na influencerach i UGC (treści generowane przez użytkowników), z odrobiną markowych treści na dokładkę.
@adobe Jakieś pomysły na następne dopasowanie @natalia.dedios? #AdobeTok #GRWM ♬ oryginalny dźwięk Adobe
Kanwa
Podobnie jak Adobe, Canva publikuje mieszankę treści dla influencerów, krótkich wskazówek i treści rozrywkowych z miękkimi wezwaniami do działania, aby korzystać z produktów i usług Canva. Dzięki 83 tys. obserwatorów Canva wypracował sobie silną grupę obserwujących TikTok, koncentrując się na swoich odbiorcach.
@canva Udało się. #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ oryginalny dźwięk - </3
Kontrola ruchu Apex
Ten jest trochę nie na miejscu, ale jest świetnym przykładem nietradycyjnego marketingu B2B na TikTok. Apex produkuje roboty dla przemysłu spożywczego. Jednak ich TikTok, który czerpie z trendów B2C (czasami graniczących z dziwacznością), ma 75 000 obserwujących i 3,5 miliona polubień – nawet więcej niż Adobe.
@apexmotion Za kulisami działania naszego Baker-Bot! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ oryginalny dźwięk - 落落酱ovo
Zbuduj społeczność
Dlaczego agencje i marki wkładają energię w tworzenie najlepszych treści dla TikTok?
Prawie jedna trzecia (32%) użytkowników TikTok jest w wieku od 25 do 34 lat, a 90% użytkowników odwiedza aplikację więcej niż raz dziennie.
Chociaż ci użytkownicy mogą nie być ostatecznymi decydentami trzymającymi sznurki w portfelu, są wpływowymi osobami w procesie zakupu i często użytkownikami produktów i usług B2B.
Na LinkedIn korzyści z budowania zaangażowanej społeczności są jeszcze bardziej widoczne, ponieważ zgłoszone 92% osób ufa rekomendacjom rówieśników nad reklamami na LinkedIn.
Urozmaicaj miks treści
Być może głównym powodem, dla którego strategie mediów społecznościowych B2B wydają się przestarzałe, jest to, że marketerzy pomijają ten punkt z powodu ograniczeń zasobów lub braku wiarygodnych danych .
Jak widzieliśmy w przykładach z Adobe i Canva, zawartość generowana przez użytkowników wysyła potężny komunikat, wykorzystując aprobatę osób trzecich.
Twoje treści powinny zawsze łączyć się z nadrzędną strategią mediów społecznościowych.
Ale pamiętaj: dobrze się bawić w mediach społecznościowych.
Humanizuj markę. Odwołaj się do swoich odbiorców, nie oznaczaj ponownie wpisów innych marek. Monitoruj konkurencję.
Mieszanka treści powinna odzwierciedlać, gdzie są Twoi odbiorcy i co ich angażuje.
Planuj, mierz i oceniaj swój marketing w mediach społecznościowych
Marketing społecznościowy B2B przyczynia się do szerszego obrazu.
Planując i realizując ambitne kampanie, łatwo stracić z oczu, w jaki sposób najświeższe treści przyczyniają się do generowania leadów na wielu platformach.
Dzięki narzędziu do planowania strategicznego Mediatool masz wgląd we wszystkie działania marketingowe, aby planować, monitorować i optymalizować strategie marketingowe B2B i, co najważniejsze, wykazywać zwrot z inwestycji .
Planowanie strategiczne jest szczególnie cenne dla agencji prowadzących wiele kampanii klientów i globalnych marek z dużymi lub równoczesnymi kampaniami.
Mediatool przedstawia wszystkie Twoje działania marketingowe z odpowiedniej perspektywy i zapewnia narzędzia do optymalizacji ambitnych kampanii i szybszego osiągania celów, a następnie ich przekraczania.
Dowiedz się więcej o planowaniu strategicznym lub poznaj Mediatool dla agencji i marek .