ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณสามารถช่วยดำเนินการยกหนักได้อย่างไรเมื่อต้องได้ลูกค้าใหม่

บ่อยครั้งที่ SME ต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านเวลาและทรัพยากรเมื่อพูดถึงการได้ลูกค้าใหม่ ตั้งแต่การเลือกเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมและการอำนวยความสะดวกในการแปลงออนไลน์ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า และอื่นๆ ที่นี่ Dan Smale เจ้าของผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Fasthosts กล่าวถึงวิธีที่ SME สามารถรับสมัครผู้ให้บริการเว็บเพื่อช่วยยกภาระหนักในการหาลูกค้าใหม่

การนำทางและเพิ่มโอกาสในการหาลูกค้าให้ได้สูงสุดเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจจำนวนมาก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ยังเล็ก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทีม SME มักจะถูกขยายออกไปในแง่ของความรับผิดชอบและความสามารถ การใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้อาจกลายเป็นสนามวางทุ่นระเบิดที่แท้จริง

แล้วพวกเขาควรจะเริ่มต้นที่ไหน?

มูลค่าในการหาลูกค้าใหม่ไม่สามารถพูดได้ มันสามารถช่วยคุณขยายการเข้าถึง ยกระดับการแสดงผลิตภัณฑ์และบริการ - และเพิ่มรายได้ด้วย กลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จช่วยสร้างความแตกต่างให้บริษัทจากคู่แข่งและสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การซื้อซ้ำและรายได้อย่างต่อเนื่อง

การได้มาซึ่งลูกค้ายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและคำติชมอันมีค่าซึ่งช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ และก้าวนำหน้าความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้ตอบสนองและปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนโลยี และสภาวะตลาดได้ง่ายขึ้น

ผู้ให้บริการโฮสติ้งสามารถช่วยจัดหาลูกค้าได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น สามารถจัดหาแพลตฟอร์มที่เสถียรและเชื่อถือได้สำหรับเว็บไซต์ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะกลายเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการหลายรายเสนอเครื่องมือทางการตลาดและ SEO ซึ่งสามารถปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหา สิ่งนี้จะเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ในท้ายที่สุดและอาจนำไปสู่อัตราการได้ลูกค้าที่สูงขึ้น

เครื่องมือสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก การสร้างเมตาแท็ก และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ของ SEO เพื่อให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาก็มีให้บริการโดยผู้ให้บริการบางราย ในขณะที่ผู้ให้บริการบางรายมีเครื่องมือสำหรับสร้างและจัดการโฆษณาออนไลน์ที่สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจ ออนไลน์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังสามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม เช่น Woocommerce ทำให้ตั้งค่าและจัดการร้านค้าออนไลน์และดำเนินธุรกรรมได้ง่ายขึ้น

คุณสมบัติหลักอื่น ๆ ที่มี ได้แก่ การวิเคราะห์และการรายงาน การตลาดผ่านอีเมล และการผสานรวมโซเชียลมีเดีย ซึ่งทั้งหมดนี้เพิ่มการมองเห็นไซต์บนเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชม

เมื่อเลือกเครื่องมือแพลตฟอร์มเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นการได้มาซึ่งลูกค้า ให้พิจารณาความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจของคุณ และเลือกเครื่องมือที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับสิ่งเหล่านี้ได้

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กที่ขายสินค้าทางออนไลน์จะต้องมีแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ธุรกิจที่ใช้บริการมักจะต้องการแพลตฟอร์มที่มีเครื่องมือสำหรับสร้างและจัดการการจองออนไลน์ นอกเหนือจากการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการสื่อสาร

การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือระดับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการสนับสนุนที่จำเป็น ในฐานะ SME คุณควรเลือกแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ การสนับสนุน และราคาที่เหมาะสม ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเพิ่มหรือแก้ไขคุณสมบัติและความสามารถได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจพัฒนาขึ้น

สำหรับผู้ที่มีเวลาและทรัพยากรน้อย คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อเริ่มต้นการทำงานด้วยการได้ลูกค้าใหม่ ประการแรก กำหนดฐานลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจและทำความเข้าใจความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยในการสร้างข้อความทางการตลาดและข้อเสนอพิเศษที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมและน่าจะโดนใจพวกเขา

จากนั้น ระบุช่องทางและแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะพบมากที่สุด มุ่งเน้นความพยายามในช่องทางเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากฐานลูกค้าเป้าหมายอยู่ที่โซเชียลมีเดียเป็นหลัก ควรเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและการแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

สิ่งสำคัญคือ ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้สำหรับความพยายามในการหาลูกค้าใหม่ และติดตามความคืบหน้าที่เกิดขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้เข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น ด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนและน่าสนใจ แบบฟอร์มและกระบวนการชำระเงินที่ใช้งานง่าย และคุณสมบัติอื่น ๆ ที่สามารถช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าได้

สุดท้าย ทดสอบและปรับแต่งกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความพยายามในการหาลูกค้าให้ได้มากที่สุด เครื่องมือการตลาดออนไลน์ของ Fasthosts สามารถช่วยเริ่มต้นสิ่งนี้ได้ ด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์และคู่แข่ง การจัดการ SEO และ Google Ads ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะแสดงอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม

มีโอกาสและข้อผิดพลาดหลายประการที่ต้องพิจารณาเมื่อเป็นพันธมิตรกับโฮสต์เว็บเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการบางรายเสนอการสนับสนุนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ซึ่งทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าและจัดการร้านค้าออนไลน์และดำเนินธุรกรรม ด้วยการเป็นพันธมิตรกับโฮสต์เว็บรายเดียว คุณอาจสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนลดจำนวนมากและการประหยัดต้นทุน ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดโดยรวม

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่มีความเชี่ยวชาญหรือทรัพยากรเพียงพอที่จะให้การสนับสนุนและคำแนะนำในระดับที่จำเป็นเพื่อผลักดันการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ยากขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทำการค้นคว้าและเลือกผู้ให้บริการที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

เมื่อเลือกโฮสต์เว็บแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือและการสนับสนุนที่คุณต้องการเพื่อจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และความพยายามทางการตลาดของคุณ รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนและประเมินความร่วมมือที่จัดขึ้นกับโฮสต์เว็บอย่างต่อเนื่อง และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุมูลค่าสูงสุด ซึ่งอาจรวมถึงการเจรจาข้อกำหนดใหม่หรือเพิ่มบริการและการสนับสนุนใหม่ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป หรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น

แม้ว่าเว็บโฮสต์จะมอบสิทธิประโยชน์มากมายและสนับสนุนความพยายามในการหาลูกค้า SME แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโฮสต์เว็บไม่ได้มาแทนที่การตลาดภายในองค์กรและความพยายามในการดึงดูดลูกค้า แต่เป็นส่วนขยายแทน

คุณยังคงควรสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีความเกี่ยวข้อง นำเสนอคุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ และใช้ช่องทางและแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ในขณะที่ทดสอบและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อผลักดันการหาลูกค้าใหม่และการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ