كيف يمكن لمزود الاستضافة المساعدة في القيام بالرفع الثقيل عندما يتعلق الأمر باكتساب العملاء

غالبًا ما تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة ضغوط الوقت والموارد عندما يتعلق الأمر باكتساب العملاء - من اختيار أدوات التسويق المناسبة وتسهيل التحويلات عبر الإنترنت إلى الاحتفاظ بالعملاء وما بعده. هنا ، يناقش Dan Smale ، كبير مالكي المنتجات في Fasthosts ، كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة توظيف موفري الويب للمساعدة في القيام بالأعباء الثقيلة عندما يتعلق الأمر باكتساب العملاء.

يعد التنقل وزيادة فرص اكتساب العملاء إلى أقصى حد أمرًا أساسيًا للعديد من الشركات ، وخاصة بالنسبة لمن هم في مهدهم. ومع ذلك - مع إرهاق فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة في كثير من الأحيان من حيث المسؤولية والقدرة ، يمكن أن تصبح الاستفادة من هذه الفرص حقل ألغام حقيقي.

إذن من أين يجب أن يبدؤوا؟

لا يمكن التقليل من قيمة اكتساب عملاء جدد. يمكن أن يساعدك على توسيع نطاق وصولك ، ورفع مستوى رؤية المنتج والخدمة - وزيادة الإيرادات أيضًا. تساعد استراتيجية الاستحواذ الناجحة على تمييز الشركة عن منافسيها ويمكن أن تزيد من ولاء العملاء ، مما يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء والإيرادات المستمرة.

يمكن أن يوفر اكتساب العملاء أيضًا رؤى وتعليقات قيّمة تساعد في تحسين المنتجات والخدمات والبقاء في طليعة احتياجات العملاء وتفضيلاتهم المتغيرة - مما يسهل الاستجابة والتكيف مع سلوك المستهلك والتكنولوجيا وظروف السوق.

يمكن لمقدمي الاستضافة المساعدة في اكتساب العملاء بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنهم توفير نظام أساسي مستقر وموثوق لمواقع الويب ، مما يساعد على تحسين تجربة المستخدم واحتمال أن يصبح الزوار عملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم العديد من مقدمي الخدمات أدوات التسويق وتحسين محركات البحث ، والتي يمكنها تحسين رؤية موقع الويب على محركات البحث. يؤدي هذا في النهاية إلى زيادة عدد زوار الموقع ويمكن أن يؤدي إلى ارتفاع معدلات اكتساب العملاء.

أدوات لتحسين الكلمات الرئيسية وإنشاء العلامات الوصفية وأفضل ممارسات تحسين محركات البحث الأخرى - بحيث يمكن للمواقع أن تحتل مرتبة أعلى في محركات البحث - يتم تقديمها أيضًا من قبل بعض المزودين ، بينما يوفر البعض الآخر أدوات لإنشاء وإدارة الإعلانات عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعد في زيادة ظهور الشركات عبر الإنترنت وجذب حركة المرور إلى مواقع الويب.

يمكن أيضًا توفير دعم إضافي لمنصات التجارة الإلكترونية الشهيرة ، مثل Woocommerce ، مما يسهل إعداد وإدارة متجر عبر الإنترنت ومعالجة المعاملات.

تشمل الميزات الرئيسية الأخرى المتاحة التحليلات وإعداد التقارير ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، والتي تعمل جميعها على زيادة ظهور الموقع على محركات البحث وزيادة حركة المرور.

عند اختيار أدوات النظام الأساسي لموقع الويب لزيادة اكتساب العملاء ، ضع في اعتبارك الاحتياجات والأهداف المحددة لعملك وحدد الأدوات التي يمكن تخصيصها لهذه الأدوات.

على سبيل المثال ، ستحتاج الأعمال التجارية الصغيرة التي تبيع المنتجات عبر الإنترنت إلى نظام أساسي يوفر ميزات تجارة إلكترونية قوية ، بينما من المحتمل أن تتطلب الأعمال القائمة على الخدمة نظامًا أساسيًا به أدوات لإنشاء الحجوزات عبر الإنترنت وإدارتها ، بالإضافة إلى إدارة علاقات العملاء والتواصل.

وهناك اعتبار آخر هو مستوى الخبرة الفنية والدعم المطلوب. بصفتك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، يجب عليك تحديد النظام الأساسي الذي يوفر المجموعة الصحيحة من الميزات والدعم والتسعير لها. تعد قابلية التوسع والمرونة أمرًا ضروريًا لضمان إمكانية إضافة الميزات والقدرات بسهولة أو تعديلها مع تطور الأعمال.

لأولئك الذين لديهم وقت قصير وموارد ، يمكن اتخاذ خطوات لبدء العمل مع اكتساب العملاء. أولاً ، حدد قاعدة العملاء المستهدفين للأعمال وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكهم. سيساعد هذا عند إنشاء رسائل وعروض تسويقية مخصصة للجمهور وبالتالي من المحتمل أن يكون لها صدى معهم.

بعد ذلك ، حدد القنوات والأنظمة الأساسية التي من المرجح أن يتواجد فيها العملاء المستهدفون. ركز الجهود على تلك القنوات. على سبيل المثال ، إذا كانت قاعدة العملاء المستهدفة تعتمد بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن يكون التركيز على إنشاء محتوى جذاب وتشغيل الإعلانات على تلك المنصات.

بشكل حاسم ، حدد أهدافًا واضحة وقابلة للقياس لأي جهود لاكتساب العملاء ، وتتبع أي تقدم يتم إحرازه. يساعد هذا في فهم ما ينجح وما هو غير ناجح بحيث يمكن تعديل الإستراتيجية وفقًا لذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات ، من خلال عرض قيمة واضح ومقنع ، ونماذج سهلة الاستخدام وعمليات تسجيل الخروج ، وغيرها من الميزات التي يمكن أن تساعد في تحويل الزوار إلى عملاء.

أخيرًا ، اختبر الاستراتيجية وصقلها باستمرار لزيادة جهود اكتساب العملاء إلى أقصى حد. يمكن أن تساعد أدوات التسويق عبر الإنترنت الخاصة بشركة Fasthosts في تمهيد هذا الأمر ، من خلال الوعي بالعلامة التجارية والمنافسين ، وإدارة تحسين محركات البحث وإعلانات Google ، مما يضمن إدراج الشركات في الأماكن الصحيحة.

هناك العديد من الفرص والمزالق التي يجب مراعاتها عند الشراكة مع مضيف الويب لاكتساب العملاء.

على سبيل المثال ، يقدم بعض مقدمي الخدمة دعمًا لمنصات التجارة الإلكترونية الشائعة ، مما يسهل إعداد وإدارة متجر عبر الإنترنت ومعالجة المعاملات. من خلال الشراكة مع مضيف ويب واحد ، قد تكون قادرًا على الاستفادة من الخصومات الكبيرة وتوفير التكاليف ، مما يساعد على تقليل تكاليف التسويق الإجمالية.

ومع ذلك ، قد لا يتمتع بعض مقدمي الخدمة بالخبرة أو الموارد الكافية لتقديم مستوى الدعم والتوجيه المطلوبين لدفع اكتساب العملاء بشكل فعال ، مما يزيد من صعوبة تحقيق أهدافك. لذلك من الضروري أن تقوم بأبحاثك وتختار مزودًا يلبي احتياجات عملك.

بمجرد اختيار مضيف الويب ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الأدوات والدعم الذي تحتاجه لإدارة وتحسين موقعك على الويب وجهودك التسويقية ، بما في ذلك تحليلات موقع الويب ، وأتمتة التسويق ، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

أخيرًا ، من المهم مراجعة وتقييم الشراكة التي تعقد مع مضيف الويب بشكل مستمر ، وإجراء التغييرات حسب الحاجة لضمان تحقيق أقصى قيمة. قد يشمل ذلك التفاوض على شروط جديدة أو إضافة خدمات ودعم جديد مع تطور الاحتياجات ، أو حتى التبديل إلى مزود آخر.

بينما يمكن لمضيفي الويب تقديم العديد من المزايا ودعم جهود اكتساب العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، فمن الأهمية بمكان أن تتذكر أنهم ليسوا بديلاً عن جهود التسويق الداخلي ومشاركة العملاء - بل امتدادًا بدلاً من ذلك.

لا يزال يتعين عليك إنشاء محتوى جذاب وملائم ، وتقديم قيمة لعملائك ، واستخدام القنوات والأنظمة الأساسية المناسبة للوصول إلى الجماهير المستهدفة مع اختبار إستراتيجيتك وتحسينها بشكل مستمر من أجل دفع اكتساب العملاء بشكل فعال والنمو.